............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
163 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы125

Цены

Фото46

2.4
163 оценки
Е
​Егор​1 отзыв
В 11:00 заказал экспресс доставку из магазина, должны были привезти до 20:00. В поддержке обманывают, говорят что курьер назначен и заказ привезут как положено. Потом составляли обращения и обещали, что вечером точно привезут заказ. После очередного звонка, назначили доставку на первую половину следующего дня. В итоге заказ привезли только на следующий день в 15:00.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
АД
​Анастасия Д​1 отзыв
Очень неприятные сотрудники работают, ни здравствуйте ни до свидания , а если и произносят эти слова то с негативом , в этот момент думаешь лучше бы промолчали. Особенно неприятный парень нужно провести с ним беседу ( его никто не заставляет работать там где его все бесит и раздражает) пусть ищет работу себе по душе и не портит своим негативом людям настроение. Мы не приходим брать все бесплатно, а тратим личные деньги. А так же оплата спб это личное прихоть каждого, не нужно строить гримасы когда оплата картой , мне значит так удобно в данный момент.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
.
​.​5 отзывов
Подлечите своего кассира Романа Малиновского! Или научите хотя бы чуть приветливым быть. Зашла с хорошим настроением, а ушла в шоке с ног до головы. Откуда столько недовольства на лице у человека? Будто не в детском магазине работает, а на заводе! Товары из ячейки кидает НА ПОЛ! Хоть бы постеснялся и не при мне мои же заказы, что за свинство?! Про «здравствуйте/до свидания» вообще молчу. Таких слов не знает человек. Думала забрать заказ и пройтись еще по магазину вещички ребенку глянуть, но после такого получения хотелось бежать куда подальше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
КИ
​Касия Иванова​1 отзыв
Хочу оставить отзыв после посещения магазина Длительное время магазин был в ужасном состоянии - конечно я понимаю что нехватка сотрудников и сотрудники просто не успевали ! Но после сегодняшнего визита я была приятно удивлена В магазине порядок - я нашла с первого раза то за чем пришла Я хочу пожелать ребятам продолжать в том же духе - не знаю с чем связано но после сегодняшнего визита я буду приходить снова сюда. Еще хотелось бы пожелать побольше улыбаться сотрудникам ! От улыбки мир станет светлее 🌟
Читать целиком
ЮД
​Юлия Джетмишбаева​1 отзыв
Они просто повесили замок и не работают уже 4 дня, а у меня интернет заказы лежат у них на складе. и как быть? в поддержке одни боты, никакого внятного ответа нет, когда откроется магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за доставленные неудобства. Магазин был закрыт по техническим причинам. Мы цен…
​Кристина Кырлан​2 отзыва
Отвратительный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТД
​Татьяна Давыдченко​14 отзывов
Подошла на кассу к мужчине-продавцу, спросила есть ли еще консультанты, чтобы уточнить о наличии определённой модели детской обуви конкретного размера (на сайте было указано, что обувь в наличии). На что получила ответ, что консультантов нет и если на сайте написано, то идите ищите на полках. Пошла искать...не знаю какими словами описать этот бардак (на видео всё видно), ничего я там не нашла. Сказала об этом продавцу, на что он ответил "покупатели такие"... и ничем мне не помог. Перед этим была в ДМ в Цуме, там порядок. Может все-таки дело не в покупателях... или в этот магазин какие-то особенные ходят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Ужасный магазин из всей сети. Обувь невозможно найти, вся разбросана на полу. Вещи навалены в коробках. Везде бардак, при этом персонал стоят по углам и разговаривают, как только нужно конскультантов, все куда-то разбегаются. Обслуживание на кассе с таким видом, как будто одолжение делают. В общем бардак полный и ничего не меняется, а ответы на все отзывы просто отписки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Татьяна Панькова​6 отзывов
Самый неаккуратный отдел Детского мира в городе, персонал не следит за порядком, ассортимент не знают, от вопросов убегают, полки бывает не пополняются. Думала, что совпало так, но нет, ничего не меняется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ТП
​Тарас Полтавец​6 отзывов
Ужасно. Беспорядок на полках с обувью, все разбросано, ничего невозможно найти. В коробках обувь не соответствует размеру, иногда лежит вообще другая пара.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Юлия Ташкинова​9 отзывов
Отвратительный магазин.Вечный бардак,ценники не соответствуют.В выходные,когда люди,в основном,ходят по магазинам,работает одна(ОДНА, КАРЛ!)касса.И вот, в эту одну кассу с самым медленным кассиром стоит километровая очередь.Вокруг валяются пустые огромные коробки,стоят бедные,потеющие от ужасной духоты люди, которые миллион раз пожалели,что сюда пришли. Жаль,что не сфотографировала этот ужас.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Алла Холод​23 отзыва
Что-то странное творится. Такое ощущение, что мы в секонд хенде. Детские вещи на полу - ужас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Екатерина Трушкина​3 отзыва
Заказ найти не могут, заказываешь оплачиваешь, а его просто нету. Сотрудники с вечно недовольным лицом, не здрасти, ни досвидания! Администратор грубит и возмцщается- я что виновата что ваш заказ утерян! Бейджика ни у кого нет, зато говорят администратор уже тут Не успев померить блузку ее провели, в итоге у нас возврат, и на нас еще наехали, что мы отказываемся. Кто виноват что вы сразу проводите? Проведите беседу со всем составом, не увидела здесь администратора с бейджиком. Крайне недовольна этим детским миром!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ММ
​Марина Маликова​7 отзывов
Просто отвратительный магазин, пришли покупать дочке туфли в школу, обувь вся валяется, коробки валяются, на просьбу помочь найти нужный размер, отправили на кассу узнать есть ли нужный нам размер, стояли минут 7 не кто не подошёл! Просто ужасное отношение к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ИВ
​Инга В.​5 отзывов
Раньше магазин был отличный, что сейчас происходит??? Вечно куча вещей везде валяется. Ничего не найти. Цены не соответствуют. Вчера пришли забирать заказ, мужчина- продавец сказал что если забираете заказ частично, то промокод не будет срабатывать?! Где можно прочитать это нововведение? Брюки не подошли, естественно поменять не получилось, т.к. элементарно не нашли🫩 а это еще детей не начали собирать в школу 🤦
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Али Коробова​10 отзывов
Отвратительный магазин, только в этом такой беспорядок. Игрушки без маркировок, сделать ничего не могут, на кассе продавец вечно с недовольным лицом, как будто заставляют работать под напряжением тока. Помойка одним словом! Не в первый раз сюда заезжаю, и постоянно какие то проблемы. К стойке информации претензий нет. По сравнению с ЦУМом и Клевером, эта точка находиться в состоянии реанимация.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
И
​Игнат​5 отзывов
Отвратительный магазин. Грязно, все валяется. Персонал медленный. Духота как печке. После посещения хочется отмыться. Бе и фу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Анастасия Трофимова​5 отзывов
В магазине бардак, с коляской не пройти, коробки стоят на проходе, новые вещи валяют на полу. Ничего не найти, на полках все как попало. Пишет что товар в наличии, по факту его просто не могут найти. Мужчина продавец вечно недовольный и бубнит себе под нос, что ничего не понятно. Девушка-консультат грубо разговаривает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Иван Гааг​4 отзыва
Постоянный бардак в этом филиале. Обувь вся стоит вперемешку, в коробках обувь не соответствует размеру. Большая часть обуви просто разбросана. В вещах также неразбериха в размерах, большинство вещей висит не на своих местах. Консультантов вечно нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
Р
​Руслан​2 отзыва
Высокие цены, низкое качество товаров, грубый персонал, неудобное расположение.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы ст…
​Майор Колупайло​23 отзыва
Вещей целая куча навешана. Одну берешь и за ней ещё десяток тянется. Либо все валится на пол. Потому что все друг на друга навешано и наложено. Отдел с шапками, вообще непонятно что и как там. Все накидано как попало. Непонятно где что куда. Зачем так много вещей??? Или сделайте больше стеллажи для этого. Ну некомфортно так когда все валится.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
ДМ
​Дарья Малкина​3 отзыва
Вы что-то можете сделать с вечно недовольным мужчиной на кассе? тут про него уже не один отзыв. Пусть устроится в другое место работать, желательно там, где вообще нет людей. Настолько неприятно подходить к нему, что уже несколько раз мечтала, чтобы у вас появились кассы самообслуживания. Магазин оцениваю на 5, сотрудника на -100.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ИГ
​Инна Голубева​24 отзыва
Парень на выдаче заказов интернет -магазина, похоже, ошибся при выборе места работы. Таких неприятных сотрудников ещё поискать надо. Забирала заказ, перед стойкой администратора все было заставлено коробками. Чтобы туда подойти ,надо было обогнуть все эти завалы. Я с ребенком на руках не готова была проходить полосу препятствий. Подошла сбоку для получения заказа, так он принципиально не подал товар мне в руки, а положил его туда, где мне нужно было специально огибать всю эту кучу коробок. Вообще зачем все это складировать в длинную шеренгу вдоль стойки выдачи, создавая клиентам искусственные сложности, а потом ещё и строить кислые физиономии. Выговаривать я, конечно, не стала, но, боюсь, в следующий раз, наткнувшись на грубость этого вечно недовольного сотрудника, молчать не стану.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
SS
​S S​21 отзыв
Делала покупку 13.10.2024 примерно в 15:00. Подошла на первую кассу положила товары на стол, но так как кассир сказала у них что то зависло и придется долго ждать я не перекладывая товары в корзину перенесла все на вторую кассу и аккуратно сбоку поставила. У меня не одежда была какая нибудь объемная, а детские пюре в баночках,в этот момент предыдущий покупатель уже собирался уходить. Кассир Роман сказал чтобы я убрала товар и не мешала ему. Он продолжал высказывать свое недовольство вплоть до момента моего ухода. Мне показалось он просто устал на работе и решил на мне отыграться. Еще раз повторю покупатель предыдущий уже расплачивался, вопрос времени в 30 секунд и почему я должна перекладывать товары в корзину и обратно? Во первых на кассах очень медленное обслуживание. Всего пару покупателей а стоишь по 10-15 минут. Во-вторых этот недовольный сотрудник, кроме него никто не возмущался и не поднимал тон. Наоборот мне можно было пожаловаться на такое обслуживание но я молчала, хотела уже сделать покупку и уйти. Осадок остался нехороший. Вроде большой и хороший магазин. А персонал ведет себя грубо, чуть ли не истерит.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Д
​Диана​4 отзыва
Ужасный филиал Кассиры очень медленно выполняют свою работу Спрашивают у людей бонусную карту,но не думают о том что связь в этом магазине плохая и карта просто не загружается,предлагают свой вайфай к которому невозможно подключиться и из-за этого всего создается огромная очередь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЮС
​Юлия Сороковикова​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​marina sidankina​10 отзывов
В отделе одежды и обуви навешано все очень плотно. обувь частично разбросана. я понимаю, что горячий сезон сейчас, но порядок же надо поддерживать. а так есть что выбрать к школе и по разумным ценам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
И
​Ирина​1 отзыв
Ужасный филиал, вещи все как попало, все валяется кучей, где что лежит не понять, ценники не на всех вещах.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Антон Килеев​2 отзыва
Хороший магазин. Обязательно зайду ещё.
ИА
​Инна Андреева​1 отзыв
Отличный магазин!
​Кристина Гаер​1 отзыв
Даже одной звезды много для данного магазина!14.06 сделала заказ через приложение в 16 42,указала время доставки с 20 00-23 00,удобное для меня время!в 23 00,заказ мне не доставили,в чате поддержки уверяли что заказ будет доставлен ,в 23 30 чат поддержки написал что извините заказ не будет доставлен т.к магазин работает до 21 00,курьер не может забрать заказ,объясните мне как магазин работает до 21 00,а доставка осуществляется до 23 00??? По итогу не заказа ни денег. В 23 30 искала где мне купить смесь для своего ребенка . Пришла сегодня в магазин с которого должна была быть доставка,девушка которая собирает заказы извинилась,ну а мне что от ее извинений? Попросила пригласить директора магазина и тут целый концерт,глаза вылупил директор и говорит мы не отвечаем за доставку,а кто отвечает?ну не знаю … голос повышает,клиентоориентированности 0! За что отвечает директор магазина?можете мне объяснить ? Говорю вы отвечаете за своих сотрудников которые формируют интернет заказа,она мне нет,и вообще я вам ничего не должна и не обязана! Я стала просить листок чтобы составить претензию на имя директора с письменным ответом,на что мне был ответ я ничего вам давать не буду идите домой пишите что хотите,я вам все равно отвечать не буду я не обязана !вон есть книга жалоб и предложений там пишите! Это что вообще за сотрудник магазина?это что за директор который так разговаривает,за что она несет ответственность ???за что она отвечает ?звоню в техподдержку спрашиваю кто отвечает за курьерскую доставку товара на что мне отвечают ну видимо транспортная компания или курьерская служба ,в смысле «видимо». ??? На вопрос когда мне вернут деньги тоже нет ответа. А что если бы я на последние деньги сделала заказ? То есть деньги вы списываете сразу,а доставляете тогда когда хотите или тогда когда удобно,так получается ?это что за отношение к клиентам ? Прошу письменного ответа .Жалобу на имя директора в техподдержке оставила,дождусь ответа и пойду дальше!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Кира Лобач​25 отзывов
Что касается детского питания, часто не совпадают цены на полке и то, что пробивают на кассе. Всегда необходимо этот момент контролировать, ходить в случае ошибок с кассиром до полки и указывать на это. Тем временем копится очередь. На некоторый товар отсутствуют ценники либо не соответствуют позициям на полках. Так же не весь ассортимент стоит в зале.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Mary <3​76 отзывов
Объясните сотрудникам, что это не проблема покупателей, что их заказы уже готовы к выдаче, лежат в нужном секторе, только без всяких опознавательных знаков! В приложении было написано "Готов к выдаче" Сектор F, пришла забирать, мой заказ просто стоит на полке, ни листка с информацией, ни контейнера. Ладно (в прошлый раз сказали девушки, что принтер у них сломался и не получилось распечатать, всё спокойно объяснили, извинились), беру заказ и несу на кассу. На кассе сотрудник начинает проявлять недовольство, кривить лицо, ходить по залу, что-то искать, возмущаться. Говорит давайте вручную заказ найду. Связи у вас вечно нет, интернет не работает, приходится идти к выходу, а то и выходить из магазина. Приложение загрузилось, иду на кассу, называю 4 цифры заказа, которые выделены в рамку. Сотрудник "Мне это вообще ни о чём не говорит". А нормально разговаривать и выполнять свою работу- это ему о чём-то говорит?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​ЕВГЕНИЙ Но​5 отзывов
Поставьте кассы самообслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Лиза Карева​1 отзыв
Прекрасно!
ВИ
​Виталий Игнатов​4 отзыва
Обслуживание на уровне ДНА!!! найти консультанта невозможно. Если и найдешь, то продавец о товаре не знает абсолютно ничего!!! Никакой клиенториентированности!!! Кассира на кассе нет. Постоянно приходится его искать или ждать!!! Позорище, а не федеральная сеть!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент рознич…
CG
​Che Guevara​31 отзыв
На весь магазин два продавца, один на выдаче интернет заказов. Вторая прячется среди стеллажей с товаром, чтоб не контактировать с покупателями.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
AU
​Apple User​8 отзывов
Подходя на кассу невозможно дождаться код чтобы списать бонусы!Кассиры общаются отвратительно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
NK
​Natalia K​19 отзывов
В очередной раз: у Детского мира фишка такая? Почему покупатели должны выбегать из магазина, чтобы этот с#аный код пришел, тк в павильоне мобильная связь не ловит. Причем, до того как подходишь к кассей все норм, а на кассе как будто глушители стоят, что ни смс не приходит, ни приложение не грузится. Сделайте нормально, чтоб люди могли эти ваши бонусы списать, и не злиться на бедных продавцов, что у вас система дырявая!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
АА
​Анастасия А​8 отзывов
Сотрудник, который работает уже очень давно, позваляет себе хамить, вечно говорит с недовольствием, будто сам ждал минут 5 когда кто нибудь соизволит подойти на кассу. Приходилось чуть ли ни кричать на весь зал. А они носятся ценники меняют. Также недовольное лицо после того как отказался принять участие в благотворительной акции.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшег…
​Татьяна Зулина​20 отзывов
Отзыв о доставке магазина детский мир. 4 сентября, в 9:06, сделала заказ с экспресс доставкой за 2 часа. Позже зашла в приложение и вижу, что доставка товара будет с 14 до 17. Я плачу за доставку, чтоб мне доставили именно за 2 часа, а не в удобное для сотрудников и курьеров время! Решила написать в чат. Сотрудник, который со мной работал, даже не поздоровался. Никакой информации он мне не дал. Просто, как попугай, повторял "ваш заказ будет доставлен в указанное в приложении время". Спросила имя, меня просто проигнорировали и попросили все вопросы задавать на вашу линию. Я позвонила. Ждала ответа 10 минут. Девушка оператор вообще не осведомлена о том, что и как отображается при оформлении заказа на сайте или в приложении. Сказала что при оформлении доставки мне предложили выбрать период времени, в который привезут заказ, но при выборе "экспресс за 2 часа" промежутки времени не предлагаются так как она подразумевает ДОСТАВКУ ЗА 2 ЧАСА С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ! Оператор решила лично проверить и зашла на сайт. Говорит действительно так написано, но экспресс доставка уже не доступна, но когда я оформляла, она была доступна, что подтверждается в моем заказе. Позже, видимо от безысходности, девушка выдала- " так все правильно, промежуток между 2 и 5 часами и есть 2 часа" это фиаско, 5-2=2 👍. Работайте над сервисом! Он просто отвратный! Заказ по итогу отменила и купила в оффлайн магазине. Так же хочется отметить обслуживание на кассах. Девушки приятные и вежливые, но вот мужчина, не знаю как его имя, вечно недоволен чем-то в любое время рабочего дня. На вопросы отвечать он не считает нужным, видимо не его "царское дело". Есть ещё масса историй, но отзыв и так слишком длинный. Работайте пожалуйста!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее