............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Геш Тур 

Туроператор
4
49 оценок
РекламаПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.
4
49 оценок
Александр Олесов33 отзыва
ГТ
Геш Тур, туроператор
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв 🤗 Мы стараемся ❤
M1
Marina 1234 отзыва
КК
Кот Котовский25 отзывов
ГТ
Геш Тур, туроператор
24 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏 Мы всегда вам рады.
Ольга Б.54 отзыва
Купили тур, так как припозднились и не успели купить тур у тех, с кем ездим всегда. Начнем с того, что на сайте все туры вразброс, попробуй найди, но хорошо, что можно оплатить безналом. Далее, на почту направили письмо, в котором была информация, отличающаяся от сайта (время выезда, сумма предоплаты), и с ошибками (дайте прочитать информацию грамотному человеку). После этого наступила тишина... никто с нами не связывался, по телефону девушка грубила, в вотсап тоже явно отвечал человек, который не знает, что такое клиенты. Начали выяснять: куда платить, сколько, до когда. Нам ответили: лучше сейчас. Что такое сейчас? Почему нельзя сразу выслать информацию о четких сроках, суммах и реквизитах? Далее, всё было нормально, за исключением отеля... Мы приехали в Малку (удобно, что так близко можно подъехать), нас 5 человек, мы изначально просили поселить нас рядом, но у них происходит сбой программы, и нас селят в разные корпуса =/ Почему гид не мог разобраться в данной ситуации? Вместе с администратором отеля помочь расселить всех так, чтобы всем было хорошо, и чтобы были учтены пожелания всех клиентов? Это не заняло бы много времени, так как всех селили по 2. Все остальные претензии относятся исключительно к Малке (в прокате не было нужного размера ботинок все 3 дня, завтраки повторялись, не было чайника в номере, загорелась сушилка, неудобные кровати, и т.д.).
Читать целиком
Даша Тулупова8 отзывов
Купила проезд до Геша на март очень заранее (в ноябре). Оплатила отдельно отель и фрирайд тур, за 2 дня!!!! до поездки мне написал менеджер со словами «вам же уже сообщили, что тур отменен?». Мне, конечно, ничего заранее не сообщили. Пришлось экстренно покупать билеты на разные автобусы с пересадками, тратить дополнительные деньги и кучу лишнего времени. Предложили заполнить заявление на возврат средств. Сказали, что сроки возврата 5-7 рабочих дней. Через 10 рабочих дней пишет менеджер: я не подписала, где в моем заявлении инн, а где расчетный счет, и бухгалтерия запуталась. Я уточнила, нужно ли мне теперь ждать ещё 2 недели, на что мне ответили «не волнуйтесь, сегодня (край завтра), вам переведут деньги. Пишу через два дня, мне отвечают: сроки возврата 5-7 рабочих дней. Деньги свои я все ещё не получила. Ожидаю новой придирки к заявлению. Кстати, менеджер даже не извинился за доставленные неудобства, и в целом общение с клиентами оставляет желать лучшего. Понятно, что в день, когда я узнала об отмене тура, я была на нервах, но сообщения от менеджера только подливали масла в огонь. Пройдите какие-нибудь курсы вежливого общения с клиентами. Лучше выберите другого, более надежного, оператора.
Читать целиком
АЛ
Анна Лунгол3 отзыва
это реальный отзыв на поездку с гештур. а точнее ее отсутствие в ноябре 2023 года я с молодым человеком приобрели только билеты на автобус на даты 2.01.24-5.01.24 хотели доехать с тур агентством, не приобретая весь тур. с самого начала я не получила подтверждение покупки на электронную почту. при попытке дозвониться, я ждала ответа три дня. только спустя месяц потребовали личные данные. 31.12.23 со мной связался администратор и сообщил, что автобус сломан и тур на эти даты отменен. сложно представить, сколько людей лишились отпуска) так как я приобрела только билеты на автобус, то мою бронь в отеле, не относящемуся к туру, я, не лишившись 50% предоплаты, отменить уже не могла. по счастливой случайности мы смогли бы добраться до шерегеша в эту же дату, но на обратную дорогу нужен был транспорт. администратор геш тура посоветовала мне приобрести билеты на unitiki. я нашла единственный автобус на эту дату, по времени совпадающий с изначально приобретенным маршрутом. меня это смутило, и я снова обратилась к администратору, отправив скрин рейса (где был указан перевозчик), чтобы повторно не купить билет на сломанный автобус. девушка ответила, что это не их рейс, и лучше мне связаться с поддержкой сайта. там мне ответили, что сайт не работает с организациями и расписание актуально на данный момент. билеты были приобретены 03.01 я нахожусь в шерегеше. мне пишет администратор геш тура, что наш автобус на 5.01-это тот же сломанный автобус, который и не прибывал сюда) оказалось, что перевозчиком является бывший директор геш тура, который не знал, что автобус сломан. что мы имеем: 1 потерянные деньги, которые нам только спустя время вернули 2 минус нервы на попытку разобраться, как уехать из шории в томск 3 тысяча извинений от геш тура и ни одного обещанного сертификата. ведь им не плевать на мнение клиентов! не обращайтесь сюда, если не хотите лишиться отпуска и потратить кучу времени на выяснение отношений с представителями самого безответственного турагентства на свете
Читать целиком
Роман Сергеевич5 отзывов
Компания берёт на себя обязательства, которые впоследствии не может исполнить. Уважаемые ГешТур, если вы предоставляете теперь только двухместные номера, то и продавайте тур по цене за номер, а не за место. Как и все ждал начала сезона, забронировал тур более, чем за месяц, уточнил, что не будет проблем в связи с тем, что я еду один (сказали кого-нибудь подселим). В итоге, отпуск оформлен, лыжи запарафинены, звонят за два дня до выезда и говорят, что не могут меня заселить. Начало сезона, ажиотаж - чистая удача, что нашлось место в эти даты у другого туроператора. Не серьезный подход и отношение к клиентам. 😡 И простыми извинениями испорченный отпуск вы людям не исправите. Для тех, кто собирается ехать с ГешТур: ехать только компанией и желательно четным количеством человек, а то кто-нибудь рискует остаться "в пролете". 😆
Читать целиком
Катерина Стрелкова2 отзыва
НГ
Никита Грейдин1 отзыв
Читать целиком
ГТ
Геш Тур, туроператор
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита! Спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что на протяжении 7 лет, вы выбираете…
Софья Б6 отзывов
ДБ
Джоанна Белевич3 отзыва
Читать целиком
ГТ
Геш Тур, туроператор
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Джоанна! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы ездите в туры с нами. С Ува…
Павел Томилин2 отзыва
Читать целиком
ГТ
Геш Тур, туроператор
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Павел Валерьевич и Валерий Павлович! Спасибо вам за теплые слова! Нам очень приятно, чт…
НК
Н К11 отзывов
Читать целиком
ГТ
Геш Тур, туроператор
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Максим! Мы очень рады, что вы выбрали нашу компанию для отдыха в горах. Будем рады виде…
FS
Fender Stratocaster6 отзывов
ГТ
Геш Тур, туроператор
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Fender! Спасибо за ваш отзыв! С Уважением, компания "Геш Тур".
Кирилл Сидоренков39 отзывов
Читать целиком
ГТ
Геш Тур, туроператор
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Спасибо вам за обратную связь! Мы рады, что вы остались довольными качеством на…
Юлия Машарипова2 отзыва
Вся наша поездка началась с того, что менеджеры давали разную информацию о наличии мест в гостинице, поэтому, к счастью, мы воспользовались только услугами проезда. Спустя пол часа пути в Шерегеш автобус задымился, новый мы ждали 1,5 часа в этом же автобусе, все понимаем, техника ломается, бывают разные ситуации, но уже на обратном пути спустя все те же пол часа у автобуса ломается подвеска, которая не подлежит ремонту, и автобус укатывается на край обочины накренившись в кювет. Около 20 минут ищут новый автобус( в котором не всем хватило мест, а багаж переместился в салон и закрывал все проходы, а также второй выход). Когда мы всё-таки поехали (спустя 3 часа ожидания) оказалось что едем не в ту сторону и 40 км катались туда-сюда. На все наши претензии организаторы перебрасывали от одного к другому, указали на оферту и сняли с себя всю ответственность. В конце хочется сказать, если вы хотите экстремальное путешествие, где ваша жизнь подвергается опасности, то данный туроператор вам в этом поможет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее