............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beauty kitchen 

Студия красоты
4.7
952 оценки
Услуги в 4–6 рук. Маникюр/педикюр. Стрижка. Окрашивание. Ресницы/брови
Реклама
4.7
952 оценки
829 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПС
Полина Суслова3 отзыва
Мастера разные,есть очень хорошие, есть те, чья работа мне не понравилась. Из плюсов могу выделить то, что легко записаться, если нужно срочно + есть онлайн запись. Впервые посетив beauty box я осталась довольна: всё сделали аккуратно и качественно. Однако при повторном визите 13 августа ситуация оказалась иной. Маникюр выполнили плохо: остались следы предыдущего красного покрытия, кутикулы были немного травмированы, обработка оказалась недостаточной. После процедуры и моих замечаний мне предложили прийти на переделку в этот же день или на следующий день. Спасибо, что признали ошибку, но это сводит на нет смысл записи на beauty box — пришлось потратить дополнительное время на отдельный визит. Переделку сделали 14 августа, и к мастеру, выполнявшему работу в этот день, претензий нет — результат хороший. Но возникли вопросы к ценообразованию: изначально было озвучено, что маникюр я оплачу в день переделки по определённой цене, однако в итоге сумма оказалась выше на 350 рублей. Деньги не критичны, но неприятно, что стоимость изменилась без предупреждения, тем более ответственность была на стороне салона. Отдельная проблема — оплата. Это не первый раз, когда в салоне сообщают, что терминал «не работает», и предлагают оплатить переводом или через распечатанный QR-код. На поиски решения ушло около 15 минут, пока не достали неработающий терминал и не приняли оплату через него — и это при том, что накануне я спокойно рассчиталась по терминалу. И я не первый раз уже сталкиваюсь с «неработающим сегодня терминалом», который в итоге, как не странно работает. И логично, что работает, так как салон должен предоставлять возможность оплаты по карте/по QR коду. Кстати, с учётом того, что я готова была оплатить QR, но по терминалу, так как мой банк не видел напечанный код, я вообще не понимаю в чем была проблема сразу дать мне терминал. ВАЖНО: претензии про оплату не к администратору, а к руководящему звену.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Анна Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Алёна Кайгородова2 отзыва
Читать целиком
Beauty kitchen, студия красоты
1 марта 2026, официальный ответ
Нет, возможность такая не появилась, и Вас мы больше принять у себя не сможем. Организация сама впра…
Анастасия Буланцева6 отзывов
Я являюсь постоянным клиентом вашего салона и всегда ценила работу мастеров. Однако сейчас столкнулась с ситуацией, которая не только создает неудобства, но и, как мне представляется, нарушает мои права как потребителя. Прошу откликнуться управляющего или директора для ее скорейшего разрешения. Последний мой визит был 23.01.2026, 6946 - последние 4 цифры номера, меня зовут Анастасия. Опережая отправление этого отзыва в «неподтвержденные», сообщаю данные. Мне систематически отказывают в возможности оплатить услуги банковской картой или через СБП (QR-код), настаивая исключительно на наличном расчете. В качестве обоснования администраторы ссылаются на внутренние правила и патентную систему налогообложения, что, согласно Федеральному закону № 161-ФЗ, НЕ является правомерным основанием для отказа. 23 января 2026 года я успешно оплатила ваши услуги по QR-коду, НО НЕ получила кассовый чек. То есть техническая и юридическая возможность для безналичного расчета у салона есть. Однако в последующих диалогах этот факт был назван «случайным исключением», а отказ — правилом. На мои просьбы объяснить правовое, а не внутреннее основание такого ограничения, я получила лишь формальные отписки и ссылки на соцсети, где размещены эти внутренние правила (в соцсетях этого я, конечно же, НЕ НАШЛА). Диалог был завершен со стороны салона без решения вопроса. Я хочу продолжать пользоваться услугами вашего салона, но не могу согласиться с незаконным, на мой взгляд, ограничением формы оплаты. Я готова к конструктивному диалогу. Прошу высшего руководства (управляющего, директора, владельца) связаться со мной для предоставления официальных разъяснений и решения данного вопроса. По моей просьбе ранее в личных сообщениях со мной НЕ СВЯЗАЛИСЬ. Публичный отзыв — это моя последняя мера перед официальным обращением в контролирующие органы для получения правовой оценки данной политики салона. Буду ждать вашего звонка. Мой номер телефона для связи у вас есть.
Читать целиком
НЧ
Номина Чимитова3 отзыва
СС
Светлана Слабухина2 отзыва
Дарья К9028 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Beauty kitchen, студия красоты
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации, пожалуйста подкажите: 1. Дату посещения 2. Ваше Имя п…
Антонина Андреева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Серебрякова8 отзывов
Здравствуйте Вчера посещала бьюти бокс, не стала вечером уже окончательно портить себе настроение, но не сказать не могу( К наращиванию ресниц нареканий нет, мастер сделала все так, как я просила, за что благодарна, но маникюр... Пальцы болят очень сильно, я сказала мастеру о том, что у меня кутикула сухая и может пойти кровь, когда она начала обрезной маникюр, мне сказали ага, вижу и продолжили дальше резать. Я понимаю, что процедура не очень удобна для мастеров, но если она есть у вас, то хотелось бы качественного приема! Для меня дело было не в цене, а в экономии времени и качестве! Мастер торопилась и так неаккуратно посрезала что было. Сейчас делать какие то бытовые вещи тяжело, потому что пальцы очень болят и все время щиплет, банально я посуду мою с болью) Прошу пожалуйста, поговорите с мастером, чтобы она не торопилась так, это ее работа все таки. И ещё, хотелось бы поговорить с администраторами (или не знаю кто был) что так громко матерится, когда сидят в салоне клиенты, как минимум неприятно и капец как отталкивает и понижает рейтинг. В общем и целом, не знаю как себя чувствую и посоветовала бы или нет пойти в этот салон, ресницы супер, маникюр - сами видите) Дополняю отзыв после общения с руководством, оказалось очень понимающим и адекватным, вернули деньги за некачественный маникюр и проводят сейчас беседу с мастером, надеюсь, все мастера будут такими же как и их руководство)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Beauty kitchen, студия красоты
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1. Дату Вашего визита 2. Имя для записи 3. Имя мастера который в…
ДТ
Диана Терехова5 отзывов
Была у Вас 21 мая. Самый потрясающий мастер в моей жизни - Алёна! Меня ещё никогда так хорошо не стригли, вот прям как у меня в голове было, так и сделали. Профессионализм налицо, проконсультировали по поводу уходовых средств, развеяли мои опасения по поводу кератина. Ещё предлагали напитки, сервис на высоте! Только сюда теперь буду ходить. Это даже не 5, а 6 звёзд!!! обновление: была 1 июня на кератине, у мастера Евгении, если не ошибаюсь. прошло лишь две недели, а на волосах уже ничего не осталось, никакого эффекта. мало того, что волосы кудрявятся, так ещё и пушатся, как будто ничего не было прошло всего две недели. я соблюдала все рекомендации мастера, но видимо что-то с процедурой было не так. только начала любить свои волосы, и тут снова... я разочарована, что отдала 6 тысяч за всего лишь две недели счастья. рассчитывала хотя бы на 3 месяца
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЕ
Ольга Ермакова2 отзыва
Фд
Флер де Лис32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Верхоглядова9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее