............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Момент 

​Отель
4.7
716 оценок
Новый стильный отель рядом с ж/д вокзалом
​Реклама​ООО Момент
ООО Момент

Контакты

Инфо

Отзывы439

Цены

Фото168

Вакансии

4.7
716 оценок
​Александра Тарлыкова​10 отзывов
Ставлю 1 звезду данному отелю, так как совершенно НЕ клиентоориентированы. Во-первых, при заселении сотрудница, которая занимается заселением - отвлекалась на посторонние вопросы, не обслужив изначального гостя, то есть меня. Во-вторых, бронировался номер специально с завтраком, но оказывается завтраки в отеле с 8:00 (!) утра!!! Это очень поздно! В-третьих, если у гостя забронирован завтрак, а он не может им воспользоваться, так как выезжает раньше, то ВСЕГДА (!!!) можно забронировать breakfast-box к определенному времени (в моем случае - к 6 утра), но и здесь отель мне отказал! В той услуге, за которую было специально оплачено! Сотрудница ресепшен предложила только 1 вариант - запросить возврат у поставщика, у которого был забронирован номер. Но мне этот вариант не подходит кардинально, так как заниматься такой мелочностью нет времени. Мне важна была возможность воспользоваться той услугой, которую оплатила. В-четвертых, это не отель, а какое-то общежитие для лиц ближнего зарубежья (ничего против них не имею, но когда вокруг одни мужчины нерусские, то останавливаться достаточно некомфортно). Данный отель был выбран мной в рамках командировки и близости к ж/д вокзалу, и в надежде, что он новый, очень надеялась получить сервис. Вишенкой на торте оказалось то, что забегаловка, которая находится в этом же отеле отказалась еще и принимать заказ на ужин за 40 минут до закрытия! Это что же такого я могла заказать, что за 40 минут нельзя было приготовить?! Обращаю внимание руководства на то, что: - персонал абсолютно не клиентоориентирован - люди НЕ готовы приносить вам прибыль (касаемо забегаловки - официантка могла предложить блюда, которые требуют минимум времени! Но и этого не было предложено! Воспитание здесь явно из СССР, хоть и молодая была) И после тяжелого рабочего командировочного дня совершенно не хотелось идти по морозу в какое-то другое заведение, но в итоге я так и поступила. Спасибо, но я Вас больше не выберу! И другим НЕ советую
Читать целиком
Момент, отель
19 декабря 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Видим Ваше бронирование в системе. В части работы администратора на стойке…
​Евгений Козлов​4 отзыва
Все хорошо, но есть чуть минусы , но это мелочи !)
GZ
​Gulia Zakharova​1 отзыв
Добрый день. Приезжали с сыном на дни открытых дверей вузов Томска. Очень здорово, что отель в шаговой доступности от вокзала Томск 1. Дошли в 5 утра за 4 минуты. Персоналу спасибо огромное, всё супер: сотрудники приветливые,красиво, чисто, тихо, тепло, в двух местном номере есть всё необходимое(санузел, чайник, две кружки, фен, плечики, полотенца, вода, чай, сахар). Отдельный респект: после бессонной ночи в поезде кофе в подарок было очень к стати. На кухне чисто, современное оборудование( холодильник, микроволновка, мультиварка, термос с кипятком, индукц. печь, кастрюли, сковородки, тарелки, кружки и стол. приборы) т. е. всё для приготовления еды. Такси приезжает без проблем, но только Яндекс, до остановок транспорта пешком 5- 10 минут. Заказывали пиццу на печи здесь в кафе, очень вкусная, особенно понравилась фирменная пицца "Момент"! Будем рекомендовать у нас в Новокузнецке.Ещё раз спасибо и процветания Вам!!!
Читать целиком
Момент, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Гульнара, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный, качественный и познавательный отзыв. Мы оч…
​Александр Петров​49 отзывов
Всё отлично! Все организовано, чисто и уютно!!!
Читать целиком
Момент, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за обратную связь, а также за высокую оценку нашего отеля. Мы хотели…
​Стася Кайгородцева​18 отзывов
Как мне хорошая гостиница, душ и чистые накрахмаленные полотенца,чистое бельё. Хорошая звукоизоляция. Внизу удобно что есть ☕ и книги, игры. Удобно что ключ можно оставить на ресепшене. Да и админы очень вежливые и отзывчивые.В целом советую, как и семьёй, так и для отдыха.
Читать целиком
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и за положительные слова о нашем персонале, чистоте…
​Ирина Тушинова​14 отзывов
Отличная гостиница. Чистые, ухоженные номера. 1-2 этаж - хостел, 3-4 этаж - гостиничные номера. Есть кухня, где можно самим готовить + большой стол на 10-12 чел 👍 Прекрасный вариант для спортивной команды. Отдельное спасибо за сууууперские матрасы и постельное белье!!! На 1 этаже есть пиццерия, так же есть возможность заказывать у них обеды и ужины. Готовят на месте - всё свежее и вкусное! Персонал приветливый, всегда идут навстречу. На 2 этаже есть комната отдыха с play station. Спасибо хозяевам этого замечательного места! Сделано с любовью, всё продумано до мелочей. Ежедневно Поддерживается чистота 🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и приятный отзыв, нам важно слышать от Вас обрат…
СК
​Сергей Котов​2 отзыва
Есть ранний заезд, отличное соотношение цена-качество, чистые номера, есть всё необходимое. Комфортно, стильно. Есть комната приема пищи со всем необходимым, душ, стиралка, утюг. Плейстейшн. Минус - рядом нет заведения покушать
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Момент, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего отельного комплекса, а также сервиса. С целью…
Р
​Роман​4 отзыва
Очень понравился отель. Завтраки достойные. В номере чисто, аккуратно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Роман, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам важно слышать что говорят о нас наши клиенты. Мы…
​Тамара Якушева​2 отзыва
Добрый день! Второй год подряд останавливаемся у вас со спортсменами! Всё устраивает, удобно- близкое расположение от вокзала))
Читать целиком
Момент, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Тамара! Спасибо за отзыв, мы очень рады что выбираете нас каждый раз, когда приезжаете…
ММ
​Магомеднаби Муслимов​1 отзыв
Очень хороший отель, и обслуживание понравилось 👍
Читать целиком
Момент, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Магомеднаби, спасибо что выбрали нас и оставили отзыв, для нас важно слышать обратную…
ТХ
​Татьяна Хорева​1 отзыв
Грубый, не приветливый персонал на ресепшн. Проведите работу с администраторами! Сервиса нет! Администратор предлагает клиенту подняться на 4 этаж, проверить, есть ли там полотенца, и если нет, спуститься и сообщить ей, принцессе-администратору, чтобы та выдала их. Это сервис?? Все за доп оплату(тапочки, щетки …) при не дешевле стоимости очень маленького номера! Шведский стол - скудный. Кофе холодный. Не рекомендую здесь останавливаться!
Читать целиком
Момент, отель
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Татьяна, видим Ваше бронирование в нашей системе. В рамках случившейся ситуации была пр…
​Никита​7 отзывов
Очень милое и современное место. Персонал на высоте, везде чисто, все четко. Единственное - слышно все, что происходит в коридоре. От (авто)вокзала два шага, при этом в тихом месте.
Читать целиком
Момент, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы работаем над сервисом каждый день. В связи с большой заг…
​Александр Матошин​2 отзыва
Хороший отель, тихое место , чисто. Но в одноместном номере на третем этаже нет холодильника про другие номера не могу сказать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Рады приветствовать Вас, Александр! Спасибо что выбрали нас в качестве временного размещения и поста…
НП
​Наталия Павлюшина​1 отзыв
В отеле Момент (Томск) останавливалась в мае 2025 года группа из Москвы (школьники, участники роботехнического мероприятия в Вашем городе). Самые приятные впечатления и по бронированию, и по самому процессу проживания с 12 по 16 мая. Особо хочется отметить Калугину Татьяну Николаевну::: все вопросы, возникшие по представленным документам решила, внесла соответствующие уточненные данные, предоставила в полном объеме дополнительную информацию и все это оперативно, квалифицированно, с пониманием вопроса, с улыбкой и безо всякого напряга и напряжения. Сотрудник абсолютно на своем месте. Очень-очень БЛАГОДАРЮ Вас, Татьяна Николаевна. В следующий раз, если в Томск, то только в Ваш отель.
Читать целиком
Момент, отель
6 октября 2025, официальный ответ
Наталия, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего сотрудника и сервиса отеля, положительные отз…
​Katerina Katerina​31 отзыв
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного «отеля» и предостеречь тех, кто рассматривает этот вариант для размещения. 1) никто из персонала данного отеля не знает элементарных правил общения с гостями, будьте готовы к тому, что никто с вами не поздоровается, не улыбнется, не пожелает хорошего дня Но это ладно, мы сибиряки - люди суровые и в целом отнеслись к этому спокойно 2) в номерах отсутствует система кондиционирования, при этом в номерах очеееень душно (кондиционер висит, но он не работает и если уведомить об этом сотрудников отеля, то на это никто никак не отреагирует, видимо они и сами в курсе, что у них ничего не работает и кондиционер это лишь предмет декора) 3) в номерах постельное белье грязное с желтыми пятнами, полотенца грязные с черными следами 4) на стенах везде черные полосы 5) отель находится рядом с ж/д, окна не откроешь, туда-сюда ездят поезда, кондиционер напомню не работает 6) так называемый «шведский стол» - это одна каша, сосиски и колбаса с сыром 7) в номерах «стандарт» нет ничего для размещения вещей, только три крючка, нет столика и в номере, рассчитанном на двоих одно кресло 8) не предоставляют зубных щеток и пасты При озвучивании администратору всех этих моментов перед нами никто не извинился. Спасибо лишь на том, что оформили возврат денежных средств (но и тут не без проблем) и мы смогли оттуда сбежать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ За двое суток мы заплатили 10 тысяч. В итоге, сбежав оттуда, сняли гораздо более удачный вариант за 7 тысяч.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
29 сентября 2025, официальный ответ
Катерина, добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь, видим Ваше бронирование в системе. С сотрудни…
А
​Алексей​2 отзыва
Все понравилось. Удобство,кровати мягкие. Обслуживание. Тишина.Комфорт.Шикарная общая кухня с большим столом посудой , и холодильником,где можно себе приготовить и перекусить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алексей! Мы очень рады, что Вам понравилась наше обслуживание. Будем ждать вас!
​? !​29 отзывов
Не понравилось. Да, близко вокзал и автовокзал. Но! Здание сильно качается когда идут поезда (для меня весьма странно, т.к. я знакома со СНиПами) дом не должен качаться. Завтрак нам даже не предложили при заселении. Постель не застилали (для меня это не критично), но я знаю что в перечень услуг это входит. В номере нет ни шкафа ни тумбочек. Душевая кабина ну оооочень маленькая. За те деньги что я заплатила, в Томске можно было бы найти куда более подходящее место. Но бронировала отель не я, пришлось уж соглашаться на то что есть. Никакого сервиса супер класса, о котором пишут в отзывах в этой гостинице нет. P.s. директор отеля, адекватно реагирует на критику и принимает меры к устранению недостатков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что нашли время и дали обратную связь. В связи с тем, что мы располагаемся вбл…
​Влад 🦅​4 отзыва
Всё на наивысшем уровне!🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
11 сентября 2025, официальный ответ
Владислав, добрый день! Спасибо Вам за положительную оценку. Ваш отзыв вдохновляет нас становиться еще лучше! Будем ждать Вас в гостях.
​A U​88 отзывов
Отличное обслуживание!благодарствуем!
Момент, отель
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что уровень сервиса и качество проживания оправдали Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас в гости!
АП
​Алла Поткина​1 отзыв
Мне все нравится, вежливые сотрудники, , сервис и индивидуальный подход, буду рекомендовать знакомым!
Момент, отель
4 сентября 2025, официальный ответ
Алла, добрый день! Спасибо что уделили время и оценили работу сотрудников нашего отеля. Будем Вас ждать!
​Кирилл Бирюков​4 отзыва
Прекрасный отель. Жил в номере SMART комфорт с Микки Маусом. Всё довольно новое, большая душевая кабина, хорошая кровать, кондиционер. Минусов нет.
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Будем рады видеть Вас снова!
ИЖ
​Ирина Жукова​1 отзыв
Первый раз останавливались на пару ночей в отеле. Очень понравилось!!! Уютно и сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, большое количество полотенец. Администратор вежливый и дружелюбный. Спасибо отдельное за кофе в любое время дня и ночи) Однозначно буду еще здесь останавливаться, благо расположение позволяет добраться до вокзала за считанные минуты.
Читать целиком
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за высокую оценку, с нетерпением будем ждать Вас!
​Ирина Шорикова​20 отзывов
Отличная гостиница и хостел! Чисто, уютно!
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, Ваш отзыв важен для нас!
НД
​Наталья Девятова​1 отзыв
Очень понравился отель! Вежливый персонал, все чисто и очень комфортно. Прекрасное обслуживание номеров в твое отсутствие. Добавление воды, чая. Все на высшем уровне, все очень понравилось. Обязательно вернёмся!
Читать целиком
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам крайне приятно что Вы выделили уровень сервиса в нашем отеле! В следующий…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Всё отлично
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, будем рады видеть Вас снова!
​Natalia Fadeeva​12 отзывов
Насмотревшись красивых картинок и начитавшись роскошных отзывов, бронирую этот отель в рабочую командировку. Бронирую не самый дешевый номер и получаю «платную больничную палату». Прихожу с работы и вижу жуть: не заправленная кровать, не убран мусор, не помыта кружка… горничные 👍🏻 Я часто летаю в командировки и знаю что такое хороший гостиничный сервис и в Томске тоже он есть, но не в этом отеле. С вами не поздоровается персонал, когда вы спуститесь на завтрак, который тоже очень скудный. Что касается постельного белья - такое страшно на дачу то постелить, не то, что гостям в отеле - Серое, застиранное, жуткое. И да, если вы с большим чемоданом, сочувствую… Вам будет необходимо его самой переть на 4 этаж🤦🏽‍♀️ Люди, которые пишут такие яркие и прекрасные отзывы, хочется спросить: «много вам заплатили?» или вы живете по принципу «итак сойдет»… Во многие отели хочется вернуться в рабочих командировках, в этот больше нет. Свой отзыв подкрепляю фотографиями, чтобы не подумали, что это конкуренты 😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Наталия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, для нас важно поддерживать высокий уровень с…
​Дмитрий Ашанин​3 отзыва
Вообще зачётное заведение, всё понравилось.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Кадач​3 отзыва
Расположение удобное, недолго искали; внутри все опрятно, хоть и уже потрепано временем; Рядом жд дорога - будет шумно. При бронировании не сообщили об отсутствии лифта и о том, что нужно переть тяжелый чемодан по крутой лестнице на 3-4 этаж. (У нас был переезд между городами более 10 часов, очень «обрадовал» этот «приятный» факт по прибытии, конечно) Также при бронировании не сообщили, что оплата картами не принимается, убеждая совершить оплату переводом, кажется, забыв, что налоговые инспекторы тоже останавливаются в отелях. Выпавшая в ванной с корнем розетка говорит о высшем уровне пожарной безопасности, а особый флер добавляет персонал клининга, который ЦОКАЕТ каждый раз идя мимо вас, если вы ПОСМЕЛИ в коридоре, в предусмотренной специально для этого зоне, утюжить свои вещи; Этот же персонал, кстати, убирается в свободных номерах с самого утра, громко включив музычку на свой вкус - и хотите- не хотите, а слушать придется. Если вы просите ОДНУ КРОВАТЬ, вам дадут два сдвинутых матраса, убеждая, что иного варианта нет, но в итоге найдя один широкий матрас в соседнем номере. Если вы хотите поспать - не получится. Шторы - бутафория, вас ослепит солнце даже если вы как-то худо-бедно их задвините. Настойчиво рекомендую хозяевам заведения подумать над внутренними жалюзи для окон! Завтрак не богатый, но все есть, и все вкусно, за это и ставим целых три звезды. Я бы не возмущалась, но за содранную цену - выньте, да положьте!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Всё здорово ,персонал приветливый , чистота и порядок, вот если ещё сковороды новые купят в столовую и на ps4 грантуризмо диск,вообще огонь будет! В общем и целом советую!
Читать целиком
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь и высокую оценку,мы обязательно возьмем в проработку ваши…
​Роман​5 отзывов
Хороший отель, чисто, опрятно, вежливое общение с гостями
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Роман, благодарим вас, что выбрали нас 😌 Приезжайте еще
​Евгения Караваева​21 отзыв
Хороший отель, самый адекватный в Томске, чисто, все есть, хороший персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку.Приезжайте еще
​Анастасия Семенихина​14 отзывов
Шумоизоляция уровень 0, с одной стороны железная дорога, с другой тонкая стена за которой слышно как пукает, храпит и хрюкает сосед. И еще момент… подушек еще выше не было ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Анастасия,добрый день!Мы очень хотим во всем разобраться.Подскажите,пожалуйста,даты вашего проживани…
​Alena Zimova​32 отзыва
Добрый день,приехали к вам из Новосибирска,очень понравилось,обслуживание ,чистый уютный номер ,вернёмся к вам ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Алена,здравствуйте!Благодарим за высокую оценку,с нетерпением будем ждать новых встреч
ЮВ
​Юлия Верзилова​11 отзывов
Хороший отель. Чисто. Уютно. Хорошие завтраки
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Юлия,здравствуйте!Благодарим за обратную связь.Приезжайте снова
​Zakhar Kravtcov​1 отзыв
Останавливался на два дня, есть парковка, в номере все чистое убранное, завтрак хороший, для деловых поездок хорошо подходит
Момент, отель
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Будем рады видеть вас снова!
ДГ
​Дарья Гришина​15 отзывов
Позвонили сказали что приедем посмотреть номер. Приезжаем и максимально не довольная девушка которая не могла прекратить цокать забирает сразу паспорт и начинает оформлять. За крохотную комнатушку без холодильника и одной вешалкой мы отдали 4000. Тапочки + 100р набор из пасты и щётки тоже + 100р. Вариантов не было пришлось остаться, не повторяйте наших ошибок если хотите чтобы ваше прибывание в культурном городе было культурным.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
31 июля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, чт…
МС
​Марина Соколова​10 отзывов
Останавливается здесь уже не первый раз. В номере всегда чисто. Есть все необходимое.Проживали на 3 этаже тишина и спокойствие.И так же удобное место расположения в 5 мин ходьбы вокзал и автовокзал.Рекомендую не пожалеете.
Читать целиком
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что выбираете наш отель снова. Мы очень р…
e_
​ekaterina _ skuri​18 отзывов
Останавливалась тут на один день, все понравилось, приветливый персонал, уютный номер, все чисто, свежо, вкусный завтрак, так же очень порадовало расположение, буквально 5 минут и на автовокзале
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребы…
МВ
​Макс Векозин​4 отзыва
За последние два месяца уже три раза останавливался в данном месте, очень нравится тут. Приветливый и вежливый персинал, уютные и удобные номера, вкусные завтраки. Часто приходится ездить в командировки и останавливаться в разных гостиница, тут нравится все. Чисто, уютно, хорошие кровати с удобным матрасом, сытный и вкусный завтрак. Спасибо сотрудникам, очень доволен что нашёл эту гостиницу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗
ТФ
​Татьяна Фатеева​11 отзывов
Были в июне 2025, отличное место! Оторванное от шума города, с хорошими подушками и кроватями. Номер был на 3 этаже, не было шума или каких-либо звуков, прекрасное место чтобы переночевать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова!
​Вероника Ястребова​14 отзывов
Познакомиться с отелем не удалось, по вине самого отеля. Приехали в Томск буквально на сутки отдохнуть, забронировав и оплатив номер полностью заранее. Проехали 500 км, чтобы на ресепшене нам сообщили о том, что заселение невозможно из-за технических проблем. Хорошо, всякое возможно, но у вас были сутки для того чтобы связаться с будущими гостями и сообщить об этом? Почему в 21 веке с миллионными способами коммуникаций вы не нашли ни одного чтобы не портить людям отдых? «С вами не связались?»единственное что мы услышали. Пропущенный за вчерашний день был один, девушка администратор не смогла даже сказать номер с какого должен был быть звонок. Но даже если это были вы, один звонок за сутки? Вы серьезно? Но большая из зол, ваша прекрасная девушка администратор которая не могла даже имя отчество в паспорте прочитать, и общалась «подойдите», о банальных стандартах сервиса видимо не в курсе. Нам лишь порекомендовали самостоятельно оформить возврат в Яндексе) Мы приехали отдыхать, а по итогу тратили свое время ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ОШИБКИ, пытаясь вернуть СВОИ деньги. Главное что админ познала жизнь и никуда не спешила)
Читать целиком
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Вероника, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Да, действительно, в гостинице…
​Nyura Sankova​2 отзыва
Второй раз в отеле Момент. Первый был неудачный ( но в этот раз всё понравилось, номер хороший, телевизор работает,кондиционер освежает, душ с горячей водой) Спасибо, всё хорошо)
Читать целиком
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, Nyura, за приятный отклик 😌 Нам очень приятно ❤
Cs
​City spirit​2 отзыва
Очень понравилось. Номера стильные, персонал улыбчивый) спасибо администратору за отзывчивость
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за такой приятный отзыв. Очень приятно!
​Евгений Максименко​28 отзывов
Хороший уютный отель, находится в пешой доступностью от ж/д вокзала Томск-1. Номер чистый уютный , необходимый минимум жля комфорта присутствует. При заселении предложили кофе. Единственное вид из номера на пром зону близкую к жд путям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Евгений. Благодарим! Будем ждать вас снова!
​Юлия Симакова​28 отзывов
Мне понравилось, всё свеженькое, но окна продувает и сильно слышно улицу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Юлия,здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и за то, что отметили свежесть и чистоту в…
ТЗ
​Татьяна Зинова​2 отзыва
Хороший отель, два раза в нём останавливалась, в сентябре ещё приеду в Томск, опять в этом отеле буду жить, молодцы)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Мы рады, что вам всё понравилось 😉
ЕС
​Елизавета Симакина​1 отзыв
Второй год мы бронируем "Момент - Отель", для наших спортсменов и их представителей. Бронировали 70 мест, всех расселили,встретили, номера хорошие(чисто). Советуем данный отель! Ставим 5 звезд и до следующего года,мы Ваши постоянные клиенты теперь!!
Читать целиком
Момент, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за ваш отзыв 🔥 Будем ждать вас снова.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее