............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
2.1
43 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы42

Меню

Фото7

2.1
43 оценки
АМ
​Артёмка Молосёнка​1 отзыв
Заказ приехал,быстро еда была горячей .
ЮО
​Юлия Онопенко​2 отзыва
Заказ №250625-6116238 стейк и шашлык на определенное время, чуть запуталась так как заказала не со своего аккаунта а с рабочего и оплатила не заметив не тот акк, но с этим с горем пополам разобралась, самая жесть пошла дальше! Привезли только одно из блюд, написала в поддержку, и что вы думаете? Ответ: Мы провели тщательную проверку по вашему вопросу. Компенсация в вашем случае не предусмотрена, но мы со своей стороны зафиксируем информацию, чтобы исключить повторение ситуации. Надеемся на ваше понимание. Какое понимание, я заплатила 900 рублей за воздух!!!! Ни скидки, не возврата денег сервис -1000!!!
Читать целиком
​Дмитрий S.​6 отзывов
Отвратительно. В течение одного дня они отменяют ДВА заказа. Первый был из магазина Магнит (к указанному времени вечером, сам заказ был сделан заранее утром), звонок с отменой поступает за 10 минут до указанного времени доставки. Второй из ресторана Южани. Ресторан приготовил еду за час после оформления заказа. Судя по карте в приложении, курьер прибыл вовремя к ресторану и крутился там около получаса никуда не двигаясь. После моего вопроса в чат поддержки "где мой заказ", мне поступает звонок с отменой заказа и ещё одним дежурным промокодом на скидку 10% на любой заказ, который я ещё и должен применить за месяц или он сгорит. Великолепная организация процесса.
Читать целиком
ОГ
​Олег Грибов​12 отзывов
Заказывали сегодня первый раз через данный сервис. Выбрали, оплатили, ждëм. За 10 минут до указанного времени доставки заказ отменили. Деньги вернули. Это полнейшая халатность и ужасный сервис. Я заказываю еду чтобы сэкономить время и силы, а получается, что и еду не привезли, нервы потрепали и время моë потратили вдвойне и пришлось идти в магазин за едой, ибо уже поздно было заказывать и ждать ещё час как минимум. Отвратительный сервис.
Читать целиком
​Павел Ясырев​4 отзыва
Привезли не весь заказ. Забирать обратно не хотят. Вычеркнули то что именно нужно было. А сопутствующий товар не нужен. Сообщили бы вовремя что нет товара, я бы сразу отказался. Вставлю во все ваши коментарии. И афишу сделаю, что ваш сервис худший
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
​Владимир Владимиров​2 отзыва
Заказал колу без сахара, в количестве 12 штук , привезли 6 штук с сахаром( Мало того, что не уведомили, что коллы не в наличии, так еще и разницу в цене сруазу не вернули, пришлось выбивать через поддержку, колу отказались менять. Отвратительный сервис , клиентоориентированности 0. Будьте готовы, что привезут продукт не тот который вы закзывали. С доставкой от зеленой экосистемы такого не было, и поддержка решает вопросы на раз ( не реклама, просто опыт)
Читать целиком
ОЬ
​Ольга Ььььь​9 отзывов
08 апреля заказали из ресторана Дыхание Вока две порции лапши и салат. В обеих порциях лежали куски штукатурки. Деньги обещали вернуть за две порции, ждём. Салат сомнительного после всего качества обошелся 220+74+29 (оформление и доставка). До этого заказывали еду из ресторана Южане, привезли остывшие шашлыки. К качеству еды претензий не было, но доставка… никому не советую пользоваться этой службой доставки, опасно для здоровья и невыгодно.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
13 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Ангелина Гальченко​6 отзывов
Здравствуйте. Никто и никогда не заказывайте у них!!! Сделали заказ, ОПЛАТИЛИ, ждали, ничего не привезли. Увидели, что пришло сообщение об отмене. Позвонили курьеру, сказал, вы не отвечаете на звонки (пропущенных у меня не было) и номер квартиры не указан. Одновременно за разговором, смотрю в окно, говорю не уезжаете, выйду сейчас, он типа всё у меня отменено, ничего сделать не могу, пишите в поддержку. И тупо уезжает. Выясняется, что деньги они не возвращают, а заказ просто отменяют. В ресторан позвонили, заказ туда не вернули. Они просто тупо забрали его себе, а мы оплатили ужин курьеру. Такого я ещё не видела.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Олег Батмаев​11 отзывов
Ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. Сделал заказ, в заказе ничего про самовывоз небыло. Попросил организовать доставку, ответ был категоричной. В итоге пришлось ехать забирать самому, в противном случае, сказали что заказ отменят. Это не сервис, это полное отсутствие сервиса. УЖАС.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Good​9 отзывов
Заказы отменяют без причины
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
22 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических отмен быть не должно. Пожалуйста, пришлите ном…
​Ширхан Мамедов​8 отзывов
Заказал еду списали деньги, курьер не дозвонился и он ушёл хотя адрес был указан он не соизволил даже зайти и спросить заказывали ли вы еду
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
Av
​Anubis volkov​2 отзыва
Заказывали доставку в студенческое общежитие. Заказ отменили. Курьер не позвонил не сказал о том что приехал. Тех поддержка не сообщила о том что курьер был на месте. Писали в техническую поддержку не стали даже слушать. Отправили лишь тоже самое сообщение. Что заказ отменён по причине того что курьер после 10минут ожидания отменил заказ. Деньги возвращать не собираются. Дозвониться и поговорить невозможно. Отвечает бот и говорит что и так много обращений напишите лучше.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
10 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
ИМ
​Иван Малыгин​6 отзывов
Все супер, доставили быстро 👍👍👌
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
​Настя Тамаркова​38 отзывов
Не очень быстро конечно, но тут всегда можно найти то что ищешь 😌 меня например спасли бальзамическим уксусом, не могла найти в магазинах, а как можно есть салат без него? 🤷🏻‍♀️ славатебехоспади не пришлось узнать ❤️
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли помочь вам в нужную минуту :)
​О Barichevfa​28 отзывов
Ох, смотрю это частая история с курьерами и тем как они ответственно доставляют заказы... Может спустя столько жалоб нужно принимать меры!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, привязанный к ак…
КП
​Кристина Панасенко​5 отзывов
05.06 был сделан заказ в магните, курьер заказ отменил..позвонила в Яндекс, там сказали, что курьер не смог до меня дозвониться и деньги не вернут..далее позвонила в магнит, там сказали, что курьер не вернул заказ в магазин..магнит деньги вернул ,но с Яндексом больше не свяжусь и вам не рекомендую!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Петр Исхаков​20 отзывов
Денис просто красавчик принёс еду быстро,спасибо тебе!!!
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашему сервису.
АК
​Анастасия Казарина​20 отзывов
Заказала в шашлыков еду,курьер не дозвонился уехал,деньги не вернули но Порадовали меня Яндекс еда,пошли на уступки дали купон на него я набрала селе еды .спасибо)
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
23 апреля 2022, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны сервисом!
ИБ
​Ирина Баловацкая​2 отзыва
Заказали доставку еды, в итоге курьер приехал и простоял около другого подъезда 15 минут, позвонили в службу поддержки и нам сказали, что он не смог до нас дозвониться, хотя нам даже никто и не звонил. Мы сами ему позвонили, а он просто отрыгнулся в трубку и сбросил! Ужасный сервис.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Грустный случай. Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны дл…
​Ольга Брюшинина​1 отзыв
Сегодня сделали заказ на 1500рублей,приехал курьез раньше времени сказал,что не мог дозвонится и уехал.Еду свою мы так и недождались,позвонили в службу поддержки сказали что деньги не вернут и еду нашу утилизировали...Это просто ужас,люди не видитесь на этот лохотрон! Меня вообще поразило такое отношение: что значит утилилировали мы заплатили деньги за нее,ЯНДЕКС еда полное г.... Просто заказали курьеру покушать,а сами остались голодные!..УЖАС!
Читать целиком
​Сергей Оскольников​17 отзывов
Предыдущий карантинный год, а особенно лето, было очень непростым, но я для себя выявил один плюс - в городе появилось очень много доставок, теперь из дома можно вообще практически не выходить! Яндекс одна из любимых доставок - всегда достаточно быстро привозят. Минус - несколько раз забывали позиции ( в рестике забыли положить, курьер не посмотрел), но всегда возвращали деньги. Но в некоторых случаях лучше бы мне всё таки плов привезли, а не 100 рублей зачислили через день, кушать то хочется!
Читать целиком
​Елена Елена​4 отзыва
Доставили быстро, но качество доставки очень печальное!!! Заказывали хачапури, по итогу при вскрытии коробки еле отодрали крышку от хачапури так что часть хачапури осталась на крышке, яйцо вообще разлито по дну коробки…Не рекомендую доставку, заказывать больше не буду!Есть фото, но не знаю как приложить
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 июня 2021, официальный ответ
Благодарим за информацию. Данные переданы в Службу поддержки по работе с курьерами. С уважением, Ц…
​Elvin Aliyev​80 отзывов
Уж кто кто,а я - ваш заядлый клиент.:) Сервисом доволен на все 100%! Курьеры - быстрые, вежливые, аккуратные ребята, ни разу не возникало никаких недоразумений или конфликтных ситуаций. Доставка в срок или даже раньше, что не может не радовать. Спасибо вам за хорошую работу!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за столь высокую оценку нашей компании и что у нас есть такие замечате…
​Карина​17 отзывов
На мое удивление, отличная служба доставки, хоть я и не фанат Яндекса, но все заказы всегда доставлялись в срок, стоимость доставки в 29 рублей не может не радовать, чем больше заказываешь тем выгоднее, свыше 1000 доставка вообще может быть бесплатной. Один раз курьер задержался на 10 минут но служба поддержки в телеграмм быстро отреагировала, единственное что напрягает немного, это то что курьер должен сфотографировать заказ и ты стоишь такой ждёшь с мыслью в голове «надеюсь я в кадр не попала» Курьеры все вежливые в масках и перчатках, как положено. Ещё нравится что можно платить через Apple Pay, очень удобно!
Читать целиком
​Марина Л.​45 отзывов
Заказывала дважды еду из разных ресторанов. Очень удобно и быстро! Вежливые ребята, в масках и перчатках. Спасибо! Сервисом довольны!
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
24 мая 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! С нетерпением ждем ваших новых заказов!
​Roo​41 отзыв
Доброго времени суток всем читателям! Не хотела прибавлять к своим отзывам негатив, но в связи с тем, что сейчас процветают доставки, особенно такие, как Яндекс и их «Зеленые» товарищи, то не могу не поделиться очень интересными наблюдениями. У меня вопрос: для чего сделали данные виды доставки? Чтобы было быстрее? Нет, ведь ожидание, порой, такое же, как и от курьеров самого заведения. Приходит ли заказ «с пылу, с жару»? Когда от заведения до тебя идти пешком минут 20, на автобусе-15 (время на ожидание нужного маршрута и путь от ост.до дома). на машине-обычно это платно. Не видела пока доставок быстрых, чтобы без переплаты, как обещают. Так вот, ответ-НЕТ. А может это безопаснее?... А тогда читайте дальше. Изюминка, в период карантина и строгого соблюдения сан.норм. гость/клиент/потребитель действительно надеется, что такой вид доставки надежнее, чем постоянный и один и тот же человек, максимум, 4 человека от компании напрямую. Я работаю с «желточками» и с местной доставкой. Знаете, от Яндекса вам спокойно может приехать все, что угодно, помимо еды, ведь ребята ходят пешком по улицам, ребята ездят на велосипедах/самокатах, ребята передвигаются на маршрутках, а соблюдают ли они правила гигиены, если у них время только на то, чтобы дойти до точки, забрать заказ и принести его вам?... Да, бывают исключения, когда за время приготовления, курьер может посидеть, подождать, но вы думаете, он в это время руки моет? сумку стерилизует?... Нет. Они просто сидят в гаджетах. А однажды к нам вообще мужчина в возрасте и с перегаром пришел. Курьер года просто! За 22 доставки за день от яндекса, в заведении побывало 16 разных курьеров. Только пара из них уделили какое-никакое время для гигиены. После каждого такого персонажа, необхадимо дезинфицировать все, с чем они контактировали, где стояли, где сидели, что трогали. Они ходят в масках? Пара из них. Они в перчатках? Ни одного пока не видела. А теперь подумайте. Заказывая тут, думая, что находитесь в изоляции, экономите на времени доставки (но не всегда), не контактируете с людьми, какова вероятность, что вы не подхватите какую-либо заразу от переданного вам пакета или от контакта с человеком, пришедшем к вам, контактируя с общественным транспортом и улицей?... Надеюсь, мое послание не сократит кол-во доставок в целом, но повлияет на такие доставки, как Яндекс и Деливери, буду рассчитывать на положительный исход и компания займется сан.воспитанием работников.
Читать целиком
​Борис Шуликов​1 отзыв
Заказывал пару-тройку раз еду через данный сервис, вопросов нет, все в пределах указанного времени. Доставкой доволен. Последний заказ доставил парнишка с серьезным ДЦП (или чем-то схожим), конечно парня стало жалко, что ему пришлось на ногах переть этот заказ до меня, но речь не об этом... Ребята, Яндекс, выражаю вам искреннюю благодарность и уважение что даёте возможность работать и ребятам с ограниченным возможностям! Вы молодцы, уже ездил раз с глухим водителем такси, тоже здорово что дали возможность человеку. В общем, рад что наши российские компании дают возможность людям с абсолютно разными физическими и прочими данными работать и находить себе дело в жизни! ВЫ МОЛОДЦЫ!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
23 января 2020, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова в адрес нашей компании.
​Валентина Сергеевна​21 отзыв
Раз на раз. Один раз заказывали, всё было нормально. Второй раз пытались заказать - наткнулись на обман. Стоит чёрным по белому «заказ от 0 рублей», то есть минимальной суммы для заказа нет; пытаемся оформить - не выходит, оказывается, что в данной компании («Самато») заказ от 600 рублей, НО в приложении НИГДЕ об этом НИ СЛОВА! Позвонила, оператор оказалась, наверное, самым некомпетентным сотрудником. Разговор длился полчаса, через каждую минуту она удалялась «что-то уточнять». Мой вопрос, ясный и чёткий, поняла только с четвёртого раза. Я несколько раз пыталась ей объяснить, что хочу заказать еду. И мне неважно будет доставка 55, 99 или другая сумма. Я всего лишь хочу заказать несколько блюд, НО на сумму меньше 600 рублей, но мне так и не удалось это сделать. 🤷🏽‍♀️ Хотя приложение обещает другое... *** Не ведитесь на красивую рекламу! *** Спустя полчаса до девушки дошла суть вопроса. Она подтвердила, что в приложении ошибка. Сказала, что «исправят», но.... Кто знает? 🤷🏽‍♀️
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее