............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rbt.ru

Гипермаркет электроники и бытовой техники

4.5

228 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

171 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Рж

Ренат житель1 отзыв

Помогли подобрать не дорогой и качественный телевизор, проверили работоспособность сразу, подобрали так же и подходящий кронштейн. Рассказали о действующих акциях и помогли сделать выгодную покупку, всё подсказали, рассказали и показали. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Князев2 отзыва

Прогнали из магазина за час до его закрытия аргументируя тем , что он как раз закрывается , любопытная ситуация

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель2 отзыва

Продавцы не заинтересованы в продажах, кроме техники Хайер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия 💫6 отзывов

Самая отвратительная организации с которой мне пришлось сотрудничать! Совершенно не компетентные продавцы и сотрудники колл-центра. Уровень организации 2000 года. Не советую к посещению и взаимодействию!Читать целиком

AС

AvtoHelpTomsk Сурда1 отзыв

Волей случая, мы с супругой оказались обладателями подарочных карт этого "чудо-магазина" (Их подарили нам на свадьбу) Подарок оказался с подвохом, после того как мы сделали заказ на один товар, а за второй хотели доплатить недостающую на картах сумму, возникла огромная проблема!!! Абсолютно некомпитентные сотрудники, которые никуда не торопятся( видимо работа в данном магазине приводит людей к пику Вселенского блаженства, а может они сильно понимают жизнь) заставили нас ждать около 30 минут, после чего мы ушли, БЕЗ ТОВАРА!!! За следующие сутки мы меняли заказ, ждали подольше, чтобы у них хватило времени подготовить заказ к выдаче и больше не терять своё время( просто прийти и в течении КРАТЧАЙШЕГО ВРЕМЕНИ забрать свой заказ!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Сотрудники начали искать себя в пространстве, затем во времени, я понял, что это повторение вчерашнего КВЕСТА!!! УНИЗИТЕЛЬНО СЕБЯ ЧУВСТВУЕШЬ, КОГДА ТЕБЯ ЗАСТАВЛЯЮТ ЖДАТЬ ЗА ТВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! ПЛАТИТЬ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕ ХОЧЕТСЯ. Дар убеждения моей супруги и отсутствие возможности пойти в магазин, где шевелятся, тк нам подарили карты, привели нас туда в ТРЕТИЙ РАЗ!!! Заказ мы забрали с ТРЕТЬЕГО!!! ЗАХОДА!!! НАДЕЮСЬ ТЕХНИКА БУДЕТ ТАКЖЕ ДОЛГО РАБОТАТЬ, НАСКОЛЬКО ДОЛГО СООБРАЖАЕТ СОТРУДНИКИ ДАННОГО МАГАЗИНА( НЕ СЛОМАЕТСЯ НИКОГДА!!! БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ ТУДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!Читать целиком

ОД

Олег Дьяков1 отзыв

Помогли с выбором техники холодильника и стиральной машины Показали рассказали все, хороший сервис сделали скидки на технику и на гарантию Хочу выразить большое спасибо, сотруднику Никите, все хорошо рассказал и помог с выбором техникиЧитать целиком

ДН

Дмитрий Новосёлов2 отзыва

Возвращали бракованный холодильник. Отказали в возврате за доставку, ссылаясь на то, что услуга оказана, позвонили на горячую линию, там сказали, что решение принимает магазин.... Интересненько. Будем разбираться.Читать целиком

АШ

Алина Ш.1 отзыв

Пылесос отличный. Очень удобный в использовании. В наборе большое количество дополнительных щеток для уборки, который справляются со своей задачей на 1000%.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЗ

Арина З.1 отзыв

покупала здесь отпариватель, очень хороший выбор, приятный персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТВ

Татьяна В.1 отзыв

Ещё пока не подключила,кое что надо докупить.Позже отпишусь.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ПР

Павел Р.1 отзыв

Купили сковородку - по самой низкой цене в городе в наличии

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОВ

Олег В.1 отзыв

Не плохой магазин с приятными ценами

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИЗ

Иван З.1 отзыв

Большой выбор техники, аксесуаров да и вообще хорошо когда есть поблизости!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Иван Ж5 отзывов

Очень выгодный магазин, всегда покупаю тут, всегда помогут подскажут , по сервису проблем нету, начисляют баллы , бесплатная доставка , выгодные рассрочки ,Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ТИ

Татьяна И.1 отзыв

В одном месте купили сразу все, что нужно. Консультант подробно все рассказал и посоветовал.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОК

Олег К.1 отзыв

Неплохо и товары что я брал качественные

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СА

Софья Астанина7 отзывов

Хороший консультант Алексей, подсказал все по технике для кухни, помог оформить хранение на складе магазина

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья. Благодарим за такой хороший отзыв о нашем сотруднике! Продавцы всегда рады помочь и ответят на возникающие вопросы.

АВ

Алина В.1 отзыв

Продавцы не заинтересованы в продажах.Парни сидят на входе в телефонах,не обращая внимания на покупателей, только девушка на кассе работает и гоняет этих лентяев.Руководство магазина не справляется со своими прямыми обязаностями.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЗ

Н З5 отзывов

Если не хотите потратить нервы и деньги на некачественный, бракованный товар, никогда не ходите в этот магазин! Мало того, что товар не примут на возврат, вам никогда никто не перезвонит по вашей претензии. Вы будете бесконечно бегать, звонить, требовать дать хоть какой то ответ на вашу претензию, никому там дела нет до вас и до вашей претензии. Сотрудники некомпетентны и не понимают как работать с покупателями и с некачественным товаром. Претензия направлена в Роспотребнадзор со всеми документами, составлена досудебная претензия, а директор магазина так и не вышел на связь. Это худший магазин по всем параметрам, никогда с подобным не сталкивалась. Полное равнодушие по отношению к вашим клиентам, ноль заинтересованности в решении проблемы.Читать целиком

Тихон Тихон32 отзыва

Бесячие, назойливые консультанты!!!! Не дают ознакомиться с ассортиментом!!!! Научите их, что если их позвать, то нужно подойти в других случаях не нужно этого делать!!!!! Ничего не купил, только из за них!!!! Нужен был холодильник, стиральная и сушильная машина, духовка встроенная и микроволновкаЧитать целиком

Елена4 отзыва

Купила плиту, привезли без ножек и поцарапаную , так как дома была бабушка парни из доставки сказали подписывайте и все презентации в магазин. Сразу позвонила на горячую линию и на следующей день поехала в магазин. Приняли заявление сказали ждать 3 дня. Уже 6 день тишины. Не рекомендую, как купить товар все улыбаются, а как приехала за возвратом продавец сразу сделал вид что меня не помнит. Сервис ужасный так же как и обслуживание. Не советую данный магазин.Читать целиком

НС

Наталья Сашина6 отзывов

Заказывали холодильник. Два раза переносили доставку. На третий раз позвонили, говорят вы же в курсе, что заказанный холодильник типа с витрины и он с царапинами. Хотя никто не озвучивал раньше про это и на сайте не было указано.Читать целиком

ТЯ

Тамара Якубович3 отзыва

Очень внимательный эрудированный вежливый продавец Илья. Помог с выбором телевизора. Осталась очень довольна!

Sberid User5 отзывов

Сдал посудомоечную машину по гарантии, по закону максимум 45 дней на ремонт, тянули до последнего, на 46ой День приехал написал заявление на возврат денежных средств, сказали позвонят в течение 3 дней, тишина и не звонят и трубку не берут, придется ехать, ужасное местоЧитать целиком

Sberid User3 отзыва

Девушка в пиджачке с виду милая, а на деле грубит, общается невежливо. Вообще заходить после этого не хочется. Спасибо что испортили настроение и приятное послевкусие от покупкиЧитать целиком

ВТ

Валентина Трапезникова1 отзыв

На кассе милая, симпатичная девушка , но очень очень грубая, недовольная,закатывает глаза от недовольства , что её спросили по заказу ,отношение условно выглядело так "че надо, че приперлись", плевать на покупателей уткнулась в свой телефон, я давно не сталкивалась с таким отношением со стороны персонала. Хотелось бы вежливости, доброты, уважения к покупателям.Читать целиком

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите подробную информацию о посещении…

ДС

Денис Сетков3 отзыва

Купил чайник гарантия год Через пол года сломслся Привез сдал под расписку, сказали отправят в сеивис Через месяц заехал говорят еще не сделали что на ремонт у них 45 дней как будет результат позонят Прошло два месяца никто не позвонил Решил заехать Около 30 минут делали какие то запросы выяснили что ремонту не подоежит Затем заявили что я должен подписать новую расписку,якобы я сдал чайник только сегодня Затем сказали,что я должен написать заявление на возврат денег за чайник они его рассмотрят как рассмотрят позвонят чтоб я опять к ним приехал и только тогда вернут мне деньги за чайник В итоге сказал что дарю им чайник развернулся и ушел Это кошмар так не работают👎Читать целиком

taxiif kuoo10 отзывов

Консультант — темненький мужчина очень красиво пытается вешать лапшу на уши. Цитирую диалог -Здравствуйте, вам подсказать что-нибудь? -Да, мне нужна флешка с минимальным объемом памяти -У нас минимальные флешки на 128 гб, и одна осталась на 256 гб. Прошу показать. Мужчина приводит к стенду с флешками, после чего я благодарю его за помощь и говорю, что дальше разберусь сама. В большом магазине техники не может не быть флешки на 16/32/64 гб. Что было доказано, ведь на стенде имелось достаточное количество разных аксессуаров. Очень хитро советовать флешки за 1,5 тыс рублей, когда человек просит с МИНИМАЛЬНЫМ ОБЪЕМОМ ПАМЯТИ. Выбрала на 16 гб, за 470₽. На кассе услышала ехидный вопрос: «Вам 16 гб точно хватит?». Точно. Хватило. Может в покупке плазмы или холодильника я бы ещё и повелась на развод на деньги, но по поводу флешек уж смешно так врать) Фотографию чека прикрепляю.Читать целиком

Алина Корягина28 отзывов

Даже единицу жалко вам ставить. 12.12 мы приобрели кулер в данном магазине. Сломался он через две недели. Обменяли нам на новый. Проработал снова меньше 14 дней и снова обмен на новый. В третий раз он проработал почти два месяца. 15.04 сдали уже по гарантии в ремонт. За два месяца нам никто ни писал и не звонил. Обратились самостоятельно 16.06, по номеру указанному в расписке о принятии кулера. Сказали приезжать 19.06, приехали- администратора нет, приезжайте завтра. 20.06 приехали, заместитель директора сообщил нам, что работает Новосибирск до 18.00, приезжайте завтра в любое время, я оставлю документы девушки. Приезжаем 21.06, конечно же, девушке документы никто не оставил. Вопрос не решен. Оставляем ситуацию до понедельника. Сегодня с 13 до 14 до звонится не удалось, в два часа дозвонилась мне сказали-ждите звонка в течение суток. Позвонила на горячую линию, верни ждать-нет. Соединили с заместителем директором, он олокает мне в трубку(не слышит меня) и сбрасывает. По итогу со мной связываются только после того, как разнесла эту горячую линию. Говорят: приезжайте сегодня до 18.00, уточнила все ли документы у них есть для возврата денежных средств, ответ «да»! И так четвертый раз я приезжаю в этот магазин и ни администратор ни заместитель директора не может решить данный вопрос. Товарищи сменили ип и возврат денежных средств не возможен. Позвонила в Роспотребнадзор и представляете, я даже не успела сказать, в каком магазине совершала покупку, они меня спросили «в рбт покупали?» Вас даже представлять уже не нужно, о вас наслышаны))) Людиии!! Если вы не хотите менять товар, как мы по четыре раза без возможности вернуть деньги НЕ ХОДИТЕ СЮДА, НЕНУЖНО ТУТ ПОКУПАТЬ НИ-ЧЕ-ГОЧитать целиком

ММ

Марика М13 отзывов

Огромная благодарность сотрудникам доставке! А именно Анатолию и Александру. Своевременно доставили плиту, помогли осмотреть внешний вид! Отличная работа 5+. Чуть позже еще напишу отзыв о работе персонала в магазине, но там хвалить не за что :(Читать целиком

Кирилл 1 отзыв

Изначально пришел в данный магазин, спросил у консультанта по поводу данной клавиатуры, в ответ я услышал всю необходимую информацию но как оказалось информация ложная, пришел домой подключил данную клавиатуру к компьютеру и разочаровался в покупке, было сказано консультантом что в ней есть данная функция, а как оказалось её нету, функция эта "Подсветка с переключателем режимов", после чего на следующий день я пришел вернуть товар, сначала они стояли общались, очень долго думали о чем то, потом один из консультантов начал проверять комплектацию товара и работоспособность, все было в идеале, после чего подошел возможно их старший консультант или-же кто-то спросил у кого консультировались, а я знать не знаю того консультанта, после чего выдал такую фразу "Товар обмену возврату не пренадлежит", вообщем не советую данный магазин, деньги на ветер, лежит сейчас клавиатура в коробке в полке пылится....Читать целиком

chelpan3 отзыва

Вот и мой черёд поставить ЖИРНЫЙ минус этой формочке. Покупали стиралку самсунг, ценник 24982(запомните). Тут продаван заявляет, что мол, хотите БЕСПЛАТНО(!!!) Вам супер-пупер экспресс - сервис на 5 лет оформим? Спрашиваю, в чём подвох?!! На что мне с честным лицом ответ - акция у нас.... ладно, думаю - оформляй. Каково же было удивление, когда увидел чек!!!! Спрашиваю -ЧТО ЗА ДЕЛА???!!... Ответ гениален - ну Вы же САМИ купили за эту цену!!!(смотри выше) Блин, на витрине, на ценнике ни слова не указанно о такой услуге!!!! По этому считаю, что кампания РБТ(Томск, ул. Мира) в лице своего продавца УМЫШЛЕННО ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!! После праздников буду писать досудебную претензию, и мне плевать читают ли оф. представители этот текст или нет. По закону о СМИ эта публикация уже будет считаться оф. уведомлением.Читать целиком

Flamp

tussim19912 отзыва

Господа, а кто у вас придумал на белой технике писать свои закарючки зелёным маркером??? Купили холодильник, дождались доставки. Раскрыли упаковку, а на дверце зелёным маркером написаны цифры, которые въелись и оставили следы. Спиртом они не оттираются. Свинство!!!!Читать целиком

Flamp

Jane27 отзывов

Ранее делали покупки в этом магазине и особых проблем не возникало до сегодняшнего дня. Сегодня муж поехал купить диск с игрой, которая была на витрине и был ценник. Когда он попытался купить диск, ему отказали (что уже само по себе нарушение закона о защите прав потребителей), потому что его не было в их базе. После чего ценник сразу убрали. Этим сотрудники магазина нарушили публичную оферту. Товар есть, ценник есть, они обязаны продать товар и покупателя не должна волновать их внутренняя кухня! Через несколько минут муж вернулся в магазин, чтобы поговорить с менеджером, но менеджер был слишком занят своим знакомым, чтобы решить вопрос. Когда же менеджер снизошел до общения с покупателями, то внаглую начал врать, что ценник там был другой, не 990 рублей, хотя, на кассе когда пытались пробить диск, цена была именно 990. Жалобу на сайте магазина мы уже оставили. Жаль не успели сфотографировать диск до того, как убрали ценник. Не рекомендую данный магазин к посещениям. На лицо обман покупателей и нарушение их прав. Персонал магазина вообще не заинтересован в решении проблем и покупателях.Читать целиком

Flamp

yo.invierno12 отзывов

Ситуация до смешного нелепая. Пробегали мимо рбт, вспомнили о необходимости купить крышку на сковороду. Зашли, нашли. Цена 250 рублей. Пошли на кассу. Кассир не приветливая, наверное, потому что мы так себе навар. Стояла рядом с мужем, который совершал покупку. Екатерина Юрьевна (по крайней мере,так сказано в чеке) озвучила стоимость в 250 рублей. Чек вы сами сможете увидеть. Мы, кстати, пару минут ждали, пока нам его дадут. Но сразу в магазине не посмотрели. А там , как вы видите - 240) Снизу чека приписка - клиент отказался от участия в клубе Рбт. Ну, наверное, только клиент не в курсе - нам ничего не предлагали. Подумывали приобрести у вас устроившую по цене микроволновую печь и блендер. Но теперь уже нет, слишком по-идиотски нас обхитрили. Смешно и стыдно вам должно быть за такое отношение к клиенту.Читать целиком

Flamp

Кристина .12 отзывов

В магазине нет ни одного консультанта, а парень, который сидит на кассе не знает абсолютно ничего

АС

Алексей Сурков2 отзыва

Был произведен заказ через сайт на две позиции. Во всех позициях сайт отображал, что доставка сегодня (28.06). Произвел оплату сразу на сайте, и со спокойной душой (и чувством исполненного долга), стал ожидать. Но не тут то было. Набрала девушка, и сказала, что ближайшая доставка в воскресенье, так как позиции у них с разных магазинов. Но так как смартфон требовался ребенку до отъезда в лагерь в субботу, такой вариант мне не подходил (микроволновка могла бы и подождать конечно, но смарт, к сожалению нет). Предложил забрать самостоятельно с точек - на что получил отказ, что программа так не позволяет, мол заказ именно доставкой. И максимум, что могут сделать, это возврат средств. Предложил разбить заказ на два - аналогично получил отказ. То есть никаких вариантов решения у данной проблемы якобы нет (ну или не было предложено). Дальше меня предупреждают, что возврат до пяти дней. И как итог я остался ещё и без денег, чтобы перезаказать требуемые позиции. А самое классное, что с их сайта данные товары пропали, и перезаказать с самовывозом, так же нет пока возможности. На то, что на сайте было указано, что доставка сегодня - девушка сказала, что знает, но в договоре доставке прописано другое....( Как итог, остался без денег, чтобы даже купить в другом магазине быстро, и без требуемых товаров....Читать целиком

Alexandr Gubarevich2 отзыва

Некомпетентный консультант, знание товара 0. Будет врать от всей души лиш бы продать, за свои услуги может клянчить шоколадки (позорище) будьте бдителны..Читать целиком

БУ

Бахтиёржон Усмонов7 отзывов

По гарантии , долго ждал поменят

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Бахтиёржон. Благодарим за отзыв. Производим обмен товара в установленные законом сроки.

Кристина17 отзывов

Столкнулись с хамством со стороны персонала. Больше нет желания приобретать товары в данном магазине.

a_ sewrel8 отзывов

купили робот пылесос, не дали проверить комплектацию в коробке,консультант ответил что все проверит сам, как итог нет моющего модуля как указано в документах и нет сменной тряпки👍🏻Читать целиком

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

25 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Прошу Вас, указать номер вашего чека для проверки информации и дату покупки. Все электр…

Ирина18 отзывов

Хороший магазин с приятными ценами ☺️Брали здесь холодильник, всё устроило 😉Читать целиком

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина, спасибо за приятный отзыв в преддверии нового года, мы стараемся для наших клие…

Yuri Mart3 отзыва

Ущербный магазин, работать никто не хочет. Чтоб получить телевизор, заказанный чз интернет, сижу второй час. Сначала ждал когда сотрудники найдут заказ, теперь жду директора филиала чтобы его забрать, ТК сотрудники не умеют пользоваться 1с. Сказали чз сорок минут приедет) чз минут 40 минут дополню отзывЧитать целиком

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

23 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с таким неудобством в нашем салоне. Прошу прощения, да д…

Яна Волкова4 отзыва

Консунтанты работают не компетентные. Вначале сеазале, что доставка бнсплатная, в итоге оказалась платная За установку назвале одну сумму, в итоге сумма оказалась другая. Не пприду больше. И не кому гне советую этот магазин. Еще и с установкой приходиться самой договариваться! Ужасный магазиин...Читать целиком

Rг

Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите номер заказа для того, чтобы мы могли р…

Елена Курылёva17 отзывов

Всё понравилось, всё работает 👌 Мальчишки позабавили поржали с ними🤣

Dgema2011 201119736 отзывов

Здравствуйте, выбирала холодильник, было очень сложно, ТК в технике ничего не понимаю.Особая благодарность консультанту Сергею Шелкович, грамотно , спокойно и доходчиво все объяснял. Рекомендую!!!!Читать целиком

Danilaaa Luuugachev19 отзывов

Прекрасный консультант Василий крайне быстро, чётко и без лишних вещей всё оформил и проконсультировал. 10/10, на кончиках пальцев

Behruz Vositov2 отзыва

Самый безнадёжный магазин Томска!!! Никому не советую там что либо покупать , если любите проблем с техникой то только в рбт !!!

Сергей Кулешов3 отзыва

Покупал холодильник со стиралкой,продавец консультант Константин Андреев,помог в выборе данной техники,объяснил особенности товара.

Andrey Aaa2 отзыва

Функция консультантов продать. Пришел уточнить о наличии конкретного товара который на сайте указан в наличии. В результате попытались продать другой. Объяснили, что на сайте бывают ошибки Когда поняли что другой не нужен недовольно пояснили "ну закажите через интернет" Не советую тратить время на поездку в этот магазинЧитать целиком

Карта

Томск

Бытовая техника

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии