............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Летоклиник 

Медицинская диагностика
4.6
1244 оценки
ООО Медицинский Центр Лето
4.6
1244 оценки
739 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДЛ
Дина Лымарева3 отзыва
Как только ввели электронную очередь стало очень плохо. Уже три дня не могу закончить медосмотр. Пациенту дается номер для электронной очереди. Кабинетов 10, которые нужно пройти для медосмотра. Единственный кабинет, где живая очередь - это 9 кабинет. И там все проходят быстро. А в остальные кабинеты нужно ждать, когда высветится твой номер. И ждать можно неопределенно долго, час и более. Люди возмущаются. У многих такая ситуация. Сначала было не понятно, почему одни номера, не успевают прийти в клинику как их вызывают, а другие сидят часами. Потом случайно выяснилось что приоритет людям, которые сдают на права. Кроме того, когда на табло загорается номер и пациент не пришел в кабинет, система ещё несколько минут не переключает на другой номер, поскольку заложено время на ожидание пациента. И на этом много теряется времени. Пациенты в очереди возмущаются, но изменить ситуацию не возможно. Обращаешься к администраторам, а они говорят, что вы стоите в очереди, всё нормально, ожидайте.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ТЧ
Татьяна Чернюс10 отзывов
pumpkinnst ~1 отзыв
Руководство клиники явно пренебрегает как своей репутацией, так и временем своих пациентов. Тотальное незнание приказа от 27.04.2021 N 404н "Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения". Персонал регистратуры напрочь лишен инструктажа работы с клиентами и понимания согласно каким положениям осуществляется эта работа. Огромные вопросы и к квалификации врача-гинеколога, который совместно с регистратором ошибочно проинформировали меня о предоставлении нужных заключений. Из регистратуры я была приглашена к диалогу с главным врачом, но почему-то оказалась в отделе коммерческих услуг, сотрудник которого также не смог внятно аргументировать непрофессионализм своих коллег, с насмешливой улыбкой отрицая факт того, что они могли мне сказать данную информацию. На предложение поднять аудиозапись разговора получила категорический отказ. Неожиданным было и видеть удивленные глаза сотрудника на фундаментальные принципы здравоохранения, с которыми даже я, будучи студенткой медицинского, знакома с первых курсов и считаю первостепенными. Вопрос, почему я будучи направленной к главному врачу, вела беседу с рядовым работником бухгалтерии, к тому же хамоватым, так и остался загадкой. Ноль баллов в пункты клиентоориентированности и компетентности персонала. Умолчу про остальную часть медосмотра, но при обращении в другие учреждения (и бесплатные, и коммерческие) настолько скудных услуг и хамского отношения, как здесь, я не получала даже в системе ОМС. Терапевт не спросила базовых вещей, молча проставила печать, умудряясь параллельно сидеть в телефоне. Прочитав отзывы на платформах, поняла, что не только я столкнулась с такой проблемой. Жаль денежных средств. Всем, кто ценит свои время и финансы, советую воздержаться от услуг данной «клиники». Руководству рекомендую нанять грамотного HR-менеджера, который будет проверять компетенции работников и развивать в них хотя бы базовые навыки коммуникаций.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Б.14 отзывов
Окулист-карга старая, злая, как собака Испортила мне справку Ни здрасте, ни до свидания Говорит «один глаз закрываем, читаем строчку» Я закрыла (веко закрыла) Она как рявкнет «глаз закрываем!!! Рукой!!! 👹» Ошиблась на один глаз в строчке, которая показывает 100% зрение Говорит «все! ни черта не видишь! Сидите целыми днями в этих телефонах! Молодые, ни черта не видите!…» И так 2 минуты бубнила, бубнила Пока ее не осадила, не замолчала, так бы, наверное, до сих пор и причитала Потом, дома уже увидела, что она мне поставила «вождение только в очках/линзах», не обратила внимания сразу Хотя у меня зрение, самое минимальное, 0.8, скорее 0.9, второй глаз идеальный Точный уровень зрения она у меня, конечно, не проверила, после того, как я ошиблась на второй глаз, ей стало уже «все понятно» В общем, ходячая пенсия испортила мне справку, попыталась испортить настроение Взамен подпорчу вам рейтинг 🤷‍♀️
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ОА
Олег Александрович10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анжелика Гаврилова3 отзыва
СС
Светлана Соколова6 отзывов
несмотря на растущий спрос, качество обслуживания в некоторых медицинских учреждениях оставляет желать лучшего. В частности, это касается клиник Лето, где я недавно проходила обследование. Первое, что бросается в глаза при посещении данной клиники, — это нехватка организационной структуры. Несмотря на наличие электронной очереди, время ожидания приема оказалось значительно дольше ожидаемого. В моем случае задержка составила более часа (один пройденный специалист за один час), что создало дополнительные неудобства и негативно сказалось на общем впечатлении от посещения. Кроме того, стоит отметить, что медленный прием не всегда обусловлен высоким уровнем загруженности специалистов. В процессе ожидания я наблюдал за работой администраторов и медицинского персонала, и сложилось впечатление, что недостаток координации и четкости в работе является одной из причин длительного ожидания. Также следует упомянуть о том, что длительное ожидание может негативно влиять на уровень стресса и тревожности пациентов. Особенно это актуально для людей, которые приходят на профосмотр с определенными опасениями относительно своего здоровья. В таких ситуациях важно создать комфортную атмосферу и минимизировать время ожидания. В заключение, хочу подчеркнуть, что медленный прием в клинике профосмотров — это проблема, требующая внимания со стороны руководства учреждения. Улучшение организационной структуры и повышение эффективности работы персонала могут значительно повысить уровень удовлетворенности пациентов и улучшить общее впечатление от посещения клиники. Надеюсь, что в будущем данная ситуация будет исправлена, и пациенты смогут получать необходимые медицинские услуги в более комфортных условиях.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Kirill Panchenko7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шерали Ибодов2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Maria Ilina8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Березовский3 отзыва
Даша Зиновьева8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее