............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Petshop.ru 

Магазин зоотоваров
4.2
220 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
220 оценок
118 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЧ
Алиса Ч3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
Александр Кучумоа4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
О.
Ольга .4 отзыва
29.12.25 делали доставку, пришел корм и минеральная смесь в грязном и мокром пакете. Открыв крышку с минеральной смесью (обычно так не делаем конечно, но банка была вся в слизи, поэтому вот), обнаружили под крышкой плесень и гусениц. На обеих упаковках (на фото хорошо видно). Дальше история с кормом. Открыли упаковку, в ней увидели паутину и тоже живность (видео прикрепляю). С данным магазином прощаемся. Мало того, что продаете вот это вот животным и птицам, так еще и в службе возврата (конкретно курьер) человек, которому нравится потрепать нервы и грубым тоном высказывать, что он зря ехал сюда. В общем деньги вернуть не удалось, так как не предупредили, что нужно при себе иметь ту же карту, с которой платили. В итоге сказали, что могут предложить только бонусы на сумму возврата, но ими можно платить только до 20% от суммы заказа. Ну, то есть понимаете, да? Купите другой корм непонятного качества своими деньгами на 80%, ужас, не рекомендую связываться.
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
Na Na27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Ксения Новосельцева9 отзывов
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ДВ
Диана Водолеева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
АА
Анна Абрамова8 отзывов
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Александра Максимова17 отзывов
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв от работе службы доставки. Сделала заказ на 16.01 в период с 15:00 до 20:00. Точного времени доставки выбрать нельзя. Днем пришла СМС с подтверждением доставки, чуть позднее перезвонил курьер и спросил когда я буду дома. Я сообщила курьеру о том, что временной промежуток доставки был указан с 15:00 до 20:00 и мне было бы удобнее, чтобы заказ мне доставили после 18:00. Курьер ответил что работает он до 17:00 и единственный мой вариант - это забрать заказ из магазина. Я попросила уточнить не сможет ли мне доставить заказ другой курьер, так как меня по сути, не должен волновать график курьера, потому что точного временного промежутка доставки в приложении нет и было указано что доставка до 20:00. Курьер перезвонил позднее и сообщил, что директор дал отрицательный ответ и мне нужно забрать заказ самой из магазина. Так вот, возникает вопрос: для чего в Вашем приложении сделаны такие временные промежутки на доставку? Курьеры не могут доставить заказ точно ко времени, а получается только тогда, когда удобно им. Почему нельзя было пойти на встречу и доставить заказ, когда на улице температурный режим составляет -36 градусов? Люди же не всегда делают заказы доставки просто потому, что так удобно. Иногда, возникают экстренные ситуации, когда нет возможности дойти до магазина. Данная ситуация показала полное отсутствие клиентоориентированности и неуважительное отношение к своим покупателям. Трекер заказа PS-138066032.
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
РР
Райнгольд Р.1 отзыв
ЛН
Лиана Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Татьяна С3 отзыва
11/02/2025 мне доставили сухой корм для собаки по заказу №PS-102677757, которым я уже полтора года кормлю своего пёселя. Срок годности на упаковке нормальный: произведен 25.07.2024 и до января 2026 годен. 13.02.2025 я открыла пакет. Резкого запаха не было. Немного влажновато-липкие гранулы, но я уже брала этот корм не первый раз и спокойно покормила свою собачулю. И 13.02.2025 начались мои переживания и мучения, так как пёселя вырвало, а затем жидкий стул. Корю себя, что сразу не подумала про сухой корм и не сопоставила, что все началось после начала кормления кормом из новой упаковки. Записались к врачу только на 16.02.2025 свободное время. Но слава Богу, что к утру субботы подумала про сухой корм, который купила в этом магазине. Я перестала его давать собачуле и о чудо все закончилось. К врачу все равно сходили. Прошли полностью УЗИ, ОАК, биохимию. Пёсель здоров. По анализам небольшие отклонения в анализах из-за корма. Пропиваем сейчас энтеросорбирующее средство и пребиотики и пробиотики. Сразу хочу сказать, что со стола его не кормлю и на улице табу по подбору - от уже знает, что я достану рукой все из его пасти, даже не пробует. 16.02.2025 купила этот же сухой корм в другом магазине. Эта упаковка тоже была производства от 25.07.2024. Это меня уже напугало. Сразу же в магазине открыла и теперь уже критично осмотрела. Все норм. Собачуля ест, стул нормальный. Также 16.02.2025 я привезла мешок с испорченным кормом в магазин на Дальне-Ключевской 5. У меня отказались принять корм и претензию. Сказали, пишите в мессенджер. Написала. Через несколько дней отказали в претензии. Скрин прилагаю. Странно, что они пишут про производителя. Так как другая пачка, произведенная в этот же день из другого магазина абсолютно нормальная. Т.е. вопрос исключительно к условиям хранения магазина. По ответу магазина понятно и отношение к покупателям. Никакой попытки сгладить ситуацию. Прочитала отзывы. Оказывается, что это норма для данного магазина. Берегите своих питомцев. Для меня данный магазин закрыт от слова "совсем" и другим не рекомендую данную контору. Спасибо.
Читать целиком
Т_
Татьяна _2 отзыва
11/02/2025 мне доставили сухой корм для собаки по заказу №PS-102677757, которым я уже полтора года кормлю своего пёселя. Срок годности на упаковке нормальный: произведен 25.07.2024 и до января 2026 годен. 13.02.2025 я открыла пакет. Резкого запаха не было. Немного влажновато-липкие гранулы, но я уже брала этот корм не первый раз и спокойно покормила свою собачулю. И 13.02.2025 начались мои переживания и мучения, так как пёселя вырвало, а затем жидкий стул. Корю себя, что сразу не подумала про сухой корм и не сопоставила, что все началось после начала кормления кормом из новой упаковки. Записались к врачу только на 16.02.2025 свободное время. Но слава Богу, что к утру субботы подумала про сухой корм, который купила в этом магазине. Я перестала его давать собачуле и о чудо все закончилось. К врачу все равно сходили. Прошли полностью УЗИ, ОАК, биохимию. Пёсель здоров. По анализам небольшие отклонения в анализах из-за корма. Пропиваем сейчас энтеросорбирующее средство и пребиотики и пробиотики. Сразу хочу сказать, что со стола его не кормлю и на улице табу по подбору - от уже знает, что я достану рукой все из его пасти, даже не пробует. 16.02.2025 купила этот же сухой корм в другом магазине. Эта упаковка тоже была производства от 25.07.2024. Это меня уже напугало. Сразу же в магазине открыла и теперь уже критично осмотрела. Все норм. Собачуля ест, стул нормальный. Также 16.02.2025 я привезла мешок с испорченным кормом в магазин на Дальне-Ключевской 5. У меня отказались принять корм и претензию. Сказали, пишите в мессенджер. Написала. Через несколько дней отказали в претензии. Скрин прилагаю. Странно, что они пишут про производителя. Так как другая пачка, произведенная в этот же день из другого магазина абсолютно нормальная. Т.е. вопрос исключительно к условиям хранения магазина. По ответу магазина понятно и отношение к покупателям. Никакой попытки сгладить ситуацию. Прочитала отзывы. Оказывается, что это норма для данного магазина. Берегите своих питомцев. Для меня данный магазин закрыт от слова "совсем" и другим не рекомендую данную контору. Спасибо.
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. В…
Ju Egorova7 отзывов
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
АМ
Анастасия Моисеева4 отзыва
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Дарья ***38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
МТ
Михаил Т.1 отзыв
ОП
Ольга П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Т
Татьяна1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
Наталья Журавлева7 отзывов
Petshop.ru, магазин зоотоваров
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
Kris Ivanova9534 отзыва
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Даша Кожевникова9 отзывов
Petshop.ru, магазин зоотоваров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
Дмитрий Казаков26 отзывов
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания. Приносим извинения за неудобства.
ОГ
Ольга Г.1 отзыв
Алексей Иванов19 отзывов
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Более подробная информация позволит нам выявить причины и улу…
ЕК
Екатерина К-****102 отзыва
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
антон волков3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ВО
Вячеслав О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
Ирина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КН
Константин Н.1 отзыв
Клиент 🤓22 отзыва
Читать целиком
Petshop.ru, магазин зоотоваров
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставл…
МК
Михаил К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Аня Александрова1 отзыв
Petshop.ru, магазин зоотоваров
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
🍪
Мы используем cookies подробнее