............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.9
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото10

2.9
87 оценок
АК
​Анастасия Карпицкая​1 отзыв
Дорогие собственники ПВЗ. Вам не избежать текучки кадров с таким наставником (с великолепной длинной косой, громким голосом и болезненным чувством собственного достоинства). Попытка строго следовать регламентам и чёткое нарушение их же в процессе. Меня начала обслуживать, видимо стажёр, новенькая молодая девушка. В процесс обслуживания постоянно вмешивалась другая девушка с косой (наставник), не дав ей завершить процесс обслуживания и выдачи, жёстко и бескомпромиссно давала команды, отрывая от меня как клиента. Пока я стояла и ждала, наблюдала весь этот цирк с откровенным сочувствием к стажёрке. Единственное, что хотелось сказать новой девушке, это Беги! Это не про работу, а про самоутверждение за счёт других. Реплики "смотри сюда, сюда я сказала, я больше показывать не буду" ну и дальше… посмотрите сами по видео и оценить корректность "обучения". Команды чёткие, жёсткие, на повышенных тонах, прерывающие логику. Ну ты либо обслуживай клиента, либо отойди от этого на 5 минут и спокойно посмотри и научись делать возврат. А когда это параллельный процесс, это невозможность обучиться как результат. Так что дорогие и милые стажёры, Командир с косой - это ред флаг. Бегите и ищите другое место. Уважаемые владельцы ПВЗ, просто уделите внимание организационному моменту. Выгоревшие сотрудники с болезненным чувством власти, ну а как по другому, это же насколько нужно быть "никем" во внешней жизни, чтоб так долбить подчинённых? это же несчастный человек, результата от неё, как от наставника, не будет! Спишите с неё регламенты и наймите того, у кого хороший РЕЗУЛЬТАТ в обучении! Собственно, кто же меня обслуживал? Начала девушка-стажёр, я наблюдала довольно терпеливо в начале этот процесс, потом этот цирк с двойными командами, в итоге девушка-стажёр отошла и подошёл молодой человек с выдачи на озоне, кому спасибо-то говорить? Нервничать заставили серьёзно.
Читать целиком
ВФ
​Виктория Фоменко​1 отзыв
До сегодняшнего момента мне очень нравился этот пункт выдачи но сегодня я столкнулась с хамством и очень не красивым поведением сотрудника.На выдачи товара была девушка с розовыми волосами,ведёт себя очень вызывающи очень много разговаривает со своими коллегами на разные темы которые не касаются работы.Отсконировав кюаркод пошла за товаром и в подсобке начала очень громко обсуждать мой заказ который состоял из 4 коробок обуви и один свёрток,что вот сейчас ещё и возврат будет и это с такой интонацией как будто я к ней домой пришла а меня там и не ждали.2 пары кроссовок были с браком ,а 2 пары я посмотрела и пошла примерять в примерочную,кросовки мне не подошли и подошла делать возврат сотрудница с розовыми волосами начала проверять кросовки и нашла на них ворсинки,не грязь ,не брак ,а ворсинки подошли остальные два сотрудника и 1 сотрудник с озон которые ей говорили что это ворсинки это не брак но девушка с розовыми волосами утверждать что я должна выкупить эти кроссовки с браком (ворсинками).Другие сотрудники говорят ей что если взять тряпочку и протиреть и ворсинок не будет,но ей было не интересно мнение более опытных коллег. Отвратительное поведение сотрудника.Остальные сотрудники хорошие!
Читать целиком
​Юлия А​22 отзыва
Ужасный пунк выдачи, всегда огромные очереди, кругом грязь и мусор, товар в коробках по всюду. Ещё товар не отдали, а у же спрашиваю "списываю" Вы дать проверить товар не хотите? При возврате того, что не подошло, придераются к каждой пылинки, разглядывают под лупой, хотя у них нет вообще никаких условий для чательного осмотра покупателем, так как народу много, все толпятся и торопятся. При этом у девушки осматривающей товар длинные острые ногти с выступающим декором, да она сама может наоставлять вам брака, а повесят на вас и заставят выкупить. Вообще не советую этот пунк выдачи!
Читать целиком
​Елена Коломина​8 отзывов
Предвзятое отношение к клиентам. Проблемы с возвратом товара, мотивируют тем, что при выдаче плохо смотрела на качество и на присутствие грязи. Качество хорошее, грязи не было,если только под лупой можно было что то заметить. Тогда вопрос, как с такими дефектами сапоги были приняты в другом пункте. Считаю, что сотрудница отнеслась ко мне предвзято, с превышением своих полномочий. А проще сказать, с абсурдом.Фото прилагаю. Смотрим фото, ищем грязь, грязь, как таковое понятие. Итог:ничего больше на сайте не заказываю, ликвидировав свой аккаунт.
Читать целиком
ОК
​Ольга Кертер​1 отзыв
Самый отвратительный пвз(
ИП
​Ирина Попова​3 отзыва
К сожалению, этот пункт выдачи — самый близкий к моему дому, поэтому при большом количестве посылок или тяжелых заказах приходится выбирать именно его. Однако в последнее время я всё чаще предпочитаю обращаться в другой филиал, поскольку там персонал вежливый и доброжелательный, и само посещение становится более приятным. Здесь же всегда большие очереди, в примерочных грязно, а персонал зачастую ведёт себя грубо и с недовольным выражением лица.
Читать целиком
НЧ
​Надежда Черепанова​1 отзыв
Нахальный персонал. При возрасте от части товара который не подошёл, отказались оформлять отказ. После грубого обращения, я полностью отказалась от всего товара и ушла. Сотрудник не стал оформлять отказ и повесил на меня, как не принятый. Сейчас за кождый товар снимают деньги якобы товар пролежал и истёк срок хранения. С оператором так и не получается связаться. Списали все что было в кошельке деньги за возврат, а на тот товар, что не хватило списать, так и дальше продолжает висеть, как будто ждёт получения. Что делать не знаю. Если вопрос не решу, то больше не буду пользоваться услугами Валберис и заказывать у них товар. Это считаю по свински так поступать. Списали за весь все таки товар. Залезли в банковскую карту и недостающую сумму списали от туда, хоть я банковскую карту не привязывала. Персонал сказал, что завёл на меня карту недобросовестного покупателя. Хотя я уже очень много товара выкупила и ни на одной точке у меня не было конфликта. Только с ними проблема. Деньги отказываются возвращать. Одно только остаётся, ещё раз на них подать в суд и больше ни чего у них не заказывать. Наверно теперь перейду на Озон, а с ними расстанусь, раз так по свински себя ведут.
Читать целиком
​Кира .​6 отзывов
всегда приветливые сотрудники. бывают большие очереди, не всегда успевают протереть полы (о, точно! если бы на входе ногами стучали об пол, то чище было бы), иногда посылки теряются (у меня было такое 1 раз), но они же тоже люди, не могут они разорваться. и лично я (делаю заказы только в этот пункт выдачи уже почти 2 года), ни разу не столкнулась с грубостью со стороны персонала, видела очень недовольных клиентов, хотя поводов и не было..))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЗ
​Полина З​6 отзывов
Огромные очереди. Очень грязно, кругом мусор. Не советую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Рудакова​11 отзывов
Всегда огромные очереди😡
ЯД
​Ярослав Дольник​2 отзыва
Хороший пункт раз добрые люди там работают
​Любовь Ухты​10 отзывов
Новые девочки очень не внимательны!!! Мало того что ВБ косячит с доставкой (постоянные задержки ) так ещё и одна из сотрудниц решила сама решила, что заказанный мной товар мне не нужен отправила его на возврат даже не спросив об этом!!! А потом хлопья ресницами сказала что ни чего уже исправить нельзя! В итоге я без заказа, история выкупа испорчена! Даже не извинилась! Я понимаю народу много, но нужно же быть немного внимательнее и вежливее!
Читать целиком
​Кристина Анисимова​4 отзыва
Очень хорошее заведение, приятные сотрудники
АД
​Алёна Д​6 отзывов
Девочки, работающие здесь, большие умнички. Всегда приветливы и доброжелательны. Поддерживают порядок, коврики в примерочных чистенькие, можно без опаски встать и нормально примерить вещи или обувь, в самих примерочных также чисто, зеркала чистые. Всегда помогут разобраться, если что то непонятно. Работают быстро, насколько это возможно, очереди бывают, но дольше 10мин, я ни разу не ждала. Хожу сюда давненько всегда улыбаются и спокойно работают, всё четко и размеренно. И даже в спорных ситуация, когда покупатель недоволен и начинает кричать и истерить (а некоторые реально истерят) по поводу и без, то девченки молодцы, сохраняют спокойствие и либо пытаются решить вопрос, либо пытаются спокойно обьяснить почему произошла та или иная ситуация, за это отдельный им респект!
Читать целиком
​Наталья Бородина​25 отзывов
Персонал суперский,всегда с радостью сюда хожу)
​Наталья .​8 отзывов
Отвратительно
АА
​А А​1 отзыв
Чисто, мало народу.
​Екатерина Б​11 отзывов
Чистый пункт , приятная музыка 👍
​Евгения Данченко​17 отзывов
Вот такой товар получила с вайлдбериз 7.01.23. сейчас все возвраты платные, хотя тут на лицо некачественный товар. Сотрудница пункта выдачи (мадам в кепке) заявила, что они возвраты по браку не оформляют и если я хочу чтоб возврат не стоил мне денег, то я выкупаю этот товар и сама составляю заявку, и если одобрят, то приношу им на пвз товар, и только тогда мне возвращают деньги. Уже изначально мутная схема, но увы, я поддалась. В итоге составила заявки, приложив фото, пришел отказ так как им не понятно что не так с товаром, а то, что ручка и гильза с ворсом отдельно друг от друга видимо для слепых, что кисть вторая кривая это тоже незаметно ... Благо сумма не великая, но видимо пора переходить на другую торговую платформу, благо WB далеко не единственная
Читать целиком
​Алиса Чепкасова​4 отзыва
Все устраивает, девочки шустрые спокойные🙂
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее