............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Экспресс-Сантехник 

​Ремонтно-монтажная компания
2.6
17 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото1

2.6
17 оценок
​Елена Полякова​12 отзывов
Достаточно было просто пообщаться с женщиной, которая ответила на звонок. Ощущение, что я позвонила в ЖЭУ. У меня была течь под мойкой, где расположен смеситель на кухне. Сказали прислать фото и видео иначе она не сможет мне помочь) Выезд мастера 2500р, замена смесителя от 3500р, причем непонятно нужно ли менять сам смеситель. Но заплатить за выезд 2500 придется). Не верьте ценам на сайте. Не советую данную компанию.
Читать целиком
​Виолетта Салина​22 отзыва
Не стала даже вызывать мастера, хватило общения с оператором. Нахальная девушка, общалась так, будто я провинившийся ребёнок. Повышала тон, будто я глупая и не понимаю очевидных вещей. Спрашиваю сколько стоит диагностика - 1500. Спрашиваю: можете примерные цены на поломки озвучить? (Я не знала ,что у меня конкретно сломалось, но в другой фирме меня быстро проконсультировали по телефону, уточнили проблему, и озвучили примерную стоимость, которая меня устроила). Здесь же сказали диагностика 1500, остальное мастер сам решает сколько будет стоить по факту. Я спрашиваю, а на сайте где-то можно посмотреть прайс? Мне опять с повышенным тоном «Девушка! Я вам ещё раз говорю, мастер приезжает, делает диагностику, дальше решает по стоимости». А если стоимость не устроит, то диагностику нужно оплатить. Это что значит? Он приедет, посмотрит, увидит, что я не разбираюсь в бойлерах и напишет смету в 20к? Он сам цены придумывает? Или как? Позже на сайте я нашла их прайс лист. Что мешало девушке перенаправить меня на сайт, а не повышать на меня голос и говорить, что мастер сам решает, сколько это будет стоить. Никакой эмпатии, никакой заинтересованности в помощи клиенту. Видимо, клиентов очень много, что позволяет пренебрежительно к ним относиться. Не знаю как сама фирма, но оператор - «лицо» организации, которое отбивает всё желание туда обращаться. P.S. Дополняю в этот же вечер, в итоге приехали из этой фирмы (мне позвонили сами мастера), разобрались и сделали все быстро, по цене диагностики, за это спасибо. Ещё и с юмором 👍🏼
Читать целиком
​Дмитрий Ти​4 отзыва
1. Представитель компании не в состоянии прибыть на оценкук объекта вовремя (опоздание более 2 часов); 2. При звонке представителю компании (по истечении 1,5 часов после назначенного им срока) последний сначала перенес время своего прибытия на объект на 40 минут (сказал, что выезжает), ещё через 25 минут позвонил и сообщил, что "ещё не выехал" и прибыть сможет "когда-нибудь" гораздо позднее. Когда - он сам не знакет. 3. При этом занял агрессивную позицию, "я не такси, я работаю с землей". Видимо, нормальная организация работ "с землей" в опцион не входит. По этой причине я работать с ними отказался.
Читать целиком
​Андрей​29 отзывов
Если вам требуется сварка в процессе работы, то учтите следующее: 1. Сварщик в этой фирме в сантехнике разбирается, как свинья в апельсинах. 2. Если же вы сами точно уверены, что и как вам надо сделать, то в процессе работы вам придется "стоять над душой" и контролировать каждый шаг. Потому что ему будет наплевать на то, что вы заказывали. Он будет делать только так, как ему удобно и только то, что он знает. 3. Слово "аккуратность" ему неведомо в принципе. И если после замены стояка вы обнаружите трещину на унитазе - будьте заранее к этому готовы. 4. Заранее запаситесь болгаркой со шлифовальным диском. Потому что после сварных работ вам придется счищать брызги металла с трубы в радиусе полуметра от мест сварки. И да, не забудьте сбить окалину со швов перед покраской. И не ожидайте, что у вас будут аккуратные швы на трубах - сварщик на вас только тренируется. Вам повезет, если швы у вас не потекут через неделю. Лично я в эту фирму больше ни ногой.
Читать целиком
​Anastasia Zharkova​1 отзыв
Добрый день, уважаемые люди, которые решили заказать какую-либо услугу у компании «экспресс-сантехник». Хочу поведать вам свою историю. 17 мая заказала у этой конторы демонтаж и установку унитаза на 19:00. Пришли мастера аж к 22:00 посмотрели на унитаз, разломали и ушли, т.к. магазины закрыты и негде купить гофру. Сказали, что явятся они на след.день к 11:00. В итоге 11:00 звоню одному из мастеров спрашиваю: «где вы?» ответ: «сейчас скоро будем к 12:00». Время 12:00 звоню опять с вопрос: «когда вас ждать?» ответ мастера: « к 13/14:00» я говорю: «давайте тогда на 18:00 точно» он: « ок, отлично». Звонок в 14:00 от мастера : «я подхожу, откройте дверь» . Wtttfffff ????? Окей, открыла дверь. Они зашли, залили цементом пол, где должен был стоять унитаз и сказали без предъявления чека, что нужно доплатить еще 920 р за материалы и ждать их теперь к 18:00, чтоб они прекрепили унитаз. 18:00 никто не пришел. Звоню в контору и спрашиваю: «почему ваш мастер говорит, что нужно доплатить 920 р за материалы без чека» деспетчер отвечает, что свяжется с мастером и уточнит. В итоге звонок от мастера и ор в телефон: «какого хрена вы жалуетесь на меня в контору щас вообще ничего делать не буду». 19:30 примерно. Пришел мастер, посмотрел, сказал, что цемент не высох и что придет он завтра (19 мая) в 10:00 и установит унитаз. 19 мая 10:00 никого нет. Звоню с вопросом: « когда же вас ждать сударь?» ответ: «ну к 13:/14:00» 12:50 звонок на телефон от мастера: «я пришел». Установил унитаз, якобы закрепил его. В итоге унитаз шатается, гофра подобрана не под размер туалетной комнаты и закрыть дверь невозможно. Очень не советую обращаться к ним в контору! 1 фото: как было залито цементом. 2 фото: как стоял унитаз 2,5 дня до установки.
Читать целиком
Эр
Экспресс-Сантехник, ремонтно-монтажная компания
21 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Уточните пожалуйста детали вашей заявки, пришлите квитанцию о выполненных ра…
​Ксения​1 отзыв
Обратилась в Экспресс-Сантехник 07.06.2018 - текли два крана в ванной. Приехал мастер и в процессе работы погнул гусак одного из них. Ко второму уже не подпустила, обратилась к директору - вопрос обещали решить, но на текущий момент (29.08.2018) так и не решили. Директор от проблемы вообще отрешился (переписка прилагается). Сантехник долго игнорировал сообщение и звонки, но в итоге 17.08.2018 ответил мне и сообщил, что найти гусак для моей модели не может, попросил простить и забыть. Никаких других вариантов замены или компенсации ни им, ни директором предложено не было. Вот такой опыт с Экспресс-Сантехника. Фото переписок прилагаю
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее