............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The Lounge 

Центр паровых коктейлей
4.6
355 оценок
Бизнес-часы каждый день с 12:00 до 18:00
Реклама
4.6
355 оценок
197 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
NIKOLAY Б13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно 💛
Данила Юрков8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
4 марта 2026, официальный ответ
Данила. Спасибо вам большое за приятный отклик 🤗 Приходите, будем рады вас видеть!
Алина Кляшева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо вам 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Елена Мартын59 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будем вас ждать 💛
АФ
Андрей Федоров1 отзыв
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравил…
МТ
Максим Туленков6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
15 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, Максим, за отзыв и оценку 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
MK
Mister Kredo14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Mister. Спасибо 😌 Ждём вас вновь.
Алиса Путинцева9 отзывов
По порядку: 1. Посадили за очень маленький, неудобный столик, где элементарно некуда было бы поставить тарелки с блюдами (если бы нам их всё таки принесли спустя почти час ожидания😉) Когда ушёл столик по соседству, попросили пересадить нас туда, объяснив ситуацию, нам было отказано. Очень важно отметить, что за всё наше время, проведенное там, за тот столик так никто и не пришёл🤷‍♀️ И да, он мог быть забронирован, но почему бы не предложить его нам с ограничением по времени?) Дальше 2. Заказ по кухне подошёл принимать администратор Что по сервису, дорогие?) Банальное продублировать заказ, проговорить ожидание?) Забегая вперёд, заказ по кухне мы ждали 40 минут, и так его и не получили Объясняю на будущее, для чего проговаривается ожидание - чтобы гости понимали, сколько им ждать свой заказ + благодаря этому конфликтных ситуаций будет меньше😊 3. Кальян. 4/10. Не уровень на вашу ценовую политику. Заказывали 2 кальяна, один умер спустя 30 минут, второй чуть горчил. Стойкое ощущение, что делали "спустя рукава", хотя ценник на кальян приличный 4. В заказе были гренки, салат и паста. Стандартное ожидание по этим блюдам 10-25 минут. Спустя 40 минут нам не вынесли НИ-ЧЕ-ГО. Разберёмся в этой ситуации с точки зрения реально хорошего сервиса. Работники зала должны ориентироваться по уровню загруженности кухни и хотя бы прикидывать ожидание, ПРОГОВАРИВАЯ ЕГО ГОСТЯМ. Если происходит так, что много заказов "упало" в один момент и кухня не вывозит, подходим к гостям, извиняемся и проговариваем ожидание. Сложно ли это? Нет. В чём была проблема?) Несколько раз мы нажимали на кнопку вызова официанта, чтобы узнать где наш заказ (уже упустим тот момент, что долго к нам не подходили, а персонал просто ходил мимо), когда к нам всё же подошли и мы спросили где заказ, ответ убил - готовится🤡 Класс, спасибо😇 5. Аргументировали нам это как: "Пришли столики и все сделали заказ, оттого и ожидание". Ребят, мы не слепые, за время нашего визита подошёл ОДИН столик. Успехов😉
Читать целиком
ДЕ
Дарья Ершова4 отзыва
Читать целиком
The Lounge, центр паровых коктейлей
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас 🤗 Всегда рады помочь 💛
Ника Р5 отзывов
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Ника, за ваш отзыв. Ждём вас вновь 🌸
Сергей Савицкий48 отзывов
JH
Joachim Herbert8 отзывов
Обсчитали на 570р. Ходили компанией, один человек при этом взял себе из магазина бутылку воды с каким-то цитрусом. В процессе того, как он её пил, подошла администратор и сказала убрать бутылку. Бутылку убрали, продолжили курить кальян. Когда уходили, к счету нам прибавили 570р, указав в чеке, что мы купили 1,5 л. лимонада Манго-Маракуя. Не заметив, утром позвонил и стал выяснять откуда взялся лимонад, на что администратор указала, что мол мы распивали свой напиток и уходя оставили бутылку пустую и поэтому нам вот такой штраф с выдуманной суммой в 570р (в магазине эта бутылка стоила 100 от силы). Ситуация решена не была, а нас обвинили в нарушении политики заведения. Тем не менее остаётся не понятным, почему никак нельзя урегулировать вопрос по телефону? Это первое заведение, где администратор свесил на меня проблемы и никак не стал возмещать убыток. И что за сумма космическая в 570р? Она на шару была придумана? Ладно, если бы свой алкоголь принесли и был за него пробковый взнос. Дак при этом ещё и коктейли купили в заведении на сумму 1300, но посчитали только человека с бутылкой своей. Вообщем идя в заведение будьте к готовы к тому, что у вас заберут бутылку воды и повесят штраф, будто-бы вы алкоголь к общественном месте распивали))
Читать целиком
The Lounge, центр паровых коктейлей
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Joachim Herbert. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем нег…
Боря Демо4 отзыва
АК
Антон К44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЮ
Юлия Юлия3 отзыва
Читать целиком
The Lounge, центр паровых коктейлей
4 марта 2026, официальный ответ
Юлия. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв! Будем ждать вас снова 🙏🏼
Городской Житель16 отзывов
Аня Ажермачева9 отзывов
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за приятный отклик 🙏👌 Очень приятно 💛
АР
Александр Ревин6 отзывов
The Lounge, центр паровых коктейлей
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за приятный отклик!!! Ждём вас снова 😉
АБ
Анти Блогер2 отзыва
АТ
Аня Тарарака66 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lina Dorofeeva12 отзывов
Сергей Иванко10 отзывов
Аниль ^._.^13 отзывов
ОП
Ольга Петроченко5 отзывов
Читать целиком
The Lounge, центр паровых коктейлей
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для решения вопроса, просим Вас связаться с на…
Игорь Михайленко6 отзывов
АК
Алексей Ковалев16 отзывов
Сироч Фатуллоев17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее