............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автокомплекс Томск 

​Официальный дилер Lada
4.2
270 оценок
ООО Автокомплекс Томск
Контакты
Инфо
Отзывы
206
Цены
Фото
108
4.2
270 оценок
205 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Дмитрий Булдаков​12 отзывов
Отличный салон, покупал машину, в понедельник оставил предоплату, в среду уже выехал на новой машине. Все быстро и четко, без каких либо навязываний услуг:) отдельное спасибо Андрею Гребенщикову за легкую покупку.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отличный отзыв. Мы рады, что процесс покупки машины прошел быстро…
GP
​G Pd​7 отзывов
1 апреля оказался настоящим днем дурака. Два часа меняли масла в коробке и моторе и забыли поменять рулевой карданчик, который я ждал полтора месяца по гарантии. Потом обещали исправиться и я еще два часа ждал замену карданчика, хотя заверили что быстро сделают) В итоге это все затянулось из-за качества запчастей - спасибо что объяснили. Справедливо После всех работ я полчаса смотрел на свою машину на выезде из сервиса которая стояла и ждала вместе со мной когда мне уже наконец отдадут ключи (с оперативностью приемки и выдачи действительно надо поработать) На выдаче я обнаружил царапину на переднем крыле - сорвана защитная пленка и поцарапано ЛКП. Никакой фиксации на приемке и выдаче к сожалению не было, это конечно неправильно. По видеокамерам ничего не видно и непонятно, пишут они через раз, качество оставляет желать лучшего. Не виню в этом автосервис, но процесс приемки надо делать более качественным (для всех сторон это будет плюсом) По пути домой я обнаружил, что руль выставлен криво, но на следующий день все оперативно исправили. В общем, недостатки в работе бывают у всех. И этот дилерский центр не исключение. Но в конечном итоге все мои вопросы оперативно и по человечески решены. Если у вас возникают вопросы к обслуживанию своей машины, обсуждайте их сразу, перепроверяйте, так вы сэкономите нервы и время. Ну а дилерскому центру и сотрудникам я хочу сказать человеческое спасибо. Признать ошибку и исправить тоже дорогого стоит. Пусть качество, скорость, клиенториентированность, внимательность и осмотрительность всегда будут с вами и их уровень растет, а ваш профессионализм ценят и с благодарностью относятся к вашей работе.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Ну, давайте разберемся.. Рулевой карданчик, Вам не забыли поменять, но замена по гарант…
​олег с​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам, приёмщики не понимают вообще о поломках могут только сказать по книжкам, о гарантийных обязательствах разговаривать просто не о чем и незачем всеми доступными способами откажут, а ещё их люди приговаривают покупателей оформлять в кредит +1 год гарантии за хорошие деньги а по факту и простое не выполняют только деньги за ТО готовы принимать с удовольствием, на гарантийные поломки мелочные сроки по полтора месяца, не говоря о серьезных попросту пустая трата времени и нервов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт обслуживания в нашем…
​Иван Иванов​48 отзывов
Поменяли опору двигателя-веста стала как иномарка, без дребезжание, быстро, профессионально, и кофе хороший-хорошо бодрит. Помыли при этом машину-обычно если человек недоволен авто, он плохо о ней ухаживает, а их забота об автомобиле, говорит о том что они заботятся о имидже своих автомобилей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего серв…
ДК
​Денис Кырганов​1 отзыв
Записавшись на встречу с менеджером (Андреем Гребенщиковым), мне рассказали и показали имеющиеся варианты с моим бюджетом. В итоге выбор остановился на Искра SW. По автомобилю всё достаточно подробно объяснили. В дальнейшем вышли на сделку за несколько дней и уже через неделю автомобиль был готов к выдаче с установленным дополнительными оборудованием. Кредитный и страховой специалисты так же всё подробно и дружелюбно объяснили, ответили на имеющиеся вопросы. Так что на текущем этапе замечаний к работе автоцентра нет. Если вдруг появятся - дополню отзыв. А пока большое спасибо всем сотрудникам кто участвовал в продаже и менеджеру Андрею в особенности!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за такой подробный и позитивный отзыв. Очень приятно слышать, что…
КС
​Ксения Сысак​5 отзывов
Наш отзыв относится исключительно к продавцу консультанту а не к организации вцелом. Предприятие к сожалению до идеала не дотягивает. В апреле 2025 мы стали счастливыми владельцами нива тревел, покупка была обдумана и продумана. Наш консультант Вилли, очень порадовал своим отношением, сопровождал покупку от и до, был готов всегда помочь. Наша сделка сопровождалась трейд ином старого авто в счет нового, Вилли хорошо подошёл к вопросу оценки, в итоге оценили быстро и цена нас устроила. Даже после покупки , звоня Вилли, я всегда слышу в ответ своё имя, очень приятно что продавец не удалил номер, а сохраняет его и небезучастен до сих пор в "жизни" своих покупателей. Вилли желаем успехов в работе!!!! Хороших продаж и благодарных клиентов!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем консультанте Вилли. Мы рад…
ОЛ
​Ольга Левшина​7 отзывов
Хочу поблагодарить старшего менеджера Данилу Ларионова. Очень помог с выбором автомобиля: исчерпывающая информация, всё обьяснял отлично, отвечал на все дотошные вопросы, уточнял все сложные нюансы. Всегда на связи, всё точно и быстро. И общение было легким и комфортным.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Данила смог помочь Вам с выбо…
ЕК
​Евгений Кожакин​12 отзывов
Покупаю второй автомобиль здесь , первый был Гранта, так же купленый в данном комплексе, сейчас купил Весту 1.8 в классном синем цвете, с кучей функций, автомобилем очень доволен. Автоваз очень достойные сейчас делают автомобили, можно подобрать и гранту и весту , под свои пожелания и свой карман. На сегодняшний день купить новый автомобиль не залазия в космическую долговую яму, пока можно только купив Лада. Сам комплекс удобный и просторный, все ясно видно и понятно, стараются на клиента.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за ваш положительный отзыв и доверие к нашему дилерскому центру! М…
​Дмитрий Плешкевич​5 отзывов
Огромная благодарность за внимание и профессионализм! Всегда внимательно выслушают, никогда лишних денег не возьмут, в отличии от других СТО. Цены вполне приемлемые. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Владимиру и мастеру-инженеру по гарантии Александру за добросовестное отношение к своей работе. На протяжении нескольких лет вы удерживаете мою ласточку в строю! И это заслуга всего вашего коллектива...
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
25 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, спасибо большое, за теплый отзыв и что выбрали нас! Удачи на дорогах! С уваж…
​Александр В.​1 отзыв
В данном автосалоне покупаю уже не первый автомобиль. В этот раз приобрёл автомобиль по государственной программе. За месяц внес предоплату, выбрал цвет и отправился ждать счастливого дня. Со мной сотрудничал менеджер Иван. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику автосалона! На протяжении месяца решали с Иваном всевозможные вопросы, мне предложили выгодные условия и даже одарили подарками. В день покупки все прошло без проблем. С автосалоном и в данном случае, с менеджером Иваном, сотрудничать было очень приятно! И самое удивительное, что когда уже была совершена сделка, я выезжал из ворот автосалона, мне еще сделали приятный бонус 👍
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш тёплый отзыв и добрые слова о нашем менеджере Иване! Мы оче…
ИВ
​Иванов Владимир​4 отзыва
Рекомендую тем кто хочет приобрести автомобиль данный автокомплекс. Также хочу поблагодарить сотрудника автосалона Андрея Гребенщикова за помощь в выборе автомобиля Lada granta Лифтбек, за его профессионализм. Андрей помог в выборе модели автомобиля, устроил тест-драйв. Спасибо!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Нам приятно слышать, что Андре…
ВР
​Вася Рогов​11 отзывов
Замедленная работа менеджеров, в шоуруме нет ТОП, это автоваз!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вася Рогов! Благодарим вас за ваш отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с замедленной р…
ЮК
​Юрий Козырев​1 отзыв
В автосалоне чисто, приятно заходить. Нас встретил Вилли Александрович и начались наши приятные мучения по выбору авто. Вилли знает свою работу на отлично, все объяснил, рассказал,показал. В процессе обсуждения, рассмотрения авто, подитожили наши желания и стали ждать авто. В день получения авто ещё раз все обсудили,получили приятные скидки и подарки. Вилли Александрович Спасибо за машину, все устраивает. Всем советую заглянуть в автосалон для покупки своего нового авто.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать такие теплые слова о нашем ав…
РК
​Раиса Куликова​2 отзыва
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Ивану Владимировичу за его профессионализм, помог выбрать и оформить автомобиль! Довольна покупкой и рекомендую автосалон!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раиса! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Иван смог помочь вам с выборо…
АК
​Андрей Купцов​1 отзыв
Оставили тряпку на выпускном коллекторе двигателя
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Искренне сожалеем о ситуации, которая произошла. Оставление посторонних предм…
​Елена Райд​35 отзывов
07.06.25г. нами был куплен Xcite X-Cross 7 в автосалоне "Автокомлпекс Томск". При выборе автомобиля получили исчерпывающую информацию, к нам проявили человеческий подход, ответили на все вопросы. Работали с Вилли Александровичем, Человек с большой буквы. Персональный подход, грамотная консультация, индивидуальные условия. Всегда был на связи, находил время даже в выходные дни. Рассказал обо всех акциях, помог их скомбинировать. Не оставил без подарка в день выдачи авто. Машина нас радует каждый день, эйфория от покупки и посещения Дилерского центра не прошла до сих пор!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аленаt! Большое спасибо за такой позитивный и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вы…
​7777777 7777777​4 отзыва
Хочу поблагодарить менеджера салона Андрея Г. за помощь в выборе и покупки автомобиля!!! Очень профессионально подходит к запросам покупателей, предлагает решения по выбору допов и оформлению документов. Обращайтесь к Андрею Г. - это Профессионал с большой буквы!!!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку работы менеджера Андрея. Мы рады, чт…
​Александр Жолтковский​11 отзывов
Не стоит здесь проходить регламентное ТО. Часть положенных работ не выполняется. На предыдущем ТО не заметили что почти кончились задние тормозные колодки, а на последнем не увидели кончину передних, вместе с тормозными дисками. Может на регламентном ТО кроме замены масла ничего больше не делают? В одном из посещений сервиса всё было сделано просто прекрасно. Приезжал на обслуживание тормозов, замену задних колодок, чистку радиаторов и установку защитной сетки в бампер. Даже подкапотное пространство протёрли, хотя я не просил. А при последнем посещении (замена передних тормозов, внеочередная смена масла...), даже пыль сверху не сдули перед заменой воздушного фильтра двигателя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Мы серьезно воспринимаем ваши замечания и приносим и…
С
​Сергей​1 отзыв
Ни одной проблемы не решили по гарантии (СО). По плановому ТО пожалуйста, регламентированные работы вроде выполняют - только плати деньги и тебе может быть даже улыбнуться. При покупке авто конечно они улыбаются, но на этом их улыбки заканчиваются и то с улыбкой тебе навязывают кучу ненужного (если в кредит) и по сути все бонусы от их кредитных программ исчезают. Не решили ни одной проблемы возникающей в определенные моменты, предоставленные зафиксированные материалы их не устраивают. Читая руководство по эксплуатации, они трактуют только в свою пользу, так же негласно ссылаются на свои внутренние документы АвтоВаза которые они ни кому не покажут ибо они для внутреннего использования. Из всего контингента могу отметить только одного человека из технического персонала, ему большое спасибо хотя бы то что не пытается тебе лапшу на уши вешать! Только потому не 1 звезда, а 2! Мелочь ,но дополнительно говорю как было - на первом ТО налили пол уровня масла и ни грамма доливки просто проверил уровень масла ю через месяц (машина к счастью не кушает масло). О данном факте предыдущего ТО ребят предупредил нынче сразу, что под уровня масла меня не устраивает, исправились! В общем если есть периодически возникающие проблемы то летите прям сразу с ними, чтоб потом не ждать следующего раза. Коллектив там меняется и потом никому ничего не докажешь
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Ваш отзыв и подробное описание ситуации. Дилер не является креди…
​Л .​2 отзыва
Не рекомендую обращаться в данный автокомплекс! 18.02.2026 года в городе Томске у моего автомобиля Нива Legend 2023 г.в. (пробег 23000 км) произошла поломка - провалилась педаль сцепления и слева от рулевой колонки в салон вытекла жидкость. Так как автомобиль покупал в 2023 году в автосалоне ООО Автокомплекс Томск официальный дилер Lada, по адресу улица Герцена, 68/3, обслуживал автомобиль по гарантии до сентября 2025 года в данном, так называемом «сервисном центре», вызвал эвакуатор и передал автомобиль на ремонт в этот «сервисный центр». Причина обращения, как указали в заявке: «1. Не выжимается сцепление и не выключаются передачи. 2. Уходит антифриз». В предварительном согласовании работ указали: «1. Технологическая мойка – 396 руб; 2. поиск неисправности на наличие течи – 660 руб., 3. Снятие-установка КПП Нива – 10340 руб., 4. Замена сцепления в сборе при снятой КПП – 1210 руб.). Итого: 12606 руб. В итоге позвонили через четыре часа и сказали, что машину починили, готова и можно забирать. Стоимость всех работ составила 43680 руб. Когда на следующий день я приехал за машиной, оказалось, что дополнительно произвели те работы, которые не были указаны в заказ наряде – и цены на ремонт того или иного узла мне предварительно не озвучивали, а именно: 1. Замена помпы за 6600 руб,; 2. замена сальника коленвала переднего за 10980 руб. Изначально мастер проводивший ремонт, при встрече отказался называть свое имя и разговаривать о причинах замены дополнительных деталей, не указанных в заказ наряде. В последствии он назвался Алексеем. Администратор Олеся разговаривала в дерзкой форме, утверждая, что не обязана озвучивать цену ремонта, если ее не попросит клиент. По факту выполнили те работы, которые не было необходимости выполнять, кратно завысили ценники, даже по уровню средних цен в г. Томске, хамское отношение со стороны персонала, пренебрежительное отношение к клиентам. Обходите стороной данный сервис, не советую обращаться по поводу ремонта своего автомобиля.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Автомобиль сдавался доверенным лицом владельца, с которым было оговорено выполнение все…
​Иван О​3 отзыва
Обратился к данному дилеру по неисправности замка водительской двери, которая работала сама по себе и могла закрывать или открывать хаотично. Ну что сказать, пришлось изрядно помучить сотрудников, особенно приёмщика Олесю. За что ей огромный респект ! Спокойно и уверенно помогала мне заставлять работать электриков и остальных "спецов". По итогу замок поменяли по гарантии работает отлично.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за отзыв и за добрые слова в адрес нашей коллеги Олеси. Нам очень…
ОГ
​Олег Гавриленко​1 отзыв
Написать как делают ремонт замены гофры выхлопной трубы, возможно делают и хорошо но есть одно но к данной работе приписали и снятие выхлопного коллектора а это в плюс к ценнику ещё десять тысяч рублей. При этом на гайках нет ни следов снятия на резьбе старая грязь в местах установки крепления выпускного коллектора. Одним словом мо6енники
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Ситуация действительно неприятная. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуац…
​Серг Серг​4 отзыва
Неоднозначно. Проходил ТО-4, запись и прием нормальные. Но вот выдача и обратная связь оставляют желать лучшего. Машину принимал один приемщик, а выдавал другой. Не смог ответить на вопросы, которые задавал при сдаче. Да и в принципе мне как потребителю интересно состояние машины, хотя бы коротко (ошибки при диагностике есть или нет, жидкости в норме или нет, состояние тормозных колодок, подвески и т.п.). А так ответ один, если были бы проблемы, мы позвонили бы. Не понять что делали, какие результаты. Машину после ТО выгнали на мороз -30. Похоже спаласкивали, все замки и двери замерзли, не мог открыть минут 15, прогревал на автозапуске, изнутри на всех стеклах слой инея, еще 15 мин. чтобы хотя бы тронуться. Проблему с колесом поехал решать в шиномонтажку. Итог, вроде и ТО прошел, но результатов не озвучили, и вернули полность замерзшую машину.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за откровенный отзыв. Очень жаль, что впечатление от посещения оказали…
НЕ
​Николай Еранаков​1 отзыв
30.12.2025 года приобрёл в данном салоне Весту СВ Кросс в максимальной комплектации! Покупкой очень доволен, оформлением занимался менеджер Андрей Гребенщиков! 14.01.2026 года произошла неисправность, а именно выдавило заглушку ГБЦ, скорее всего от низкой температуры (-33) , после чего позвонил Андрею и сообщил о данной проблеме, т.к. необходимо было отремонтировать автомобиль и ехать домой за 170 км! Андрей моментально отреагировал, загнали автомобиль в сервис на Герцена и восстановили неисправность! После чего благополучно приехал домой на исправном автомобиле! Выражаю огромную благодарность Андрею Гребенщикову, который всегда на связи и готов помочь! А также коллективу автосалона Лада на ул. Герцена, г. Томска!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за такой искренний отзыв и за доверие к Андрею Гребенщикову. Мы рады…
РШ
​Руслан Шавидзе​10 отзывов
Менеджер Александр, отличный специалист, компетентное, ненавязчивое общение, всё по делу !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за отзыв. Мы рады слышать, что вы остались довольны компетентностью и…
АН
​Алексей Никитин​1 отзыв
Сервис совсем сдулся. Приёмщики откровенно хамят. При обращении к дилеру было озвучено что лампа давления масла загорается на не прогретом двигателе. Естественно это я не могу показать на прогретом двигателе. На что мне было отказано в выяснении причины. Завтра будет -30 вот и приезжайте и технический специалис как раз будет. При записе данная проблема с лампой давления масла была озвучена. И зачем тогда записывать если не предполагается наличие специалистов.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Мы в разберемся в данной ситуации и в ближайшее время свяжемся с Вами чтобы п…
ап
​александр пешкичев​1 отзыв
Был в ноябре в данном сервисе на ТО, все понравилось особенно мастер- приемщик Петрова Олеся, обязательно приеду ещё, теперь только сюда.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отличный отзыв! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожида…
​Дмитрий​5 отзывов
Обращался в официальный дилер Лада для диагностики и устранения возникшей проблемы с автомобилем. Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализма персонала. Приём прошёл оперативно, сотрудники подробно уточнили все детали неисправности и сразу приступили к работе. На время проведения ремонта мне был предоставлен подменный автомобиль, что стало большим преимуществом и позволило сохранить мобильность. Все работы выполнили в согласованные сроки, причину неисправности нашли быстро, а качество устранения проблемы не вызывает никаких сомнений — автомобиль функционирует безупречно. Отдельно хочу подчеркнуть вежливость и внимательность сотрудников сервиса. Опыт обращения оставил исключительно положительные впечатления. Рекомендую данный дилерский центр как надёжного и ответственного партнёра.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что ваше обращение к нам было…
НР
​Нина Романова​1 отзыв
Хочу сказать большое спасибо мастерам, которые довели до ума мою машинку К801 16 октября 2025 года, особое спасибо мастеру Петровой Олесе, которая приложила огромные усилия и помощь в поисках неисправности, а также за её долготерпение и отличное отношение к клиентам, мне кажется, что она достойна премии. СПАСИБО ОЛЕСЯ👍
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за такой теплый отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников…
​Роман Черников​29 отзывов
Здравствуйте. Обращался в сервис. Всё понравилось от стадии приёмки до стадии заключения. На все попутные вопросы ответили,дали рекомендации. Цена тоже порадовала, оказалась даже ниже изначально заявленной. Впечатления остались только позитивные. Спасибо Вам за добросовестную, командную работу. До встречи.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны рабо…
ТГ
​Татьяна Готовцева​1 отзыв
Купила там сегодня автомобиль. Все было замечательно. Очень приятные сотрудники - все делали быстро, с душой. Просто прекрасные люди. Продавал мне машину Вилли,оформляла Яна,помогала очень Камилла и страховала мой автомобиль Елена. Исключительно компетентные при этом душевные люди.Очень подробно все объясняли, очень понятно. Все делали быстро и качественно.Покупка автомобиля в таком хорошем месте - двойной праздник).
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за такие теплые слова о нашей команде. Мы рады, что покупка автомоби…
АР
​Александр Разуваев​1 отзыв
Сегодня купили машину.очень рады.огромное спасибо всем сотрудникам помогавшим нам.всё очень понравилось.особое благодарю Ивану.помог определиться с выбором,о чём не жалеем.низкий поклон.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны п…
​Анастасия Пестрикова​9 отзывов
Хочу поблагодарить автосалон за отличное обслуживание и особенно продавца Вилли Александровича, за помощь в выборе машины. Всё прошло легко, понятно и комфортно. Очень довольна покупкой!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваш опыт покупки автомобиля был…
P7
​PILIGRIM 70 Северск​14 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону за профессионализм и высокий уровень обслуживания. Особая признательность продавцу Вилли — он очень внимательно отнёсся к нашим запросам, помог разобраться в нюансах, дал грамотные рекомендации и поддерживал на каждом этапе выбора автомобиля. Благодаря его терпению и внимательности процесс покупки прошёл легко и без лишнего стресса. Теперь мы счастливые владелецы отличной машины, а автосалон и Вилли с уверенностью буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, PILIGRIM 70 Северск! Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова о нашем автоса…
АР
​Антон Регер​1 отзыв
Всё таки оставлю отзыв. Может это поможет таким же как и я владельцам. Купили Ладу здесь. Машину уже несильно, но попортили сразу в салоне: поцарапали панель, зачем то вогнал кровельные саморезы в пластиковые клипсы для крепления своих табличек номерного знака, спустя два года стало ясно что сломали крепления бампера при установки своих дополнительных сеток. Причем обращались по вопросы провисания бампера - якобы исправили (просто подтянули) и не сказали что сломано. Три года проходили здесь ТО. Долго мучал вопрос почему не скидывают сервисную ошибку. Машину загоняли обычно в субботу. Потом выяснилось что электрика у них по субботам нет - а оплату берут и молчат. Причем задавал прямой вопрос по электрике, но якобы все нормально. ТО превратилось, как мне кажется, в просто оплату без предоставления услуг в полной мере. 10 раз сказал что машина заводится со 2-3 раза. Даже было очень смешно - отдают машину после "тщательного" ТО и не могут завести машину 8 раз. Здесь это норма, а в хорошем сервисе чистят дроссель. В целом очень плохо смотрят машину- и колодки здесь ходят по 60 тыс. без замен. А точнее с заменой еще и тормозных дисков, но это уже проблемы владельца. За оверпрайс просто меняли масло. Нашел нормальный сервис и рад. Машина Лада неплохая, но дилеров буду обходить далеко стороной.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон, Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опы…
ДУ
​Дмитрий Ушаков​1 отзыв
Огромное спасибо Вилли Александровичу за помощь в покупке автомобиля! Мы приобрели Ниву Legend, и весь процесс прошел просто идеально. Вилли Александрович – настоящий профессионал своего дела: быстро оформил все документы, подробно объяснил все нюансы и сделал покупку максимально комфортной. Чувствуется, что он отлично разбирается в автомобилях и всегда готов помочь клиенту. Очень приятно иметь дело с таким ответственным и внимательным человеком. Однозначно рекомендую его всем, кто хочет купить машину без лишних хлопот!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за отличный отзыв и положительные слова о работе Вилли Алекса…
BF
​Bishon Frize​9 отзывов
Всех приветствую, 14.08.2025 обратился в сервис данной организации. Калина 2 - 2013г. С проблемой системы кондиционирования, заранее было озвучено четко и по телефон и лично приемщику авто, что система не герметична!!!! Уже делали вакуумирование и опрессовку, давление НЕ ДЕРЖИТ! Нужна именно диагностика не исправности! По итогу озвучили ценник 1000р. По факту оставляю авто, перезванивают через час и говорят что сделали опрессовку! В чем логика, мало того в их случае машина давление держит, на мой вопрос как так и что делать, было предложено заправить кондиционер за 5700. И ездить, а вот если спустит опять, приезжать и они фонариком буду смотреть и если повезет найдут. А потом еще раз платить 5700? хотя не раз спросил, сколько будет стоить нормальная диагностика. По итогу 1120 на ветер. проделали ту же работу что днем ранее в другом сервисе. Результата нет.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ремонт может производиться только на основании выявленного недостатка в нашем сервисном…
​Роман Соловьёв​25 отзывов
Покупаем не первый раз, благодаря человеческому обслуживанию, осталось хорошее впечатление. Каждый раз менеджера были разные, сказывается хорошая подготовка Отдельная благодарность продавцу Данилу
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы признательны, что Вы остаетес…
ДК
​Денис Кузнецов​2 отзыва
Приобрел автомобиль LADA Vesta NG 2025 года. Сотрудники автоцентра на высшем уровне,особенная благодарность менеджеру Вилли , помог во всем от «а» до «я».
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за отличный отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны по…
​Сила Етическая​19 отзывов
Зачем записывать машину на ТО в 9.00 и говорить, что оно займёт 3 часа если машина стоит 2 часа и ждёт своей очереди, чтобы потом 1 час проходить ТО? При этом НЕ уложится в эти обговоренные 3 часа и очень удивится, что оказывается людям куда-то надо уехать... Перезаписать на замену ролика в выходной день, чтобы клиент, приехав, узнал, что они начинают работают не в 9 (а на это время вы записали машину) , а в 10... Но спасибо сотруднику который сделал всё необходимое и в 9.50 уже поехали домой, ааааминь Отдельное спасибо за бота, который собирает обратную связь, вы его только настройте нормально, а не так, как сейчас
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и конструктивную критику. Сожалеем, что ваше время не было учтено…
СК
​Сергей Королев​2 отзыва
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь далеко не первый раз, все на высоком уровне. Хотел бы сказать спасибо мастеру консультанту Владимиру за высокий уровень подхода к работе!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остаете…
О
​Ольга​2 отзыва
Вежливый и внимательный персонал
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова о нашем коллективе. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Автокомплекс Томск
​Артем​11 отзывов
Работают профессионалы - уважуха
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Артем! Благодарим за Ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень п…
АК
​Алексей Казаченко​1 отзыв
Менеджер Иван, человек с большой буквы... Оперативно помог, за что ему огромное спасибо.
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера Ивана. С уважением, Автокомплекс Томск.
ЕИ
​Елена Иванова​1 отзыв
Приобрела автомобиль ,,Лада-Веста,,год назад,была приглашена на ТО1,была оповещена по телефону,что нужно пройти ТО,записали на удобное мне время,автомобиль осмотрели ,произвели все необходимые манипуляции( замена масла,фильтров) Персонал очень вежливый,компетентно отвечал на все заданные вопросы доступным языком! Сделали все очень быстро! Благодарю автокомплекс за грамотных ,вежливых специалистов!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вы остались довольны обслуж…
ВП
​Виталий Пешкичев​2 отзыва
Хочу выразить благодарность вашим сотрудникам: мастеру-приёмщику Олесе и слесарю Майорову Виктору, быстро приняли и выполнили работу качественно и аккуратно, дали советы по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Приятно возвращаться в такие места, где работают профессионалы.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно слышать, что работа Олеси и Виктор…
ЕГ
​Евгений Горбунов​4 отзыва
Уже неделю не могу дозвонится. Сервис не берет трубку. Пожалуй обращусь в другое место
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Евгений! Приносим Вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, на почту client@lada-tomsk…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
В январе 2025г. приобрел автомобиль в Автокомплексе г.Томска. О Автокомплексе и его сотрудниках остались самые приятные впечатления.Особенно хочу поблагодарить продавца -консультанта Белозерова Ивана, в течении недели перед покупкой отвечал на все мои вопросы по автомобилю по телефону даже в его выходные дни я всегда получал нужную информацию, сам я проживаю в г.Юрга поэтому обращался и в автосалоны в Кемерово, но доброжелательность и компетенция Ивана склонили меня сделать покупку в Автокомплексе Томска и я доволен своим выбором покупка прошла в лучшем виде, спасибо! Александр Плотников.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
6 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Большое спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку работы нашего сотру…
​Денис Ефимов​2 отзыва
Приехал на ТО-0, чтобы сделали замену масла в трансмиссии и моторе плюс масленный фильтр, прождал 3 часа, в итоге масло в моторе с фильтром не поняли, спрашиваю мол почему, сами не знают, извинились и опять забрали машину на 20-30 минут. В следующий раз приехал с чеком на 4000 пробега, даже посмотреть отказались, сказали записывайтесь, дай бог через неделю посмотрим, поехал на Ивановского сразу вышли, посмотрели, проблему решили, не тратьте время, можете ехать сразу туда.
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис, Приносим искренние извинения за возникшие неудобства и недоразумения во время вашег…
​Наталья Жуковская​2 отзыва
Добрый день! Приобрели автомобиль в январе 2025 года в этом салоне. Хочется отметить профессионализм менеджера Ивана. Адекватный специалист, который знает все о продаваемых им автомобилях. И предлагает самые лучшие условия для клиента при покупке. С документами все четко, быстро и грамотно. Отдельное спасибо руководству центра, за организацию работы с сотрудниками, с кем не общались, все слаженно и понятно. Дружный коллектив. Надеюсь, ещё обратимся за второй машиной!
Читать целиком
АТ
Автокомплекс Томск, официальный дилер Lada
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы Ивана и всего на…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее