............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Атом Авто Томск 

​Официальный дилер Renault
3.7
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото34

3.7
68 оценок
​Василий Не​2 отзыва
Отзывчивый и вежливый персонал.
​A Vam Zachem​1 отзыв
Был клиентом с момента открытия салона Рено. С и юля 2020 года, приезжал на ТО , два раза в год, проблем не было. Сегодня, в очередной раз, заехал в салон, чтобы взять счет на ТО автомобиля..., просидел 40 минут, так меня и не пригласили (раньше такого не было, максимум минут 10-15). Подошла администратор. и на вопрос - "Сколько еще ждать?". ответила - "я не знаю". Прихожу к выводу, что надо искать другой сервис для обслуживания авто. Если они клиенту, который приезжал к ним в течении пяти лет, не удосужились выписать счет. То вывод один, они своими клиентами не дорожат. Это, лично мое мнение, а вы сами для себя решайте.
Читать целиком
​Наталия Фёдорова​2 отзыва
Всем здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе менеджера Павла Иванова, подчеркну, что оцениваю только работу конкретного человека. Покупали машину 23 апреля 2025 года, Павел - профессионал своего дела, вежливый, внимательный и отзывчивый, отвечал на все возникающие вопросы. Желаем ему больших продаж! Павел, спасибо вам за работу!
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
29 апреля 2025, официальный ответ
Наталия, спасибо за такой приятный отзыв, мы работаем для вас ! С уважением, Атом Авто Томск
​Елена Р​40 отзывов
Ежегодно делаю здесь ТО. Запись по телефону, согласование оперативно. На месте проводят осмотр и далее решение по обслуживанию, можно выбрать базовое и рекомендованное после диагностики. Во время ожидании кофе, чай
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
29 января 2025, официальный ответ
Елена, добрый день, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Будем вас ждать 🤗
SS
​Serg Sergeev​14 отзывов
Был сложный ремонт. Работники разобрались в неисправности и произвели качественный ремонт. Спасибо за хорошую работу.
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
29 января 2025, официальный ответ
Serg, спасибо за отзыв и высокую оценку, очень приятно ❤
Л
​Лера​4 отзыва
Благодарю ребят за оперативность и качество!
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
29 января 2025, официальный ответ
Лера, здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку. Всегда рады помочь 😉
GG
​Gala Gala​3 отзыва
На протяжении двух дней не могу выяснить код подтверждения для запуска магнитолы, позвонила в воскресенье в 13.00, сказали специалист занят, перезвонит, по- прошествии двух часов позвонила еще раз-никто не ответил, через час еще раз- никто не ответил, в итоге специалист перезвонил около 18.00 и сказал, что не имеет возможности предоставить информацию, поскольку у специалиста, который обладает такой информацией выходной, посоветовали перезвонить в понедельник. Звоню в понедельник в обед, опять специалист занят, почти в 18.00 перезваниваю, говорят, специалист перезвонит до 20.00. Возникает вопрос, почему чтобы узнать 4 цифры нужно двое суток ждать?
Читать целиком
EZ
​Evgeniya Zdor​3 отзыва
Отличный автосалон с большим наличием под разные запросы! Искали машину отцу долго и мучительно, пока не приехали в салон RENAULT. И здесь нам безумно повезло с Владимиром🫶, который с первого взгляда понял какой автомобиль будет радовать долго опытного, но уже не молодого автомобилиста. Предложил Sandero, прокатил на тест-драйве и мы согласились🥳 Оформили за 2 часа покупку - супероператиный менеджер 👍 Самое радостно то, что чем дольше отец ездит, тем больше ему нравится)) Благодарю 🌟🌟🌟
Читать целиком
ОМ
​Олег Мочалов​21 отзыв
Наиболее всего мне приглянулся данный салон. Я пересматривал все цены. Здесь они оказались самыми подходящими. Да и сам ассортимент машин меня порадовал. Даже немного растерялся. Все же вежливый менеджер салона помог мне сориентироваться. Процесс покупки прошёл быстро. Моя новая машина мне нравится
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
26 апреля 2022, официальный ответ
Олег, благодарим за высокую оценку нашему дилерскому центру! Будем ждать Вас вновь!
​Наталья Чернова​6 отзывов
Никому не советую обращаться сюда. Обратилась, так как машина редкая, не все берутся делать. На холодном троитила, не зная причины методом тыка сделали капитальный ремонт двигателя. Через неделю снова троит. Новые замены, денег улетело немерено. Через месяц, утром не завелась, загнуло клапана. Делать ремонт по гарантии отказались, решив, что виноваты мы. Забрала авто. За неделю в другом сервисе сделали чётко. Сказали, что дилеры ремонт сделали на три с минусом. После их ремонта ГБЦ пришлось капиталить заново. Сервис отстой, мастера криворукие, диагносты не грамотные. Не хотите некачественный и дорогой ремонт бегите отсюда.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья, уточните дату визита и VIN автомобиля, для того, чтобы мы могли разобраться в…
МС
​Михаил Суворов​8 отзывов
Как они продают - не знаю, врать не буду. Но ремонтировать кузовщину не умеют вообще, совсем, никак. Ни за деньги, ни по страховками. Ни красить не умеют (лак отвалился), ни цвет правильно подобрать, ни разобрать и собрать. Досадно. Раньше были единственными в городе, где хорошо ремонтировали кузовщину. Разбирать-собирать никогда не умели, но хоть красили хорошо. Теперь вообще туда за ремонтом можно не ходить. Отвечаю. Михаил. 89138080339.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
7 апреля 2022, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайше…
ВЛ
​Владимир Лавров​13 отзывов
Покупал Рено Меган третьего поколения именно в данном автосалоне. Устроила меня при покупке прежде всего цена, а также хорошие условия страховки. Также отмечу и то, что обслуживаю свой автомобиль именно в Атом Авто Томск. Что касается работы менеджеров и отношения к клиентам, то в салоне это все поставленно на высоком уровне.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
26 апреля 2022, официальный ответ
Владимир, благодарим за высокую оценку нашему дилерскому центру! Будем ждать Вас вновь!
​Алексей Титаренко​2 отзыва
Обращался в автосервис данного салона, не буду долго описывать всю историю, которая растянулась на неделю. Опишу только результат, причина неисправности выявлена не была, после "ремонта" клипсы панели небыли защелкнуты, из под торпеды торчал утеплитель, крышка рычага переключения передач просто болталась, радио перестало ловить сигнал, аккумулятор брошен на трос открывания капота и не закреплён, хотя болт крепежа закручен, но не по резьбе, исчезла крышка защита плюсовой клеммы и сначала не обнаружил автоодеяло, правда потом вернули. После первого визита к ним, во второй раз пришлось ехать на эвакуаторе, который они отказались оплачивать, так как цетирую мастера " мы не знаем, где и что вы делаете со своим автомобилем". Что особенно интересно, причину неисправности помог выявить не мастер автоэлектрик, а продавец из магазина автозапчастей!!!
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
7 апреля 2022, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Уточните , пожалуйста, дату визита и VI…
​Виктор Тремлов​28 отзывов
Мы покупали в данном салоне машину. Про данный салон мне хотелось бы сказать только свои самые хорошие слова. Изначально стоит отметить, что здесь есть прекрасный выбор. Мне также ещё подошли здешние цены. Отдельно стоит отметить и то, что здесь работает такой грамотный и доброжелательный персонал. У меня замечаний не осталось
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
7 апреля 2022, официальный ответ
Виктор, благодарим за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть Вас вновь!
АТ
​Алексей Тишкин​15 отзывов
Машину мы решили покупать именно в этом салоне. Лично мне понравилось то, что здесь все в полном порядке в плане обслуживания. Мне также ещё понравилось и то, что здесь все адекватно в плане цен. По поводу купленной машины у меня не осталось ни единого замечания. В общем, все просто отлично. Огромное спасибо
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
7 апреля 2022, официальный ответ
Алексей,благодарим за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть Вас вновь!
​Анна Котова​7 отзывов
Сдала на права и буквально но сразу потянула супруга в этот салон, чтобы посмотреть автомобили, посоветоваться с менеджером по поводу характеристик нескольких моделей! Консультант конечно молодец, знает свою работу на 5+. Посоветовал машину, на которой я уже разъезжаю пригороду). В ней комфортно, красивая.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Анна, добрый ! Спасибо за доверие и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь!
АП
​Алина Пашова​44 отзыва
Очень рада приобретённой машине!
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Алина, добрый день! Спасибо за доверие и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь!
АС
​Алексей Суворов​21 отзыв
Приобрели с женой здесь свой первый автомобиль в семью. Цены адекватные. Отдельное спасибо менеджерам за помощь и поддержку в выборе.
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Алексей,добрый день! Спасибо за доверие и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь!
АГ
​Алексей Голубцов​10 отзывов
Ладно, начитались мы отзывов. Рено нам не нужно, поедем Киа смотреть
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Алексей, будем рады видеть Вас в нашем дилерском центре!
ВЛ
​Виктория Лазарева​25 отзывов
Лучший сервис! Мастера отличные, всегда быстро находят проблему и оперативно решают ее. Ожидание проходит в комфортном месте. Рекомендую!
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
15 февраля 2022, официальный ответ
Виктория, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашему дилерскому центру! Будем рады видеть Вас вновь!
АЕ
​Александр Евдокимов​2 отзыва
обхадите стороной . было заказано сцепления в сентебре и договор то через две недели будет . прошло три месеца так и нет . теперь и предоплату не отдают .
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Александр, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Уверены , что сможем изменить мнение о…
​Роман Палванов​60 отзывов
Обходите стороной этот "автосалон". 14.09.21 обратился сюда, прошел тест-драйв, был назначен менеджер Данил Трофимов. После этого Данил начал успешно меня игнорировать, уклонялся от ответов, не предоставлял информацию. Через неделю я обратился в службу контроля качества данного салона, после чего мне был назначен менеджер Иван Белозеров. Который продолжил меня динамить. Иван не мог представить никакой информации: ни по кредиту, ни по допам. Лишь обещал все узнать и забывал про меня, пока я не звонил сам. За все время общения Иван позвонил мне 3 раза, из них 2 после моего обращения в службу поддержки. Я ему около 30 раз. Каждый раз он обещал перезвонить и не звонил. В итоге предварительный Адекватный расчет кредита мне был дан 30 сентября, где раскрылся обман с их "подарками". Они обещали полное каско+2 ТО в подарок, + персональная скидка за покупку в кредит 50т.р. Но естественно дебет с кредитом не сошёлся, я потребовал подробный расчет с телом кредита, где оказалось, что все мои "подарки" входят в тело кредита. (См.скриншоты) И я принял решение покупать авто за наличные. В итоге, 09.10.21 авто пришел в Томск, выдать обещали 14 числа. Но тянули до упора, придумывали разные отмазки, то менеджер в Москве (другой менеджер у них никогда не сможет заменить другого), то на машину не пришел ПТС и т.д и т.п. Уже предлагали приехать на разборки с администрацией, почему менеджер так халатно работает. Но в итоге 28.10.21 они просто отказались продавать автомобиль за наличные, ссылаясь на то, что предварительно мне был одобрен кредит и покупать я обязан только в кредит. Что является нарушением законодательства РФ в целом. Хотя ранее мы обсуждали, что я могу купить любым способом, хоть кредит, хоть нал, хоть трейд-ин. На этом мысль связываться с этим салоном меня навсегда покинула и вас предостерегаю. В Рено авто Томск работают обманщики, притом, есть ощущение, что они вовсе не хотят продавать автомобили.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
26 апреля 2022, официальный ответ
Роман, благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы…
​Марина Рыжкова​5 отзывов
Положительные отзывы об этом дилере заказные. Работают с нарушением законодательства РФ. Сервис кривой, ни на звонки, ни на бумаги не реагируют. В автосервисе работают криворукие выпускники пту. Рено Авто Россия открещивается от них - говорят, сами разбирайтесь с этими идиотами. Не покупайте здесь, обращайтесь к дилерам других городов.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
2 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Марина! Уточните, пожалуйста, когда был письменный запрос ?
AA
​Alexey Alexenko​2 отзыва
Спасибо большое, что сэкономили целых 200 тысяч рублей! Приехали в июне, заказали новый дастер, срок поставки обещали - конец августа. В августе звоню, узнать, когда же деньги-то тратить, всю сумму, наличкой, сразу, котлета, ток бери.... Результат звонка - ваша машина задерживается, ориентировочно 17 сентября, окей, мы не обижаемся.... Ближе к 17 звоню опять, мол, че, когда тачка-то будет, ребята? Задерживается......... В итоге, 4 раза переносили дату. Сегодня должна была быть выдача машины, слава богу, она не случилась. Приезжаем в назначенное время с деньгами, готовые уже через 2 часа прыгнуть в машину и свалить до первого ТО. И тут нам говорят... +240 тр к прайсу или кредит :)))))))))) А еще машина пришла не та, что вы хотели)))) Не хватает 2 опций, которые вы заказали:( Вернемся на 2 недели назад: я приезжаю в салон, чтобы согласовать допы, которые мне нужны - колеса (ценник огонь конечно), ковры (вообще космос), пленки на фары. Специально спрашиваю, как и при заказе - цена будет РРЦ + то что я заказал? - Да, конечно! Ведь прекрасно все знают эти ситуации с дилерами - крета +500, 300 крузак +3 млн, кто сколько хочет, тот столько и ставит цену, в общем. Менеджер спрашивает про кредит, я говорю ПОДУМАЕМ. И уезжаю. Как итог - потраченное время, потраченное настроение, потраченное все. Но спасибо огромное салону Атом Авто Томск, за это он и получает доп.звезду - они нам сэкономили 200 т.р. Мы просто поехали в чери и купили там машину, без навязанных допов, кредита и прочего. Кайф же, да? Оказывается есть еще не зажравшиеся ребята
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
26 апреля 2022, официальный ответ
Алексей, благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией…
​Ivan Ivanov​30 отзывов
Купил ренаульт лёгян,шесть лет ему от рождества на заводе ТАЗ,пришли морозы и не заводился французик в мороз! После накачки бензонасосом 4-5 раз кое как заводилась машина.Далее пока сильно не остынет машина 2-3 часа,заводилась нормально.Решил не лезть к топливному модулю пока,а обновить ПО ЭБУ двигателя!И ,о чудо , в дилере ,стоимость оказалась не космической!Сделали быстро,за час.На следующее утро проблемы холодного запуска не стало!ОТСЮДА ВЫВОД,качество на тазе ренаульт,Рено в этой стране не купить.А дилеру спасибо за решение проблемы, за нормальные деньги.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
6 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
​Василий Клюев​1 отзыв
Самый отвратительный сервис.
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
5 марта 2022, официальный ответ
Василий, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Уверены , что сможем изменить мнение о себе!
AK
​Alice K​23 отзыва
Сто раз уже пожалела, что купила каптюр. Или что живу в Томске. К сервис ни разу не получилось записаться с первого раза. Машину ни разу ещё не приняли вовремя. Постоянная пустая трата времени. Отвратительное качество
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
13 сентября 2021, официальный ответ
Ксения, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату приобретения автомобиля и запись на сервис, для того…
​Татьяна Михалёва​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали запчасть. Позвонили из салона, что она приехала. По телефону никто не предупредил что надо приезжать в определённые часы. Мы приехали когда нам удобно в субботу днём с другого конца города, (заказ оформляли как раз в такое время месяц назад). Менеджера по запчастям нет. Когда он будет никто не знает. Консультант на входе ничего не знает, позвонить узнать тоже не может, старшего позвать тоже. Так и уехали ни с чем.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
13 сентября 2021, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, на данный момент ситуация решена?
​Артемий Броневой​14 отзывов
В марте 2021 года сделали предзаказ на авто (Renault duster), 25 мая должен «выйти» был с завода и в 14 июня авто уже ждал в автосалоне. Произошли недопонимания с менеджером по продажам касаемо определенных моментов, руководитель отдела продаж Максим урегулировал все нюансы, проконсультировал по всем проблемным вопросам. Остались положительные впечатления. Спасибо 🙏🏼
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
25 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что обратились в наш Дилерский Центр. Будем рады видет…
​Александр Брылёв​8 отзывов
Менеджеры общительные, дружелюбные, подскажут все подробно и честно. Хотел себе Renault Duster и получил, а кроме этого было приятно полюбоваться большим выбором автомобилей.
Читать целиком
АА
Атом Авто Томск, официальный дилер Renault
13 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что обратились в наш Дилерский Центр. Будем рады видет…
​Vyacheslav Postnov​5 отзывов
Приобрел автомобиль Renault в данном центре. Отличная деловая атмосфера и ненавязчивый сервис. Особо выделю работу менеджера Антона (к сожалению не уточнил фамилию). Молодой специалист грамотно и доходчиво объяснил и показал модельный ряд. Подобрал автомобиль, который максимально подходил мне по моим запросам. Через 2 дня, после подготовки авто уехал на новом автомобиле. Рекомендую эту компанию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее