............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цветкoff 

Букетная мастерская
4.1
55 оценок
4.1
55 оценок
Алёна Белолипецкая17 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы были не довольны, что на 1 бутоне кустовой розы были неровные лепестки! Вам объяснил…
Тимур Зулькарнеев14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова, если у вас ещ…
Голубь Валера4 отзыва
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
21 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв. Спросите у флориста карточку скидок, чтобы покупки были еще выгоднее🌹 Будем рады видеть вас вновь!
РБ
Рустам Балашов9 отзывов
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
11 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку, будем рады видеть вас вновь 💐
ДЛ
Дарья Лаврентьева2 отзыва
Вероника Шелкопряд12 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, если вы не вышли из магазина, вас не устраивает стоимость , вы всегда можете отказатьс…
Анюта Босоногова15 отзывов
Композиция цветов была в коробке, которая была вся деформированная и никак вообще стоять на могла. Соответственно, когда моя мама открыла пакет (заказывала ей в подарок на её день рождения) и достала цветы, коробка упала на столе и цветы вывалились из неё. Вся оборка сиреневая изначально торчала во все стороны. А цветы оказались от силы по длине сантиметров 5-8, при том что коробка должна была быть в высоту 30см. Не удивительно, что коробка деформированная, она тонкая ужасно, да и это даже не коробка, а бумага. Которая степлером зафиксирована. А внутри пустошь, естественно её даже в руки страшно взять, помнется. Зелень в композиции в течении суток уже вся сухая. А внутри коробки "шикарная композиция" из скотча...это просто отвратительно! Мне безумно стыдно перед мамой, праздник испорчен. Как вообще за такое ещё можно брать деньги?! Заказывала цветы у них через приложение "Flowwow", они должны были предоставить мне фото цветов, перед доставкой, но то что было на фото и то, что было в итоге, это две разные вещи. Отдала за всё 1650. Открыла спор, но мне отказали, ссылаясь на то, что их работа выполнена прекрасна, никакого обмана нет, вина на мне. Но я искренне не понимаю, как можно так обманывать людей, это ведь даже не цветы, а обрубки. Которые уже никак не продашь. Молодцы, нашли выход из положения. Я знала, что заказывала не дорогой и шикарный букет за такие деньги, но и такого обмана я не ожидала. Мне безумно стыдно перед моей мамой.
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
14 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что вы не смогли довезти свой букет в целости и сохранности до получат…
Александр Бортницкий7 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
27 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, цены такие с июня 2022 года. латексные шарики надуваются 130 р. (Гелий, обработка, лен…
НК
Наталья Кукшинская12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
5 мая 2022, официальный ответ
Приветствуем вас. Наш флорист с трепетом и любовью собирала для вас букет, знаем, что вы пользуетесь…
Никита Билейн2 отзыва
Искали доставку цветов и остановились на данном магазине. Выбрали интересный букет - оформили доставку. Пришло не то, что на фото( аргументировали тем, что нет в наличии цветов, которые были указаны). Пришлось долго разговаривать с магазином и доказывать, что они поступили неправильно, собрав не тот заказ, не предупредив клиента (приведу простой пример, если вы закажите пиццу с мясом и беконом на тонком тесте, а вам привезут с ананасами на толстом и станут доказывать, что мяса не было на кухне, каждый выбирает чем остаться недовольным, и вообще вам теста даже больше положили, толстое же, чего вы возмущаетесь? Останетесь ли вы довольны и продолжите ли пользоваться в дальнейшем подобной доставкой? Вот и я думаю, что вряд ли). Но в итоге ребята согласились доставить дополнительный букет, хоть и позже и за положительный отзыв, но за это уже уважение магазину. Дорогие владельцы, не делайте из клиентов глупых людей и предупреждайте о замене, если что-то не можете сделать;) Если бы не пришлось долго разговаривать и объяснять, кто прав, а кто нет, ошибка была принята и были принесены извинения, была бы честная 5, а так, пока 4, крайне положительная оценка и отзыв для вас, работайте над сервисом;) P.S. Инцидент исчерпан, осадок остался, спасибо за понимание) P.S.S. : Первое фото - то, что должно было быть, второе - что доставили, третье - что привезли дополнительно.
Читать целиком
Оксана Кузнецова23 отзыва
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
9 января 2022, официальный ответ
Хорошо, завтра с вами свяжется администратор, уточнит адрес и обговорит время доставки)
Полина Массольд5 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
16 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас вновь, за вами также закреплена скидка 10%
Татьяна К.34 отзыва
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
13 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна, спасибо за ваш отзыв, будем рады сотрудничать снова.
Глеб Загидуллин5 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
5 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, интересный отзыв, спасибо за ваше мнение)))))) Надеемся, что время потраченное на посе…
Головко Денис2 отзыва
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
1 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Благодарим вас за отзыв. У нас действует карта лояльности для постоянных покупа…
Татьяна ***15 отзывов
Читать целиком
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
25 октября 2020, официальный ответ
Татьяна, доброго времени суток. Мы нашли вашу покупку на камерах видео фиксации, действительно рулон…
Мария Макеева26 отзывов
HH
Haji Haji3 отзыва
Serega Ok3 отзыва
Цб
Цветкoff, букетная мастерская
5 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, стараемся для вас. Обращайтесь еще, постоянным клиентам действует программа лояльности)
🍪
Мы используем cookies подробнее