............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Момент 

Бутик-отель
4.7
912 оценок
Новый стильный отель рядом с ж/д вокзалом
​Реклама​ООО Момент
ООО Момент
530 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ирина Тушинова17 отзывов
Юлия Гусельникова12 отзывов
4 посещения
Сбер
4 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
16 октября 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв и честную оценку! Очень рады, что вам всё понравилось. Хотим внести ясность…
АР
Арина Решетина7 отзывов
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
18 августа 2026, официальный ответ
Арина, спасибо за отзыв! Благодарим,что оценили чистоту,завтраки и персонал. По вашей рекомендации…
AU
Apple User12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
5 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Рады стараться, ждем вас снова)
шарик <313 отзывов
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Юлия Башкирова7 отзывов
ПА
Полина Алехина1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
5 ноября 2026, официальный ответ
Полина, нам приятно слышать, что вся команда отеля старается для гостей)
Юлия Ш.30 отзывов
Не хотела понижать оценку, но... Сам отель очень чистый, но номер не соответствует фото. И на самом деле плевать, что там нет каких-то постеров на стенах, но вот то, что на сайте душевая кабина - это кабина с дверцами, а в реальности это шторка, которую никто и никогда явно не обрабатывал, это вот прям очень неприятно. Не выбираю такие номера обычно, но так как мы много путешествуем условия бывают разные и в таком случае я хотя бы знаю на что соглашаюсь, а здесь была неприятно удивлена. Заехали мы поздно вечером в субботу, уставшие. Обнаружили, что в номере нет полотенец, пришлось снова спускаться. Мало того, что и так пришлось спуститься ещё пришлось доказать, что мы не бараны и точно везде посмотрели (как будто мы не в комнатку 16 кв заселились, где даже шкафа нет, а в трёхкомнатные апартаменты), ну слава богу полотенца выдали. В комнате, как я уже упомянула, нет никакого шкафа, что летом норм, а вот зимой наверное неприятно. Штора в комнате порвана, от чего механизм очень плохо работает. Кому важно, отель находится у железной дороги и ох как там бывает шумно, но если закрыть окно, то шум хорошо гасится, но спать тогда только с кондиционером. Завтраки. Ну уж очень скудные, ну даже из самых скудных завтраков, которые приходилось встречать, эти прям самые. Из горячего была каша молочная, омлет и сардельки варёные, сыр и ветчина, огурцы и помидоры. К чаю самое дешёвое печенье и всё. Чай, кофе, сок. Фруктов нет. Когда пришли на завтрак обнаружили, что нас в списке нет (по списку кормят) нам сказали записаться и покормили. Но минут через 30 после завтрака мне позвонила администратор и сказала, что у нас завтрак то не оплачен и не могла бы я его оплатить. Я обалдела, проверила ещё раз свою бронь, попросила подняться посмотреть, что у меня все оплачено, в итоге, как мне позже сказали, "отелло напутали", хотя там все автоматически и напугать могли только в отеле и вместо того, чтоб все проверить они выбрали поставить в неприятное положение гостей. Не рекомендую.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
18 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачен рядом неприятных моментов, и мы приносим…
Александр Михалицын25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
5 ноября 2026, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв. Да,действительно, комплектация идет в зависимости от выбранной категрии…
Irina F33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
12 октября 2026, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравился дизайн, удобная кровать и чистота. Приносим…
ЕС
Евгений Самойлов24 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
8 октября 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за дискомфорт. По поводу холода: к сожалению…
Алёна Колбанова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
11 ноября 2026, официальный ответ
Алена,спасибо. Стараемся,чтоб гостям было комфортно
Владислав Афанасьев18 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
9 октября 2026, официальный ответ
Владислав, спасибо за обратную связь Будем ждать вас снова)
ЕБ
Елена Бояринцева1 отзыв
Светлана Ле14 отзывов
Прекрасный отель с современным стильным интерьером, где гостей встречают приветственным кофе на ресепшен — и это лишь первый штрих искренней заботы. Особая благодарность вежливому персоналу: здесь чувствуешь себя желанным гостем с порога. Номер безупречно чист, свежее постельное бельё, матрас удобен, а подушки подобраны на любой вкус. Розеток много, выключатели расположены удобно. В распоряжении — чайник с чаем и сахаром, маленькая бутылочка воды, мини-сейф и место для одежды (пусть и без шкафа), доступна доставка еды. Удивительно, но даже при близости к железнодорожному и автовокзалам в комнате царит тишина. Душевая оснащена качественной сантехникой, мыльными принадлежностями, разными полотенцами и феном; в кафе — удачное меню и оперативное обслуживание, так что выходить никуда не нужно. На завтрак, к сожалению, не попала (он с 8 утра, не учла этот нюанс), поэтому оценить его не могу. Из пожеланий: полотенца уже чуть уставшие, хотелось бы халат и тапочки в номер, а воду для чая приходится искать на втором этаже — мелочь, но не совсем удобно. Тем не менее отель искренне рекомендую гостям Томска: здесь найдутся номера на любой бюджет, и я останавливалась в стандарте с широкой кроватью — вполне достойный вариант.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Антон Кац31 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
29 июля 2026, официальный ответ
Спасибо за честную оценку! Рады,что в целом вы остались довольны. Обязательно будем стараться, чтобы…
Оксана Пчелинцева3 отзыва
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
22 сентября 2026, официальный ответ
Оксана, рады что вам понравилось Будем ждать вас снова
МЛ
Мария Ломаева12 отзывов
Очень много хороших и отличных отзывов, но я с ними не согласна(может конечно мне так не повезло). Приехали ближе к часу ночи. Холл на первом этаже красивый, есть места пофотографироваться. Далее нас заселяют и мы идем в наш номер. И тут начинается кошмар. Нет ни одной полочки чтоб положить одежду. В комнате есть чайник, две кружки и одна ложка, но аккуратно нужно быть с розеткой. Держится она на честном слове. Далее обнаруживаем по всему номеру черные волосы, где то они лежат прям клочками. На прикроватном столике отпечаток от стакана или бутылки. стены с черными потертостями, шторы выцветшие с пятнами. В душе дела обстоят еще хуже. Ужасно грязная плитка, грязные отпечатки на столешнице, бежит сифон в раковине(да так что пол постоянно мокрый и бонус в виде плесени под раковиной. После долгой дороги за рулем сразу не пошли на ресепшен для разбирательств(6 часов провести в дороге так еще и бегать туда сюда по лестнице с четвертого этажа на первый и обратно не хотелось). На утро я подошла к администратору и показала все фото. На что мне ответили что быть такого не может и все было чисто. Сказали что обязательно горничная приберет все это в номере. Когда мы вечером вернулись, была заправлена постель… и кажется все. Под раковиной все та же плесень, на полу все те же клочки волос, про душ я вообще молчу. Так же предложили переселится, но мы сами отказались, тк не хотелось тратить время на перетаскивание сумок из комнаты в комнату, да и осталось нам проживать там менее суток. Так же если станет жарко, то есть кондиционер(но тарахтит он как трактор), можно конечно открыть окно, но москитных сеток нет(ждите кровососущих гостей). Итог таков, возвращаться туда точно я не буду.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
12 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши самые искренние и глубокие извинения за этот ужасный опыт проживания в на…
Татьяна Ибрагимова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
21 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Прежде всего, примите наши искренние и глубокие извинения за испорченное впечатл…
ОК
Оксана Котова7 отзывов
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
15 июня 2026, официальный ответ
Оксана, добрый день!👋🏽 Спасибо что выделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Мы крайне рады…
Светлана Мишакова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
1 сентября 2026, официальный ответ
Светлана, блогадарим за отзыв! Рады,что вам понравилась чистота,постельное белье и внимания персонал…
ТГ
Татьяна Г.1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
24 августа 2026, официальный ответ
Татьяна, огромное спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Нам бесконечно приятно, что вы отмети…
ЕВ
Елизавета Воробьева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
7 августа 2026, официальный ответ
Елизавета, спасибо за отзыв. Рады,что кондиционер порадовал. По холодильнику: в номерах категории "С…
Гж
Городской житель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
29 июля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за такой тёплый и развёрнутый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту и п…
Мари Реммер12 отзывов
Была в этом отеле два раза. Осенью 2025 года бронировала номер стандарт с широкой кроватью. В номере было комфортно. Была чайная станция, где спокойно можно было наливать горячий чай. Но есть нюанс - в ванной комнате розетка вытащена с потрохами из плитки и включать фен в неё было не безопасно. Приходилось сушить голову в комнате смотрясь в зеркало пудреницы. В этом году была 17 июля. На этот раз выбрала номер комфорт с широкой кроватью. Номер угловой, с двумя окнами, чистый, огромная кровать с шикарным матрасом, за которую огромная благодарность от меня и дочери, чистейшее постельное, полотенца и халаты. Но есть нюанс - все та же злосчастная розетка в ванной. Может это, конечно, фишечка Момента, но для меня это большой минус. В целом отель нравится, если не придираться к мелочам. Остановлюсь ли я здесь ещё раз? Скорее да, чем нет, потому что плюсов больше чем минусов. Ну если конечно розетки починят)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
29 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Мари, огромное спасибо за ваш такой подробный и честный отзыв! Для нас это не просто оценк…
МП
Михаил Попов10 отзывов
КР
Кенг Раху1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
Олеся Коробко4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
8 мая 2026, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! 🙂 Спасибо за обратную связь. Олеся, в рамках реализации свежего и качественн…
Любовь Скоморохова7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
27 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте!😃 Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам жаль, чт…
Михаил Обидин15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
26 мая 2026, официальный ответ
Михаил, добрый день!✋🏼🙂 Видим ваше бронирование в системе. Проверили ситуацию на наличие операцион…
Дмитрий Мукомолов5 отзывов
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! 👋🏽 Мы рады, что Вам понравился наш отель и Вы прекрасно провели время у нас…
Ирина С.12 отзывов
Редко оставлю отзывы, но как гость города, прибывший всего лишь на сутки 10/11 января, встречаю на ресепшен совершенно неприветливого, не клиентоориентированного администратора (девушку с рыжими волосами, не представилась, имени не знаю). Всю информацию приходилось уточнять самостоятельно, при выезде даже не повернулась, элементарно не пожелала хорошего дня, когда сдавала ключ-карту. Понимаю, что бывает плохое настроение, но сама работаю с людьми и это всё-таки не должно проецироваться на клиентов и тд. Бронировала номер smart онлайн, фотографии в целом соответствуют действительности, чисто, есть чайник, фен, средства гигиены хорошего качества. Шведского стола, как было заявлено, фактически не было, предложили кашу, яйцо, сардельки, хлеб с сыром, кофе. Но ребята молодцы, приготовили вкусно и быстро. Сняла звезду только за администратора!Читать целиком
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина Витальевна. Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за неприемлемый ур…
СК
Сергей Котов2 отзыва
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего отельного комплекса, а также сервиса. С целью…
Дмитрий Ермаков11 отзывов
Момент, бутик-отель
6 октября 2026, официальный ответ
Дмитрий, огромное спасибо,что оценили. Будем ждать вас вновь)
ОЧ
Ольга Четверикова7 отзывов
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день Ольга! Спасибо за Вашу обратную связь, нам крайне приятно что вы оценили нашу пиццерию и бизнес-ланч! Будем ждать Вас снова!
Елена Гилёва17 отзывов
ИЖ
Игорь Жуков2 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Момент, бутик-отель
13 апреля 2026, официальный ответ
Игорь, здравствуйте!👋🏽 Спасибо большое за обратную связь, нам важно услышать наших гостей, так как…