Мой доктор

Сеть аптек

4.2

91 оценка

Aptekavtomske.ru: закажи на сайте — забери в аптеке

РекламаООО Гармония ПлюсЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Гармония Плюс», Томск, ОГРН 1027000914379.

ООО Гармония Плюс

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Илья Якимович23 отзыва

Замечательная аптека! Сотрудники суперские, особенно провизор Юлия - знает свое дело как Отче наш, внимательно выслушает, подскажет какой препарат будет лучше, лишнего ничего не предлагают, хотя понимаю, что у них есть допродажи. Сказать про сотрудника Екатерину ничего не могу плохого, так как она на равне с Юлией, и глупо сравнивать двух прекрасных людей , которые ответственны к своему делу и выполняют работу так, как того требует регламент! А отзыв ниже, я считаю , подосланный казачок , чтобы подорвать рейтинг данной аптеки, советую разобраться в ситуации получше, или же в таком случае заявление о клевете будет написано.Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

24 сентября 2026, официальный ответ

Илья, здравствуйте. Огромное спасибо за теплые слова 😌 и особенно за слова поддержки!❤

Марк К6 отзывов

Близко с домом, не дорого и красиво а главное добрые кассиры. Был много раз и покупал лекарства

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

3 ноября 2025, официальный ответ

Марк, здравствуйте! Спасибо за добрые слова о нашей работе 😌

Lera 🌷9 отзывов

Посещала вчера вашу аптеку - очень довольна! Серикова Екатерина очень грамотный специалист и прекрасный человек! Ответила на все мои вопросы, развернуто все рассказала и дала нужные рекомендации. Очень рада что в Томске есть такие прекрасные специалисты! Обязательно будем приходить к вам еще❤️Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

NN 👐🏾3 отзыва

Аптека сама по себе не плохая , нужные лекарства там почти всегда есть , но обслуживание , это ужас . Причем в аптеке работает один хороший добрый фармацевт ( или 2 я не помню) а одна молоденькая девочка , со светлыми волосами в очках, и вот эта барышня - это ужас . Пришла 16.09.2026 за дезодорантом , время было 13:45 +- . Зашла , поздоровалась, в ответ тишина , а потом я заметила , что девушка просто разговаривает с кем то по телефону, видимо кого то консультирует по медикаментам. Я подождала 2 минуты , 3 , потом спросила ,, а вы работаете?,, может у них закрыта аптека а я вошла и стою , мешаю. На мой вопрос фармацевт закатила глаза и сказала « я работаю , по телефону разговариваю вы не видите!?» я промолчала, подождала ещё несколько минут и все же попросила меня быстренько обслужить и всё. Девушка фамильярно сбросила Марину по телефону и пробила таки мне дезодорант) На мои слова « спасибо большое , до свидание» конечно же никто не ответил) Мне вот интересно, почему какая то Марина ( которая видимо знакомая данной особы) не должна ждать , а человек , который лично пришел в аптеку — должен. Ещё сюр ситуации , в аптеке была собака) этот фармацевт притащила в аптеку на рабочее место СОБАКУ. Стоит ли говорить о нарушениях санитарных норм?) Научите работать своих сотрудниках, а если надумаете удалить мой отзыв , я приду и пропишу это все в книге жалоб и предложений😊Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте,для нас очень важно получать отзывы от наших покупателей.У сотрудников есть стандарты о…

ЕС

Екатерина С.1 отзыв

Отличная аптека! Всегда есть все что нужно и цены приемлемые

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДС

Дарья С.1 отзыв

В данной аптеке всегда можно приобрести препараты, которых нет в других аптеках.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИМ

Инна М.1 отзыв

Покупаю обычно раствор для контрактных линз, обслуживание ровное, без откровенного хамства, но и без улыбки.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дарья Косицкая19 отзывов

Хочу выразить свою благодарность коллективу фармацевтов аптеки, за профессионализм и доброжелательность. В ассортименте большой выбор лекарств, вежливые сотрудники всегда готовы проконсультировать и предложить вариантыЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

10 августа 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим за приятный отклик 🙏 Нам очень приятно 💛

City spirit38 отзывов

Есть книгообменник, но маленький 🥸

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

24 сентября 2025, официальный ответ

Иван,здравствуйте,мы регулярно пополняем книжный фонд,заходите чаще,но не болейте!

Татьяна Ремез35 отзывов

Аптека у дома, хожу с открытия, раньше любимой аптекой была Добродея, после ее закрытия - любимой стала эта аптека, все благодаря ее сотрудникам, работают быстро, знают наличие, подсказывают по замене, аналогам, дозировке, если чего-то нет, заказываю через озон с доставкой в эту аптеку.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

8 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо большое за теплые слова 🔥 Нам очень приятно.

Дарья Гавриленко10 отзывов

Пришли за детскими витаминами в виде мишек, а фармацевт настойчиво отговаривала от них и навязала другие. Якобы лучше. В итоге купили, пришли домой, открыли и офигели от едкого запаха из банки. Тут же вернулись в аптеку на что услышали ответ, что возврат делать они не собираются. Это мы какие-то ненормальные и все пахнет отлично. Сходили в аптеку рядом и другой фармацевт подтвердила, что пахнет непонятно чем. Не берите в моем докторе витамины витрум кидс!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

26 февраля 2025, официальный ответ

Дарья,здравствуйте,продукцию получаем у официальных дистрибьютеров, вся продукция сертифицирована,вс…

Екатерина7 отзывов

Всё отлично👍 Отдельное спасибо Екатерине ( вашей сотруднице) Грамотный специалист! Минус поставила, за то что иногда зависает там интернет... И заказы забрать сразу не получается!Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

2 февраля 2026, официальный ответ

Екатерина! Благодарим вас, что выбираете нас 🙏 Рады были вам помочь 💛

Гж

Городской житель5 отзывов

Очень красиво на входе в аптеку, также понравилось обслуживание. Фармацевт быстро подобрала аналог обезболивающим таблеткам "найз" которых не оказалось в продаже. Буду теперь всегда приходить сюда, живу рядом. Ещё раз отмечу, красота на входе неописуемая! Уже чтобы полюбоваться можно прийти))Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

13 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас, что оценили! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤗

Сергей Орлов10 отзывов

Самая ужасная аптека, не заходите и не тратьте свои нервы! Персонал вообще не обучен этикету! Ни когда не здороваются, ни досвидания в ответ не скажут! Разговаривают на повышенных тонах. Судя по отзывам и обещаниям руководства провести беседу с Ушаковой ОА, уже продолжительное время, все напрасно.Читать целиком

Новосибирск-Томск .9 отзывов

❤️🧡💛💚💙💜Хорошая аптека

Мой доктор, сеть аптек

19 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе!!! Ждём снова Вас в сети наших аптек!

Андрей Холод2 отзыва

хорошая аптека,достаточно большой выбор,рядом с домом

Мой доктор, сеть аптек

12 января 2026, официальный ответ

Андрей, большое спасибо за доверие, мы рады, что вам всё понравилось.

Ксения3 отзыва

14.06.25 примерно 18-45 зашла в аптеку попросила, как уже ранее Вы писали, ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННОГО формацевта что нибудь от изжоги, только не такое дорогое как рени и гастал. На эту просьбу я получила ответ: а вас чем эти препараты не устраивают, может вы мне что нибудь порекомендуете? Я даже не поняла, что это было. Обида, неудовлетвореннось или злость? Сама она явно была больна, и не только в переносном смысле, но и простуда на лицо. Кашель и заложен нос и при этом без мастики. И я так понимаю, что ситуация не меняется и меры не принимаются.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

16 июня 2025, официальный ответ

Ксения,здравствуйте,какие меры должны быть приняты? Со стороны администрации проведена работа с сотр…

Анна Ким2 отзыва

Хочу выразить искреннюю благодарность аптеке и особенно Сериковой Екатерине! В наше время так не хватает человеческого участия, а здесь я почувствовала не просто профессионализм, но и настоящее тепло, внимание и заботу. Екатерина внимательно меня выслушала, посоветовала подходящее лекарство, всё объяснила простыми словами и даже поддержала добрым словом — как будто не в аптеку пришла, а к старому другу. Очень приятно, когда тебя не просто обслуживают, а по-настоящему помогают, со всей душой! Спасибо вам за терпение, заботу и человечность. В такие места хочется возвращаться не только за лекарствами, но и за частичкой душевного теплаЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

11 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Мы работаем для вас!

А.

Анна .6 отзывов

Здравствуйте! Надеюсь отзыв дойдет до руководителя сети аптек "мой доктор". 25.03 пришла в аптеку что бы купить противовирусные и попросила фармацевта если можно так назвать, посоветовать какие лучше, на что мне прочитали мораль, и сказали что вообще лучше пить антибиотики. Женщина которая работала в этот день абсолютный не профессионал. Я точно так же работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяю себе общаться с клиентами как с подружками. Прошу обратить внимание на этот сотрудника. Судя по остальным отзывам, просьба провести профилактическую беседу прошла даром.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

25 марта 2025, официальный ответ

Анна,здравствуйте,у нас в сети работают аккредитованные специалисты,но это,естественно,не дает им пр…

Полина Мелихова119 отзывов

Всегда делаю вывоз заказа с Аптека ру именно из этой аптеки. Чисто, нет очередей, доброжелательный персонал.

Мой доктор, сеть аптек

11 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв! Мы всегда вам рады 🤗

Ivan Kuznetsov1 отзыв

Хорошая аптека! Вежливый персонал, всегда готов помочь. Широкий ассортимент препаратов, цены демократичные. Рекомендую! Внутри аптеки чисто и уютно. Фармацевты аптеки высококвалифицированны и всегда готовы помочь с выбором препаратов или ответить на вопросы.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

30 сентября 2024, официальный ответ

Ivan, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😌 Для нас это очень важно!

МЧ

Маргарита Черкашина2 отзыва

Сегодня работает замечательный фармацевт, очень приветливая и доброжелательная, и подскажет и расскажет правильность использования кремов и препаратов. Очень приятно что работают такие люди у нас на районе!Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

30 сентября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь! Всегда рады помочь.🤝

Татьяна А84 отзыва

Хорошая аптека, грамотные фельдшеры, всегда советуют, если просишь.. цены средние, раньше прямо низкие были

Мой доктор, сеть аптек

16 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим, что выбрали нас 🙏

Kiki Vjuttf1 отзыв

Аптека хорошая, сайт отвратительный, регистрацию больше 20 раз проходила и ничего. Хотела заказать лекарства. Передумала. Обратилась на другой сайт.

Александра Н9 отзывов

Самая лучшая аптека на районе, фармацевты приветливые, доброжелательные, всегда с улыбкой подскажут, помогут и поддержат. А наличии все есть, а если чего и нет, заказываешь и через пару дней забираешь. Цены приемлимые, посещаю только эту аптеку уже много лет!Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

23 июля 2024, официальный ответ

Александра, добрый день, большое спасибо!!! И, конечно же, ждем вас снова 🤝

ТТ

Татьяна Тихонравова4 отзыва

Все есть в наличии

Мой доктор, сеть аптек

27 мая 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Татьяна, благодарим вас за приятный отклик. Нам очень приятно 🙏🏼

Люба Степанова38 отзывов

Минусов не нашла

Мой доктор, сеть аптек

15 апреля 2024, официальный ответ

Люба, спасибо вам за приятный отзыв 😌

Карина Мелехко7 отзывов

Аптека рядом с домом, все необходимые лекарства в ней есть

Мой доктор, сеть аптек

12 октября 2023, официальный ответ

Карина, здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🤝

НП

Наталья Подгаевская4 отзыва

Мой доктор, сеть аптек

14 августа 2023, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв!!!

J P36 отзывов

Аптека должна работать до 21:00, но в 20:45 почему-то уже не в первый раз закрыта. Все хотят домой пораньше, устают на работе и тд, но есть режим работы - соблюдайте график! Мы тоже работаем и только вечером можем зайти, а там закрыто постоянно.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

19 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте,спасибо вам за сигнал.От имени администрации,приносим извинения.Сотрудники наказаны за…

НК

Наталья К49 отзывов

Удобно, недалеко от дома, есть система бонусов, выгодно. Фармацевт приветливый, помогает в выборе

Мой доктор, сеть аптек

15 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Большое спасибо за приятный отклик ❤ Приходите к нам ещё.

Ольга Кутищева16 отзывов

Отличная аптека 👍 но вот на днях купила Граммидин 18 таблеток, оказалось а пачке всего 12 (те 6 таблеток не было) будьте внимательны и проверяйте таблетки не отходя от кассы 😉Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

11 сентября 2022, официальный ответ

Ольга,здравствуйте,мы не застрахованы от заводского брака,но мы всегда готовы исправить ситуацию.

Ксюша Сафронова12 отзывов

24.06 Пришли в 19.55, женщина уже закрывала аптеку и сказала ЗАКРЫТО, УЖЕ ВООБЩЕ ТО 8 ВЕЧЕРА! На мои слова о том, что аптека ещё должна работать - проигнорировала. 27.06. та же самая мадам, не продала препарат "габапентин" для кошки. Отказала т.к. просили продать по выписке от ветеринара (официальный лист из клиники), а не по рецепту с печатью, со словами "Вы сами это напечатали и хотите что бы я продала", вот только не во всех ветклиниках выписывают рецепты!!! Потому что достаточно листа с диагнозом и лечением. (К слову, в другой аптеке продали без проблем по ветеринарной выписке) Учите персонал работать!Читать целиком

Anton Poklonov2 отзыва

Начали отчитывать за то что не знал номер заказа и через какую аптеку был заказ. Фармацевт: Ушакова О.А. Прошу хотя бы провести беседу.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

16 марта 2022, официальный ответ

Добрый день,Антон,от лица компании приношу извинения за недопустимое поведение фармацевта.С Ушаковой…

ЕЕ

Екатерина Есиновская4 отзыва

Не корректно обащлась фармацевт!!! Ужасное отношение к покупателю, поздоровались, в ответ ноль. Хихикала .

Мой доктор, сеть аптек

12 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения. С данным сотрудником обязательно будет проведен инструктаж на тему общения с клиентом.

МП

Марина Профиль6 отзывов

самая лучшая аптека, всегда все есть

Мой доктор, сеть аптек

14 июля 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

АТ

Андрей Томск17 отзывов

Пришёл в 19.55, барышня уже закрывала аптеку и сказала ЗАКРЫТО! На мои слова о том что ещё без пяти минут восемь и я специально после работы сюда ехал - начала огрызаться, её же такси ждёт! Что за дела? Зачем расписание? Не первый негативный отзыв о Вас, кстати.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

26 января 2021, официальный ответ

Андрей,здравствуйте,спасибо вам за отзыв.По отношению к сотруднику будет проведен внутренний аудит.О…