Мы ищем высококвалифицированного и ответственного руководителя, который обеспечит бесперебойную, дисциплинированную и качественную работу процессов внутри компании. Эта роль является ключевым связующим звеном, ответственным за операционный менеджмент и контроль исполнения в Юридическом (Военное/Гражданское право), Административном, а также Отделах Продаж и Маркетинга.
Познания в юридической сфере приветствуются.
Важно: Знание всех процессов в области юридической сферы, в сфере маркетинга, продаж — от кандидата НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Обещаем мягкую адаптацию и лояльность. Важны компетенции именно в управленческих вопросах и менеджмента.
Ключевые Обязанности
А. Юридические Отделы (Военное и Гражданское право)
Контроль качества и сроков: Жесткий контроль за соблюдением сроков подачи документов и качеством юридической работы.
Анализ сбоев: Выявление причин срывов сроков в юридической работе и разработка корректирующих мер.
Дисциплина: Поддержание строгой трудовой и профессиональной дисциплины. Применение мер поощрения/взыскания, связанных с качеством их коммуникационной работы.
Постановка планов: Разработка, согласование и доведение до команд оперативных и стратегических планов работы (KPI) в соответствии с целями отдела.
Мониторинг и отчетность: Регулярный сбор статусов по текущим задачам, подготовка еженедельной/ежемесячной отчетности для Руководителя о ходе выполнения планов.
Координация процессов: Организация эффективного взаимодействия между сотрудниками отделов и смежными подразделениями компании.
Напоминания и проактивность: Обеспечение своевременных напоминаний сотрудникам о приближающихся сроках и критически важных этапах работы.
Б. Контроль Административного Отдела и Коммуникаций
Контроль работы с чатами: Прямой мониторинг рабочих чатов. Немедленное выявление и исправление некорректных действий или сообщений со стороны административного персонала.
Оперативное устранение: Выдача административному персоналу указаний по исправлению ошибок в коммуникации в моменте.
Дисциплина Администратора: Применение мер поощрения/взыскания, связанных с качеством их коммуникационной работы.
В. Кросс-функциональный Контроль Отчетности (Продажи и Маркетинг)
Сбор и Агрегация Отчетности: Настройка регулярного сбора ключевых операционных отчетов от Отдела Продаж (KPI, воронка, статус сделок) и Отдела Маркетинга (результаты кампаний, лидогенерация).
Валидация Данных: Проверка достоверности и полноты предоставляемых отчетов. Устранение расхождений между данными, полученными от Продаж/Маркетинга/ Юристов, и фактическим положением дел.
Контроль Исполнения Планов: Сравнение фактических показателей с установленными планами и подготовка сводных отчетов для Руководства.
Координация: Обеспечение того, чтобы юридические отделы получали от Продаж/Маркетинга своевременную и корректную информацию, необходимую для работы (например, корректные данные по клиентам).
Г. Дисциплина, Качество и Управление Персоналом
Внедрение Единой Системы Контроля: Обеспечение того, чтобы все подотчетные отделы работали в единой, настроенной вами системе учета задач и статусов.
Организация Внутренних Совещаний: Планирование, проведение и контроль исполнения решений по итогам кросс-функциональных совещаний.
Обеспечение дисциплины: Поддержание высокого уровня трудовой и профессиональной дисциплины внутри компании.
Контроль качества: Аудит и оценка качества подготовленных юридических документов, заключений и процессуальных действий.
Система мотивации и взысканий: Разработка предложений по премированию сотрудников за выдающиеся результаты, а также обоснованное выдвижение предложений о применении дисциплинарных взысканий (санкций) за нарушения сроков или качества.
Выявление и решение проблем: Проактивное выявление узких мест, системных проблем в рабочих процессах и оперативное принятие мер по их устранению.
Анализ сбоев: Проведение анализа причин срывов сроков или некачественного исполнения задач и разработка корректирующих мероприятий для предотвращения их повторения.
Требования к кандидату
Опыт: Опыт управления процессами и контроля исполнения в отделах обязателен. Опыт управления командой от 2 лет. Подтвержденный опыт в организации рабочих процессов, контроле сроков и управлении эффективностью команды.
Опыт работы с системами документооборота и задачами (CRM/ERP).
Навыки Менеджмента: Глубокое понимание принципов построения CRM-процессов, воронок продаж и систем KPI.
Юридический Бэкграунд: Знание военного права приветствуется. Однако, глубокое знание всех юридических процессов, маркетинга и продаж от кандидата не требуется.
Личностные качества:
– Организаторские способности: Умение структурировать хаос и выстраивать системную работу.
– Строгость и требовательность: Способность добиваться исполнения поставленных задач без ущерба для субординации.
– Аналитический склад ума: Умение быстро находить первопричины проблем.
– Ответственность и нацеленность на результат.