Q Store

Магазин бездымных систем

4.5

82 оценки

Контакты

45 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Валерия Матвеева8 отзывов

Потрясающий консультант Владислав, спасибо большое за помощь🤗

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

30 апреля 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Благодарим за приятные слова. Всегда рады стараться для вас 😊

? ь4 отзыва

ребят, ставьте, пожалуйста, табличку о перерыве на видное место, если отходите, все время непонятно когда вы отошли и когда вас ждать обратно. приходится постоянно спрашивать у ваших соседей когда вы отошли.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😊 Мы учтем ваше наблюдение и постараемся улучшить н…

Мила Богданова7 отзывов

Отличная точка 👍 Спасибо большое приветливым консультантам Макшарип и Илья ☺️ , все понятно рассказали, помогли, подсказали. Плохо работало устройство, оказалось надо поменять колпачок, все заменили, почистили, быстро и качественно 🔥 Я теперь с новым айкосом и новым вкусом стиков)) Рекомендую ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

30 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

АК

Александр К.1 отзыв

Хороший консультант, помог с выбором и все объяснил! Рекомендую!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Никита Гузеев135 отзывов

Обращался в данный отдел по гарантии на айкос. Продавец-консультант был суперприятным - произвел замену, объяснил про другие версии курилок, показал новый дизайн пачки. И вообще был очень приятен в общении)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады дарить вам тепло и заботу в наших магазинах и всегда ждём в…

Кирилл Анучин6 отзывов

Приезжал на замену устройства, в первый раз поменять не удалось, пришлось взять в аренду другое, но в следующий раз все получилось.Приятная девушка консультант все объяснила, показала, помогла с устройством)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

22 июля 2025, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте! Очень рады, что посещение нашего Q STORE и работа эксперта оставили положитель…

Ksenia D.15 отзывов

Обратилась в филиал “Q store” в ТЦ «Манеж», чтобы произвести чистку действующего устройства и приобрести дополнительный аксессуар. Благодарю очаровательную сотрудницу Яну за быстрое и качественное выполнение моего запроса, внимательность, вежливость и приятный опыт общения! Посещать точки с таким уровнем сервиса - удовольствие!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

4 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за добрые слова. Нам важно не только решать вопросы, но и создавать приятное на…

ИU

Ильяс User9 отзывов

Пришел с очень старой моделью iqos, меня встретил доброжелательный молодой человек по имени Шариф. На бейджике у него написано Эксперт, идеальней слова не подобрать, обслужил по полной программе 10/10, рекомендую, такого сервиса в данном городе давно не виделЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

4 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Екатерина 💘19 отзывов

Быстро провели диагностику устройства и проконсультировали на высоком уровне

Q Store, магазин бездымных систем

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно получать такие отзывы, они мотивируют нас быть ещё лучше 👌

Татьяна Холодарь19 отзывов

Большое спасибо Софии. Очень лёгкая и приятная в общении менеджер-профессионал. Без излишней навязчивости, проконсультировала, провела диагностику.Побольше бы таких людей)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

2 июля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте 😎 Рады, что вам все понравилось.

ЕГ

Елена Гомзикова1 отзыв

Была сегодня в салоне по продаже айков меня обслуживала продавец Полина всё было на высшем уровне всё мне показала всё мне рассказала угостила водичкой дала супер пакетик всё мне понравилось приду ещё обязательноЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв, нам очень приятно 😊 Всегда рады оказать помощь, приходите ещ…

А М22 отзыва

Огромная благодарность консультанту Анне за её профессионализм! Очень приятная девушка, помогла, все рассказала, обо всем спросила, решила проблему! Такого отношения к клиенту я не встречала! Уважаемое руководство, цените пожалуйста таких работников!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 Наши эксперты всегда рады оказать необходимую помощь и проконсульт…

КЛ

Кирилл Лингевич1 отзыв

Ужасно долгое обслуживание , отношение к клиентам просто отвратительноеЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

3 сентября 2026, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте! Спасибо, что рассказали 😌 Давайте подробней разберемся в этой ситуации. Напиш…

Анастасия Лызенко11 отзывов

Все консультанты хорошие, всё прекрасно 👍

Q Store, магазин бездымных систем

25 мая 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Просто замечательно, что вам все понравилось, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас в гостях 😎

Гж

Городской житель9 отзывов

Была сегодня на чистке устройства у девушки. Пол года как я ваш клиент, один раз меняли устройство на гарантии, регулярно хожу на чистки и так частенько забегаю за стиками и хочу выразить благодарность за высокий уровень сервиса не зависимо от эксперта. Очень классно когда тебя всегда встретят с улыбкой,продолжайте в том же духе)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное спасибо за положительный отзыв. Полгода - это уже не просто визиты, а маленьк…

Евгения Антонова17 отзывов

Может в графике работы указывать актуальный режим? К работе консультанта вопросов нет, все подробно!

Q Store, магазин бездымных систем

28 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Евгений Коробейников6 отзывов

Хотел быстренько купить стики и побежать дальше, а не вышло. Теперь тут новый фетиш , нужна карта, нужна ссылка в тг и тд. Хотя раньше все продавалось без этой бороды! Пошел в соседний магазин и купил на кассе стики! Пикнули на кассе , оплатил и ушел. Все! Все дела!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что ваш визит в магазин оставил негативное…

Андрей Куликов8 отзывов

21.03.25 Продавец не знает ассортимент,даже по названию прочитать не может Во время посещения разговаривал по телефонуЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

22 июля 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удоб…

Влад Иванов5 отзывов

Прекрасный сотрудник Маргарита, смогла подобрать под мои запросы стики, которые подошли мне по вкусу. С отличным настроением, даже под конец рабочего дня 😇Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

6 апреля 2025, официальный ответ

Влад, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно порадовать наших совершеннолетних пользователей.

Маргарита Щукина195 отзывов

Заказала на сайте устройство, пришла через пару часов и забрала ) все понравилось)

Q Store, магазин бездымных систем

18 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ММ

Мила Мила4 отзыва

Периодически хожу чистить айкос,консультанты всегда очень профессионально все делают ,подскажут ,всегда приветливы,спасибо огромное вам!!!

Q Store, магазин бездымных систем

9 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Polina Andreevna7 отзывов

Нравится эта точка,несколько раз обращалась за чисткой и покупкой стиков Ребята очень приветливые и отзывчивые

Q Store, магазин бездымных систем

25 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Live Live2 отзыва

Огромная благодарность, Владимиру ! Очень помог с заменой устройства! Это просто восторг) Очень внимательный , расскажет что интересует , и в первую очередь хочет помочь клиенту. Второй раз была на этой точке, и теперь только сюда буду обращаться)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

5 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ИА

Ильшат Асфандияров12 отзывов

Владимир очень быстро решил проблему с устройством. Рекомендую

Q Store, магазин бездымных систем

22 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Светлана Моисеева1 отзыв

Консультант Владимир обслуживал нас вчера. Это профессионал своего дела, внимательный, все объяснить и раскажит. Приятный человек. Побольше вам таких сотрудников, мы с подругой остались очень довольны и ушли с улыбкойЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Юля Примак2 отзыва

Привет Владимиру и спасибо 👌 Приятный человек, отличный консультант! Всегда поможет, расскажет, ответит на вопросы

Q Store, магазин бездымных систем

21 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ЕТ

Елена Туленкова19 отзывов

Продавец- профи своей работы, всегда все расскажет о новых предложениях, поинтересуйся как работает устройство, предложит чистку и сегодня после очередной чистки предложил провести замену трубки а при более детальном анализе и всего устройства!!! Огонь!!!!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Павел Иванов1 отзыв

Только посетили этот филиал. Замечательный Владимир сделал наш день! Профессионально, тактично, быстро и участливо! Высший балл!👍 Неожиданно приятно! Спасибо ему большое!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Ксения Гильдебранд6 отзывов

Замечательный менеджер Владимир! Всё грамотно рассказал, объяснил и показал. Молодец! По больше таких компетентных специалистов!

Q Store, магазин бездымных систем

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Наталья Глок-Самцова5 отзывов

Была сегодня в данной точке и хочу сказать спасибо Владимиру за хорошее обслуживание и внимание к клиенту.

Q Store, магазин бездымных систем

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Дмитрий Иванов17 отзывов

Был во многих точка этой сети. Но такое приятное обслуживание только здесь!!!

Q Store, магазин бездымных систем

30 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

153| Игорь Бетенеков6 отзывов

Аннушка прекрасный специалист , помогла получить скидку на колпачке и почистила айкос за что очень благодарен , еще бы меньше манипуляций 🤗, больше честности и все будет хорошо 👌Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Марина Альт1 отзыв

Здесь работать прекрасный специалист Владимир, всегда подскажет, поможет, предложит. Систематично напоминает мне почистить айкос, привязал подаренное устройство, подписал в тг. Настаиваю на премии!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Ольга Малышева18 отзывов

Консультанта Анну стоило бы отправить на какие-нибудь курсы. Обслуживание на нуле, стоит ведёт беседы с каким то мужиком, даже не с клиентом, отказалась поменять товар, сказав что это не гарантийный случай, хотя в Изумрудном городе, без проблем все заменили. Хамоватая девушка, не знающая ни правил компании, ни правил обслуживания клиентов....Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

АА

Арина А21 отзыв

Эксперт Яна, я вас просто обожаю! Всегда быстро, весело, комфортно🤍 Готова искать по всему городу, чистила устройство в лето, манеже, изумрудном именно у Яны) Адекватных и терпеливых клиентов вам!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ЕФ

Екатерина Федорова6 отзывов

Добрый день. Сегодня покупала устройство у вас в подарок. Осталась очень довольна обслуживанием. Продавец-консультант Даниил очень подробно всё рассказал про устройство, комплектацию, гарантию. Покупка у вас стала самым приятным завершением дня. Очень переживала, так как не разбираюсь в таких вещах. Спасибо огромное!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

3 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Дарья П3 отзыва

Приобретали с мужем новое устройство , спасибо милой девушке за помощь в выборе 👍теперь даже умеем делать самоочистку 😁

Q Store, магазин бездымных систем

25 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Сергей К3 отзыва

Приобрели изначально неисправное устройство. После первого обращения в магазин произвели диагностику и выдали акт о исправности устройства(без печати написанный от руки). Повторно обратившись в магазин для экспертизы и получения официального документа, по тем же причинам, ждали пока продавец долго звонит и разговаривает с администратором. Потом не спеша заполняет документы, постоянно отвлекаясь на телефон. Экспертиза сказали будет за наш счёт,если устройство будет исправно и нам его не вернут пока мы не оплатим её, на возмущение это хищение сразу поменялся разговор. Дальше через день звонят, устройство неисправно, мы провели повторно диагностику, приходите сделаем обмен. Хотя изначально, при сдаче устройства,мы обозначили,что возврат только денег, в их устройствах мы больше не нуждаемся. Сегодня приехав в магазин продавец Сергей отказался выдать акт о неисправности и диагностики устройства и настаивал,что щас произведу обмен,либо забирайте устройство(без полного комплекта который мы сдавали). Ссылаясь на закон мы пытались объяснить,что это наше законное право вернуть деньги и они нарушают права потребителей. Сергей настаивал на своём, звоните на горячую линию вам там тоже откажут в этом, устройство было уже в использовании и за такое деньги не возвращают. Обратившись на горячую линию, оператор очень долго советовался с коллегами,но принял жалобу на филиал. На жалобу отреагировали в нашу пользу и будет произведен законный возврат денег. Не обращайтесь в данное заведение, персонал некомпетентный. Товар скорее всего б/у в большинстве потому что качество ужасное и обращение к клиентам такое же.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

28 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Виктор Ахмедов5 отзывов

Очень доброжелательная девушка сегодня работала в вашем магазине, всё, что интересовало, она обьяснила и показала, как работать с устройством. Была предельно корректна и вежлива. Очень мило обустроенный павильончик. В целом, остались крайне хорошие впечатления после посещения вашего магазина.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

28 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Елизавета Рева23 отзыва

Ужасное обращение к клиентамЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в на…

Денис Чебаков6 отзывов

Без регистрации на устройстве продавца, только общая информация, даже стики не показывают. Зачем он пришёл на работу?Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

18 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией…

ММ

Мария Миросова3 отзыва

Спасибо большое за такое качественное обслуживание! Обратилась с целью заменить держатель для айкос у которого сломался стержень. Молодой человек Павел заменил держатель на новый по гарантии, чему я была очень рада!! Всё рассказал, про акции, про условия! Без лишних бумаг и прочей ерунды, которую требуют везде сейчас! На всё потратила 5 минут! Замечательное отношение к своим клиентам! Спасибо вам!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Рады для вас стараться.

Анжелика Линина3 отзыва

Прекрасный продавец консультант Владимир , помог решить проблему ещё и почистил само устройство. Приятно было провести время!

Q Store, магазин бездымных систем

19 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас.

Неистовый Зверь21 отзыв

Сегодня здесь брал айкос. Продавец консультант Никита очень подробно рассказал о товаре, о всех плюсах и минусах. Сразу видно, что обслуживание очень хорошее. Подобрали стики под мой вкус. Всё понравилось. Ставлю этому магазину - 5 из 5)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас.

Екатерина Александровна7 отзывов

Хотели приобрести устройство в подарок. Подошли к точке продаж. Продавец Логинова Елизавета в этот момент занималась своими делами в телефоне. Когда подошли, не было никакой реакции. После того, как Елизавета решила все свои дела, поднялась, мы решили поздороваться, думая, что нас заметят. Елизавета ничего толком про устройство рассказать не могла, по предложениям сориентировались только по листовкам, которые лежали на месте продаж. Про акции и предложениям тоже ничего не было упомянуто. Продавец не заинтересован в продажах полностью. Спросили по поводу стиков, какие взять для первого раза - ответ был сухой "у каждого свой вкус".Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией…

Карта

Томск

Электронные сигареты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии