............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Элегант 

​Отель
4.6
147 оценок
Стильные и комфортные номера!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы84

Цены

Фото67

4.6
147 оценок
​A​9 отзывов
Средне, старенький уже отель.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стараемся поддерживать комфорт и уют в отеле, номерной фонд ежегодно обновляется. Рады будем видеть Вас снова!
​Анна Кухта​10 отзывов
Бронировала эту гостиницу мужу в командировку с 14 декабря по 17 декабря 2025г. Остался доволен номером супериор , завтраками и ужинами. Персонал приветливый, откликается на просьбы. Не удобно то, что гостиница на втором этаже, лифта нет. Но в номере все необходимое, а так же есть сейф и холодильник. Но в ванной комнате нет полотенцесушителей, поэтому ничего не постираешь. В общем на короткий срок и без багажа гостиница хороша. Чисто убирают и вкусно кормят.
Читать целиком
Элегант, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Анна, благодарим за уделенное время в написании отзыва! Спасибо, что вы оценили отзывчивый персонал…
АЛ
​Алексей Л.​4 отзыва
Хорошее месторасположение и достойные номера. Хотелось бы, конечно, завтраки по разнообразнее, но в целом всё прекрасно. Стильно и со вкусом. Персонал отзывчивый, пошли нам навстречу с переносом завтрака. Рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Алексей Александрович, добрый день! Нам очень приятно, что проживание в отеле оставило у вас позитив…
ТЧ
​Татьяна Чеснокова​1 отзыв
Очень понравился отель, внимательный и вежливый персонал. Приятный интерьер , все: от лестничных перил , входных проемов до мебели - все сделано в едином стиле. Прекрасный чистый номер , с хорошей звукоизоляцией. Вкусные завтраки, заказывала один раз ужин , так же вкусно. Удобное расположение- близко к центру. Лучшее соотношение цена-качество. Однозначно порекомендую и выберу для следующих поездок.
Читать целиком
Элегант, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Александровна, спасибо, что нашли время в написании отзыва! Вы очень подробно описали ваше п…
СШ
​Света Ш​7 отзывов
Супер отель. Хорошее, комфортное постельное белье. Включен завтрак. Были в марте 2025. Все понравилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
11 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим за оставленный отзыв! Очень приятно слышать теплые слова в адрес работы отеля…
ИР
​Ирина Романова​30 отзывов
Тихое, уютное место, в летний период кондиционеры спасали, завтраки сытные, разнообразные, круглосуточный вход/выход, уборка отличная, полотенец в достатке, халаты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
11 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим, что очень подробно поделились впечатлением об отдыхе в отеле "Элегант"! Всегда ст…
ФК
​Фархат Карабаев​2 отзыва
все четко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
8 июля 2025, официальный ответ
Фархат Нурмахамбатович, благодарим за лаконичный отзыв! Приезжайте снова, будем рады видеть!
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Понравился отель. Чистый, уютный. Приветливый персонал. Завтраки скудноваты, но в целом, всё отлично! Спасибо
Элегант, отель
28 июня 2025, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим за выбор нашего отеля. Спасибо, что отметили чистоту, уют, заботу персонала. Надеемся на дальнейшие скорые встречи!
S
​Svetlana​4 отзыва
Готовьтесь раскошелиться на химчистку, если вы недавно окрашивали волосы и пользуетесь тональным кремом... Впервые сталкиваемся с таким беспределом. Ни в одной из гостиниц не было такого. Все время в командировки приезжаю с свежевыкрашенной головой. Соответсвенно остаются следы на подушке и полотенце, если моешь голову. Это все отстирывается! И тональный крем отстирывается! Вечером сложили грязные полотенца и халаты на пол, чтобы их поменяли. Они взяли и эти грязные, мокрые халаты повесили нам обратно на плечики. И штраф за химчистку взяли. Хотя даже отстирывать ещё не пытались. Наволочки со следами оттеночного шампуня тоже оставили на подушках. А деньги на химчистку уже взяли. Юрист готовит письмо с претензией на возврат средств. Все впечатление испортили о себе и своем сервисе. Руководитель так и не пришла во вовремя на разъяснение ситуации в день нашего выезда. Хотя говорили, что с 9 работает. Больше ни ногой к вам. И никому не посоветую.
Читать целиком
Элегант, отель
18 июля 2025, официальный ответ
Светлана Валерьевна, здравствуйте! Очень жаль, что пребывание в нашем отеле вызвало у вас негативные…
ЮИ
​Юлия И.​8 отзывов
Вежливый персонал, комфортный номер, приемлемые цены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
22 июня 2025, официальный ответ
Юлия, мы благодарим вас за уделенное время в написании отзыва! Приятно, что за время проживания вы о…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Был тут в июне 2025. В целом не плохо, хорошо. Есть пару но: 1. Унитаз в номере так высоко , что сидишь на носочках, очень не удобно. 2. Кровать скрипит ,просто от любого телодвижения. Лежишь такой , а за стенкой думают что у тебя там бурная ночь. А ты один 3 . Микро подушки, ну я не знаю , для гномиков что-ли. Очень не удобно. В остальном все отлично, парковка, чистота в номере, вежливые администраторы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
19 июня 2025, официальный ответ
Дорогой гость, благодарим за оставленный отзыв! Спасибо ,что оценили чистоту, парковку у отеля, перс…
​Alexandra Dvorinovich​12 отзывов
Хороший маленький отель. Чистый, свежие мебель и ремонт, приятный сервис. Завтрак скромный (не как в сетевых), но достаточно и вкусно. По расположению не поняла, мало в городе находилась. На ресепшен подняться и между этажами – только лестница, с сумкой может быть затруднительно. Мне не было. Спасибо, буду иметь ввиду при следующих поездках!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
23 мая 2025, официальный ответ
Александра Сергеевна, благодарим , что выбрали наш отель и оставили отзыв! Мы счастливы, что уезжая…
ИК
​Инна Калтыгина​6 отзывов
Тихо! Уютно! Чисто! Очень комфортно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Инна Петровна, нам очень приятно получать отзывы от таких прекрасных людей, как Вы! Мы рады, что вам…
О
​Ольга​16 отзывов
Отличный, чистый отель! Для туристов прекрасный вариант
Читать целиком
Элегант, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо, что нашли время в написании отзыва! Очень приятно, что вы отметили чистоту и рекомен…
​Игорёк Борисов​4 отзыва
отличная гостишка для отдыха) мебель хорошая, не проперженная, забегу как-нибудь еще раз на огонёк! рекомендую
Читать целиком
Элегант, отель
28 апреля 2025, официальный ответ
Игорь, благодарим за позитивный отзыв! Спасибо, что оценили оснащение гостиницы и рекомендуете други…
RG
​Roman Gorbunov​25 отзывов
Отличное место! Недалеко от вокзала, рядом круглосуточная Лента, в номере комфортно, приветливые сотрудники на стойке. Рекомендую.
Читать целиком
Элегант, отель
5 апреля 2025, официальный ответ
Роман, благодарим, что выбрали наш отель! Нам приятно, что вы отметили расположение отеля, работу со…
​Yana Rnn​6 отзывов
Хороший отель. Чисто, на ресепшене очень приятные люди работают, всегда готовы сделать кофе (даже ночью). Есть парковка, машины видно из окна 👌🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элегант, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Яна, от лица коллектива Элегант Отеля благодарим вас за позитивный отзыв и высокую оценку нашей рабо…
О
​Ольга​6 отзывов
Всё впечатление от отеля испортило хамское отношение администратора ГАЛИНЫ. Очень много путешествуем, персонал всегда идёт навстречу. Но в Томске случилось полное разочарование. Разговор свысока, отвратительная ухмылка, закатывание глаз, ответ на телефонный звонок во время диалога с нами. Галина нервничала и грызла ногти во время телефонного разговора, ну это просто отвратительно. Мы заселялись в 3 часа ночи, заранее позвонили узнать условия раннего заезда, т.к. были сильно уставшие с дороги. В итоге по телефону нам озвучили одни условия раннего заезда (оплата за половину стоимости суток), а по факту с нас сняли полную стоимость, как за сутки. Администрация отеля, советую тщательнее отбирать персонал. Если человек ненавидит людей и свою работу, нужно с ним прощаться и не портить никому ни впечатление об отеле , ни его рейтинг.
Читать целиком
Элегант, отель
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля и обратную связь. От лица гостиницы хотели бы п…
​Андрей Курган​15 отзывов
Хороший отель, удобно расположен.
Элегант, отель
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим за уделенное время в написании отзыва! Спасибо, что отметили расположение. Приезжайте снова в Томск и в Элегант!
​Nadinka К​9 отзывов
Отличная гостиница! Все чисто и аккуратно! Отзывчивый персонал, выдержанный классический стиль, как я люблю. Единственное не хватает халатов в номере, прям было бы большим плюсом.
Читать целиком
Элегант, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Надежда, мы признательны за то, что Вы нашли время написать отзыв! Всегда приятно получать обратную…
VW
​V W​27 отзывов
В отеле чисто, все устроило, постельное белье грубовато по качеству, вода в душе долго становилась горячей отдельно порадовало освещение в ванной комнате, свет выставлен очень правильно и мягкость подобрана хорошо, кто это делал молодец
Читать целиком
Элегант, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость, благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле, мы это очень це…
​Катюша Букатова​7 отзывов
Выбирала отель ближе к аэропорту, чтобы не ехать через весь город, проснуться в комфорте , спокойно собраться и поехать в аэропорт. Номер чистый, интерьер приятный. В 5 утра по плану был подъем, сборы и выезд. Идеальное пребывание в отеле омрачались отсутствием горячей воды, бежала еле теплая вода. Обратилась к администратору, вначале она говорила что решит мою проблему (как?), после того как я сказала, что это не мои проблемы и у меня нет времени ждать, тогда предоставьте другой номер, она ответила что у них такая вода, такой температуры. Если бы я могла поставить -1000 вашему отелю, так бы и сделала. Заплатить 3800, чтобы принимать душ в холодной воде? Сервис так же на дне, администратор при моей просьбе предоставить книгу жалоб, сказала «у нас нет», уважаемые управленцы отеля, вы видите разницу в ответе вашего сотрудника между «у нас нет» и «отелям и гостиницам разрешено не заводить книгу отзывов и предложений, всю информацию можете оставить на сайте»? Администратор не подключилась к решению моего вопроса и не стала компенсировать мне 50% стоимости. Оставалась у вас с 31.08 на 1.09.
Читать целиком
Элегант, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая, Екатерина, благодарим за обратную связь, оценку чистоты и интерьера. Нам искренне жаль, ч…
АТ
​Аля Тит​3 отзыва
Всё отлично, НО! Позвонила, забронировала, все уточнила, вроде не было никаких проблем. Сказала, что приеду с мужем и маленьким ребёнком. В итоге в номере всё было только для двоих! Блин, вы серьёзно?! Ну, хоть полотенце можно было положить? Что поразило, платишь за номер, соответственно имеешь право пользоваться всем, что там есть, разве я не права?! Видимо, нет, потому что с нас потребовали ещё 1500 за то, чтобы разложить диван, который там был. Мы с мужем на двуспальной кровати, ребёнок соответственно на диване. ДЛЯ ЭТОГО И СНИМАЛИ ДВУХКОМНАТНЫЙ НОМЕР, С 2-МЯ СПАЛЬНЫМИ МЕСТАМИ! А так молодцы, всё чисто и вкусно.
Читать целиком
Элегант, отель
10 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Алина Олеговна, спасибо, что выбрали наш отель и оставили отзыв о пребывании! Нам искренне…
​Джо Злобадневный​85 отзывов
Приятное место. Хорошие чистые свежие номера,цены тоже адекватные. Уборка тоже очень грамотная и безупречная. Девушки на ресепшен милые и помогают с альтернативными просьбами. Одно не очень понравилось-за такую стоимость завтрак не имеет смысла. Буквально кушать нечего,проще сходить в любую столовую напротив и в 2 раза дешевле позавтракать. В остальном все хорошо
Читать целиком
Элегант, отель
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш хороший отзыв. Рады узнать, что вам понравились наши чистые и ую…
​First Light​61 отзыв
Чисто. Красиво. Тихо. Персонал приятный. Имелись свободные номера в выходные-праздничные дни. Были здесь в ночь с 10-11 мая. Очень выручили после того, как гостиница Ксандер подвела с заселением.
Читать целиком
Элегант, отель
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Благодарим вас, что поделились впечатлением о проживании. Спасибо за внимание и…
s
​s_refuse​4 отзыва
Останавливались на сутки. Номер Супериор с двумя раздельными кроватями. Чисто, красиво, даже уютно. В душе есть: зуб. набор, гель для душа, шампунь, полотенца (для лица, банное, для ног), тапочки. Наличие парковки за шлагбаумом (для гостей бесплатно). Не понравилось: завтраки (очень скудные, есть с чем сравнивать; если вам сразу на самолет\поезд, можно завтрак купить; если не торопитесь, лучше позавтракать в другом месте); шумные соседи сверху :) над нами была квартира с маленьким ребёнком, который начал топотать в районе 7 утра (хотите выспаться, просите номер на нижнем этаже). Здесь уже упоминали подушки. Они действительно кажутся маленькими, хотя стандартного размера. Но в минусы не отношу. Нет лифта, но нам не было критично. Пожилым людям будет сложнее (на фото красивая лестница отеля). В целом, отель понравился. Персонал приветливый, вежливый. Я бы рекомендовала отель. Одну звезду сняла только за завтраки.
Читать целиком
Элегант, отель
6 мая 2024, официальный ответ
Дорогой гость, большое спасибо, что уделили время и подробно описали свои впечатления от проживания…
​Ольга Иванова​16 отзывов
Была в командировке в феврале! Номер на двоих, чистый и аккуратный. Персонал вежливый. Утром вкусный, свежий завтрак. Вечером пришли в номере провели уборку - красота) Благодарю! Буду в Томске - с удовольствием поеду в этот отель!
Читать целиком
Элегант, отель
4 апреля 2024, официальный ответ
Ольга, спасибо за добрый отзыв! Мы очень стараемся, создаем уют, делаем все, чтобы у гостей оставали…
​Маша Мишина​5 отзывов
Отличная гостиница. Сервис на высоте. Номера очень чистые. Убирают каждый день. Очень приветливый персонал. Покурить можно и спуститься на улицу, для этого оборудовано специальное место. Чай и кофе бесплатно. В шаговой доступности не дорогие кофе. Мне очень понравилось.
Читать целиком
Элегант, отель
24 марта 2024, официальный ответ
Дорогая Мария, спасибо Вам за искренность, за приятные слова, за внимание к деталям! Для нас очень в…
​Анна Подлужная​7 отзывов
Очень хорошая гостиница. Чисто. Ухоженно. Единственная моя рекомендация всё же иметь аптечку на ресепшен(пластырь, бинт и пр.)!
Читать целиком
Элегант, отель
31 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв! Оценка сервиса и услуг, а тем более 5ка очень важна для нас…
ТК
​Тамара Костякова​5 отзывов
Очень неприятный осадок остался. Номер оплатила Супериор (хотя по квадратам это Стандарт) разбираться не стала так как всего на одну ночь заехала. В номере не оказалось шапочки для душа и бритвенного набора (с халатом вежливо разобрались с первым администратором). Проверила на сайте на всякий случай, что полагаются в ванной комнате для номера моей категории и попросила сменившегося к тому времени администратора выдать недостающие предметы. Но мне отказали и начали настойчиво убеждать, что в Суперриор не положены данные предметы. После уточняющего звонка управляющему мне администратор без извинений и с недовольным видом выдала эти предметы (которые полагаются всем категориям номеров). Пишу это всё только из-за ХАМСКОГО обслуживания в таких казалось бы незначительных мелочах.
Читать целиком
Элегант, отель
5 марта 2024, официальный ответ
Тамара Валерьевна, нам искренне жаль, что проживание в отеле оставило у вас негативные эмоции. До эт…
​Ольга В.​14 отзывов
Хороший отель! Все чисто! Немного шумно, очень маленькие подушки)
Читать целиком
Элегант, отель
5 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, от души благодарим за приятную обратную связь. Подушки стандартных размеров 50*70…
​Павел Анисимов​4 отзыва
Чисто, красиво. Вовремя уборка в номерах. Вкусные завтраки.
Читать целиком
Элегант, отель
13 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемый, Павел! Спасибо большое за высокую оценку работы всего нашего коллектива. Мы очень стараем…
​Ксения Чешуина​33 отзыва
Останавливалась на сутки в гостинице, на легке, так сказать. Меня все устроило. Чисто, красиво, вежливый администратор. Вид из окна так себе, но я не за этим сюда ехала. Спасибо за гостеприимство!
Читать целиком
Элегант, отель
19 января 2024, официальный ответ
Ксения, благодарим за высокую оценку нашей работы! Ваши добрые слова о чистоте, персонале – это лучш…
mt
​maks tashbulatov​3 отзыва
Нету лифта , нету чайника , запах сантехники при входе в номер если проветрить потом нормально, на ресепшн хороший менеджер, есть кондиционер и холодильник в стандартном номере.
Читать целиком
Элегант, отель
17 января 2024, официальный ответ
Максим Райлиевич, благодарим вас, что выбрали наш отель и нашли время, чтобы оценить и написать отзы…
​Сергей Астраханцев​14 отзывов
Комфортный отель, разумные цены,приветливый персонал! Есть парковка, что очень удобно! Возможно показалось, что в номере прохладно!
Читать целиком
Элегант, отель
10 января 2024, официальный ответ
Сергей, мы рады, что проживание в отеле оставило у вас положительные эмоции! Приятно, что вы отметил…
​Владимир Сигарёв​23 отзыва
Отличная гостиница , завтраки уборка номера персонал все отлично
Читать целиком
Элегант, отель
28 декабря 2023, официальный ответ
Владимир, мы рады, что проживание в гостинице оставило у вас положительные эмоции. Ваша оценка отлич…
ЕХ
​Екатерина Харазишвили​6 отзывов
Даже для заселения необходимо подниматься с багажом на второй этаж по достаточно узкой лестнице, очень неудобно. Нет ни лифта, ни " полозьев" для багажа. Так же очень расстроило отсутствие чайника в номерах Ну и очень скудные завтраки. Прямо стыдно, но съедобно
Читать целиком
Элегант, отель
26 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о пребывании в отеле! Жаль, что мы не оправдали…
​Alexndr Lzrff​4 отзыва
Ехал, были сомнения. Люблю на высоком этаже в большой гостинице... Приехал...Сразу, все красиво и чисто, керамогранит красивый в коридоре, на винтовой лестнице... Выбрал одноместный Стандарт... Очень понравилось...Думал приду в простенькую комнату, с узкой кроватью...Но неттт. Кровать супер, не узкая, в ванной красивый кафель, вставки мозаики...Все красиво... Постельное белье белое, чистое... Может меня поселили в более комфортный номер?!!! Очень понравилось. Успехов вам в в ваших делах!!!
Читать целиком
Элегант, отель
9 января 2024, официальный ответ
Александр, приятно получать такие теплые слова от наших гостей! Спасибо за то, что выбрали наш отель…
​Алекс Правдивый​17 отзывов
Все понравилось, номера супер, чисто уютно интерьер на 5+
Читать целиком
Элегант, отель
9 января 2024, официальный ответ
Алекс, мы рады, что вы остались довольным от проживания в Элегант отеле! Приятно, что вы оценили чис…
​Юлия Кошикова​4 отзыва
Отель Элегант не совсем элегантный по отношению к гостям . Три года в командировках по Сибири , в Томске далеко не первый раз , но этот отель - отдельный треш. Взять дополнительную плату за ребенка при заселении не забыли , зато предоставить для него полотенце и все остальное , что полагается гостю, забыли ( и , собственно, за три дня так и не вспомнили ). На завтраке, который до 10:30, в 8:30 на всех два омлета , жухлый салат, заветренный сыр со вчерашнего дня и бадяжный кофе ( кофемашины нет , на входе сразу спросят - что будете пить на выбор , напиток предоставляется один раз и в маленькой кружке), так что если вам нужна большая чашка хорошего кофе с утра - вам не сюда. Чая, кофе и чайника в номере делюкс нет . Вода только в день заезда , остальное - пешочком до кулера будьте добры . Номер категории стандарт вообще не убирают , за три дня проживания горничную не видели, мойте пол сами , мусор тоже самостоятельно выносите 😂 Как сказала управляющая - вы у меня в гостях и я тут решаю , кому что мыть 🤷‍♀️ Чтоб вам открыли шлагбаум, нужно позвонить по номеру ( хорошо , если на ресепшн кто- то будет и вы не попадете в момент , когда весь персонал курит кучкой на крыльце . Хотя , как гласит регламент , курение на территории отеля запрещено ). Гости после 23ч за дополнительную плату . Шуметь нельзя , так что с детьми тут жить не вариант - если ребенок ударился и закричал - тут же звонят с ресепшн- мешает гостям , угомоните дите. Днем ☝️ Одна звезда посвящается дяде на ресепшен - единственный адекватный в этой коробке, непонятно, как его туда занесло А, и номера при заезде чистые , это факт . Короче говоря , Элегант название не оправдал, больше не приедем и вам не советуем .
Читать целиком
Элегант, отель
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Вы испортили имущество отеля и отказались урегулировать вопрос на месте, поэтом…
​Владимир Стародубцев​6 отзывов
Отличный номер. Классный душ,все чисто и уютно
Читать целиком
Элегант, отель
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим, что вы нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле! Чистота…
ЕА
​Екатерина Антропова​22 отзыва
Большой минус - очень скрипучая кровать, от малейшего движения противный громкий скрип и это в номер повышенного комфорта. Если вы передвигаетесь на машине, расположение подойдёт, центр близко. В целом красивый ремонт, чистые простыни, полотенца, уютный номер, красивый сан узел. Если бы поменяли кровать, вернулись бы снова. Рядом есть классная кафешка-кондитерская, где можно отлично позавтракать (пообедать тоже)и спокойно обойтись без включённого завтрака в отеле.
Читать целиком
Элегант, отель
9 января 2024, официальный ответ
Екатерина, хотели бы вас поблагодарить за то, что вы отметили столько положительных моментов после п…
АД
​Алексей Д​47 отзывов
Всегда все было хорошо, но в последний раз из номера пропала вещь. Сам больше не приеду и никому не советую.
Читать целиком
Элегант, отель
28 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей Викторович! Мы провели поиск, но, к сожалению, утерянной Вами пластиковой бутылки…
​Galiya Kerenskikh​20 отзывов
Хороший, чистый номер, уютно, вежливый персонал.
Элегант, отель
10 января 2024, официальный ответ
Галия, благодарим за оценку нашей работы! Надеемся увидеть Вас вновь нашим гостем! Приезжайте!
​Маша Кузнецова​9 отзывов
Ужасное обслуживание, управляющая которая не слушает гостей, перебивает и неуважительно относится, худший отель в котором я была(
Читать целиком
Элегант, отель
21 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемая, Мария! Если Вы испортили постельное белье, и Вам про это сказали, то примите с уважением…
​Катерина Бронникова​7 отзывов
Чисто, персонал приветливый, завтраки вкусные. Все очень понравилось, обязательно вернемся снова
Читать целиком
Элегант, отель
9 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемая Катерина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей работы. Наша команда очень стараетс…
​Алёна О​4 отзыва
Добрый день. Решила в свой день рождения уединиться от суеты и людей, выбрала этот отель и номер не эконом. Разочарована отсутствием сервиса. Клиентоориентированности ноль, зная что у меня день рождения, это отметил сам администратор при заселении, утром в день рождения даже на словах не поздравили, не то что комплимент сделать. Желая принять ванную, пришлось ждать пока нагреется вода, так как еле тёплая водичка бежала. В номере нет, чашек для чая и чайника, пришлось сходить и просить, хоть не отказали. Гладильная доска на этаже у администратора и утюг там же, когда я попросила халат моего размера или мужской, чтобы было в чем выйти погладиться, мне сказали что все халаты одного размера, хотя я подозреваю, что тот мини халат на широкоплечего мужчину уж явно мал. В итоге полчаса переговоров и мне сделали одолжение - принесли в номер доску и утюг ( Выселение в 14:00, в 14:05 звонит администратор и просит покинуть номер😅 На выходе администратор кричит подождите мы проверим номер😭🤣 Я уже забыла когда и где видела, чтобы при выселении номер так явно "принимали", приняли со словами: вы красили голову в номере?😂😂😂😂😂 вы своими окрашеными волосами замарали нам полотенце🤣😭 поднимитесь и оплатите химчистку, на что я отказалась от претензий, волосы не красила, следов красителя не нашли в номере😅 то, что я вытерла тело после ванной с аромабомбочкой, явно не оставит их полотенце в непригодном состоянии, достаточно постирать. В общем, отель сам красивый, эстетичный, но на этом всё. Во времена когда там работала Управляющая Валентина Ивановна, отель был иной, тогда уходила с желанием вернуться. Увы не всех время меняет к лучшему.
Читать целиком
Элегант, отель
22 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемая Алена! Очень приятно, что Вы отметили красоту и эстетичность отеля! Жаль, что Ваше пребыва…
​Макс Венцель​7 отзывов
Добрый день. Хочу поделиться о данном заведении. Особенно благодарственное письмо в адрес Селезневой Ольге Васильевне за отличное отношение к гостям. Респект и уважуха к данному сотруднику Отеля
Читать целиком
Элегант, отель
22 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемый Макс! Благодарим Вас за теплые слова о работе нашего персонала, в частности об Ольге. Мы в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее