............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Томшкаф 

Торгово-производственная компания
4.3
22 оценки
4.3
22 оценки
Alina Ospanova32 отзыва
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Alina. Спасибо вам большое за высокую оценку, ждём вас снова 🤗
Виктория Тисс8 отзывов
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
20 марта 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Спасибо за добрые слова о нашей работе, рады были вам помочь 💛
Олеся Новосельцева6 отзывов
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Всегда вам рады!
Елена Нагаева8 отзывов
С данной организацией находимся в судебном процессе уже 8 месяцев по причине того, что спроектированный и установленный ими кухонный гарнитур был выполнен с глобальными погрешностями и в первую же неделю эксплуатации выявились дефекты (самое глобальное это вздувшиеся фасады). Хотели решить этот вопрос мирно, но директор (он же замерщик) Попов Д.В. проигнорировал наше обращение, поэтому мы вынуждены были обратиться в суд. Проведенная перед подачей в суд экспертиза выявила 18 пунктов несоответствия качества!!!Обещанная гарантия у ООО «Томшкаф» не существует! В замерах Попов неоднократно ошибся поэтому дверца у встраиваемой посудомоечной машины плотно не закрывалась, что привело при первой же мойке к протечке, все швы на торцах фасадов кривые и ребристые, вытяжка установлена ниже регламентируемого по гарантии техники уровня, в пенале для встроенного духового шкафа не предусмотрен воздухоотвод, поэтому пар попадает на соседние дверцы, которые по итогу тоже сразу вздулись. Дверца у одного шкафа не открывается, так как упирается в лампочки на потолке (которые существовали задолго до проектирования кух.гарнитура), поломали плитку на фартуке во время сборки, перечислять дефекты можно бесконечно, НО самое страшное, что директор данной организации подделывает подписи, в частности мою, дабы выиграть суд. Если когда-то появится желание обратиться за мебелью в эту организацию, то советую процесс замера и установки записывать на аудио и видео, иначе Попов будет утверждать, что этого не было и они этого не делали. И проверяйте тщательно договор, все ваши пожелания прописывайте в договоре, вплоть до каждого мм и каждой детали.
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Елена!Очень жаль,что наше сотрудничество не сложилось в позитивном ключе. Нами были пре…
Лада Федорова43 отзыва
Сотрудничество с этой фирмой закончилось, не успев начаться. Пришли в офис, сразу сказали менеджеру, что хотим заказать кухню тут. Менеджер не особо вовлеклась в работу с нами, а болтала с напарницей или подругой… мы перешли к главному вопросу, помогут ли нам с цветами, дизайном, функционалом кухни, предложат ли вообще какие-то решения? На что девушка сказала «ну нет, у нас нет дизайнера тут, вы нам сами говорите, что хотите, и мы сделаем». Что простите? У вас каждый клиент дизайнер интерьеров и все всегда приходят с готовым решениями? У вас в Инстаграме представлены очень классный решения для кухни, необычный и стильный функционал шкафчиков и прочего. Каждый клиент приходит и говорит «мне нужный угловой/вертикальный выдвижной шкаф и скрытую разделочную поверхность»? Не думаю что так бывает. Может, это упущение менеджера, видимо она не очень хотела работать в тот день. Но у вас мы не остались.
Читать целиком
Анастасия Протасова32 отзыва
К сожалению,Сложилось такое впечатление,что ребята не знают и не умеют делать мебель для ванных комнат. Заказали навесную тумбу под раковину и пенал в ванную комнату. Приехал замерщик (он же менеджер по продажам судя по всему) вымерил всю раковину и расположение водоотведения,но что-то пошло не так... как можно было ошибиться в своих же замерах или неверно спроектировать мебель на фабрике по замерам -не понятно! Вообщем,тумба под раковину была неправильно сделана ПО ЗАМЕРАМ,из-за этого отверстия под водоотведение просто не давали возможности установить даже гофру!!! Если ставить гофру,ящики просто не закрывались. Благо с помощью увеличение отверстия менеджер исправил нам этот недочёт. Однако,внутри ящиков лдсп не был закрыт ничем,даже не промазан герметиком, это мебель в ванную комнату подчеркну,где большая влажность и много мокрых мест!!!обещали и это исправить,однако ничего не сделали!!! Хотя за мебель на заказ были отданы не маленькие Деньги! Установщик при монтаже тумбы умудрился разбить кафель в ванной комнате,что тоже не самое приятное. Да и сама организация работы здесь далеко не на уровне,задержали установку мебели и даже не удосужились об этом сообщить. Обратились в организацию по рекомендации-пожалели об этом.
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
24 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Примите наши извинение, за все неприятные моменты, а так же за задержку с ус…
Валерия Торопова (ЧЕМЛЯКОВА)2 отзыва
Юля Хохлова3 отзыва
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
16 июля 2020, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, очень рады, что вам все понравилось. Приходите еще-изготовим д…
Лидия Михайловна13 отзывов
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
23 марта 2020, официальный ответ
Лидия, добрый день! Спасибо вам за этот тёплый отзыв. Очень приятно, когда клиента все устраивает, и…
Вия61 отзыв
Вот честно это первый раз у меня, когда хотела изначально написать хвалебный отзыв, так все хорошо начиналось, в итоге отзыв на тройку. Заказали шкаф-купе в этой фирме. Замерщик, он же руководитель данной компании, " продал" себя, как эксперта, знал ответ на любой вопрос, было видно, что опытен и сведущ. Когда попросили сократить сроки изготовления, нужно было уложиться до 1 сентября, компания пошла нам на встречу (это как раз о том, как все хорошо начиналось). Установка состоялась точно в назначенный срок, за что тоже дополнительный плюс в оценке. Но вот дальше... Ооочень сожалению, что не сохранила фото установленного шкафа, такого я не видела нигде и не у кого. Двери все вкривь и вкось. Монтажник утверждает, что по другому не получиться, т.к. у нас стены кривые (дом панельный). Его не убедила наша аргументация о том, что в квартире еще 3 шкафа-купе и двери в них нормальные, а стены все те же.. Вообщем, фото красноречиво бы показало весь ужас. Позвонили руководителю, мол приезжайте, смотрите, переделывайте. Приехал , посмотрел. По его версии дело в нашем кривом полу (стены уже ни при чем) и ничего тут не поделаешь. Только наша настойчивость привела к тому, что он согласился прислать монтажника для переделки. И о чудо! то, что раньше по словам сотрудников данной организации было невозможно, вдруг воплотилось. И двери в шкафу стали ровными и ни полы, ни стены- не помеха. Отдельно хочу отметить поведение руководителя Томшкафа. Когда мы начали говорить о том, что нас не устраивает качество проделанной работы, он начал огрызаться: " Да, я уже понял, что для вас все кривое" и тому подобное. Я может чего-то не понимаю, но как минимум странно, что за мои же деньги, мне еще и оценку дают, тем более, что мы не переходили на личности, а говорили только о качестве работы. Он же почему-то позволил себе высказываться в наш адрес, с посылом: мол глаза это у вас кривые, а вот наш уровень не врет. Даже если ты не согласен с клиентом, всегда можно найти подходящие слова, говорящие о том, что ты уважаешь мнение клиента и готов искать пути решения. Тем более, что все-таки решение нашлось и шкаф стал таким каким и должен быть.
Читать целиком
Тт
Томшкаф, торгово-производственная компания
10 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Вия! Приносим извинение, за все неприятные моменты, с которыми Вам пришлось столкнуться…
🍪
Мы используем cookies подробнее