............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ярче 

Супермаркет
4.4
348 оценок
4.4
348 оценок
АБ
Артём Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
Евгения П.1 отзыв
ДС
Дмитрий Свистоплясов5 отзывов
Покупал кофе 10.06.2025 11:47, подошел к кассе. Вежливо дождался кассира, пока она закончит выкладку сигарет на прилавок. Прошло около минуты, к кассе подошел другой покупатель, - и, закончив выкладку товара, кассир начал пробивать товар покупателя, который подошел к кассе позднее. На что я спокойно высказал свое мнение: «не красиво со стороны сотрудника ваше действие». На что кассир с явно выраженным недовольством ответил: «это не моя касса», (товар все-равно был пробит со стороны того кассового аппарата, у которого я находился, но уже после того, как был рассчитан другой покупатель). На ответ кассира Яны, что это «не ее касса», ответил, - что на кассах не подписаны имена и где какой кассир должен производить операцию оплаты для покупателя (товар я оплатил все-равно «не на ее кассе» - почему этого сразу нельзя было сделать, до сих пор не понятно, видимо кассовый аппарат ей тот не понравился, неудобный). Текст для общего понимания руководству Ярче о некомпетентном кассире Яне и ее неподобающего общения, как сотрудника филиала Ярче, с покупателями. Ни приветствия, ни пожелания хорошего дня, согласно регламента компании от нее не последовало. Руководство прошу принять меры. Остальные девушки кассиры приветливые, доброжелательные - вопросов нет.
Читать целиком
Д Наталия11 отзывов
АЦ
Анна Цепилова7 отзывов
К сожалению, это ближайший к дому магазин. Раньше все было ничего, девушки расторопные и вежливые. Но сегодня меня на кассе обслуживал сам директор Роман (24 мая с 13 до 14, около 13.30). Цена не соответствовала ценнику. Форель филе- кусок 150г, каковой я и взяла. Роман утверждал, что это не та форель. Я сказала, что покупатель не обязан сверять цифры кода и информацию мелким шрифтом, если название и вес соответствуют. На это он демонически расхохотался и выдал: "Покупатели не должны читать ценники, так и запишем!". К слову, форели, соответствующей ценнику, так и не нашлось. Он предложил другую, но там в упаковке было 100г, а на ценнике 150. А, еще было фееричное: "Вам что, поругаться не с кем?" То есть мне обманным путем пытаются продать товар на 140р дороже, а я должна молчать? Пожалуйста, объясните персоналу, что в подобных случаях надобно хотя бы извиняться перед покупателем, а не доказывать с пеной у рта, что он сам виноват. P.S. Примерно неделю назад видела, как этот Роман ударил покупателя. Тот парень производил впечатление не совсем трезвого, скорее всего, имело место воровство, но разве протокол не предписывает в таких случаях вызывать полицию? А то уже страшно к вам ходить... Точного времени инцидента не помню, но, думаю, при желании можно отследить по камерам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СГ
Светлана Гузеева1 отзыв
Яс
Ярче, супермаркет
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Магазин данного формата предусматривает одного кассира.
Евгения Ваняева11 отзывов
Den aka Gans16 отзывов
Евгения Матвеева11 отзывов
Днищенский филиал! У вас положено хамить клиенту? Судя по ответам тут, положено 🤦🏼‍♀️. Как не зайдешь сюда, вечно недовольные лица стоят, хамят. С какого вообще перепуга, вдруг все начали хамить? Это у вас сервис такой? Сегодня 27.12.24 я просто не выдержала и сделала замечание кассиру! Номера для связи с руководством нет, естественно! Пока стояла выбирала овощи, та самая кассирша обсуждала предыдущего кл фразами «я спрашиваю карта (мат) или наличные?» Это вообще ок ? Я подошла к кассе, посмотрела на меня таким взглядом…явно работать ей не хотелось, кинула мои покупки в другую сторону с недовольным лицом своим, разговаривала хамским тоном и хамила. У вас проверок давно не было что ли? Надоело уже терпеть подобное! С включенными камерами что ли ходить 24/7 и выкладывать, какой «классный сервис». Кошмар, понаберут не понятно кого, которые настроение с самого утра изгадят.
Читать целиком
Яс
Ярче, супермаркет
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните время описанного инцидента.
Дмитрий Репьёв2 отзыва
Яс
Ярче, супермаркет
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Для проведения проверки нужна конкретика. Когда и во сколько магазин был открыт с нарушениями?
О
Олег6 отзывов
Яс
Ярче, супермаркет
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Ваши замечания передали руководству.
МЗ
Михаил З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
Анна Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анна К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТЮ
Татьяна Ю.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
Ринат М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГП
Галина П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МН
Максим Никулин11 отзывов
ИИ
Ирина И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
УУ
Умарджон У.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
Илья Переверзин3 отзыва
Яс
Ярче, супермаркет
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за приятный отклик.
БГ
Борис Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЛ
Вероника Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЧ
Нина Ч.1 отзыв
ДС
Дмитрий С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
Игорь С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее