............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kerama Marazzi 

​Магазин плитки и сантехники
4.3
56 оценок
ООО Строймаркет 21

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото39

4.3
56 оценок
​Ксения Ксения​15 отзывов
Сотрудницы готовы помочь, приветливые, меня отлично проконсультировали, подсказали, как лучше сделать. Отправили на склад, чтобы был больше выбор товара, прислали адрес склада, чтобы было удобно доехать. Очень помогли мне с покупкой плитки. Спасибо большое!
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
7 июля 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо вам большое за тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы остались довольны обслужив…
МК
​Мария Крылова​1 отзыв
Самый лучший и качественный салон) Я в полном восторге от сервиса и ассортимента. Девочки настоящие профессионалы и эксперты своего дела, помогли подобрать идеальные варианты, даже с учётом моей неуверенность, результат превзошел все ожидания❤️❤️❤️ Моя ванная комната теперь выглядит, как из журнала дизайна) А плитка на фартук для маминой кухни просто невероятных оттенков)) Отдельное спасибо за стильные решения🌸😍🤗
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
19 июня 2025, официальный ответ
Мария, спасибо вам огромное за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! 💖 Нам невероятно приятно слышать…
​Ирина Вдовик​13 отзывов
В процессе ремонта мне довелось контактировать с Анной Вдовиной, в магазине Керама Марацци. И я хочу выразить бесконечную благодарность этой замечательной женщине и менеджеру, ты лучшая из лучших, человек света, позитива и профессионализма. Я получила просто удовольствие от общения, от профессионализма данного человека то, как быстро Аня подбирала мне каждый товар, который я у вас приобрела. Я сначала пришла за плиткой, и с первого касания, с первого момента она мне показала плитку, которую я в итоге выбрала, перебрав несколько других. Она услышала меня с первой секунды, что я хочу. Это было идеальное попадание. И когда все сделали в ванной, я до сих пор в восторге, в восхищении, что все именно так, как мне хотелось. И по формату плитки предложила идеально и пол, и стены. Также я пришла за плиткой, но в итоге в вашем магазине я взяла унитаз, я взяла тумбу-раковину, ванну по той причине, что это было одно удовольствие общаться и подбирать, настолько всё быстро. Далее мы контактировали по зеркалу. Я пишу, что мне нужно зеркало, Аня тут же высылает, идеально подобрав мне моё зеркало, затем кидает ссылку на оплату. Я даже никуда не еду, в минуты покупка закрыта. В моей занятости и мой первый ремонт это так Мега важно было. Все это быстро, чудесно. Я такое испытала колоссальное удовольствие общения как с человеком, как с профессионалом. И если в магазинах везде будут такие специалисты, то счастливых людей будет гораздо больше т меньше разочарований от неверно выбранного товара. Я очень рекомендую руководству оценить в денежном выражении данного менеджера, потому что Аня ПРОФИ. Я аришла за плиткой, а ушла с дополнительными покупками. Это про то, когда индивидуальный подход к клиенту. Главная задача продавца – слышать клиента. А Анюта слышит т втюхивает не своё, а то что хочет клиент И Аня выполняет это на 100%, можно сказать, даже 1000%.
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим за высокую оценку 😍 Нашей команде всегда приятно читать такие теплы…
ГГ
​Григорий Губайдулин​1 отзыв
Работать с Еленой легко просто приятно, спасибо за подход к работе!
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
28 февраля 2024, официальный ответ
Григорий, благодарим за Ваш отзыв! ЗдОрово, что работа наших сотрудников побуждает клиентов писать отзывы. Надеемся на долгое сотрудничество с Вами!
​Анна Василенко​3 отзыва
Приобретали плитку в данном магазине. Остались очень довольны работой менеджера Елены. Грамотный,терпеливый,внимательный специалист. Поскольку ремонтные работы ведем без дизайнера, то для нас была очень важна помощь не только в выборе материалов, но и в создании общего интерьерного решения ванной комнаты. Получили отличный результат и всё необходимое сопровождение. Желаем Елене удачи в дальнейшей работе!
Читать целиком
​Сергей​8 отзывов
Обратился в этот магазин для покупки плитки и сопутствующих материалов. Когда приступил к ремонту нашей клиники капельниц Clean Clinic. Был приятно поражен сервисом, клиентоориентированностью и уровнем обслуживания и знаний о продукте со стороны сотрудницы магазина. Ее имя Елена Левкович. Помощь, оказанная этим специалистом, позволила организовать ремонт помещений клиники с нуля. Ремонта, который получился великолепным (чтобы убедится в этом можете посмотреть отзывы о нас клиентов, здесь же, в 2гис). Лена всегда готова была прийти на помощь, оперативно делала возвраты и замены не подошедших материалов. Организовала скидку. Еще и с дизайном посоветовала (она имеет эти компетенции). Спасибо руководству данного магазина и Елене за суперсервис и заботу
Читать целиком
​Игорь Соловьев​4 отзыва
В поисках керамогранита зашёл в магазин на Нахимова. Здесть мне понравилось наличие большого ассортимента и стильного оформления интерьера. Помимо самой плитки, нужна была консультация по подбору цвета и размера, чтобы это сочеталось с интерьером. Обратился за помощью к менеджеру Елене, которая помогла с выбором, предложив несколько различных вариантов как по цвету так и по текстуре керамогранита из которых уже смог выбрать оптимальный, за что хотелось бы сказать ей большое спасибо! Если нужен широкий выбор и профессинальная консультация по подбору плитки, то рекомендую посетить этот магазин!
Читать целиком
​sima_sova​1 отзыв
Обратилась в магазин на Нахимова 29 мая, не хватало 3 плитки для завершения ремонта. Уже не надеялась, что можно найти недостающую плитку, тем более, что это была не новая коллекция. Продавцы салона предложили обратиться на склад в Предтеченске. По приезде на склад, обратились к сотруднику Михаилу, который с ответственностью отнёсся к нашей просьбе, нашел нам нашу плитку, привез её в магазин и на следующий день мы её выкупили. Большое спасибо Михаилу и продавцу Александре за их труд и неравнодушное отношение к покупателям! Маргарита.
Читать целиком
И
​Ирина​2 отзыва
Действительно, большой выбор плитки. Нашли то, что хотелось, оплатили. Менеджер нас уверила; что через пять дней плитка приедет в Томск и мне позвонят. Не позвонили и через неделю, а через двенадцать дней, когда я нашла моего менеджера, выяснилось, что плитки нет, ее кто-то оплатил раньше. Почему же мне сразу не сообщили об этом? А когда я пришла за возвратом моих денег, с меня по ошибке взяли и списали еще раз стоимость плитки. И теперь я и без плитки, и без двойной суммы. Да, возврат они в итоге сделали, продержав меня около получаса, но деньги пока ко мне не вернулись! Держитесь подальше от неквалифицированного персонала.
Читать целиком
СЗ
​Степан Займуков​2 отзыва
Пришло время заказывать керамогранит для санузла. Приехали в магазин, выбрали подходящий для нас керамогранит, обратились за консультацией к менеджерам салона. Нам все быстро рассчитали, сделали несколько раскладок, чтобы мы выбрали подходящую для нас. Конечно, пришлось немного подождать, т.к. выбранный керамогранит оказался очень популярным. Но, все получилось так, как и планировали. По приходу керамогранита в Томск согласовали доставку на квартиру, все доставили без проблем. Обслуживанием и услугам довольны на все 100 процентов.
Читать целиком
​Ирина​5 отзывов
Я в ужасе, безобразное отношение к клиентам. 13 января пришла в этот магазин. Зашла, посмотрела на менеджеров, чтобы поздороваться, а они даже головы не подняли. Каждый в своём смартфоне сидит, инсту, видимо, листает. Просмотрела всё, выбрала несколько вариантов. Подхожу, садимся рисовать. И вот тут начинается пассивная агрессия со стороны менеджера. Цоканье языком, закатывание глаз, ответы сквозь зубы "на отвали". Все мои фразы ей не нравятся априори, на каждую реплику резкий ответ. Параллельно эту тётушку не устраивает уборщица, которая шумит в коридоре, что она в резкой форме и с издёвкой говорит своей напарнице. С горем пополам нарисовали. Вижу, что такая длинная плитка на мою ванную комнату не подходит, слишком много обрезков. Прошу заменить на другую. На что уже неприкрыто дёрганым злым тоном мне ответили: "Платите 1000 рублей!". Спрашиваю, почему. Отвечают: "Мы бесплатно раскладываем только один вариант плитки, остальное за деньги в счёт заказа". И всё это, повторяюсь, в очень-очень грубой форме. Подходит ещё супружеская пара, которая смотрела плитку. "Видите, другие клиенты тоже ждут, им тоже надо". То есть задача со звёздочкой. Как поделить двух клиентов между двумя менеджерами? Хмм... Даже не знаю. Вторая менеджер была полайтовее, но в целом тоже разговаривала невежливо, со злостью. Этот зоопарк ещё и зарплату получает? Я встала и ушла. Тут же поехала в другой магазин. Где мне ДО раскладки в программе сказали, что бесплатно можно разложить ДВА варианта плитки. Где со мной вежливо общались. Где я сразу же заказала эту плитку и оплатила заказ. Уважаемый директор, я требую ответа от вас касаемо данного поведения ваших сотрудников в комментарии к этому отзыву. Такое отношение к работе просто неприемлемо. Обратите внимание, в других отзывах тоже часто фигурируют негативные эмоции клиентов именно из-за менеджеров. Я уверена, что это не первая продажа, которую ваши некомпетентные сотрудники упустили из-за своего хамства. Планировала после в одном месте сразу же заказать сантехнику и плитку на кухню. Но к вам теперь из принципа не пойду.
Читать целиком
​don_antonio​26 отзывов
Поделюсь некоторыми фактами своего опыта. - в магазине большой выбор плитки - из 6 видов плитки ничего не было в наличии. Все под заказ, даже популярные. Сроки от 1 недели до месяца. Пожалел, что не купил заранее. Но тут было нужно самому узнать заранее. Что не понравилось: - менеджеры сказали что пришло 3 вида плитки, а через 4 дня придет еще один вид. Рекомендовали подождать. Потом выяснилось что человек посмотрел не на ту строку. Потеряли 4 дня на ожидание. Дословный комментарий менеджера "бывает". - заказали не ту позицию, которую было нужно, перепутали артикул. Выяснилось на складе. Еще неделя ожидания впустую. Менеджеры на все это смотрят с абсолютным равнодушием. - было 2 доставки. В одну из доставок не вхожили плитку, которая была в наличии. Потом звонят и спрашивают почему ее не привозили. Почему этот вопрос мне задается? Так и не понял. - к сожалению, не знают точных сроков доставки. Пришлось несколько раз уточнять про текущее состояние. В итоге, чего не хватило докупал в других местах. Сроки доставки такие же, сервис мне понравился больше. Есть ощущение что в открытие вложили душу, но часть персонала испортили все впечатление.
Читать целиком
​Arisha Kochkarova-Denisova​1 отзыв
Была приятно удивлена отзывчивостью и компетентностью менеджера Ольги. Помогла в трудной ситуации и решила проблему по максимуму в кратчайший срок: Спустя год после покупки плитки смогла подобрать недостающую в нужных тонах. Также порадовала возможность общаться с менеджером онлайн, благодаря чему я сэкономила уйму своего времени. Мне понравилось с вами работать! Данную компанию с таким подбором компетентных и коммуникабельных сотрудников можно смело рекомендовать друзьям и близким.
Читать целиком
​Евгений Пичугин​1 отзыв
Добрый день. Хочу отметить профессиональную и качественную работу Анны Новичёнок. Хорошо, когда в компании работают такие специалисты! Всё четко и быстро. В наше время дефицита профессиональных кадров- это находка. Большое спасибо.
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
29 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо, Евгений, нам очень приятно, ждём Вас и Ваших друзей в наших салона
​Евгения Панихина​1 отзыв
Очень тщательно подхожу к выбору материала для ремонта. Много вопросов. К менеджерам приятно подойти все расспросить, посоветоваться и получить помощь в подборе плитки. Всегда на связи для консультаций. Магазин и вся структура компании работает надёжно качественно и в срок. Мне лично очень приятно приходить именно в этот филиал на Нахимова, 8. Спасибо, Вам, за работу и внимание.👍😊💯🙏
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
27 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо, Евгения, нам очень приятно, ждём Вас снова в нашем салоне
​Вика Калюжина​4 отзыва
Обслуживание - просто кошмар.
​Гость​2 отзыва
Решилась на ремонт в квартире. Все кто делал капитальный ремонт меня поймут...))) Нужны стальные нервы и куча терпения. Обратилась за кафелем в Kerama Marazzi на Нахимова. Хочу сказать большое спасибо менеджерам Ирине и Александре. Умнички!!! Очень терпеливо помогли определиться с выбором кафеля, а он у меня занял не один день)))) Предложили дизайн, все рассчитали. Девочки, спасибо Вам огромное!!! Вы молодцы. Ирина, Вам отдельная благодарность за понимание и помощь. Удачи Вам!
Читать целиком
ДФ
​Денчик Феофанов​5 отзывов
Выражаем огромную благодарность сотруднице (менеджеру по продажам) "керама марацци" Ольге, за ее высокий уровень профессионализма в работе с клиентами. Ольга очень быстро подобрала материалы для ремонта ванной комнаты, учитывая наши пожелания, создала 3d проект, благодаря чему мы увидели каким будет пространство ванной в реальности. Особо хотим отметить доброжелательность и компетентность. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам!
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
7 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно, желаем Вам, чтобы выбранный Вами дизайн радовал Вас и Ваших родных долги…
​rspotapov​1 отзыв
Хочу выразить огромную признательность Ире и Ольге за помощь в подборе плитки и керамогранита. Покупал материалы впервые, предстояло сделать санузлы, пол в кухне, прихожей и коридоре в двушки. Девушки подошли к делу с вниманием и профессионализмом, нарисовали макеты с раскладкой плитки, советовали какой клей и затирка лучше подойдет, я остался очень доволен!!! Обязательно обращусь, думаю еще не раз! Рекомендую всем:)
Читать целиком
​Евгения Самодурова​9 отзывов
Спасибо большое( менеджер Ольга), заказывали плитку в ванную. Очень долго выбирали, рисовали, считали количество плитки...все пожелания учли. Любуюсь дельфинами, очень красиво!!
Читать целиком
KM
Kerama Marazzi, магазин плитки и сантехники
27 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо большое, и нам было очень приятно с Вами работать, ждем Вас и Ваших друзей в наших салонах п…
​Ирина​1 отзыв
Девочки-менеджеры просто умнички! 3D дизайн, идеи, любая ценовая категория- все сделают с улыбкой и терпением. Заказывала как 20 м2 так и 1 м2. Всегда отношение одно-доброжелательность и профессионализм. А вот со складом совсем беда. Работает с 9 и если (не дай Бог) у вас нет с собой накладной на отгрузку- будете ждать до 10. Никуда и никому кладовщик звонить не будет, НО на помощь всегда придут менеджеры! Оля и Аня- спасибо вам большое, следующий ремонт-снова к вам!
Читать целиком
KD
​Kate Devyatkina​7 отзывов
Приехали в магазин примерно в 12:00, крыльцо от снега не чищено, пришлось дверью отталкивать (хотя снег прошёл ночью, а не утром). Зайдя в магазин, ни один консульстант даже не поздоровался. Не на всем товаре есть табличка "под заказ", поэтому пришлось у девушек интересоваться, что есть а чего нет, на что нам на отвяжись на один товар ответили и после мы уже потеряли интерес к этому магазину. Очень жаль, ведь качество у них не плохое, а отношение к покупателю ужасное.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее