............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.8
577 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы450

Цены

Фото32

3.8
577 оценок
​Коля Соболев​1 отзыв
Были у вас в магазине, предварительно дома выбрали товар, и пришли за рассрочкой, зачем то начали оформлять через телефон хотя девушка была на месте, по итогу все равно пошли к ней, в конечном итоге банк упал в отказ, тк истекло какое то время, девушка как могла пыталась помочь, но сделать уже было нечего, ушли разочарованы !!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НН
​Надежда Никулина​1 отзыв
Сотрудники в зале как промоутер так и сами сотрудники магазина хорошие ребята всё доступно объясняют помогли с выбором холодильника, но когда дело дошло до оформления кредита здесь возникли проблемы сотрудник Никита некорректно подаёт данные клиента ощущение что захотел то и написал из за некорректного заполнение анкета супругу в кредите было отказано, заявку завела на себя одобрили рассрочку с переплатой в 8000 т за смс уведомление, страховка жизни стоит дешевле, смс оказалось не от банка а от стороней организации отключала данные услугу весь выходной день не факт ещё что деньги вернут обратно, никаких документов и памяти по оплате нет от слова совсем как хочешь так и оплачивай данный кредит, на оформление кредита потратили два часа холодильник выбрали быстрее. После того как всё таки разобралась где взять документы обнаружила что данные которые я ему говорила не совпадают с анкетой которую он заполнял. А это влияет на одобрение кредита банком. Рекомендую в данном магазине в кредитном отделе быть внимательней и обратить внимание руководству магазина на кредитный отдел из за таких сотрудников вы упускаете прибыль которую можете получить.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Софья Емельянова​2 отзыва
Больше ни разу не сделаю ни шага в этот магазин. Ужасные консультанты и обращение с клиентами. Постоянно стоят над душой и лезут со своим непрошенным мнением. Хотя я несколько раз просила оставить меня в покое, хотела сделать выбор самостоятельно. Пытались переубедить купить такой же продукт, но другой фирмы. Мне просто хотелось расплатиться и уйти поскорее. Но на кассе пристали с регистрацией на сайте и какой-то бонусной картой. Ушла с испорченным настроением
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Воробьев​6 отзывов
Покупал телефон xiaomi, устроили и характеристики, и цена, доставили через 2 дня. Рекомендую магазин!
Мм
М.Видео, магазин техники
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
НН
​Наталия Нестеренко​1 отзыв
Покупали телефон в рассрочку, в отделе "кредиты" сидит девушка Карина, всё понятно объяснила, подсказала, помогла, побольше бы таких ответственных работников, ушла с магазина с покупкой довольная, очень благодарна Карине!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
НР
​Нонна Ромашова​1 отзыв
Благодарю продавцов консультантов Алину и Алексея за помощь в выборе нового телефона. Огромное спасибо!!! Вы лучшие ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…
​Алла Авдеева​17 отзывов
Здравствуйте. Немного пришлось подождать, когда консультант закончит работу с другим клиентом и поможет нам. А так все здорово, помогли выбрать телевизор, очень довольны, яркая, четка и плавная картинка!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
​Дмитрий Ли​19 отзывов
Оформлял заказ телефон к которому в комплекте еще идут часы. При выдаче консультант сообщил, что часы это витринный образец, хотя ни в карточке товара, ни на этапе оформления заказа об этом сказано не было, и самое интересное они продают такой товар по фул прайсу. Очень классный сервис 👍. Написав в службу поддержки мне сказали что никто не может проконтролировать данный момент, так как никто не знает это последний товар в наличии или нет. Так же они заявляют что витринные образцы не являются Б/У товарами, так как никто ими не пользовался, но на таких товарах как правило есть следы, потертости и время наработки. Следовательно, данный магазин может заниматься продажей таких вещей и покупатель никогда не узнает, это витринные образцы ему подсунули или нет. Важный момент, сотрудник в чате поддержки отписался, что на такие товары магазин предоставлять скидки не собирается, так как это новый товар, он просто был на витрине.... P.S. порыскав материалы в интернете по запросу "Являются ли витринные образцы Б/У товарами, мне попалась статья от Роспотребнадзора, в которой говорилось, что да, такие товары являются Б/У товарами, так как была нарушена заводская упаковка, такие товары были использованы как демонстрационные образцы и люди их трогали и т.д.".
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
В
​Владислав​1 отзыв
Всё сделали быстро, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
МШ
​Мария Шаповалова​1 отзыв
Илья Прядухин - отличный продавец! Спасибо!
​Дарья Беляева​2 отзыва
Чудесный отзывчивый персонал, так сложилось, что стиральная машинка заказанная у ООО ( маркетплэйса) фирмы атлант пришла бракованная, прыгала по ванной комнате и звучала не меньше, чем реактивный самолёт. Спасибо сотруднику Дарье, что оперативно и с терпением отнеслась к ситуации, помогла всё правильно оформить и в первые несколько дней после покупки подать заявление на возврат и последующую покупку другого товара. Машинку бракованную вывезли, денежные средства вернули, Замечательный магазин в изумрудном городе и внимательные продавцы и другие сотрудники. Спасибо Вам.
Читать целиком
ЛА
​Лариса Ануфриева​1 отзыв
Купила телефон, с заводским браком! Сделали экспертизу, подтвердили заводской брак. Деньги нём вернули, телефон не поменяли. Дефект не устранили. Безобразное обслуживание. Буду обращаться в суд.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
YV
​Yula V​4 отзыва
в июне купила телевизор в рассрочку мне подключили платную услугу (смс информирование за 2190!) сервис retail-solutions спасибо, больше к вам ни ногой
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ИИ
​Ирина И.​1 отзыв
Классно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
MV
​Margarita V.​19 отзывов
Я позвонила на официальную горячую линию М-видео насчёт программы утилизации старой техники, мне сказали, что я точно могу принести свою любую старую технику в любой магазин М-видео, в том числе уточняла именно про г. Томск. Приношу свою технику и сотрудница на кассе в этом магазине очень неприятным и насмешливыми тоном объявляет, что может отнести это только на мусорку и вообще они все увозят на мусорку. Спрашиваю, а в курсе ли она, что в магазине действует программа утилизации, в том числе за деньги, она говорит, что все отвозят на мусорку. Я в шоке, во-первых они обманывают покупателей, как минимум, этой услуги за деньги, так ещё и общаются по-хамски. Невежество в топе в этом месте. Не рекомендую обращаться за услугой утилизации в М-видео, если вам не пофигу на природу своего города, сюда не обращайтесь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ИБ
​Игорь Бочков​7 отзывов
Отличный сервис и большой выбор! Индивидуальный подход консультанта помог подобрать мне именно то, что нужно. Конкретно в моем случае: в начале июня я был впервые в Томске, приехал познакомиться с городом как раз в его день. Не только город и живущие в нем люди приятно впечатлили, но и сфера услуг. У меня разрядился телефон, и мне нужен был powerbank. Подобрали самый оптимальный для меня. И вот уже пол месяца прошло - покупка полностью себя оправдывает. Рекомендую данный магазин!
Читать целиком
ВК
​Владислав К​16 отзывов
Купили монитор 24 дюйма, 144гц, через 2 года вышел из строя сдан был в ремонт по гарантии, прождали 30-35 дней и пришло сообщение, что монитор готов, однако мониторинг починили, замену на аналогичный товар не оказалось, начали подсоаывать монитор хуже, на аналогный по характеристикам обмен делать отказались. Возвращать разницу стоимость данного монитора в другом магазине отказываются. Закон о защите прав потребителя не соблюдают. Начали утверждать, что монитор сданный им не мог иметь герцовку 144 гц и т.п. Заявили, что у монитора важна только диагональ, а все остальное не важно. Гарантийный обязательства не соблюдают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Александр Маркин​15 отзывов
Приехал купить Кондиционер мобильный Ballu BPAC-07 SL/N6, который был последний, витринный. Продавец начал запаковывать и уронил пакет с комплектующими, после падения сломалась пластиковое кольцо вывода теплого воздуха. Клиентоориентированность на уровне дна! Был в магазине 14.06.2025 18:00.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ОМ
​Олеся Макеева​3 отзыва
Приехала из филиала на Иркутском за смартфоном Хуавей. Начали продавать мне Реалми. Было понятно, что им конкретно эту фирму нужно продать. Обрабатывали продавец и промоутер. Появилось желание уже совсем отказаться от покупки. Потом решила все же купить, то за чем приехала. На кассе после оплаты покупки я отвлеклась. Девушка оформлявшая покупку мне подвинула коробку. Я её взяла, верхняя крышка осталась в руке. Все остальное вместе с телефоном упало на пол. Хоть телефон полностью не выпал, но край закоцан. После этого мне девушка коробочку скотчем соединила. Жаль, что не сразу. И вот вроде купила то, что запланировано. Но радости от покупки нет. Зашла на сайт ДНС. Тел там с такой же ценой. Это был последний раз, когда я стала клиентом Мвидео и Эльдорадо. Хотя раньше всю технику мы покупали там. Фото как сарказм
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Юра Морозов​18 отзывов
Ужасный филиал. Продавцы некомпетентные. Персонал едва передвигается. На кассе женщина не может от тиктока оторваться ради клиента. Пакетов нет у них. Хотел купить 50 голосовых помошников Алиса на подарки. Отказались пробивать одним чеком, предложили по три штуки на чек, но от таких операций обычно блокируют карту. Что же, будем делать прибыль вашим прямым конкурентам.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЕТ
​Елена Трофимова​1 отзыв
Ценники не соответствуют товарам, консультанты не консультируют а навязывают свой выбор товара
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Аня Ткаченко​4 отзыва
Покупала микроволновку. Спросила смогут ли мне ее погрузить. Ответили «да» и отправили в зону погрузки. Подъехала. Сотрудник протягивает мне микроволновку. Я прошу поставить ее в багажник машины, припаркованной в шаге от него. На что он мне отвечает «я не могу, мне нельзя». Что нельзя? Донести коробку весом 7 кг до автомобиля? Мне на кассе сказали, что товар погрузят в машину, а не передадут в руки. Пришлось просить сотрудника из другого магазина, который в этот момент также находился в зоне погрузки. Зачем тогда говорите о погрузке, если вашим сотрудникам «нельзя»?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ТП
​Татьяна Покалюхина​1 отзыв
Хотелось бы особенно поблагодарить сотрудницу магазина Кристину Александровну. Покупала телевизор с витрины 26.05.25 вечером, перед закрытием. Пока я ожидала , а я сказала, что очень устала, она и стул мне предложила, и пульт принесла, и инструкцию распечатала. И все это максимально доброжелательно, несмотря на то, что решала параллельно и другие вопросы. И все это меньше чем за час до закрытия. Мне кажется, такие продавцы просто притягивают в свой магазин, привлекая своей человечностью, оставаясь при этом профессионалами.
Читать целиком
СФ
​Сергей Федосимов​1 отзыв
Ужасное отношение. При выборе в магазине, на выставке был телефон в сером цвете и с покрытием софт там (мягкий не скользкий пластик). Решили взять такой же но белый. На выдаче до оформления (покупал в рассрочку) открыть упаковку не дали (хотя и в мыслях не было, что у может быть другое покрытие). После оформления забрали телефон, приехали домой, открыли, а корпус у белого цвета - обычный скользкий пластик. Ничего не распаковывали больше, не включали естественно (все пленки и тд на месте в телефоне), поехали в магазин обратно, т.к. это был важны критерий для выбора телефон. И что - сотрудник говорит, вы уже вскрыли упаковку и поэтому ничего не будем менять! и дает бумажку с отпиской что повреждена упаковка. А как проверить без вскрытия (сняли только целлофан с коробки и всё)? В итоге испорченное настроение, испорченный подарок (телефон для подарка жене брался).
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
К
​Константин​2 отзыва
Купил стиральную машину весом 60 кг. В магазине, на кассе задал вопрос, на выдаче помогут с погрузкой в багажник микроавтобуса? Девушка на кассе сразу с негативом ответила, что нет! А на вопрос, что делать сказала не знает ( пришлось вернуть товар. Вроде и магазин большой, а подход не очень (( жаль, что больше я не клиент М.Видео. DNS круче!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Алексей Михайлов​62 отзыва
16.11.2024 года преобрёл тостер стоимостью 2499р, на сегодняшний день пользуюсь данным тостером, оч.классный, но тут я начал перебирать чеки и обнаружил, что при покупке данного девайса,с меня взяли на 400р дороже стоимости товара , в чеке прорисано 4 раза по 100р в виде пожертвования на разные тел. номера, без моего согласия, т.е. я оплатил картой не глядя на терминал, моему удивлению не было предела. Буду обращаться в полицию!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Эрлан Саматов​4 отзыва
Продавцов нет искал сам их около 20 мин когда нашёл он не смог мне помочь 0 внимание к клиентам!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АЕ
​Алексей Ерёмин​1 отзыв
Отличный магазин.
​Алексашв​1 отзыв
Объективно, консультанты не знают того, что пытаются рекомендовать. На просьбу посмотреть другие фирмы мне предложили посмотреть вариант той же фирмы в более дорогой ценовой категории.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или или нашему бот…
ДШ
​Дмитрий Шагунов​4 отзыва
На кассе постоянно только один кассир, стоял в очереди десять минут чтобы купить батарейки
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или или нашему бот…
СС
​Сергей Сергеев​6 отзывов
Огромное спасибо Вадиму Дунаеву за очень грамотную консультацию и помощь в выборе!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее