............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.9
310 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы193

Цены

Фото33

2.9
310 оценок
​Евдоксия Ардалионовна​204 отзыва
Пожалуйста, прошу кого-нибудь, скажите молодой девушке с короткой стрижкой,которая работает в этом филиале, что если она эко- активистка, другие люди не должны страдать! Пусть пользуется дезодорантом! Это же просто какой-то кошмар, за 20 метров чуять, что она на смене. Буэээээ Обслуживание здесь плохое, товары норм, ассортимент так себе. Спасают промокоды. Ходим в основном за заказами. В зале постоянный хаос,все везде валяется, или, наоборот,пустые полки. Так работать Не надо.
Читать целиком
ВГ
​Виктория Гавриленко​4 отзыва
В магазине полный хаос, работники вообще ничего не знают, что где лежит или что есть в ассортименте, им просто все равно. Обслуживают ооочеень медленно, на вопрос есть ли у вас подарочные пакеты нам ответили, да. Мы спросили где они лежат, нам ответили везде. А когда увидели подарочный пакет и указали на это сотруднику, чтобы впредь он знал где они лежат, он ответил что это не подарочные пакеты, в бумажные пакеты с рисунками, ну видимо для нее это было не подарочным пакетом. Возвращаться в данный магазин желания никакого нет. Сотрудники вообще ни в чем не заинтересованы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
SS
​Slava S​3 отзыва
Сегодня произошла такая ситуация: На мне сработали магниты при входе в магазин , на что мне ничего не сказал охранник ,а вот при выходе , охранник и мальчик, который назвал себя директором магазина сначала пытались меня досмотреть без присутствия сотрудников МВД , после этого обманным путем заставили положить сумку в корзину и пройти еще раз через магниты ,после этого «директор» хватает мою сумку и куда то с ней бежит. Я сама попросила вызвать гбр и полицию .Прошу принять меры и связаться со мной , будет написано заявление. 23.12.2025 с 16:00-17:00 примерное посещение магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Светлана Максимова​12 отзывов
Вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВН
​Виктория Николаевна​10 отзывов
Приехала за конкретной игрушкой, которая должна была быть в этом магазине. Охранник не пропустил в зал с рюкзаком, заставил оставить в месте хранения. Сначала смутило, что при большом количестве людей в зале камеры хранения заняты не более, чем на половину. Когда прошла в зал увидела, что все ходят с сумками и рюкзаками. Если у вас такие правила посещения и в зал нельзя проходить с сумками и рюкзаками, то стоит информацию об этом разместить на сайте, в приложении или в зале на видном месте. Ваши камеры хранения выглядят очень не надёжно, слабые замки, а за сохранность оставленных там вещей магазин ответственности не несёт. Все документы, деньги и карты носить с собой очегь неудобно. Хорошо, что ничего не успела купить, больше не вернусь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Ева 🐶 ✨​39 отзывов
Вы считаете это адекватно, что я получаю некачественный товар и должна приехать на следующий день, чтобы его вернуть?????????????? Потому что в день получения работник магазина не может оформлять возврат 🤷🏼‍♀️ Я таких фантастических магазинов еще не встречала. Сразу так захотелось что-нибудь еще у вас купить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​ЛАПКААА ХУХ​3 отзыва
Не нашла там игрушек TY
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
ИВ
​Ирина Вайткович​13 отзывов
Очень часто цены не соответствуют на витрине весят одни, пробивают по другим.На кассе обслуживание медленное, консультанты ничего подсказать нормально не могут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Алена Шпидько​75 отзывов
В магазине как-то грязно, неопрятно, выбор товаров маленький, нет каких-то элементарных вещей типа детских полотенец и т.д. (в продаже были только пляжные, предложили заказать в приложении, хотелось же лично в магазине их выбрать и купить прямо там)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы серьёзно относимся к каждому замечанию и понимаем, насколь…
ЮШ
​Юлия Шапорева​1 отзыв
Большой выбор товаров, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Екатерина Латкина​7 отзывов
Что с ценами в данном магазине, второй раз за две неделе одна и та жа история, детское пюре бабушкино лукошко кабачок, первый случай цена на витрине 54.90,проводит товар 74.90,благо вручную исправили цену на оплату, сегодня опять тоже пюре, пробивает 74.90,я говорю цена другая, на что мне говорят принесите ценник, иду за ценником, а ценника нет, на что мне говорят я отменяю покупку, выяснять ничего не стала, так как была с ребенком, который уже вспотел от "быстрого обслуживания". За год посещения ДМ не обращала внимания когда проводят товар и не брала чеки, по итогу как показала текущая практика зря!!! Про кассиров отдельная история, вспоминается мультик зверополис сюжет на почте, это простооооо очень медленно, меньше времени тратишь на покупки, чем ожидаешь на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Елена Гасанова​14 отзывов
Одежда качественная, цены адекватные)
В
​Валерий​2 отзыва
Удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Vasily Ryabov 🐽​7 отзывов
Норм магазин. Нарядили здесь своего мальца
​Полина Кортунова​5 отзывов
По данному адресу постоянно какие-то неполадки происходят,поэтому если у Вас есть варианты заказывайте в другой филиал. 30.08.2024 приехала забирать товар( а ехать мне с одного конца города на другой после работы),обратилась на кассу выдачи товара,что бы забрать товар,мне отказали сказали,что тех.сбой,спрашиваю ,когда можно забрать и когда будет сбой устранён,ответ мы ничего не знаем,пишу в чат поддержку,что бы в качестве лояльности доставили курьером,идут одни нелепые отписки чат ботом. 24.08.2024 так же оформила заказ,пришла,а его просто отменили,не оказалось в наличии,хотя изначально был принят.Жалко потраченного времени.
Читать целиком
​Анастасия Вадиковна​43 отзыва
Именно в этом магазине на полках с игрушками полный бардак, почти ни одна игрушка не лежит на своём месте. Перед тем, как купить сыну зимние ботинки, хотела убедиться, что это зимние, а не деми, отсканировала qr, а приложение выдаёт, что такого товара нет, уже после покупки по артикулу нашла эти ботинки, а они числятся как "нет в наличии", хотя на полках стояло 3 пары. На коробке и на ценнике нет информации о сезоне товара.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Евгений .​72 отзыва
Хороший магазин, но столкнулся с тем, что на половине полок не было ценников. Обратился к продавьцу консультанту за помощью. Девушка сказала «берите товар сами и сканируйте вот тут на стене». Пришлось ходить туда сюда узнавать цены каждой интересующей игрушки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
​Инна Потёмкина​5 отзывов
Не компетентные продавцы( 9.08 делая покупку спросила- цена будет как в приложении? ...на что получила ответ - конечно! Все купив счастливая ушла, 10.08 снова оказалась тут и зайдя в приложение (чтоб показать скидочную и посмотреть цены товаров) зашла в эл.чек и обнаружила что скидки как в приложении не было !!! Набрав товаров подошла уже к другому кассиру и сказала что хочу цену как в приложении -ответили хорошо! Пробив промокод и карту вроде бы все прошло, снова ушла не посмотрев чек. И конечно же на все товары никакой промокод не сработал, а кассир и не сказала вообще -хотя принципиально просила чтоб сделали цену как в приложении... Либо заказывать через сайт для выгодной покупки либо не покупать вовсе, осадочек остался конечно, благо есть выбор детских магазинов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Денис Шев​9 отзывов
Продают мелочь, либо то,что пользуется очень большим спросом. На сайте есть всё, по факту хре собачья. Продавцов в магазине полтора землекопа, спросить ничего не у кого
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Елизавета Денисова​9 отзывов
Зачем 4 кассы, если никогда нет кассира?!
​Роман Абзаев​6 отзывов
Какого ***** пишут работает до 22:00, а по факту 21:30 уже закрыто. Следите за указанным графиком работы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы проверили информацию по графику работы магазина Детский мир в ТЦ С…
Н
​Наталья​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВВ
​Вадим Вадим Александрович​26 отзывов
Долго выбирали покупку, вещи разложены не очень аккуратно. На кассе не предложили скидочную карту. При оплате товара выяснилось, что её надо было попросить заранее. Заметьте разницу между "попросить" и "предложить". Так видно отношение продавцов к покупателю. А вот охранник выполняет свои функции на все 100%. Очень ответственно, видно, относится к своей работе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЮК
​Юлдуз Колинько​64 отзыва
Сборка заказов всегда долгая….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
НА
​Наталья А​11 отзывов
Заехали купить ребенку велосипед, за кассой один продавец, консультантов нет, нам сказали ,что никто нам помочь не может, узнать есть ли нудный нам размер мы так и не смогли , уехали ни с чем. Ещё и очередь отстояли огромную
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Катерина Сапрыкина​75 отзывов
грязный, все разбросано. сотрудники не помогли, бегают по магазину, что даже страшно подходить и что-то просить. не нашли то чего нужно. HW машинок на остатке более 200шт, висит пару колек и все
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Максим 🤠​9 отзывов
Ситуация произошла 6 мая, но руки дошли только сейчас оставить отзыв. В приложении было указано, что товар в наличии имеется. Поискав на полках и не обнаружив его, было решено обратиться к консультанту. Подошел к девушке, и попросив принести товар со склада получил ответ «только под заказ». Возможно сотруднице было лениво делать свою работу. Пришлось ехать на другую точку, где товар со склада принесли за пару минут. И вроде как компания одна, но сотрудники с разных филиалов к одной ситуации относятся по разному.
Читать целиком
​Оксана Биришева​2 отзыва
Довольно часто приобретаю товары в дет.мире, но в этот раз прям полное расстройство! Люди, будьте внимательнее на предлагаемые акции! В этот раз проходила акция с 23.04.2024 по 25.04.2024 : при покупке подгузников или трусиков беби гоу из ассортимента участвующего в акции, получаете скидку 80% на салфетки бэби гоу. Для получения скидки покупка должна быть совершена единовременно. Я выбрала из ассортимента что предлагалось и с полным доверием создала заказ. На сумму обратила внимание, но сначала не предала значения, ведь магазин же не может обмануть! Заказ смогла забрать через несколько дней и обратилась с просьбой сделать перерасчет, так как сумма требуемая для оплаты заказа практически не отличалась от суммы без акции. В итоге менеджер на месте проблему не решила, дали номер управляющего (Вам надо ВЫ и звоните!), но и здесь не случилось чуда. Сказали звонить на горячую линию- там тоже выслушали, составили обращение и ничего не решили. В итоге только отписка на почту пришла что акция сработала, скидка применилась. На это отвечу- сработала акция 15% примерно на весь товар, НО НЕ ОБЕЩАННЫЕ 80% НА САЛФЕТКИ! Вобщем считаю, что меня обманули(разница примерно в 700 руб), решила писать жалобу в роспотребнадзор.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Вероятно скид…
​Алексей Егоров​3 отзыва
Отдали не весь заказ. Бардак!
РU
​Роман User​7 отзывов
Кассиры мертвые , пока стоишь в очереди , сын на пенсию выйдет 🤦🏻🤦🏻
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​ТЕА .​11 отзывов
Ужасное отношение к покупателям!!! Была сделана экспресс-доставка, за 2 часа, которая волшебным образом стала далеко не экспресс, в итоге в 21:55 привозят абсолютно не мой заказ, магазин не работает уже, подержка кроме извините вообще ничего не может. Возникает вопрос, люди которые там работают, вообще для чего вы там работаете? А кто-то тоже ждал своего заказа и в итоге его не получил в назначенное время.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Мария Полякова​10 отзывов
Товар есть во всех магазинах нашего города. Однако, за два часа до закрытия магазина продавец отказался принести товар со склада, предложив придти завтра, так искать он не пойдёт. Обувь нам нужна сегодня. И она есть в этом магазине. Но нет, мы вам её не продадим. Отвратительный амёбный персонал. На горячей линии, после 10 минут ожидания, соединили с оператором Егором, который выслушав вопрос, поставил на удержание и, после ещё нескольких минут музыки, попросту скинули. Так ещё имеют наглость задать вопрос, как решили наш вопрос, в завершении, сказали спасибо, что обратились. Звонок был в 20.13, 6.02.2024. Если сейчас в следующем магазине, нам не продадут товар, который есть в наличии, Роспотреб и прокуратура. Это происходит постоянно, но сегодня это прям сверхнаглость, ребята.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ДШ
​Денис Шульц​37 отзывов
Хороший магазин и большой выбор.
​Анна Федан​3 отзыва
Я в шоке! Как вообще можно так продавать товары? Была акция-берете 12 шт, цена ниже, также указано, что в упаковке 12шт. Раз в упаковке 12 шт значит логично, что заказывая онлайн ожидаешь, что подготовят запакованные упаковки как от производителя Пришли в магазин.. А что в итоге??? 🙄😵‍💫😵🧐Россыпью! Россыпью! Я заказала 12 упаковок (каждого вкуса по 12шт) 12*12=144банки россыпью! Это сколько надо времени провести в магазине, чтобы проверить правильность вкусов и количество банок-все 144 пересчитывать? А срок годности как проверить? Это как вообще??? А потом дома сколько времени надо на то, чтобы это все как-то куда-то поштучно расположить? Шок 😵‍💫🙄это полный пи.. Ц
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
МО
​Мария Орлова​4 отзыва
Пожалуй, худший магазин сети из тех, что я посещала! К тому, что на складе бардак и сотрудники вечно не знают, а есть ли у них все-таки товар в наличии, а если и есть, то где же его искать, я привыкла. Но сегодня был уже перебор... Заказала ребенку 6 упаковок по 6 больших паучей пюре. Сегодня забирала - ес-но, очереди, кассир один, все торопятся. Пюре в заводских коробках - что может пойти не так? Но уже дома обнаружила, что одна из коробок была порвана, в ней осталось 5 паучей из 6. Очень долго выясняли в чате, что же делать - точнее, решили быстро, но сложно что-то сделать, когда после каждого вопроса один оператор отключается, а другой "разбирается в вопросе" (=читает прошлую часть диалога)... Возместили баллами чуть больше половины недостающего товара. После моего возмущения начислили еще немного, в сумме - ровно стоимость пропавшей пюрешки... Всё. "Прекрасна" в этой истории даже не неадекватность компенсации. А то, что ДМ скатились до уровня маркетплейсов, где тебе могут прислать просрочку, неполный комплект, а то и дохлых мышей в коробке (за ДМ такого пока вроде не числится, но такими темпами...).
Читать целиком
КГ
​Ксения Гончарова​10 отзывов
Ужасный магазин. Консультантов зале совсем нет или все делают вид, что заняты. Руководство, если у вас проблемы с продажами, наймите еще консультантов или поменяйте персонал. Мы у вас постоянные посетители а не покупатели. Потому, что
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее