Autodoc.ru

Интернет-магазин автозапчастей

4.9

327 оценок

Контакты

193 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Паша Поваляев5 отзывов

Заказывал катушку зажигания, все удобно и быстро, буквально за день пришло. Все установилось нормально все подошло. Удобно что есть проверка совместимости на сайте. Правда в накладной,которая пришла на почту, указано что есть подарок в виде перчаток, но в магазине выдали только катушку, обидно )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

18 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за выбор нашего магазина. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. С уважением, команда А…

Сергей Семёнов23 отзыва

Разобрался и заказал . Качество хорошее . Но пришол чек и я был немного удивлён ))) за это минус одна звезда . Либо выдавайте , либо не пишите , вот и весь ответ .Читать целиком

АС

Алексей С.1 отзыв

Очень быстрая дрставка, прекрачное обслуживание и консультация!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЯ

Александр Я.1 отзыв

Отличные цены, хорошие консультанты. Подъезд немного не удобен. Есть приложение. Скидки за собственную рамку для номера на автомобиль.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ММ

Максим М.1 отзыв

Хороший сервис, приветливый персонал, все на очень высоком уровне. Советую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Александр Никитин12 отзывов

Купил пыльник на стойку после вскрытия при более тщательном рассмотрении обнаружил порыв, позвонил в Автодок мне ответили приедите посмотрим что можно сделать для вас. Приезжаю и, о чудо меня продавец обьвиняет что я такой косорукий с краю вскрыл упаковку, и Внимание порвал в середине пыльник со стойки" это как у меня сил и умения то хватило. На следующий день обратился к Алексею как я понял он руководитель там и вопрос был решён,деталь забрали и вернули деньги. Респект конечно Алексею вежлив и компетентен.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

А К29 отзывов

Напротив есть большая парковка. Заказ выдали очень быстро, без дорогих поисков, как это было раньше. На пару дней затянули срок поставки на часть запчастей.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Иван Осипов50 отзывов

Нормальный интернет магазин.

2 посещения

Отзыв подтверждён

МИ

Мария Ильина9 отзывов

На сайте накидала в корзинку, в течение часа перезвонил менеджер чтобы уточнить по позициям и помощи в подборе запчастей, заказала и оплатила сразу доставка в течении 7 дней, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юрий Тимофеев50 отзывов

Все чётко, заказал, забрал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЗ

Александр Зиновьев26 отзывов

Ребята молодцы, быстро подобрали запчасти. В отличае от других. Работает в воскресенье что немаловажно. Чотко, спасибо, обращусь еще! Рекомендую всем

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Евгения Бер4 отзыва

Хороший ассортимент, приемлемые цены.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НН

Николай Николаев6 отзывов

Всё отлично! Но есть места где дешевле можно приобрести товар без доставки, но при этом, всегда при заказе приходит именно тот товар который нужен. Нет доставки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

16 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем м…

Никита Артемов15 отзывов

Давно заказываю через Автодок. Все очень удобно. Менеджеры всегда готовы проконсультировать,за сервис плюс. Недавно не заметил,что заказал деталь не по тому артикулу,менеджер перезвонил через пару часов,все исправили во время звонка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Рапанович15 отзывов

Хороший маг, приятные Акции бывают в виде скидок

1 посещение

Отзыв подтверждён

Игорь Богданов21 отзыв

Быстро, всегда все без проблем

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.

Джон Престон35 отзывов

Хорошие цены, жаль что на Каштаке закрыли офис

Роман Бедняков11 отзывов

Испортились. Заказы задерживают, возврат заказала стал большой проблемой (Хотя вина сотрудников, не мой, криво подбирают). Какие-то товары на озоне стало дешевле (У меня максимальная скидка для физика), каталоги изредка косячат.Читать целиком

Никита Наклёвкин9 отзывов

Раньше часто тут заказывал , но последний раз заказал рычаг который задержали на 2 или 3 дня доставку , я забрал рычаг через неделю приехал в гараж рычаг не тот оказался , приехал вернуть сказали что на онлайн заказ неделю на возврат , а ничего что задержали доставку , вообще по хой, перезаказал рычаг , написано было доставка в магазин 8 мая , теперь уже опять задерживают до 10 маяЧитать целиком

АА

Артем Антонов3 отзыва

Сегодняшний визит в магазин Autodoc оставил крайне неприятное впечатление. Я забрал свой заказ, вышел к машине и сразу понял, что одна позиция мне не нужна. Вернулся обратно буквально через пару минут, чтобы оформить возврат. На выдаче был свободный сотрудник, однако вместо того, чтобы помочь, меня отправили к другому специалисту, который в этот момент уже работал с клиентом. Мне пришлось ждать около 30 минут, пока этот сотрудник освободится. Самое показательное произошло дальше: когда этот специалист почти освободился, на выдачу подошёл другой клиент, который отказался от одной позиции прямо на выдаче. Сотрудник на выдаче спокойно принял у него товар без какого-либо ожидания и передал на возврат специалисту, которого я прождал 30 минут. Когда же я наконец подошёл и объяснил свою ситуацию, мне просто сказали: «оставляйте, всё вернём». То есть фактически я прождал 30 минут абсолютно зря, хотя мой вопрос можно было решить сразу — так же, как это сделали для другого клиента. Отдельно отмечу полное отсутствие элементарного сервиса: со мной даже не поздоровались при первом обращении. В итоге — потерянное время, испорченное настроение и ощущение полной незаинтересованности в клиентах. Нулевая клиентоориентированность и крайне неэффективная организация работы. Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные ситуации и пересмотрит процесс обслуживания клиентов.Читать целиком

Maxim Shumkov1 отзыв

График работы поменяйте в 2Гисе

Михаил Русаков41 отзыв

В последнее время часто задерживают доставку заказа, приходится переносить записи в сервисЧитать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

7 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за задержку в доставке. Мы понимаем, что ожидание заказа мо…

НП

Николай Прокопьев11 отзывов

Ребята молодцы

akutashi174 отзыва

Пу пу пу 5 звёзд за ребят, которые помогли подобрать запчасть. И 2 звёзды за парня, который выдавал запчасть. Ощущение, что я его поднял с кровати в 7 утра и заставил выдать мне товар, который вообще не он должн был выдавать, а его я из отпуска вызвал, так как кроме него эту великую миссию никто не может больше выполнить. - Борис или я даже не понял что там было за имя на бейдже...31.03.26 Отдельное спасибо сотрудникам, которые позвонили с Новосибирска и подсказали, что оплата в офисе не работала , оплатить можно заранее через сайт.Читать целиком

Дмитрий Чертков51 отзыв

Менеджеры отзывчивые, работают быстро, помогают качественно упаковать запчасти. Офис чистый. Рекомендую!

Игорь Данюков14 отзывов

Сколько раз уже заказывал, все нормальное, без брака

Аня Рязанова13 отзывов

Единственный магазин из больших сетевых, кто смог привезти нужные запчасти. Спасибо!

City spirit35 отзывов

Забрал фильтр топливный, мотор стал ровнее

Игорь Алехин28 отзывов

Ремень ГРМ получил, все в норме

НЕ

Николай Евтеев20 отзывов

Сроки и цены устроили, доставка четкая.

Юрий Бобров11 отзывов

Взял опоры даже на редкую машину, подошли идеально!

ПБ

Петр Брок4 отзыва

Как живёшь старый?)

Sergei Konev5 отзывов

Заказал через сайт стойки стабилизатора по номеру из каталога, далее позвонил "специалист" из магазина и сказал что на мою машину они не подойдут, а подойдут стойки с другим номером. Как итог, машина на подъёмнике в сервисе,а я с горячей пятой точкой бегаю по городу и ищу те самые которые хотел заказать изначально. Ещё возврат прошёл с проблемой. Упаковка даже не вскрывалась,штрих кода на месте, а "специалист" отказался их принимать якобы из за того что слесарь их трогал и запачкал немного упаковку когда примерял на мою машину. В итоге нехотя приняли товар с целой упаковкой. Магазин испортился совсем, сотрудники в машинах не разбираются и не знают законов О защите прав потребителей!Читать целиком

КР

Кирилл Розыев13 отзывов

Стойки стабилизатора нашел без труда, привезли вовремя.

Ульяна Колмакова1 отзыв

Спасибо, ребят, за качественную работу. Все идеально подошло. Быстро и красиво! Молодцы!

Осень Листьева58 отзывов

Сервис понравился. Обращаюсь не первый раз. Так держать!

АК

А. Куратович28 отзывов

Слаженная, работа. Молодцы! Качественная консультация. Быстро привезли именно то, что нужно.

ПА

Полынцевы А.и Р.4 отзыва

В группе попалась реклама вашей компании, сразу обратились. Очень понравился сервис, консультант здорово подал информацию. Все быстро пришло, запчасти качественные, все идеально подошло. Теперь буду чаще к вам обращаться. Спасибо за работу, ребят!Читать целиком

Виталиий Буров9 отзывов

Заказал генератор, привезли вовремя, уже езжу

Милана Руднева7 отзывов

Патрубки пришли целые, упаковка нормальная, всё ок

АВ

Анна Васильева7 отзывов

все понятно) сервис нормальный

gooddays10 отзывов

Стремный магазин. Раздули рекламу Эксклюзив типа купи запчастей на 30к и получи кучу плюшек и бесплатную экспресс доставку. Заказал запчастей на 7к. В итоге рано радоваться, чтобы была экспресс доставка надо находиться в той части города где они находятся (это небольшая часть города в центре). Оказывается город поделен между двумя офисами, как бандитскими группировками. Пересечение не возможно. Предложили оформить просто доставку за деньги, а нет опять промах -- не та зона действия. Пришлось по-старинке, самому как то ехать. С Новосибирска везут в любую часть города, а эти принципиально не могут. При желании можно всегда найти выход доставки, идя на встречу клиентам. Тем более, с так разрекламированной, акции.Читать целиком

Flamp

gooddays10 отзывов

Отвратительная работа магазина и его консультантов. Выбирал топливные форсунки. Нашел оригинальные, но отзывы плохие и вариантов замены почти нет. Консультант убедил меня, что оригинальные лучше и не надо смотреть на плохие отзывы, их пишут те кто покупают не то, что надо. Ввел меня в заблуждение. Пришли форсунки, соответствующие плохим отзывам. Но пока они на столе лежат, по ним этого не видно. Поставили в автосервисе и тут же их забраковали. Сказали, что их только выкинуть. Пришлось свои старые промыть и поставить. Автодок формально отписался на претензию и деньги возвращать отказались, сославшись на то, что они после установки (хотя следов установки на них нет, они во внешне идеальном состоянии). Отправили поставщику на его усмотрение. Здесь надо заказывать только то, что сам нашел и не слушать консультантов о качестве и выборе. На все вопросы "как качество" -- один ответ "еще никто не возвращал".Читать целиком

Flamp

Степан У1 отзыв

Доставка не затянута, через пару дней уже у меня

Гж

Городской житель1 отзыв

хорошо что можно глянуть аналоги, сравнил и выбрал без лишнего

Жорик Горбунов1 отзыв

беру запчасти уже не первый год, никогда не подводили

Glazkov M.1 отзыв

Зашёл, выбрал, оформил вообще без мороки

КИ

Кирилл Исхаков1 отзыв

грм выбрал сам, без подсказок, заказ прошёл быстро

Саня М1 отзыв

Делал заказ на датчик, оформление быстрое, забрал сам, все просто

Шабанов Васян1 отзыв

Удобно то, что видно наличие сразу, не надо звонить

Карта

Томск

Запчасти для иномарок

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии