............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мир суши 

​Служба доставки суши
3.6
1209 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы1152

Меню

Фото289

Вакансии

3.6
1209 оценок
КМ
​Кирилл Медведев​1 отзыв
Заказывали суши, мало того , что курьер вез заказ на час дольше положенного времени, так еще и помял роллы. Качество тоже очень рухнуло, при том когда подносились палочки к роллам , они в прямом смысле разваливались на глазах и пришлось их есть ложкой 🤦🏼‍♂️. Начисленные баллы в качестве извинения, не то что хотелось бы увидеть в качестве решения проблемы, так как точно больше там заказывать ничего не будем
Читать целиком
ВЧ
​Вера Чаткина​1 отзыв
Утром зашла 31го декабря зашла в ресторан, спросила, принимают ли еще на этот день заказы. Мне ответили, что принимают только онлайн. Ок, сделала заказ онлайн, заказ прошел, оплатила, а ближе к вечеру понимаю, что сама механика сайта сработала так, что заказ оформился на 1е число, при чём я даже не заметила, как именно. Ок, зашла снова в ресторан вечером, попросила отменить. Сказали, что отменят, но ничего не отменили. Пришлось звонить пол вечера по главному номеру и просить оператора об отмене, и только тогда заказ был отменен и назначен деньговозврат. Итог - отсюда суши на Нг не поели, время потеряли, праздник изрядно подпорчен, настроение тоже. Муж буквально за час нашел суши в другом месте.
Читать целиком
​Андрей Александрович​11 отзывов
Заказывали последний раз пару месяцев назад и тогда сильно опоздали и сделали вид, что все ок. Никаких извинений. Спустя пару месяцев решили не быть такими радикальными и дать еще один шанс. Задержались так сильно, что ужас. Никак не извинились. Сегодня решили убедится, что это у них такая система, а не случайность. Сделали заказ, час назад должен был приехать заказ. Сидим, ждем). Ни звонка, ни сообщении о задержке. Больше никаких шансов, конечно. Всего плохого.
Читать целиком
КК
​Ксения К​3 отзыва
очень навязчивые спам звонки с рекламой
пп
​платон пак​1 отзыв
очень вкусные суши
​Оксана Кондратьева​17 отзывов
Заказала сегодня в районе 16 часов сет на ДР. Указала не тот адрес, перезвонила сразу, поменяла адрес через оператора. Время доставки указала с 19:00 до 19:15. А 19:10 в приложении пришло уведомление о том, что доставка задерживается, но скоро случится волшебство. В 19:13 позвонила для уточнения времени, веди праздник и жду к определенному времени. Молодой человек мне ответил, что мой заказ перенесли на завтра на 11 утра. На мой вопрос: "Вы что, прикалываетесь?", мне было сказано: "Нет. Ни я не прикалываюсь, ни тот, кто принимал заказа" (хотя мой заказ был через приложение). Внятного ответа, почему мой заказ был перенесен на завтра я так и не услышала, кроме того, что администратор не проконтролировал время. Меня даже не уведомили о том, что заказ перенесли, пока я сама не позвонила. Да, мне предложили оформить новую доставку и рассчитаться с курьером наличными или по карте, но с таким отношением желания заказывать в этой компании больше нет. В городе много достойных компаний и за клиента нужно держаться, а тут такое наплевательское отношение.
Читать целиком
​Арина Слаутина​8 отзывов
Молодой человек сделал заказ около 18:00, доставка была на 19:30-19:50. Позвонили в 20:00, в 21:00, в 21:30. Каждый раз нам говорили «ожидаем курьера, будем у вас через 30 минут». В крайний раз предложили решить вопрос с помощью такси, на что нам сказали, что нам придется оплатить его самостоятельно. Почему ваши сотрудники, когда им позвонили трижды, не могут решить вопрос? Ни лояльности, ни уважения. Ваши косяки, а платить нам?))
Читать целиком
​Алиса Погодаева​17 отзывов
Раньше была лучшая компания в городе, сейчас качество упало, роллы стали малюсенькими, со сборкой заказов постоянно косяки, один раз специально для себя заказала соус унаги который у них есть в меню отдельно, его не положили вовсе, оставила отзыв, мне просто молча начислили баллов в приложении на его стоимость, вопрос начерта мне ваши баллы если я покупала соус, окей один раз простила, второй раз не положили три! Соевых которые теперь оплачиваются отдельно, та же ситуация, прислали баллы на следующий заказ, да какой уж следующий заказ с такой сборкой, ещё и в поддержку фиг дозвониться, а чата нет, только звонки, абсолютно неудобно, в последний раз заказывала горячие роллы, заказала очень заранее ко времени, в итоге спустя 10 минут после назначенного времени курьер звонит и говорит "у меня в терминале закончилось место, но если вы можете перевести на карту то я сразу к вам поеду, а если нет то придётся мне вернуться в контору сначала" то есть курьер с моей горячей едой уже непойми сколько катается по городу и говорит ну придется ещё покататься, ладно говорю едьте сразу, переведу так деньги вам, приезжает ещё через 20 минут уже с опозданием на пол часа и с абсолютно холодными роллами... Ну что за непутёвая контора то я не понимаю и жаловаться некуда поддержка ночью не работает, чата нет, если бы не Мальта с сыром которую в других суши барах не делают ещё после первого косяка бы перестала у вас заказывать, отношение к клиентам оставляет желать лучшего Финиш, больше точно никогда не закажу здесь. В этот раз взяла не набор а поштучно 9! Роллов, из них съедобные только 2, у одном рыба с костями в начинке, на Филадельфию за 600р рыба нарезана так тонко что аж прозрачная
Читать целиком
КИ
​Ксения Иванова​5 отзывов
Доставка разочаровала, как и сервис. Сделали заказ на 19:15-19:30 (оформляла где-то в 15-16). В приложении решила проверить заказ в 18:00, статус был «готов», связалась с колл-центром и сказала, что заказ можно доставить раньше. К сожалению, в 19:30 заказа все еще не было. На мой звонок оператор сказал, что через 30 минут заказ доставят. Следующий звонок в 20:20, в котором девушка сказала, что у курьера очень много заказов и ждать в худшем случае еще час. Напомню, что заказ в 18:00 уже был «готов», а доставить его хотели после 21. Не бьется как-то со сроками реализации готовой продукции. Неприятно, что сотрудники просто констатируют факт не принося извинения. Девушка даже не пыталась сгладить настолько неприятную ситуацию и просто молчала. На мою претензию, что опоздание будет 1,5 часа, ответ был: «я не понимаю ваш вопрос». Заказ отменили. Это был первый заказ на доставку, к самовывозам претензий не было
Читать целиком
​Никита Пономарёв​4 отзыва
Пришел устраиваться на работу, в первый день меня уверяли что стажировка оплачивается без проблем, после того как отработал 11 часов стоя на заказах, уже не как стажер, выяснилось что я только ознакомился и мне за 11 часов на ногах никто не заплатит, так мне еще ответили по этому вопросу только спустя неделю, якобы руководство должно что то согласовать. Кто видит их объявление о работе пропускайте, крайне не рекомендую, никакого уважения к сотрудникам.
Читать целиком
​. Ева .​4 отзыва
Худшие роллы в Томске
​Максим Наконечеый​3 отзыва
Я противник плохих отзывов , но здесь все просто позорно , не закажу больше сдесь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​andrei petrov​3 отзыва
не роллы, а недоразумение
​Лера Рыбакова​1 отзыв
отличные суши
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Ильдарович​15 отзывов
Делал заказ, понял что доставка была бы долгой до Тимирязево и решили забрать заказ сами. Самое что обидное, во время подтверждения заказа оператор даже не уточнила что у них есть скидка на самовывоз. Узнал об этом после, когда интересно стало посмотреть акции. Лучше набор не брать, так как в составе набора высокомаржинальные роллы. В общем и целом рис с овощами и сыром )) тут конечно наша ошибка ( а еще, за такие деньги соус, васаби и имбирь придется брать за дополнительную плату.
Читать целиком
МЯ
​Мария Ярославцева​5 отзывов
Заказ был сделан в 15:54, при заказе конечно же брали максимальное время, что через 2 часа доставят. В 16:22 было отмечено, что заказ уже готов и курьер доставит в 17:30 - 17:40. По истечению этого времени в 17:49 поступил звонок, что курьер доставит заказ только через 40 минут со словами "Будете ждать или отменяем?". Конечно же заказ отменили. 2 часа потраченного времени. Я понимаю, что может дело и не в ресторане, а в поиске курьера, но за 1,5 часа курьера можно назначить. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой при заказе доставки в данном заведении, до этого всё было хорошо. Если всё таки проблема не с курьером Яндекс, а с самим заведением, то просьба отработать с сотрудниками процесс прожатия статусов заказа.
Читать целиком
​Juli Juli​19 отзывов
Спасибо,что возите в Северный парк! Вам доверяем не первый год и даже уже более 10 лет. Собрали для себя свой набор и заказываем его всегда,но предпоследний и последний раз как-то качество подводит. Сегодня 02.07.25 расстроили нас…роллы накручены и нарезаны не аккуратно…теплые роллы уже были холодными-перестаньте так рано отдавать заказ курьеру или оборачивайте коробочку в фольгу. Теплые роллы на то и тёплые. Оценку не снижаю с надеждой,что это просто пару раз так совпало не удачно. Лучше делайте дольше,но качественнее. Мы терпеливо подождём доставку. Хочется же порадовать свои «вкусовые сосочки»😏😌 К курьерам вопросов нет,всегда приезжают в назначенное время.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее