............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Отдел по Ленинскому району
4.3
434 оценки
ОГКУ Томский областной МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг

Контакты

Инфо

Отзывы164

Цены

Фото18

4.3
434 оценки
НС
​Наталья Следенко​1 отзыв
Благодарю сотрудников МФЦ на пер. Дербышевский, 26Б, оперативно помогли решить сложный вопрос. Получила не только грамотную консультацию от спиалиста МФЦ, но и подала заявление на оказание услуги. Замечательно, что предложили воспользоваться сервисом MAX и получить уведомление по готовности. Спасибо большое! Успела на сделку к нотариусу.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв о работе нашего отдела, всегда рады видеть Вас в нашем це…
​Светлана Киреева​12 отзывов
Нашла при помощи 2ГИС ! Без 2ГИС точно бы не нашла! Фото прилагаю, где четко видно на вывеске «Гастроном», а за стеклом, скрытая вывеска «Мои документы».
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! В связи с проведением ремонтных работ в помещении гастронома, обзор к вывеск…
ЕС
​Евгения Степная​8 отзывов
24.11.25 года сопровождала сестру для подключения госуслуг. Нас принимала Салаева Эльвира. Все прошло отлично. Услуга оказана качественно. Быстро. Удобно. Рекомендую данный МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
ОК
​Ольга Костина​1 отзыв
Большое спасибосотруднице вашего офиса белявской е а когда бы не обратилась с просьбой помочь всегда вежливо ответит поможет побольше бы таких людей человек на своём месте большое спасибо екатерине
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отдела…
ОN
​Ольга Nani​3 отзыва
Не знают и не умеют работать с доверенностями, место того чтобы просто принять документы, подвергают сомнению и заранее выносят решение ( сказали: можете не сдавать документы, всё равно получите отказ, еле как приняли) Куда были направлены документы, решение принято ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Сколько нужно нервов, чтобы сдать документы?
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер вашего т…
ЕN
​Евгения N​4 отзыва
В день записи не работала связь, мне не могли оказать услугу. Но! Мои документы взяли в работу офлайн, на следующий день уже меня приняли, вручили то, что готово, оформили в 4 руки то, что еще требовалось. Тот, случай, когда хочется всех поименно поблагодарить, но нет списка сотрудниц. Благодарю сотрудников за грамотность, слаженность.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв о работе наших сотрудников, всегда рады видеть Вас в отде…
ОИ
​Ольга Исакова​1 отзыв
Хочу поблагодарить Мельникову Олесю за быстрое обслуживание, внимательность и компетентность. Подали заявление на продление субсидии через госуслуги. Огромное спасибо! Хотелось поблагодарить сотрудников, которые работают в этом МФЦ за внимание, добросовестность и хорошее, доброе отношение к нам, заявителям! Очень приятно греет душу! СПАСИБО!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв о работе наших сотрудников, всегда рады видеть Вас в отдела…
ТК
​Татьяна Комарова​2 отзыва
Хотелось бы оставить отзыв специалисту Шовиковой Татьяне Константиновне, вежливый и грамотный специалист, я оформляла услугу Госключ, все очень быстро и с улыбкой, остались только положительные впечатления от посещения данного МФЦ!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отде…
ОЛ
​Ольга Лончакова​4 отзыва
Спасибо за профессионализм, очень мне помогли))
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
AL
​Alex L​3 отзыва
Быстро решили мой вопрос. Вежливый и приятный персонал. Побольше бы такого!
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Alex! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Лилия Смирнова​2 отзыва
Хочу выразить благодарность от лица Чулковой Ларисы Алексеевны за хорошую работу Марии Фомченко. Внимательная,отзывчивая,профессионально грамотная.Посещение МФЦ благодаря ей оставило хорошее впечатление.Посетила центр в сентябре 2025 года.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника! Всегда рады виде…
Е
​Елена​4 отзыва
Быстро получила нужный документ. Девушки работают грамотно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
КП
​Константин Полев​12 отзывов
Со мной работала стажер,но быстро помогла разобраться в моей проблеме
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
СЯ
​Снежанна Яворович​8 отзывов
Заранее записалась на прием ( выдача документов ПОЛИС/ ИНН и т.д) оформляю документы для своего недавно рожденного ребенка, пришла заранее в назначенную дату и время, а по итогу меня приняли ЧЕРЕЗ ЧАС от назначенного времени, и то потому, что я уже начала ругаться и выяснять в чем дело! При мне в такой же ситуации оказалась девушка с грудничком. Несколько раз подходила на стойку регистрации и спрашивала когда меня примут по моему талону - ответ: ждите. Приходили люди, их принимали, а меня нет! Зачем тогда талоны и предварительная запись? Если я вынуждена сидеть и ждать. Зачем я прихожу заранее? Притом, что внизу меня ждал мой муж и грудной ребенок. По итогу еще какая-то неразбериха была с полисом… поддерживаю комментарии про дурдом. Вышла я оттуда без настроения. Благо документы сделали. Ужасное обслуживание обычных людей. Обратите внимание на более эффективную и быструю работу сотрудников! номер талона П69 / дата: 15.09.25 / 16:30
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
6 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Снежанна Олеговна! Благодарим за оперативную связь по телефону. С сотрудниками сектора инф…
​Анюта Кошкакова​12 отзывов
Записаться за неделю, прийти раньше и дождаться своего приема, подойти к нужному окну и не увидеть там сотрудника. Потом развернуться и спросить в чем дело? А тебе в ответ «Вам нужен новый талон, ждите как все в очереди» Шикарно ребята!!!! Просто дурдом!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анюта! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер вашего т…
ОГ
​Ольга Голубева​1 отзыв
Добрый день ! Выражаю большую благодарность за оперативность и доброжелательность специалисту Алине Майдуровой!
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
АД
​Анастасия Дьячкова​4 отзыва
Затрудняюсь поставить оценку, так как обслуживание прекрасное, работницы приветливые, но с самими документами всё плохо. Если вы хотите обновить (получить ) полис, СНИЛС, это без проблем, но Водительское удостоверение не советую здесь получать! Я подала все документы 22.08.2025, в документах указано, срок рассмотрения 12.09.2025 (что само по себе очень большой срок), но меня уверили в том, что чаще всего ВУ готовы сильно раньше! И что вы думаете, сейчас вечер 12.09.2025, статус моих документов всё ещё не сменился на «готовы к выдаче». Вы понимаете, что может грозить штраф за вождение с «недействительными» правами?! Если бы знала, ехала в ГАИ.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
18 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Андреевна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что документы по замене водитель…
ЮГ
​Юлия Говор​2 отзыва
В этом филиале всегда очень приветливые сотрудники, сегодня я хочу поблагодарить специалиста в окне 15 Галину Борисовну Иванову, очень приятная женщина,кропотливая, внимательная! И девушку- специалиста за 14 окном ! Благодарю за вашу работу!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
РХ
​Резеда Хасанова​16 отзывов
Очень понравилось обслуживание: девушка на ресепшене помогла попасть к специалисту, есть зона ожидания, специалист очень быстро оказала услугу. Минус нет бесплатного wi-fi, тк мобильный интернет сейчас работает не оч стабильно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Резеда! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​АЛЕКСАНДР САША​2 отзыва
Был 05.09.25 в этом учреждении, талон П98. Не профессиональное обслуживание, начиная с администратора, приняли не вовремя, с опозданием 22 минуты, хотя была запись на определенное время - зачем тогда назначать точное время? Обслуживали 25минут, по истечение которых сказали что документы не примут, якобы просрочена медсправка. Т. Е об этом сразу нельзя было сказать? Настроение испорчено. Не советую обращаться в этот офис. Ранее обращался в офис на Фрунзе - как небо и земля- быстро четко вовремя!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр Николаевич! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что была проведена служебная пр…
ВР
​Виктор Райфегерсте​2 отзыва
Приняли по живой очереди в субботу 30.08.25 сделали 2 регистрации по виду на жительство. Хорошие отзывчивые сотрудники вошли в положение и сделали все быстро очень доволен сервисом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
NM
​Niki Mycku​4 отзыва
Самое худшее место в Томске Куда только можно попасть. Когда человек приходит на подачу заявления, которое занимает минуты 4 от силы, а ему говорят, что приезжайте в Среду, т.к специалистов нет подходящих, это какой-то абсурд всей ситуации. Что так сложно подняться со стула вашим специалистам и принять заявление, а не сидеть в телефоне и смеяться от смешных видосов Поехал в мфц на Пушкина, сразу же приняли, и без проблем, без всяких отмазок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер Вашего талона…
​Вера Маресева​6 отзывов
Спасибо! Помогли разобраться со всеми документами по смене фамилии
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
НЗ
​Наталья Зимина​14 отзывов
Хотела бы оставить отзыв на специалиста Шовикову Татьяну Константиновну, исправила все ошибки в моей карточке, добрая и приятная! Большое спасибо Вам ❤️❤️❤️ Вы лучшие ☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отде…
ДМ
​Дмитрий Моисеенко​5 отзывов
со скоростью проблемы, но в целом пойдет, главное что помогают с решением проблем
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Ирина Давыдова​7 отзывов
Обслуживание желает оставлять лучшего! Записалась на замену документов , в итоге нужно опять записываться , потому что сегодня мне не смогут поменять все документы , итак ждешь неделями запись , так еще и кататься нужно без конца сюда Так же если я прошу записать меня на замену полиса , мне не нужно говорить , куда мне надо идти и где делать , если вы предоставляете эту услугу и можете померять страховой полис в чем проблема , я не спрашивала у сотрудника где я могу поменять , я попросила записать , зато сотрудник найдет тысячу слов для того чтобы этого не делать . Мне все равно ехать и забирать у вас инн , и мне не удобно кататься по страховым и мфц и менять документы в разных местах .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер Вашего т…
​Elena​23 отзыва
Получала сегодня выписку из ЕГРН. Сотрудница в 23 окошке вежливо ответила на все вопросы, быстро сделала нужные документы. Записывалась онлайн, приняли вовремя. Один минус - если не работает стойка помощи, а за неё отвечает окно #3, то над окном повесьте нормальное объявление по-русски, что это администратор/стойка помощи. Сейчас там какая-то невнятная ерунда, непонятно, что нужно подходить именно туда.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за временные неудобства, вызванные ремонтными работами…
​Танюша Кочетова​19 отзывов
Ну вот как так, запись на 8:00 а открываются они 8:20... (Попросили удалить отзыв, приняли во время)
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Меры по Вашему обращению приняты. Благодарим Вас за внимательное отношение к работе Многофункционального центра.
​Наталья Попова​32 отзыва
Сделка прошла быстро, сотрудник был грамотный. Обстановка чисто, комфортно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
АБ
​Анастасия Б​36 отзывов
Понравилась работа сотрудника Фомченко Марии Сергеевны, приветливая, улыбчивая, все быстренько сделала, без нервов подождала пока я доведу до окошка своего папу - инвалида, со всем помогла Но на контрасте в этот же день были у другой женщины, если я не ошибаюсь с 10 окна, вообще не планировала выполнять свою работу, если бы я не пошла, родителей бы без оказанной услуги развернула домой Была заблокирована учетная запись гос ключа, на 72 часа из-за смены пароля на госуслугах сказали обратиться в мфц если нужно быстрее (в маму въехала машина и нужно было подписать документы в госключе срочно), сотрудник сказал чтобы мы ждали, если бы я не позвонила на горячую линию госуслуг и не узнала, что для этого нужно через МФЦ восстановить пароль от учетной записи (и на госуслугах сказали что вообще об этом известно сотрудникам МФЦ) - ничего бы не работало, изначально когда мы обратились она вообще хотела разблокировать учетную запись госуслуг, а не госключа 🤦🏻‍♀️ Манера общения при всем этом оставляла желать лучшего, прошу проверить эту сотрудницу на компентность, бейджика у нее конечно же никакого не было, сама она с русыми волосами стрижка типо каскад, при том что работает она давно видела ее неоднократно. Дата посещения 26.06 в 12.40 услуга госключ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
14 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение и оперативную связь по телефону. С сотрудниками про…
​Ruslan Kozlov​31 отзыв
Квалифицированные специалисты. Очень удобно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Raul Rodriguez​6 отзывов
Excellent attention. Although there were tons of people.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Ирина Щербинина​19 отзывов
Здорово, что сейчас нет очередей бешеных. Все оформляют быстро, удобно без стресса.
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Дарья Суворова​100 отзывов
Меняла инн,снилс и омс, записывалась через сайт. Как и писали в комментариях до меня- по записи приходится ждать приёма полчаса. Сразу сменили снилс и омс, инн готовился день, забрала его без записи в удобное мне время
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Елена Михайлова​5 отзывов
Быстро обслужили, без очередей. Вежливые приятный девочки. Спасибо!
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Елена Махоткина​1 отзыв
Дважды попала на приём к одному специалисту, Трофимовой Карине Александровне. При этом первый раз рядом стояла табличка "стажёр". Обслуживание было на высшем уровне, ни одной ошибки в документах, внимательное и вежливое обращение. Огромная благодарность Карине Александровне! Побольше бы таких специалистов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
В
​Виктор​2 отзыва
6 марта приходил на услугу загранпаспорт и пригласили меня в 24 окно. Хочу выразить огромную благодарность специалисту-эксперту в своем деле Николаевой Т.А. Побольше бы таких опытных, вежливых, добрых, знающих сотрудников. Спасибо Вам за быстрое и правильное оформление. Сил Вам и терпения!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отдел…
АК
​Анна Корепанова​4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алине Александровне Шабаевой, грамотный сотрудник и очень приятная девушка! Всё доходчиво объясняет и разъясняет, всё делает быстро и чётко! Получение услуги в МФЦ по Ленинскому району г. Томск проходит очень комфортно с такими сотрудниками, как Алина Александровна! Буду рада снова возвращаться за получением услуг к данному специалисту, потому что в ее профессиональности и компетентности я не сомневаюсь! Спасибо за Ваш труд и терпение, которое Вы проявляете ежедневно, взаимодействуя с различными категориями граждан!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв о работе нашего сотрудника, всегда рады видеть Вас в отделах…
​Раушания​6 отзывов
Таких как Шабаева АлинаА вообще нельзя допускать работать с людьми, не умеют оформлять документы, по несколько раз к ним надо ходить и ещё не признают свои ошибки, хамка , даже незнаю как назвать, я бы даже 1 звезду бы не поставила.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раушания! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер Вашег…
АК
​Арсений Костин​2 отзыва
Год назад тут мне делали паспорт, при приеме документов сотрудника попросил предупредить, когда нужно будет ставить новую подпись для паспорта - этого сделано не было, по факту уже после заполнения и приема заявки на листке мне уже сообщили, что подпись менять нельзя. А самое крутое, что сотрудник решил не напоминать о том, что в списке обязательных документов есть приписное свидетельство, из-за чего мне пришлось тратить лишнее время на поездку туда-обратно. Спустя год лучше заведение работать не стало. Жене требуется сделать СНИЛС. В по полученной в МФЦ памятке сказано "СНИЛС должен быть готов сразу же" - прикрепил скрин. Заранее, я позвонил в контактную службу и уточнил этот вопрос. Было сказано прямым текстом, что "СНИЛС оформляется на месте и выдается уведомление. Выполненяется процедура в течение одного рабочего дня". Отлично! Сегодня мы приехали в МФЦ на ленина, чуть ниже. Так как в навигаторе четко и ясно написано "Отдлеление МФЦ". Зайдя внутрь, нас отправляют в МФЦ на дальне-ключевской, потому что заведение на Ленина только для бизнеса. При том, что остальные мфц "ДЛЯ БИЗНЕСА" четко указаны в 2ГИС. Уже в этом многострадальном отделении подходим к машине с талонами - взять талон для получения СНИЛС нельзя, "операция недоступна", идем на стойку регистрации - там 6 человек в очереди и лишь один консультант на рабочем месте. Четко сформулировали свой вопрос консультанту про получение СНИЛС. В ответ нам заявили, что делается он "не сразу же", а по предварительной записи. Отдельный вопрос оператору контакт-центра и тому, кто памятку для мигрантов делал, почему НИКТО не справился с задачей по-человечески это сформулировать. Окей, записываемся на определенную дату. На вопрос "когда будет активирован СНИЛС после получения" консультант задает вопрос: "А у вас есть СНИЛС?". Мы повторили, что мы записываемся на ПОЛУЧЕНИЕ СНИЛСА. Консультант начинает спорить и настаивает на том, что мы пришли записываться на получение ИНН. Одно дело не услышать, а другое ошибиться и продолжать в грубом тоне талдычить свои мысли, абсолютно не пытаясь услышать, что два человека говорят обратное. Это просто цирк, а не МФЦ. Никогда с другим МФЦ у меня не было столько проблем, сколько этим центром, где гордо вывешен диплом "ЛУЧШИЙ МФЦ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ". Дата последнего посещения - 11.03, около 4 часов дня.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за некомпетентность и грубость, допущенную специалистом МФЦ, н…
Б.
​Борис .​14 отзывов
Проведите беседу с сотрудником Николаевой Т.А. очень уж борзо общается, забыла похоже где находится. Прием 24 окно, 22.02 в 14:30. Не успели подойди, ООЙЙЙЙЙ СУБСИДИЯЯЯЯЯ. В контактном центре сказали, необходимо соглашение и присутствие всех проживающих. Пришли. Ее это видимо тоже очень задело, удивилась «че мы приперлись» хотя после говорит «да, соглашение сторон нужны» че?) к чему тогда эти мысли вслух? Это типо к слову, что долгое оформление и ей срочно нужно домой в 15:00?) требует свидетельство о разводе брака, который был расторгнут после покупки недвижимости спустя 15 лет, если не больше. Говорит ничего не знаю, надо и всё, на наше: « нам у вас по телефону сказали что этого ничего не нужно» начала дерзить что ей абсолютно без разницы где и что сказал. Разберитесь с сотрудниками и контактным центром, весь пакет документов по вашему же контактному центру был собран, может не будет подобных стычек? Квитанции. Квитанции только в эл. Виде, ее тоже не устраивают, есть только чеки в распечатке об оплате за 3 месяца. Не взяла. Создалось ощущение, что напечатала и отпустила , лишь бы ушли, что как нам показалось, по итогу придет отказ из за этих бумаг, а она решила этого не озвучивать) Дважды пыталась прогнать меня от стола, хотя я там тоже была нужна, видимо я дышала и мешала ей оформлять документы.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
7 марта 2025, официальный ответ
В ходе служебной проверки выявили ошибки в работе специалиста в части несоблюдения стандарта приема…
​Мария​33 отзыва
Талон брала заранее на сайте. И меня принял специалист первый категории Кузнецова, к сожалению имя и отчество не запомнила. Очень приветливый специалист, все быстро оформила и буквально через 10 минут, все было готово. Спасибо большое за такую оперативную работу и дополнительную информацию по другому вопросу 🙏🏻
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в отделах МФЦ!
​Татьяна Р.​38 отзывов
Очень неорганизован процесс предоставления услуг, даже с учетом предварительной записи приходится ждать до 30 мин. Операторов мало и многие ходят, как будто специально, без дела, пока куча народу ждёт своей очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер Вашего…
​Анастасия Минеева​4 отзыва
Обращалась в данный отдел за услугой в сфере недвижимости. В секторе информирования со мной работала девушка в очках, с тёмными волосами и невысоким ростом. К сожалению её ФИО разглядеть мне не удалось. Девушка разговаривает не приятно, и как-то высокомерно. Я пришла на пол часа раньше положенного времени на приём, и решила ожидать это время в зале, на что при выдачи мне талона, она спрашивает у второй, рядом сидячей с ней девушки "и что ей теперь писать в талоне?". Вопрос был с интонацией из ряда нафига я как заявитель припёрлась так рано. С самого входа уже так "встречают". Такое себе конечно. Сразу не самые лучшие впечатления от данного места, хотя обращаю сюда не первый раз и всегда девушки на стойке информирования были добры и приветливы
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения отдела МФЦ, а также номер Ваше…
​Kot Rinkin​15 отзывов
Отвратительнейше долгое и непрофессиональное обслуживание, просидели 1 час 40 минут чтобы подать документы на загранпаспорта. Стажерка и её помощница даже не пытались как-то ускориться, список того, что сделала стажерка за время обслуживания: 1) накосячила в обоих бланках - перепечатала ещё раз; 2) порвала уже заполненный бланк - распечатала ещё раз; 3) требовала какие-то документы о воинском учете, которые на официальном сайте для людей моего возраста уже не требуются, Но что стажерка что её помощница сами не знают по каким законам выдают документы, поэтому что-то пытаются стрясти; 4) заржала в голос вместе со своей помощницей. МФЦ из розовой мечты о быстром и комфортном получении документов превратился в место с некомпетентными сотрудниками, долгим обслуживанием и часами потраченного времени. Были в отделении 04.12 причем по записи в 4 окне, т.к. за 2 недели до этого в субботу 23.11 нам вовсе отказали в оформлении документов, аргументировав тем, что функция "оформление без предварительной записи" работает только по будням, а в субботу у них работников мало и эта функция не работает. Дополнение от 11.12: В звонке связался руководитель отделения, принесли извинения за долгий прием и объяснили ситуацию. Приятно, что не оставляют отзывы без рассмотрения.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Со специалистами проведена работа по…
​Владимир Потуремский​30 отзывов
Услугу не получил, разъяснения получил .. ...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по какой причине не удалось получить услугу?
ИИ
​Иван Иканин​3 отзыва
Робот говорит одно по факту совсем другое.и всё как так и должно быть.
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Уточните, пожалуйста, дату посещения отдела МФЦ, номер талона, а также дату звонка и последние 4 цифры номера Вашего телефона.
КМ
​Кэт Малышка​9 отзывов
Одни стажеры,отправляют от одного к другому,вы их научите работать,потом выпускайте В 4 раз отправляют,по всему залу уже прошлась,никто не умеет делать замену полиса,прождала 45 минут
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катарина! Уточните, пожалуйста, дату посещения отдела МФЦ, а также номер талона.
​Инга Макаренко ( Завакина)​1 отзыв
Была в МФЦ 15 ноября 2024 г в надежде зарегистрировать квартиру мамы в ЕГРН ,купленную ей в 1985 г. Свидетельство о собственности выдано в 1994 году.В регистрации ОТКАЗАНО.Обоснование- нет справки,на основании которой выдано свидетельство о собственности.Посоветовали обратиться в администрацию Ленинского района,департаменты по имуществу и т. д.Обзвонила,все в недооумении.Я не могу понять алгоритм действий по данной проблеме.Справка из кооператива Вымпел 3 была предоставлена в БТИ,на основании которой выдано Свидетельство о собственности.Статус дома поменялся несколько раз,теперь ТСЖ,никто не является правопреемником,документооборот в ТСЖ отвратительный,документы просто не сохраняются.Никто ни за что не отвечает .Это какой- то юридический и государственный беспредел. Справка осталась в БТИ,БТИ если найдёт её,в чём я сомневаюсь,предоставит только копию- ответ сотрудника,а МФЦ требует оригинал.Это какой- то замкнутый круг.Осталось позвонить в налоговую и подать иск в суд.Расстроена до предела.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел по Ленинскому району
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Инга! Уточните, пожалуйста, номер Вашего талона.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее