............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.5
96 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото6

2.5
96 оценок
АС
​Алёна Суворова​2 отзыва
01.01.26 в 20:00 хотела прийти на пункт выдачи за заказами. Не успела даже в помещение ПВЗ зайти, как ваш сотрудник (молодой человек в шапке) начал на меня орать. Я не знаю, что у вас в этот день было: сокращённый день, отгрузка, что-то еще. Но так отвратительно себя вести нельзя. Вы работаете с людьми, можно сказать: "Извините, мы закрыты". Если вы не умеете общаться и сдерживать свою агрессию, езжайте работать на северный полюсь, там вас ни кто кроме белых медведей раздражать не будет. Спасибо, что хотя бы на три буквы не послали. Хорошего вам новогоднего настроения, милый мужчина!!!
Читать целиком
​Милка 🥰​1 отзыв
Столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и хамством со стороны сотрудников данного пункта выдачи. В смене (20 декабря) работали две девушки, которые с первых минут общения вели себя агрессивно, грубо и откровенно по-хамски. На любые вопросы и просьбы отвечали раздражённо, с недовольством и пренебрежением, как будто я им мешала, а не пришла за законно оформленным и оплаченным заказом. Заказ был оформлен на несколько позиций. По одной из позиций сотрудницы заявили, что «не могут её найти», при этом изначально полностью отказались искать товар, ссылаясь на якобы «полную загруженность пункта» и большое количество коробок. Это заявление не соответствовало действительности — никакой реальной загруженности не было. На мою настойчивую просьбу всё-таки проверить наличие товара сотрудницы сначала пожали плечами, а затем начали делать вид поиска, формально ходя по пункту без реального желания найти заказ. Очевидно, что искать товар они не собирались изначально. Данный товар был крайне важен для получения именно в этот день, о чём я прямо сказала. Однако вместо помощи я получила полное безразличие, грубость и агрессию. В итоге мне сообщили, что позиция будет оформлена как отказ, и заверили, что если товар найдётся, мне придёт уведомление и я смогу его забрать. Это оказалось ложью. Никакого уведомления не поступило, а заказ в результате был полностью отменён по вине сотрудников пункта выдачи. Считаю поведение данных сотрудников недопустимым и нарушающим стандарты обслуживания Wildberries. Подобное хамство, отказ выполнять прямые обязанности и введение клиента в заблуждение должны повлечь за собой служебную проверку и меры дисциплинарного воздействия. Из-за некомпетентности персонала я потеряла заказ и время. Прошу руководство Wildberries обратить внимание на работу данного пункта выдачи и принять соответствующие меры.
Читать целиком
К😎
​Константин 😎​4 отзыва
Самый худший ПВЗ. Дамы, работающие тут, у вас график работы до 22 часов ежедневно. Так какого, ты приходишь в 21:30 за своим уже оплаченным заказом тебя разворачивают и говорят, что программа не работает. А ведь такое уже не первый раз. По вспоминали, что каждый раз заходя позже 21:30 тебе не выдают заказ. Специально торопились с работы, чтобы забрать важный заказ. Сами работаем с людьми, и понимаю насколько тяжело в течение дня, но если есть режим работы - то работайте по нему! Иначе, ставьте режим работы другой!
Читать целиком
​Елена Уланова​7 отзывов
Здравствуйте. Хожу постоянно на этот пвз, но сегодня это была вообще уже последняя капля. Кроме того что постоянно очередь и девушки медлительные, так еще и хамят. Лучше ходить через дорогу. Ситуация: приобрела ботинки, померила на пвз вроде норм, дома еще походила в них поняла что давят пальцы, хотели вернуть. На пвз отказались их принимать из-за того что подошва грязная и якобы их носили. Сказали оформить заявку через брак. Ок. Оформила, продавец одобрил возврат. Прихожу и у меня опять не хотят принимать. Якобы ей (сотруднице) придется платить за мои ботинки если они их примут и типа я уже их достала, Приходить и сдавать эти ботинки. (Судя по лицу). Я так поняла они пошли на принцип. Не принимать эти ботинки не на возврат, не по браку. Просто не захотели выполнять свою работу. Хотя при возврате по браку, если продавец одобрил, и их можно сдать хоть в каком пвз, думаю что проблем не должно возникнуть. Раз такое предусмотрено и с товаром все ок. Сходила на пвз через дорогу и сдала возврат по браку без проблем.
Читать целиком
НГ
​Наталья Гаврилова​6 отзывов
Раньше часто пользовалась данным пунктом выдачи, после долгого перерыва решила оформить заказ. На мой заказ что-то протекло, благо это не вещь, сказала девушке что коробку, которая вся в масле и разразится в руках я забрать не могу, на что она ответила что это моя обязанность её утилизировать.. Замечу, что в данном пункте выдачи нет никакой урны и даже рядом с офисом, хотя во многих других пунктах выдачи организованы места утилизации вскрытых упаковок и такой вопрос даже не стоит... Вынесла я эту коробку в ближайшую урну, на что получила комментарий от девушки, которая выдавала заказ :"Свинья, где живём там и срём".. Не удивительно что ваш офис с оценки около 5 за такой короткий срок скатился на дно... Советую хозяина офиса провести беседу с сотрудниками и организовать урны, хотя бы для мелких пакетов, коробки я всегда раньше забирала, но коробку в таком состоянии нести возможности не было
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РН
​Руслан Неберекутин​1 отзыв
Сотрудники, к сожалению работают очень медленно, постоянные очереди - мало комнат для примерки, некоторые сотрудники завершают смену раньше, якобы по техническим причинам; моют полы когда до закрытия выдачи еще 40 минут, например сегодня 26.06.2025г, столкнулся с такой проблемой, если пытаешься разобраться в ситуации еще и повышают тон, никакого уважения к людям, практически переходят на личности если пытаешься указать им на явные недостатки. Ужас, ни на каких пунктах выдачи не было такой атмосферы как здесь.
Читать целиком
​Сергей Лугачев​17 отзывов
Обычное место не хуже не лучше.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LT
​Lesha Tomskii​4 отзыва
Самый хучший пвз в октябрьском районе
RR
​Rrrrr Rrrrrrrrr​11 отзывов
Идеальный пункт выдачи!
​Na Na​27 отзывов
Ситуация следующая: сегодня пришла на ПВЗ получать свой заказ. С самого начала заметила, что сотрудник (девушка с темными волосами) мягко говоря была «не в настроении» Так как, после того как сотрудник мне выдал заказ, я еще не успела его отодвинуть и девушка в грубой форме сказала фразу: «ОТОДВИНЬТЕ!», подтолкнув эти товары в меня (к слову, данный заказ много вешал и мне тяжело было убрать его быстро со стола выдачи) Отошли на пуфик проверять свои товары на наличии брака, после проверки подошла к стойке с товарами от которых собиралась отказаться и уточнила девушке, что эти товары идут на возврат, а часть я оплатила уже в приложении. Далее девушка сразу же после моего обращения к ней спросила все в той же грубой форме: «ЧТО НА ВОЗВРАТ?» смотря на меня сквозь брови. Начали собираться и уже уходить с оплаченными товарами, я попрощалась с девушкой, сказав ей «до свидания» в ответ была гробовая тишина и только косой взгляд в мою сторону. Кстати, девушка прям смотрела мне в спину злобным взглядом когда мы уже уходили, это было видно в отражении стеклянной двери. Владельцы данного ПВЗ обучите девушку стандартным правилам этикета обращения с клиентами.
Читать целиком
​Ekat :)​4 отзыва
закрылись в 21 вместо 22
МК
​Мария Ковалюк​5 отзывов
Пришла забирать заказ(он у меня был не оплачен) до конца рабочего дня ещё было 40 минут и мне сказали, что заказ не отдадут так как он не оплачен, где логика? Бегать по сто раз не хочется из таких сотрудников, я понимаю, что конец рабочего дня они устали и тд. Но я так же после работы пришла и в итоге мне зака не отдали, спасибо большое, большое заказы в этот пункт выдачи не делаю, а вам желаю удачи!!!
Читать целиком
ЯД
​Яна Дворникова​13 отзывов
14.12.24. Снова та же история, девушки работают вдвоём, но на деле по очереди, что замедляет работу, дамы не смогли отдать коробку, поэтому мы сами забирали её со склада, но как только взяли в руки почему-то персонал решил, что товар мы проверять не будем 09.04. Вечер. Ужасное отношение к людям, сотрудник нажал на кнопку оплаты товара, не спрашивая, товар оказался бракованный (неверное количество упаковок), на что нахамила: "я не виновата, что вам положили не 2 упаковки, а одну". Сканер обмотан скотчем, розетки замотаны, впечатление отвратительное.
Читать целиком
AK
​Ann Klo​9 отзывов
По новой политике ВБ теперь нельзя вернуть подмененную вещь, после того, как ты зашёл с ней в примерочную. Сотрудницы начинают агрессивно тыкать на бумажку на стене, где об этом написано. Говорят - я не буду это принимать, я не хочу за это платить, надо было под камерами вскрывать. Ок. Но где вскрывать? Две стойки, в углу уже стоят проверяют, очередь до двери, на пуфике уже сидят. Где я должна вскрывать свои посылки на камеру? Сидя на полу? Если у вб такие требования, значит организуйте большой стол, как в пвз напротив. Надоело уже оказываться крайним, который должен неделями доказывать продавцу, что обувь кто-то подменил или джинсы пришли не того размера, который на бирке...
Читать целиком
​Татьяна П​2 отзыва
Почитав негативные отзывы об этом пункте решила высказать и свое мнение. Забираю заказы на ПВЗ более двух лет. Ни разу не сталкивалась с хамством или другими признаками агрессии со стороны персонала. Зато не раз замечала, что девочки всегда ответят на вопросы и помогут в приложении, если у кого возникнут трудности. И ни разу не стояла под дверьми) А то, что со светом бывают перебои тут точно ПВЗ не виноват. Вообще на Лазо это частая ситуация... По поводу очередей, ну это вы в любой магазин зайдите в час пик, везде очереди, заказывайте в другой мало популярный ПВЗ и будет вам счастье) А девчонки здесь замечательные 💪🔥
Читать целиком
ВЧ
​Вероника Четанова​3 отзыва
Люблю этот пвз за то ,что там всегда девушки любезные и улыбчивые! Комфортное нахождение в самом пвз за счет кондиционера и чистоты ! Но 29 июня 2024 года произошел не приятный инцидент,находясь в очереди девушка которая написала отзыв ниже ,что ее обматерила сотрудница пвз привел меня в шок! Девушка сама нарывалась на конфликт ,то что ее заставили посмотреть коробки ,это работа сотрудниц и я их прекрасно понимаю! Девушка сделала замечание якобы ей швыряют на стойку и в грубом тоне сказала «еще раз вы мне так швырнете» ,хотя сотрудница выкладывала заказы на стойку спокойно,ей сделали замечание ,что не нужно так разговаривать,на что она швырнула коробкой в сотрудницу !!! Почему вы девушка умолчали об этом в своем отзывы ? На сколько я помню сотрудницу зовут Диана,часто попадаю к ней в смену ,очень любезная и приятная девушка,а иногда даже помогает с выбором товара ,какой подходит лучше ! По этому отзыв ниже считаю не уместным ,держите девушка свои эмоции при себе ,за то что вы швырнули коробку в сотрудника,вам можно было не только ответить плохими слова,но и действием показать,что так нельзя поступать!
Читать целиком
​Евгения Коваленко​5 отзывов
Пришла в пункт выдачи, заказов было много и от части я решила отказаться в связи с тем, что их приобретение мне было уже не актуально, на что сотрудница выпучила глаза и сказала проверять все коробки (которые между прочим она мне даже не выдала), я ответила, что никогда такого не было ни в одном пункте. Далее сотрудница начинает мне грубить на что я, уже не вытерпев, отвечаю взаимностью, что я такого дepьмa не слышала, затем она начинает швырять мне остальные заказы на стойку, а потом ещё и матом наорала при других людях. Стоит обратить тщательное внимание на хамское поведение работника, которое, судя по отзывам, она позволяет себе на регулярной основе
Читать целиком
​Ходисахон Мырзаева​3 отзыва
Быстрое обслуживание
КИ
​Катя Иванова​9 отзывов
Самый лучший пвз
​Никита Александрович​10 отзывов
19.11.2023 время посещения 19:45 Не компетентная оператор ПВЗ два раза списала оплату за товар. Хотя я говорил что деньги за товар списали, но она их списала второй раз. Когда я пришёл чтобы вернуть свои деньги через полчаса, сказали пишите обращение. Номер телефона горячей линии не сказали, общались со мной по хамски. В общем обходите этот пункт WB десятой дорогой. 27.11.2023 в 20:05 посещение: мало того, что списали двойную оплату за заказ который предназначен для гуманитарной помощи нашим бойцам на передовой. Никто даже не извинился. Так ещё и нахамили. Не пункт ПВЗ известного маркетплейса, а овощной рынок какой-то.
Читать целиком
​Александр Нестеров​13 отзывов
Сегодня я получал косметические карандашы и решил проверить их целостность в момент получения. Один из них был в порядке, однако второй был надломлен, на что мне сообщили что это я его сломал при открытии, что довольно странно, так как при небрежном открытии колпачка грифель бы отломился полностью. Сотрудница отказалась принимать его назад и делать возврат, что идёт вопреки правилам. Запись с камер видеонаблюдения на 22 октября в 16:00.
Читать целиком
​Таня Шандрыгина​15 отзывов
Продавцы приятные!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее