............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детская больница №1 

​Отделение МРТ и ЭЭГ
4.2
17 оценок
​Реклама
ОГАУЗ Детская больница №1
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Цены
Фото
17
4.2
17 оценок
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина Тимохина​6 отзывов
Отзыв о работе администратора Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с администратором. Ситуация сложилась во время оформления и прохождения МРТ для трёхмесячного ребёнка — процедуры, которая и без того вызывает сильное волнение у родителей, поскольку проводится под наркозом. Проблемы начались ещё на этапе записи: при телефонном звонке администратор ответила грубо и невежливо, с фразой вроде «Че вам нужно?». Такое отношение к обеспокоенным родителям недопустимо. При личном визите ситуация не улучшилась: грубое общение с другими посетителями, у которых тоже был маленький ребёнок; резкое требование поставить подпись на документах без предварительного объяснения их содержания («СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ!»); отсутствие какой‑либо разъяснительной работы по документам, которые предстояло подписать. Сегодня, при получении результатов МРТ, администратор вновь проявила неуважение: на мой ответ о том, что обследование было «позавчера», последовала резкая реплика «Вы мне дату скажите!». Подобное поведение — грубое, хамское, лишённое элементарной вежливости и эмпатии — абсолютно неприемлемо в детской медицинской организации. Работникам, контактирующим с родителями маленьких детей, необходимо проявлять чуткость, терпение и профессионализм. К сожалению, в данном случае ни одного из этих качеств я не увидела. Считаю, что руководство учреждения должно обратить внимание на эту ситуацию и принять меры для повышения качества обслуживания пациентов.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МД
​Марина Дерябина​1 отзыв
Очень хочу оставить свой отзыв. Делали МРТ ребенку под наркозом. Администратор вежливо и доходчиво объяснила, какие анализы необходимо сдать для исследования, скинула всю информацию на телефон (как подготовиться, памятку). Помогла заполнить анкету. Врачи очень внимательные, отзывчивые. Настоящие профессионалы своего дела. Такой сервис еще поискать надо, где так относятся к пациенту (мне есть с чем сравнить). Таких сотрудников иметь очень ценно для любой компании. Описание исследования выдают в распечатанном виде вместе с диском. Спасибо Вам!
Читать целиком
​Анна Корнеева​33 отзыва
Мы были на приёме и МРТ и ЭЭГ. Все хорошо, врачи добрые приветливые, хорошая диагностика, но администратор в Мрт слов не передать. Я все понимаю, разные люди разные проблемы. Я пришла просто уточнять где забрать заключение, на что получила чуть ли не в матерной форме "а вы как думает" и когда я сказала, что можно было сразу спокойно сказать, что на верху, она меня послала. Пожалуйста, проведите хотя бы беседу. Администратор это лицо вашей больницы, очень не хочется, что бы персонал страдал.
Читать целиком
​Людмила Аникина​2 отзыва
Телефон 53 05 07 отключен и не работает. Звонить 907431
​Анастасия 😎​15 отзывов
Если не можете дозвониться звоните по 907-431 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее