............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.4
214 оценок
4.4
214 оценок
НЛ
Надежда Л.3 отзыва
18.12 сдавали здесь анализ ребенку (3 года), у неё брали кровь из вены. Кровь смогли взять только с 3-го раза! Причем не по вине ребёнка! Так ещё и через 3 дня нам написали на почту и попросили прийти на пересдачу из-за какого-то некорректного результата. Мы пришли на пересдачу 22.12, сдали кровь, указано было, что результат будет готов через 2 дня. Итог: сегодня 25.12, результата нет. На горячей линии говорят, что только 27.12 будет готов. Причем один оператор сказал, что какой-то спорный результат, другой сказал, что курьер долго доставляет🤦🏽‍♀️ Якобы результат должен быть готов через 2 дня и плюс 2-3 дня на доставку, хотя это не было обговорено. А мы были записаны к врачу на 26.12 утром, нам кровь из носу нужен был результат этого анализа, чтобы дали справку в сад. Специально пришли сдать анализ заранее, в итоге по вине лаборатории мы не попадаем на прием к врачу. А от этого приема зависит посещение детского сада в январе. Ни скидку за доставленные неудобства не сделали, ни ускорили процесс, даже не извинились. Сервис на 0.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
ЕР
Елена Ральникова1 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
ми ми ми10 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
Диана Терентьева4 отзыва
Кирилл Кухарев9 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Марина Иванова15 отзывов
Добрый день! Сегодня по направлению пришла сдать кровь в данное заведение. При входе на балкончике стоит стул и контейнер с бахилами. Извините, но я пожилой человек, с больными ногами и 2 недели назад перенесла инфаркт, мне тяжело на холодном балконе в одежде, одеть бахилы, взяв бахилы, я зашла в учереждение, на рецепшен администратора не было на раб. месте через некоторое время она появилась и накинулась на меня, почему это я зашла в заснеженной обуви(сегодня выпал снег) без бахил. Прошу обратить внимание,что я стояла возле порога и никуда не проходила.Присела на диван и одела бахилы. Пояснив, что мне там не комфортно, не предложив мне где находиться гардероб, с недоволен лицом оформила меня. Совершенно безкультурно, не здравствуйте, не пожалуйста... На рабочем месте не встречала посетителей и не провожала. У меня остался не положительное впечатление о вашем учереждении А вот мед. работнику которая брала кровь огромное спасибо! Аккуратная, культурное и доброе отношение.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
СС
Светлана Сафьянова1 отзыв
Дорогие Алина и Светлана! Хочу выразить огромную поддержку и благодарность вам за работу в столь непростых условиях. Как ваша постоянная посетительница, я не раз была свидетельницей ситуации, когда в выходные по графику работает одна медсестра, что приводит к скоплению очереди и, к сожалению, к недовольству некоторых посетителей. Особенно усложняло ситуацию то, что в очереди были детки. Для них любая медпроцедура – стресс. Малыши плачут, громко выражают свой страх, сопротивляются, что совершенно естественно. Это замедляло продвижение очереди, ведь каждому ребенку нужно уделить особое внимание, успокоить и найти подход. Помимо точного выполнения процедур, вам приходилось справляться с детскими слезами, а также с негативом, раздражением и несправедливыми упреками взрослых, которые не хотели понять истинной причины происходящего. Несмотря на все это, хочу отметить ваш профессионализм и невероятное терпение. Особенно тронуло, с какой заботой и пониманием вы обращаетесь с каждым маленьким пациентом. Успокоить плачущего ребенка, провести процедуру максимально быстро и бережно - требует не только мастерства, но и огромного сердца. Вы продолжали спокойно и четко выполнять свою работу, вежливо общались, стараясь максимально эффективно обслужить каждого, находя силы даже на улыбку. Уметь справляться с таким потоком в одиночку, еще и с маленькими испуганными детками, сохраняя доброжелательность и точность – заслуживает большого уважения и настоящего призвания. Жаль, что некоторые люди не могут проявить понимания и сочувствия. Ведь, проблема не в вашей работе, а в особенностях графика в выходные дни. Девочки, вы — настоящие молодцы! Не обращайте внимания на несправедливые упреки. Ведь, чем человек богат, тем он и делится. И если в ком-то много недовольства и агрессии, он стремится от этого освободиться, придя туда, где может проявить свою власть и слить ведерко злости. Знайте, бОльшая часть клиентов прекрасно понимают сложность вашей работы и искренне вас поддерживают!
Читать целиком
Лена Обухова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы след…
Данил Ткаченко4 отзыва
Дарья Ткаченко6 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Маргарита Беликова16 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
Анна Морозова24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга С19 отзывов
Ни ногой больше в эту лабораторию. Пришла сдать гинекологический мазок и экспресс-тест на глюкозу. Администратор стала допрашивать о моем дне цикла, о том когда я мочилась последний раз. И все это при людях в очереди! Далее я написала расписку что я согласна что результаты будут искажены. Меня все равно продолжили допрашивать. Почему нельзя просто спросить «с правилами сдачи анализа ознакомлены?» и все! Я что пришла в бесплатную поликлинику? Я плачу деньги, даже если я не соблюла правила это мои проблемы, я подписала расписку. ЧТО ЕЩЕ НАДО?! Далее прошла в кабинет, там лежа на кушетке на меня дул ледяной кондиционер, попросила выключили. Далее состоялся крайне неприятный разговор с медсестрой который я не хочу тут приводить. По итогу оказалось что и экспресс-тест мне посчитать забыли и чтобы его сдать надо заново стоять в очереди. Я ушла и больше к вам не вернусь. Сколько раз я сдавала эти мазки НИКОГДА не было такого абсурда. А, и вишенка на торте, срок изготовления анализа 3 дня, потому что день забора анализа не считается. Просто «супер» скорость для платной лаборатории.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
ЕК
Евгения К7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгкния! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
Алина Чернышова4 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за информацию – вы помогаете нам стать лучше для вас! Мы обязательно…
Юлия Кондрашова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Некоторые анализы в лабораторных отделениях принимаются по сокращённому графику…
ЕВ
Елена Васильева3 отзыва
Виталина Русланова11 отзывов
медсестра не могла установить геникологическое зеркало, опыта видимо совсем нет, вызвала другую медсестру, все это время было неприятно. А сегодня,выяснилось что вообще не тот анализ сделали! Я так тчательно уточняла, диктовала им по буквам наимнование анализа, что нужно именно "...spp" , сказали сделают, но слелали совершенно другое.((( А, При заборе дыхательного теста на Helicobacpter pilori, мед.сестра читала инструкцию при мне, и сказала что делает это впервые. Накануне нельзя было принимать ингибиторы протонной помпы, я спросила, что это такое, мне ответили "если вы спрашиваете то, значит вы их не принимаете". Оказывается омепрозол, который я принимаю является ингибитором протонной помпы! Подготовка к анализу нарушена. Деньги и время на ветер! Пришлось сдать авиабилеты из-за полученного (сомнительного) результата и начать анализы заново. За возврат билета авиакомпания удержала с меня деньги. ЭТО УЖАС! Мой номер заказа 143452057.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталина! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно следим за раб…
СА
Сарюна Армаева2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
Alice Dream9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение – вы помогаете улучшить работу наших отделений. Во избежан…
Тп
Тайный покупатель3 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что сотрудничество с Гемотест оставило негативные впечатления. Такая ситуаци…
АТ
Андрей Ткаченко2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Анонимный Аноним16 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
СШ
Сергей Шумилов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
СР
София Руколеева6 отзывов
Из хорошего: 1. Процедура забора крови вызывает доверие. Всё пробирки подписывались при мне маркером плюс наклеили стикеры с моими данными. 2. Результаты приходят действительно быстро. 1-2 дня и в личном кабинете уже можно смотреть. Отдельный лайк за красивое отображение показателей на шкале. Из минусов: 1. Слишком навязчивые продажи. Приходишь с конкретным списком анализов, начинают предлагать дополнительные и на простое "нет" не реагируют - буквально уговаривают добавить ещё какой-нибудь показатель. 2. Опять же из-за навязчивых продаж просто отсутствует возможность по-человечески уточнить у администратора какой лучше взять анализ, потому что в ответ предложат что-то подороже, а не то, что действительно нужно. 3. Непонятное ценообразование. На сайте есть два анализа на витамин Д - за 990 и за 1300р. Они абсолютно одинаковые. Администратор конечно же пробивает анализ за 1300. 4. Проблема с доступом к врачу. После анализа записалась к местному врачу для расшифровки на определенное время. Когда пришла, оказалась, что на это же время ещё 2 человека записаны и я не успеваю попасть на приём. Зачем вообще записывать столько народу, если они потом зайти не успевают?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Сожалеем, что сотрудничество с Гемотест оставило негативные впечатления. Такая…
Ольга Шарабаева35 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Всегда ждём в наших медицинских офисах!
Onkoyan82 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время, чтобы написать этот положительный отзыв. Мы буде…
МВ
Мария Воеводина1 отзыв
АМ
Алина Маркина3 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время, чтобы написать этот положительный отзыв. Мы буде…
Иван Воронин1 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время, чтобы написать этот положительный отзыв. Мы буде…
🍪
Мы используем cookies подробнее