............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
104 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы92
Фото20
2.2
104 оценки
M<
​Mary <3​55 отзывов
12 марта 2024
Объясните сотрудникам, что это не проблема покупателей, что их заказы уже готовы к выдаче, лежат в нужном секторе, только без всяких опознавательных знаков! В приложении было написано "Готов к выдаче" Сектор F, пришла забирать, мой заказ просто стоит на полке, ни листка с информацией, ни контейнера. Ладно (в прошлый раз сказали девушки, что принтер у них сломался и не получилось распечатать, всё спокойно объяснили, извинились), беру заказ и несу на кассу. На кассе сотрудник начинает проявлять недовольство, кривить лицо, ходить по залу, что-то искать, возмущаться. Говорит давайте вручную заказ найду. Связи у вас вечно нет, интернет не работает, приходится идти к выходу, а то и выходить из магазина. Приложение загрузилось, иду на кассу, называю 4 цифры заказа, которые выделены в рамку. Сотрудник "Мне это вообще ни о чём не говорит". А нормально разговаривать и выполнять свою работу- это ему о чём-то говорит?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕН
​ЕВГЕНИЙ Но​4 отзыва
12 марта 2024
Поставьте кассы самообслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЛК
​Лиза Карева​1 отзыв
10 марта 2024
Прекрасно!
НН
​Н Н​23 отзыва
20 января 2024
Ценники не соответствуют тому чтотна кассе, было бы желание и время можно заставить продать по ценнику
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Пожал…
АВ
​Анастасия Ващенко​5 отзывов
24 декабря 2023
Хамское отношение персонала, вечно недовольные лица.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ВИ
​Виталий Игнатов​4 отзыва
26 ноября 2023
Обслуживание на уровне ДНА!!! найти консультанта невозможно. Если и найдешь, то продавец о товаре не знает абсолютно ничего!!! Никакой клиенториентированности!!! Кассира на кассе нет. Постоянно приходится его искать или ждать!!! Позорище, а не федеральная сеть!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент рознич…
CG
​Che Guevara​9 отзывов
23 ноября 2023
На весь магазин два продавца, один на выдаче интернет заказов. Вторая прячется среди стеллажей с товаром, чтоб не контактировать с покупателями.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
AU
​Apple User​5 отзывов
15 ноября 2023
Подходя на кассу невозможно дождаться код чтобы списать бонусы!Кассиры общаются отвратительно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
NK
​Natalia K​19 отзывов
22 октября 2023
В очередной раз: у Детского мира фишка такая? Почему покупатели должны выбегать из магазина, чтобы этот с#аный код пришел, тк в павильоне мобильная связь не ловит. Причем, до того как подходишь к кассей все норм, а на кассе как будто глушители стоят, что ни смс не приходит, ни приложение не грузится. Сделайте нормально, чтоб люди могли эти ваши бонусы списать, и не злиться на бедных продавцов, что у вас система дырявая!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
АА
​Анастасия А​7 отзывов
26 сентября 2023
Сотрудник, который работает уже очень давно, позваляет себе хамить, вечно говорит с недовольствием, будто сам ждал минут 5 когда кто нибудь соизволит подойти на кассу. Приходилось чуть ли ни кричать на весь зал. А они носятся ценники меняют. Также недовольное лицо после того как отказался принять участие в благотворительной акции.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшег…
ШЛ
​Шане Лебедева​1 отзыв
13 сентября 2023
Хочу выразить благодарность продавцу за оперативность и высокое качество товара. Очень рекомендую, ни грамма разочарования!
ТЗ
​Татьяна Зулина​18 отзывов
7 сентября 2023, отредактирован
Отзыв о доставке магазина детский мир. 4 сентября, в 9:06, сделала заказ с экспресс доставкой за 2 часа. Позже зашла в приложение и вижу, что доставка товара будет с 14 до 17. Я плачу за доставку, чтоб мне доставили именно за 2 часа, а не в удобное для сотрудников и курьеров время! Решила написать в чат. Сотрудник, который со мной работал, даже не поздоровался. Никакой информации он мне не дал. Просто, как попугай, повторял "ваш заказ будет доставлен в указанное в приложении время". Спросила имя, меня просто проигнорировали и попросили все вопросы задавать на вашу линию. Я позвонила. Ждала ответа 10 минут. Девушка оператор вообще не осведомлена о том, что и как отображается при оформлении заказа на сайте или в приложении. Сказала что при оформлении доставки мне предложили выбрать период времени, в который привезут заказ, но при выборе "экспресс за 2 часа" промежутки времени не предлагаются так как она подразумевает ДОСТАВКУ ЗА 2 ЧАСА С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ! Оператор решила лично проверить и зашла на сайт. Говорит действительно так написано, но экспресс доставка уже не доступна, но когда я оформляла, она была доступна, что подтверждается в моем заказе. Позже, видимо от безысходности, девушка выдала- " так все правильно, промежуток между 2 и 5 часами и есть 2 часа" это фиаско, 5-2=2 👍. Работайте над сервисом! Он просто отвратный! Заказ по итогу отменила и купила в оффлайн магазине. Так же хочется отметить обслуживание на кассах. Девушки приятные и вежливые, но вот мужчина, не знаю как его имя, вечно недоволен чем-то в любое время рабочего дня. На вопросы отвечать он не считает нужным, видимо не его "царское дело". Есть ещё масса историй, но отзыв и так слишком длинный. Работайте пожалуйста!!!
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​600 мест​Бесплатная
​60 мест​Бесплатная
​10 мест​Бесплатная
Транспорт
​Бердская​3 мин​250 м
Также люди ищут
​Одежда​Дети​Магазин одежды
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Ленина, 217 ст2​2 этаж​5 филиалов
Черемошники м-н, Ленинский район, Томск, 634009
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
8‒800‒250...
ВКонтакте
Похожие организации
RICH FAMILY
Огромный выбор игрушек, колясок, кроватей, детской одежды и обуви!
Перейти на сайт
​Реклама
Мегаполис, ритейл-парк
Подробнее
​Реклама
Детский парк, магазин товаров для детей
Автокресла • Оплата по QR-коду
Подробнее
Син, магазин одежды
Оплата по QR-коду
Подробнее
Бубль-Гум, гипермаркет детских товаров
Новая ультрамодная коллекция одежды и обуви. Успейте выбрать лучшее!
Узнать о скидках
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.