Администратор стоматологической клиники
О нас:МБ Стоматология — это семейная стоматологическая клиника.Мы сочетаем опыт врачей и внимательное отношение к каждому пациенту.В нашей клинике царят забота и доверие, и именно администратор является тем человеком, кто формирует первое и самое важное впечатление о нашей клинике.Мы ищем:Отзывчивого, энергичного и организованного администратора, который станет лицом нашей клиники и связующим звеном между пациентами и врачами. Ваша главная задача обеспечить безупречный сервис.
Ключевые обязанности:
– Прием и обслуживание пациентов:
– Личный и телефонный прием пациентов, первичное консультирование.
– Запись на прием, грамотное планирование расписания врачей.
– Расчет пациентов (касса, терминал), оформление документов (договоры, акты).
– Решение возникающих вопросов и работа с обратной связью.
–
Организационная работа:
– Контроль заполненности расписания врачей, предотвращение простоев и накладок.
– Ведение документации и отчетности.
– Контроль за наличием необходимых расходных материалов для ресепшн.
– Взаимодействие с коллегами (ассистентами, врачами) для слаженной работы.
– Коммуникация и маркетинг:
– Информирование пациентов об акциях и услугах клиники.
– Напоминание о визитах (СМС, звонки).
– Работа с отзывами в интернете (перенаправление благодарностей врачам, информирование руководства о негативе).
Наши ожидания (требования):
– Желательно опыт работы администратором (желательно в сфере beauty- или health-care: стоматология, медцентр, косметология).
– Обязательно: Грамотная речь, приятный внешний вид, доброжелательность и стрессоустойчивость.
– Умение работать в команде и находить общий язык с разными людьми.
– Навыки работы с ПК (офисные программы, 1С). Опыт работы в медицинских CRM будет большим преимуществом.
– Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
– Готовность учиться новому в стоматологии.
Мы предлагаем:
– Работу в стабильной, развивающейся компании с дружным коллективом.
– Конкурентную заработную плату: от 35000 рублей + бонусы от привлеченных пациентов.
– Удобный график работы: 4/2.
– Карьерные перспективы: возможность роста до старшего администратора.
– Скидки на услуги клиники для себя и семьи.