............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мандарин 

Отель
3.7
318 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.7
318 оценок
133 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Людмила Ахлёстина·13 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АМ
Анна Медведева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Такого днища я не видела давно! Зашли за полчаса раньше, несколько женщин из персонала (скорее всего уборщицы), нисколько нас не стесняясь, громко обсудили между собой, мол чё, уже заселяться что-ли пришли, вот и пускай сидят, после чего дружной толпой ушли на улицу курить. Лучше бы и мы тогда тоже ушли куда-нибудь в другой отель. Первое, что бросилось в глаза в номере - это пустая упаковка из-под чипсов, которая мирно лежала у тумбочки. Я в шоке с ней в руках пошла к администратору с логичным вопросом, а была ли уборка? Молодой человек очень смутился, при мне попросил уборщицу "пройтись еще на раз", я уточнила, что мы через 10 минут уйдем на весь день, пусть помоют пока нас не будет в номере. Через минуту отчаянный стук в дверь, залетает уборщица с тряпкой, я сходу ей показываю пятно от соплей на раковине, она для виду немного трёт его и просто уходит. Я естественно полагаю, что она придет и помоет, когда мы уйдем, однако по приходу нас ждала та же картина. Полы откровенно грязные, на полочке в ванной черные волосы от бритья, сама ванна в плесени, кран еле достаёт до раковины, отчего на полу образуется лужа. Шторка в ванной не закрывает ее полностью. Обои рваные, грязные, розетки выпадают из стены, фен трещит и отключается, на окне не хватает одной жалюзины, притом, что напротив прямо в нескольких метрах окна жилого дома. Из матраса торчат пружины, ночь была неспокойной, просыпались от каждого звука, а слышимость такая, что когда в 6 утра сосед выходил из своего номера, я в панике вскочила, т.к. показалось, что к нам кто-то ломится в дверь, а она настолько хлипкая, что болтается на петлях. Холодильника в номере нет, тапочек нет, зубных наборов тоже, хотя на сайте все это указано в наличии. Когда я спросила, администратор удивленно выдал, что нет и никогда не было. Посуды никакой нет. Завтрак брать мы просто побрезговали, спустились в Магнит внизу. Если бы нам не только переночевать, мы уехали бы сразу, но тратить время на поиски нового жилья на одну ночь уже не хотелось. Я не знаю, почему это недоразумение назвали отелем, по уровню оно не дотягивает даже до захудалой гостиницы.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Анастасия Денисенко·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сергей Никитин·68 отзывов
Не понравилось
Первое впечатление от этого места ужасное, все началось с тонких дырявых дверей на входе в номер. Слышимость 100%. Любой разговор за стенкой или в коридоре вы слышите как будто находитесь в комнате с собеседником. В комнате было убрано, нормальное белье и полотенце. А так же положили шампуни и гель для душа. В ванной черная плесень на плитке и ванная, в которую не хочется даже вставать. Цена явно не соответствует ожиданию, за такие же деньги можно было снять квартиру посуточно. В следующий раз так и сделаю, благо мне нужно было просто переночевать. Про тараканов и мышей не знаю, видел только пыль в труднодоступных местах и под кроватью. Ну и самое мое любимое это отсутствие WiFi. Мобильную связь тут глушат, а гостиница не позаботилась о постояльцах. Если планируете спокойно поработать, то лучше выбирайте коворкинг или кафе Ставлю 2 звёзды с натягомЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
А9
Анастасия 94·4 отзыва
Совсем не понравилось
Нужен был номер на 1 ночь, позвонила, по телефону общались доброжелательно. Цена за 2х местный номер 2400, не стали искать другие гостиницы, так как уже сильно устали с трассы. Комната N6 в плачевном состоянии! Ванна в черной плесени! Трубы бегут, что лужа на полу возле унитаза и возле ванны. Все это детально уже увидели когда вернулись поздно вечером. НО это еще оказывается цветочки. Мы, сбросив сумки, пошли в город отдохнуть, вернулись поздно вечером. И что же нас могло ждать как только включится свет?? Мышь!!! Я сказала об этом громко, что на ресепшене услышали. Я помчалась к ним, повторив еще раз «У ВАС ТАМ МЫШЬ БЕГАЕТ!!!» а в ответ, еле вставая со стула «я думала мне послышалось» да таким спокойным тоном. Следовательно, об этом госте там в курсе! Пока я ходила за администратором, мышь куда-то спряталась. И что же сказали нам? Правильно, - она убежала, раз вы тут - она к вам не придет. Сказать, что мы стоим в шоке - ничего не сказать! И были конечно варианты «урегулирования» - переселить нас в соседнюю комнату, либо отдать деньги. Время почти полночь. Куда мы с сумками? Ясен пень-никуда! Город не знаем, да и сил нет передвигаться вообще! Даже «извините» не сказали, я уже молчу про скидку! Через 2 часа мышь от инфаркта отошла под кроватью, щеманулась в туалет/ванную, а там уже через большую щель от трубы в стене побежала в комнату N8. Спали мы конечно с заткнутым полотенцами порогом в двери (была надежда, что мышь полотенца не сдвинет). К wi-fi только в коридоре можно подключиться и то, если спросишь «какой тут вай-вай?», потому что та инфа, что на шкафу (имя и как подключить) не верная!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ангелина Зиновик·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Некрасова·14 отзывов
Совсем не понравилось
Екатерина Лебедева·296 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный отель!!! Была здесь 2 года назад и оставляла хороший отзыв, но сейчас это ужас!!! Заранее забронирова номер и предупредила , что будет РАННИЙ заезд. Приезжаем в 5 утра, администратор отсутствует. Решили позвонить- никто не берет, звоним в звоночек на стойке- реакции ноль! Пол часа пытались вызвонить админа!!! И вот чудо, наконец появился, извинений не услышали! Заселяемся. В номере: - грязная сантехника -грязный номер - сетки на окнах нет, комната в пуху (аллергики помрут) - взорвалось 2 лампочки -дырявое постельное и плед -фен не работает -полотенца не хватает - из номера даже мусор не выносят -в коридоре ужасный запах - соседи орут, но всем пофигу Иии вот вырубили воду! Всю! И холодную, и горячую! Мы как бы не искали шикарный отель, но это вообще мрак. И стоимость нашего проживания рассчитали не правильно. Деньги не вернули.Читать целиком
ИГ
Инна Горяева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Созвонились заранее , предупредили, что заселение будет ночью примерно в такое-то время , приехали ровно как предупредили - в итоге минут 30 ждали появления администратора 🤦‍♀️ зашли в номер и просто прекрасные отзывы не понятно откуда берутся 🤦‍♀️ вместо прекрасной кровати - не первой свежести постельное, пружины, какие-то волосы 🤦‍♀️ жаль не сфотографировала, не додумалась в моменте , потому что искала квартиры на Авито в этот момент . В номере ооочень холодно, на вопрос про обогреватель ответ «мы все раздали, а вы что замерзли что ли ?» ну как бы, на улице ноль и снег 🤦‍♀️ не жарко . Ванная оставляет желать лучшего . На вопрос про стакан ответа не увидели , дождались утра , нашли квартиру и быстрее покинули это место . Слышимость ужас какая 🤦‍♀️ цена совершенно не соответствует ни сервису , ни качеству . За одни сутки вернули деньги, а за одни к сожалению нет .. Хотя находились там 4 часа всего лишь ..Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
Анна Василицина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не рекомендую отель "Мандарин" в Томске. Снимали два номера — впечатления крайне негативные. В одном из номеров не было даже холодильника, сломанный ящик, а в обоих — облезлые обои и потрёпанная мебель. Это уже наводит на мысль о халатном отношении к сервису. Отдельное внимание заслуживает хамское и лживое поведение персонала. При заезде мужчина на ресепшене подтвердил нам выезд в 16:00. Однако в день отъезда женщина на ресепшене потребовала покинуть номер в 12:00, заявив, что нас якобы об этом предупреждали. Мы попросили связаться с тем самым мужчиной, который подтвердил выезд в 16:00, и в ответ получили обвинения в лукавстве. Когда мы предложили посмотреть камеры видеонаблюдения, чтобы подтвердить свои слова, услышали лишь: "А что вам эти камеры? Выезд у нас в 12!" Никакой ответственности за свои слова, никакого уважения к гостям. За ту же цену можно найти нормальную гостиницу, где действительно заботятся о клиентах, а не пытаются их выставить виноватыми. Отель "Мандарин" — больше никогда.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТГ
Татьяна Губанова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Если Вы хотите дёшево и в условиях для не пойми кого, то Вам сюда. Какой это отель, если даже в хостелах приличнее.. Вот наш опыт: 1. Заселяют только с 14:00, поэтому если Вы приехали раньше - платите поверх своей суммы 500+р для заселения. 2. Администратор (женщина на рецепшене) в первый день (6 января она была весь день) заселения сразу перешла на "ты" и отправила нас со словами "чего здесь сидите, платите свыше, либо идите гуляйте". Хорошо что вещи убрали в какую-то комнату для хранения. Ждали мы её долго, к слову. После 14:00 когда пришли ждали заселения пол часа. "Компьютер у меня не работает, ничему помочь не могу, идите гуляйте". Уважения нет, общается как с детьми, кофе/чай не предложила. По итогу оплата не прошла (зато деньги с карты моей списали), нет чтобы отдыхать, мы целый день потратили на то, чтобы оплатить эту несчастную услугу, честное слово. Имени своего не назвала и не рассказала про услуги отеля. Рецепшен всегда пустой и хранение там вещей тоже под вопросом. 3. При заселении нам выдали один комплект полотенец, хотя нас было двое и номер на двоих. Душ не работает корректно, сломан и всё заливает вокруг. Ванна выглядит потрепанно и мыться в ней не хочется. Тапочек не предоставили, кофе/чай мы не увидели до конца пребывания, ничего не показали как обещано было на сайте. Про Wi-Fi слов не было. Дырка в стене, которая заделана ПАКЕТОМ! Шумоизоляции никакой. Перед отъездом не могли поспать! Щели в ходной двери, паутина на потолке и люстре.. Мусор на выносили и не убирались. 4. Второй администратор (7 января вечером её уже увидели) оказалась вежливой и доброй, ей спасибо.Читать целиком
КХ
Кристина Хорольская·2 отзыва
Совсем не понравилось
Если Вы хотите дёшево и в условиях для не пойми кого, то Вам сюда. Какой это отель, если даже в хостелах приличнее.. Вот наш опыт: 1. Заселяют только с 14:00, поэтому если Вы приехали раньше - платите поверх своей суммы 500+р для заселения. 2. Администратор (женщина на рецепшене) в первый день (6 января она была весь день) заселения сразу перешла на "ты" и отправила нас со словами "чего здесь сидите, платите свыше, либо идите гуляйте". Хорошо что вещи убрали в какую-то комнату для хранения. Ждали мы её долго, к слову. После 14:00 когда пришли ждали заселения пол часа. "Компьютер у меня не работает, ничему помочь не могу, идите гуляйте". Уважения нет, общается как с детьми, кофе/чай не предложила. По итогу оплата не прошла (зато деньги с карты моей списали), нет чтобы отдыхать, мы целый день потратили на то, чтобы оплатить эту несчастную услугу, честное слово. Имени своего не назвала и не рассказала про услуги отеля. Рецепшен всегда пустой и хранение там вещей тоже под вопросом. 3. При заселении нам выдали один комплект полотенец, хотя нас было двое и номер на двоих. Душ не работает корректно, сломан и всё заливает вокруг. Ванна выглядит потрепанно и мыться в ней не хочется. Тапочек не предоставили, кофе/чай мы не увидели до конца пребывания, ничего не показали как обещано было на сайте. Про Wi-Fi слов не было. Дырка в стене, которая заделана ПАКЕТОМ! Шумоизоляции никакой. Перед отъездом не могли поспать! Щели входной двери, паутина на потолке и люстре.. Мусор на выносили и не убирались. 4. Второй администратор (7 января вечером её уже увидели) оказалась вежливой и доброй, ей спасибо.Читать целиком
AK
Aram Khachatryan·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ирина Будаева·9 отзывов
Было средне
Александр Иванов·5 отзывов
Совсем не понравилось
В данной гостиницы при бронировании по телефону может оказаться, что брони нет, как получилось у нас. В итоге заселили в более дорогой номер. Москитной сетки, заявленной у них на сайте, нет, а точнее не во всех номерах. Ответ был прост и лаконичен: "Порвалась". Сантехника в ужасном состоянии, паутина на люстре, при принятии душа вода льётся на пол, шторка душа не спасает. Жили несколько суток, мусор ни разу не убирали, при всём этом стоит одна мусорная корзина на номер. На двух местный номер три полотенца ( два больших и одно маленькое). И самое главное, горячая вода не всегда есть. Как я понял у них стоят водонагреватели. При большом потреблении воды (много посетителей) к 24 часам уже из крана бежит холодная. Утром в 10 часов тоже уже холодная. Такое чувство, что экономят эл. энергию и запускают водонагреватели только под вечер. На вопрос по воде к администратору был ответ: "Я тоже мылась прохладной... " Вид из окон: с одной стороны номера выходят окно в окно с жилой пятиэтажкой. С другой тоже нечего смотреть кроме кустов и крапивы, но есть что слушать, это постоянно работающие вентиляторы кондиционеров от магазина на первом этаже. Есть, конечно, плюсы: парковка своя и цена. Если Вы готовы платить и терпеть неудобства описанные выше, то Вам сюда.Читать целиком
Даня Романов·103 отзыва
Совсем не понравилось
АА
Алиса Александрова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Хуже места я еще не встречала, а сравнить мне есть с чем. Фото к сожалению ожидание и реальность не сделала. На ресепшене нас встретила не очень приветливая администратор. Номера убитые, ванна грязная со сколами, о том что крышку унитаза нужно поднимать и мыть персонал видимо не знает… Матрасы ужасные, чувствовали каждую пружинку. В номерах нет посуды. В кулере вода была в первый вечер пару стаканчиков, администратора мы за 2 суток видели 2 раза, раз пытались найти и не нашли. И в день отъезда встретились уже с новым администратором с приятным молодым человеком. Хотели съехать после первой ночи, но было отказано в возврате денежных средств. Сделали вывод что фото номеров были сделаны наверное при открытии, а отзывы явно накручены. Да, цена низкая, но и за эти деньги хотелось получить нормальный сервис, конкуренты это предоставляют в вашем городе. Если хотите остановиться в данном отделе перед оплатой посмотрите сначала номер и убедитесь что вы готовы провести здесь время. А руководство нужно задумать о состоянии номеров.Читать целиком
ИК
Иван Кузьмин·7 отзывов
Совсем не понравилось
НИКОГДА И ЕЩЕ РАЗ, никогда сюда не заезжайте. Если вы хотите выспаться или побыть хоть в какой то тишине, это точно не про это место. Ставлю одну звезду только чтобы написать отзыв. перед заездом я все уточнял и чат Яндекса мне сообщил , что все как в описании имеется. И холодильник, и зубные наборы. Вентилятор просили в номер, по факту дали с ресепшена , который еле дышит и стоит. Как заселились , не было холодильника и зубных наборов. Не говоря уже об ужасном номере, с щелью вверху двери, где все слышно, и ощущение , что постоянно кто-то ломится в дверь. Был только чайник, без кружек, и каких либо приборов. На все жалобы, сказали , что вы хотите от дешевого номера? А это был комфорт, ну так числится у них…ЭТО БЫЛА ПЕРВАЯ ДВЕРЬ У РЕСЕПШЕНА, ПОД НОМЕРОМ (ДВА) «2», от этого было еще более шумно, чем могло быть. Больше не заеду, и никому не советую. В Яндекс поддержку писал все косяки в первый день заселения.Читать целиком
Ivan Kuzmin·2 отзыва
Совсем не понравилось
НИКОГДА И ЕЩЕ РАЗ, никогда сюда не заезжайте. Если вы хотите выспаться или побыть хоть в какой то тишине, это точно не про это место. Ставлю одну звезду только чтобы написать отзыв. перед заездом я все уточнял и чат Яндекса мне сообщил , что все как в описании имеется. И холодильник, и зубные наборы. Вентилятор просили в номер, по факту дали с ресепшена , который еле дышит и стоит. Как заселились , не было холодильника и зубных наборов. Не говоря уже об ужасном номере, с щелью вверху двери, где все слышно, и ощущение , что постоянно кто-то ломится в дверь. Был только чайник, без кружек, и каких либо приборов. На все жалобы, сказали , что вы хотите от дешевого номера? А это был комфорт, ну так числится у них…ЭТО БЫЛА ПЕРВАЯ ДВЕРЬ У РЕСЕПШЕНА, ПОД НОМЕРОМ (ДВА) «2», от этого было еще более шумно, чем могло быть. Больше не заеду, и никому не советую. В Яндекс поддержку писал все косяки в первый день заселения.Читать целиком
Андрей Винс·4 отзыва
Совсем не понравилось
Настя Крестьянова·14 отзывов
Не понравилось
Провела 4 ночи в этом отеле. Комната №6 досталась с ранее выломанной дверью, что в первую же секунду как будто сказало, что будет не очень всё гладко. Вид из окна просто бомба (фото), так что советую не открывать шторы в принципе и выглядит уже более-менее. Напор душа продырявил абсолютно все участки кожи, мыться было невозможно. Очень старый чайник и не работающие переносные розетки. Чайник - вообще отдельная песня. Решила подогреть воду, и как он начал кипеть заметила, что он не выключается, решила сама выключить, но не удалось! Ручка пластиковая от чайника начала плавиться в моей руке и я получила ожог на пальце только чтобы не повредилось от этого чайника ничего. Написано, что отель убирают раз в 3 дня. И в день, когда убирались, почему-то мимо обошли наш номер, хотя нас не было в комнате всё утро. Просила на ресепшене как раз утром, чтобы обновили бумагу в ванной комнате. Не сделали. На ресепшене мужчина, когда я спросила второй раз можно ли уже поменять? удивился и сказал, что к нам ведь заходили, убирались, и не поменяли бумагу? Не делали ни того и ни другого. Отель странный, нельзя зайти после 24:00. Закрывается дверь, а ключ от двери только у самого хозяина, видимо. Слышно каждый вздох, каждый шепот и каждую каплю, которая капает с кондиционера на улице при закрытых окнах.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее