............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kenner sofa 

Мебельный салон
4.6
11 оценок
4.6
11 оценок
Ольга Маевская16 отзывов
В декабре 2019 года мы приобрели в KennerSofa диван модели «Гессен-4». Процесс изготовления и поставки был очень быстрым, мы остались очень довольны. Спустя менее чем пол года мы заметили, что обивочная ткань стала скатываться и покрылась белыми катышками, а учитывая, что диван темный, катышки на нем выглядели ну очень не эстетично. Решили обратится к менеджеру в магазин и получили совет обработать поверхность дивана машинкой от катышек. Так и сделали, от катышек избавились, но через месяц все катышки вернулись на свои места. Спустя еще чуть больше пол года между сиденьями дивана на шве появилась дырка. Ткань просто разошлась по волокнам. Учитывая, что гарантия на диван 18 месяцев мы снова решили обратиться в магазин. На этот раз претензию по внешнему виду обивки и образовавшейся дырке приняли и сказали, что попытаются уладить вопрос с изготовителем. Уже менее чем через неделю нас пригласили выбрать новую ткань, а ещё через 5 дней нам привезли новый диван! Не сменили обивку на старом, а привезли совершенно новый диван! Уважаемые консультанты KennerSofa, спасибо вам большое за помощь в решении нашего вопроса!
Читать целиком
Veronika Nastas1 отзыв
В начале сентября 2019 года посчастливилось мне приобрести в салоне «KENNERSOFA» диван с поэтичным названием модели «Марчелло – 8» и с ещё более мечтательным названием обивочного материал «DREAM BONE - ARBEN» за вполне себе реальные 44 000 рублей. Через некоторое (весьма непродолжительное время) милый «Марчелло – 8» повёл себя крайне нехарактерно для неодушевлённого предмета. Он заговорил! А точнее – заскрипел. И скрип этот, стоит заметить, стал очень мешать мне комфортно пользоваться диваном. Несмотря на это я всё же решила пока не проявлять своего неудовольствия от «Марчелло – 8». А зря! Следующим «подарком» судьбы стало то, что та самая мечтательно названная английским словом «дрим» («мечта») обивочная ткань не соответствует заявленным характеристикам. Во-первых, упругость. Даже после самых легких прикосновений на поверхности остаются следы. Ткань абсолютно не держит форму - растягивается и морщинится. И наконец самое главное! На ткани остаются следы от домашнего текстиля, которые никак и никакими средствами невозможно удалить. После этого моё ангельское терпение закончилось, и 30 мая 2020 года я отправилась писать претензию на все проделки «Марчелло – 8» с резонной просьбой устранить недостатки. Мы подходим к самому интересному. Через некоторое время ко мне домой пришёл «специалист» от фирмы по имени Александр, который и должен был вывести либо меня, либо «Марчелло – 8» на чистую воду. Являются ли мои заявлениями грязными инсинуациями на светлый образ дивана, или всё же диван действительно подкачал. Это был первый раз в жизни, когда я пожалела, что в моем доме не установлена видеокамера! Александр явно занимается не своим делом в этой жизни. Истинное его призвание – это театральные подмостки и большой экран кинематографа. Сколько было патетики, экспрессии. Сколько чувства была в его горячих словах и размашистых жестах. Если бы я смотрела на эту сцену из зрительного зала, и вся эта милая история не касалась бы лично моих 44 000 рублей и лично моего свободного времени, потраченного на сей завораживающий перформанс, то я бы безусловно прослезилась и крикнула «браво». Увы. Заканчивая свое экстравагантное выступление, главная суть которого сводилась к тому, что не умеем мы - простые земные создания - обращаться с такими возвышенными и тонкими материями, как диваны, Александр пообещал – таки составить письменное экспертное заключение по поводу всей моей истории с «Марчелло – 8» и подарил (с царского плеча) безумно дорогое и практически волшебное средство для устранения пятен. Внимательно изучив надписи на тыльной стороне этого чудо – средства, я осознала, что срок его годности истёк ещё в августе 2018 года. Через некоторое время мне в WhatsApp от компании «KENNERSOFA» пришло фото «экспертного заключения», в котором сообщалось, что все мои претензии безосновательны, и если я желаю, то могу сама произвести какие угодно работы по поводу данного изделия, но разумеется за свой счёт.
Читать целиком
Ks
Kenner sofa, мебельный салон
21 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая, Вероника Андреевна, нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от нашег…
🍪
Мы используем cookies подробнее