............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Еmex 

​Пункт выдачи товаров
3.2
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото12

3.2
47 оценок
​Andrywa​6 отзывов
Время работы по документам до 20:00, по факту 18:00 закрыто
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Просьба уточнить, речь идет о дате 12.12.2025 г.?
​Дмитрий Чертков​54 отзыва
Лучшие в Томске!
​Сергей Павленко​3 отзыва
Приехал за заказом 13.07.25, но к сожалению отдел не работал. И часть заказа который я ещё не успел забрать отмечено как будто мне уже выдали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению офис не работал по техническ…
СК
​Сергей Калинин​2 отзыва
Профессионалам своего дела читать отрицательные отзывы здесь, на самом деле, довольно умилительно. Думаю все, чей бизнес так или иначе связан с обслуживанием автомобилей, давно и успешно сотрудничают с этой компанией. Которая является на самом деле одной из лучших, если не лучшей, на Томском рынке автомобильных (и не только) запчастей. За долгие годы присутствия она показала себя как надежный и очень клиентоориентированный поставщик. Допускаю, что для розничных клиентов привыкших к сервису Озона, Вайлдберриз и других подобных, в Емексе не всё так "радужно" как им хотелось бы. Есть в Томске представители и других логистических агрегаторов автозапчастей. У которых и сайты "красивше" и СМС приходят как нужно, и пять человек консультантов в пустом офисе ждут когда же вы к ним обратитесь. Но вы почему то заказываете запчасти в Емекс. Интересно, почему?))) К сожалению, отзывы в интернете устроены так, что пишут их в основном не довольные клиенты. Довольные - забрали запчасть и скорее чинить автомобиль. У них другие хлопоты. Не до отзывов. А вот если запчасть задерживается, тут уж у клиента есть время выразить своё негодование... Но это их право. Умный человек понимает, что если компания долгие годы уверенно присутствует на рынке, это хорошая компания! Сотрудничаем с Емекс более 10 лет. Случайно увидели рейтинг на этом сайте. Не смогли "пройти мимо". Улыбнулись и решили "вставить свои пять копеек". Отдельная Благодарность Сергею Владимировичу Сулыга, за его не легкий но очень плодотворный труд!
Читать целиком
​Сергей Фамилия​7 отзывов
Заказал себе запчасти у них. Остался крайне недоволен. По приложению показывает всё пришло. По факту оказалось что часть ещё в пути. Уточняю у менеджеров когда будет с учетом праздничного дня. Они чего то пощелкали в компе.Сказали сто процентов завтра. Вечером ещё и смс пришла о доставке от емекса. Приезжаю на следующий день. А мне говорят, прихода не было сегодня , нес что то типо запчасти на почте🙈. И смс что пришла, что запчасти в пункте выдачи, это не считается. Должна прийти от авто транзита смс. Вот тогда типо всё будет. А эту смс мосвичи прислали. Уточняю снова, когда будет? Завтра сказали будет. Ну что сказать Редкостные обезьяны. Не знаю в чем проблема. Филиал такой. Или емекс сам косячит.
Читать целиком
​order_low​1 отзыв
Как ранее уже писали в отзывах - это чудо компания, которую надо обходить стороной. Мало того, что сроки поставки не соблюдают (обещали доставить запчасть за 10 дней, в отслеживании отгрузили со склада в Новосибирске через 6 дней, а затем просто переместили заказ в архив и "отморозилсь" : не отвечают на письма, по телефону одно твердят: ждите смс. Прошло с момента отгрузки из Новосиба уже больше месяца и молчание. Крохоборы и нечистоплотные дельцы. Никаких попыток исправить ситуацию со стороны этих бизнесменов нет .
Читать целиком
​Андрей Булатов​1 отзыв
Отличный магазин!!!!! Уже лет 10 как запчасти покупаю только в Emex.
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
22 июля 2020, официальный ответ
Андрей, спасибо за слова поддержки! Хорошего дня!
​Sabatr .​34 отзыва
Чот низкий рейтинг. Решил поддержать ребят. У емекса зачастую самые низкие цены. Лет 5 затариваюсь у них, с момента открытия в томске
Читать целиком
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
12 мая 2020, официальный ответ
Доброго дня, уважаемый клиент! Очень приятно, когда наша работа положительно оценивается. Причём наш…
​Егор Поливин​1 отзыв
Не рекомендую! Ужасный сервис! Ситуация! Пришло письмо 17 марта в 17:02, что товар готов к отгрузке, по факту приезжаю вечером 18го числа в 17:45 - а товара у них нет, он на складе в Новосибирске. Менеджер говорит, что надо было ждать не письма, а смс (которые не приходят от них). В итоге, я живу в деревне и каждый раз кататься по 30 с лишним километров в другой конец города, меня вообще не впечатляет. Сервис нулевой, извиниться никто не удосужился, не рекомендую к этой компании обращаться! Оценка кол с минусом!
Читать целиком
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
19 марта 2020, официальный ответ
Егор, доброго дня! Был свидетелем данного диалога, т.к. работаю сам в данной Компании. Советую Вам н…
​Egor Polivin​1 отзыв
Здравствуйте! Случилась такая ситуация, что решил заказать запчасти в этом чудо магазине. Пришло письмо 17 марта в 17:02, что товар готов к отгрузке, по факту приезжаю вечером 18го числа в 17:45 - а товара у них нет, он на складе в Новосибирске. Менеджер говорит, что надо было ждать не письма, а смс (которые не приходят от них). В итоге, я живу в деревне и каждый раз кататься по 30 с лишним километров в другой конец города, меня вообще не впечатляет. Сервис нулевой, извиниться, никто не удосужился, не рекомендую к этой компании обращаться! Оценка кол! Можно было бы ставить минус, я бы и его туда поставил!
Читать целиком
​Alexander Kovalevich​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Обходите эту шарагу стороной! Заказал запчасть, пришла в срок, но она мне не подошла! Привез на возврат! Через неделю мне позвонили с отказом, якобы нашли следы установки, хотя таковых нет! Написал отзыв и тут же, не прошло и 10 минут как мне уже звонил менеджер уговаривая удалить отзыв! Сошлись на там что я удаляю отзыв, он в свою очередь решит вопрос по возврату с руководством! Отзыв я удалил но деньги мне так и не вернули, ну и разумеется после удаления отзыва со мной больше ни кто не связывался по телефону! В общем если вам не нужна головная боль и вы не желаете общаться с некомпитентными менеджерами то сделайте выбор в сторону других организаций!
Читать целиком
​Александр Ковалевич​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Обходите эту шарагу стороной! Заказал запчасть, пришла в срок, но она мне не подошла! Привез на возврат! Через неделю мне позвонили с отказом, якобы нашли следы установки, хотя таковых нет! Написал отзыв и тут же, не прошло и 10 минут как мне уже звонил менеджер уговаривая удалить отзыв! Сошлись на там что я удаляю отзыв, он в свою очередь решит вопрос по возврату с руководством! Отзыв я удалил но деньги мне так и не вернули, ну и разумеется после удаления отзыва со мной больше ни кто не связывался по телефону! В общем если вам не нужна головная боль и вы не желаете общаться с некомпитентными менеджерами то сделайте выбор в сторону других организаций!
Читать целиком
НБ
​Николай Балакай​1 отзыв
Ребята, проходите мимо этой шараги! Сроки ставят 4 дня, прибывает деталь через 2 недели. Никто нечерта ничего не отслеживает, на звонки не отвечают. Видать очень заняты!
Читать целиком
Еп
Еmex, пункт выдачи товаров
1 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Николай! Благодарим Вас за критику в наш адрес. Каждый позитивный или негатив…
​Сергей​2 отзыва
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Заказывал запчасть только что. Перед заказом срок был 4 апреля, что повлияло на мой выбор (где заказать). А когда оплатил написали что срок уже 9 апреля(на экзисте срок был 5 апреля). Может кому-то это покажется мелочью, но лично я начал общение с этой конторой с откровенного вранья со их строны. Сейчас захожу к ним на сайт и снова ищу эту запчасть для интереса и срок показывает 4 апреля. Подожду когда придет - еще добавлю отзыв. И кстати в отзывах вижу некоторыых, которые пишут отзывы на негативные отзывы - КТО ЖЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ? Написал 11 ого числа на сайте вопрос - когда придет. Ответили что пришло еще 6-ого числа, хотя до моего вопроса статус был-в пути, ни на телефон ни на сайте не было уведомлений. В офисе(очень маленьком) при получении никаких приветствий и прочих любезностей как в отзывах с оценкой 5, написаными ботами. Деталь пришла та, которую заказывал.
Читать целиком
​dessnick​2 отзыва
Не понимаю чего тут столько негатива накатали? Первый раз что ли запчасти покупают? За 10 лет, что я заказываю запчасти, у всех одинаковая схема работы с поставщиком: запрос - заказ поставщику - поступление на склад. Эмекс примечателен тем, что, в отличие от других контор, тебе сообщают артикулы запчастей, дабы самому уже провести аналитику по рынку, подобрать аналоги и т.д. Достаточно просто написать запрос менеджеру на запчасть с вином машины (владельцы немецких авто меня прекрасно поймут). Другие же магазины тебе сообщат ценник, а с нашим курсом завтра уже другая цена будет. Удобно? Вообще нисколько. Да, бывают косяки по срокам. Ну и что с того? Кому нужно соблюдение сроков доставки есть другие места, где люди уже пинают ответственных. Только потом не удивляйтесь откуда там цена выше - эти "пинатели" тоже не за бесплатно пинают. Да, бывало и так, что не то привезли. Но ведь они в свою очередь не отказываются забрать обратно? Человеческий фактор, куда же без него. За все время работы с ними (3 года) один случай. В общем контора работает нормально. Большинство нытиков походу так и не вникли в специфику владения автомобиля.
Читать целиком
​Виктор Смыченко​3 отзыва
Прочитал истерику ниже... Чет фигня какая-то, если честно. Если люди хотя бы немного представляли весь процесс закупа, то делали бы заказы заранее(2-3 недели минимум), а не день в день. Поясняю в чем фишка(по крайней мере сотрудники экзиста мне объясняли таким образом, уверен что у емэкс-а такая же система): Вы выбираете заказ, он поступает менеджеру, а далее поставщику. Поставщик может обрабатывать Ваш заказ до двух недель, а затем выставить отказ, хотя позиция числится в базе и срок "1 день". Просто Вы можете не успеть эту позицию выкупить ввиду наличия других желающих, а база у экзиста обновляется раз в 2-3 дня. И что? З@ср@ть экзист из-за этого? Так же и по срокам: иногда раньше, иногда день в день, иногда на 3-4 дня позже, а однажды было 1.5 месяца с финальным отказом всех поставщиков(хотя по базе запчасть была, строки -2-3 недели). Аналогичные фишки и в авто-доке и у поставщиков из zzap-а. Недавно делал заказ на емекс-е(две мелкие позиции, которых на экзисте не было). Что имеем: одна позиция пришла с задержкой на 2 дня(ах,какой караул!), вторая с задержкой на 5 дней. Я им не звонил, а общался в чате(на их сайте) с менеджером, отвечали быстро и по делу. По приходу товара в Томск мне поступили sms-оповещения. Теперь про менеджеров: я что-то не заметил, чтоб в экзисте при входе в офис менеджер встаёт и произносит: "Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь? По всем вопросам ко мне, выдача товара у нас вон там!". На мои слова: "Здравствуйте! Могу получить заказ?" мне что в екзисте, что в емексе отвечали: "Здравствуйте! Конечно, Ваша фамилия и паспорт. Держите заказ, вот здесь распишитесь. Всего доброго!" Всё! Это обычный диалог, чего вам нужно то? Ах, с его величеством покупателем не поздоровались первым - вот в чем проблема оказывается. Этой компании ставлю пятёрку, потому что работают они нормально, а косяки по срокам - это дело случая каждой подобной компании. Я бы понял негодование, если бы приходили бракованные детали, а контора бы быка включала на возврат или вместо заказанного оригинала пришла китайская подделка. А так: "Они сроки не держут, на неделю задержали! Они на звонки не отвечают! Они первые не здороваются!" - это всё детский лепет фито-няшек, хотя с виду мужики.
Читать целиком
​Василий Тёркин​1 отзыв
Добрый день, читатели! В целом фирма отличная, сайт более-менее удобный. НО всегда и во всем мелочи играют огромную роль в формировании общего впечатления. Можно конечно и закрыть глаза на них, но зачем, если есть куча подобных контор без этих неприятных мелочей. Как и написано было ниже, проблемы у этой конторы (именно в г.Томск) две! Первая - сроки, вторая - сотрудники. НИ РАЗУ товар не приходил во время в срок! Погрешность 2-3 дня как минимум. Многие смотрят на скорость доставки, потому что бывает так что нужно быстро и не важно сколько это будет стоить, а тебе бац и задерживают. Причем на сайте отметки что уже всё пришло и выдано (видимо это чтобы не портить статистику), а по факту ты едешь через весь город в попу мира и тебе говорят что еще ничего не пришло, ждите ответа. Заказывал много запчастей в этой конторе, по сумме порядка уже 50-60 тр оборот, так что говорю из личного опыта. А по менеджерам вообще не понимаю как они до сих пор там работают. Толку от них полный ноль! Никто ни за что не несет ответственности. По телефону так просто вообще нереально дозвониться. Это к тому что ты едешь через город к разбитому корыту, потому что дозвониться и спросить пришел товар или нет невозможно! Приходишь к ним в офис. там сидят 2 менеджера, но по сути их нет! Они как бы есть, но их нет! Даже никто не здоровается и не смотрит в твою сторону. Как только руководство сменит политику и сотрудников, а на сайте будут РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки тогда дело наладится. Без обид, ребята, но только 2 бала(((
Читать целиком
​Сергей​2 отзыва
Такое впечатление что компания не следит за тем что творится в офисах компании...и им глубоко наплевать как и "МЕНЕДЖЕРАМ" самой сети на клиента...не здрасти не досвидания,взгляд в монитор и обсалютное безразличие к клиенту...заказал товар,было указано что придет через два дня,что и подтолкнуло меня купить именно в емекси...в итоге товар пришел через полторы недели....УЖАС!!!!больши никогда и не за что не буду покупать в этой компании...буду пользоваться поисковой системой емекса..а заказывать у других поставщиков,которые ценят своего клиента,и за сроки ручаются!не покупайте в емекси!!
Читать целиком
​Алексей Вольф​1 отзыв
Пару раз заказывал всякую мелочь. Цены и сроки вполне устраивают. Но не без косяков. В первый раз поставщик отменил заказ. Звоню, спрашиваю, почему так. Сказали, что я сам виноват, заказал у поставщика с высоким процентом невозврата, хотя я выбрал самого надёжного. Я спрашиваю, что делать, мне в ответ: выберете другого поставщика. Почему они без меня это сделать не могут, не понятно. Я типо такой знаю чем отличается поставщик WBG31 от WBG32. Ну и сейчас почему-то не сообщают о доставленном товаре, приходится самому уточнять, не профессионально.
Читать целиком
​Сергей​2 отзыва
Такой отличный интернет магазин,удобная подборка товара,все понятно,НО!!!!!отношение этих "МЕНЕДЖЕРОВ"я не понимаю куда смотрит руководство компании,эти "МЕНЕДЖЕРЫ"являются лицом всей компании,почитал отзывы на них каждый второй жалуется,честно,больше никогда не буду покупать в подобных местах,пришел оставить свои деньги при заказе,(хотел оплатить наличкой т.к. нет возможности с карты)мне этот манагер в лоб сразу а че с карты никак чтоли?я обьясняю что нет ни как,в чем то есть сложность оплатить тут?на что мне дали ответ:вы вообще давно зарегистрированы,сядьте ожидайте я занят!и все это в грубой форме,даже глаза на тебя не поднимут чтоб хоть как то зацепиться за клиента!ужас!!меняйте этих недоманагеров!!!
Читать целиком
​Анатолий Семенченко​3 отзыва
Заказал в данном месте комплект сцепления по отдельности, практически все пришло вовремя, даже что то раньше, остался диск сцепления, порадовали цены. Но есть одно НО, начал проверять соответствие, при распаковке выжимного обнаружил внутри подшипник другой фирмы (NSK), хотя заказывал Aisin, и упаковка тоже Aisin, фото прилагаю. Бучу поднимать не стал, так как запчасти японские и одной ценовой категории, да и времени на это нет, машину делать надо. Советую все проверять не отходя от кассы. Ну и впоследствии всего этого складывается впечатление, что такую крупную фирму их же поставщики ни во что не ставят. Жду ключевую деталь - диск сцепления, обещали привезти на неделю раньше.)
Читать целиком
​Саша Кандауров​1 отзыв
До последнего надеялся на лучшее, но сил уже нет: 19.02 заказывал три позиции на сайте магазина. Сроки доставки были обозначены в 2-3 дня. 20.02 на сайте было написано, что я получил товар, хотя мне даже не было звонка. Дальше понятно - праздники и прочее. 24.02 утром заехал в офис, но, оказывается, товар отгрузили в Нск. Удивительно, но терпимо. 25.02 сам позвонил, сказали, что товар доставлен. Приехал забирать - пришла только 1шт. вместо 3шт. И все. Когда придет остальное - неизвестно. Наверно, позвонят, как сказали. Позже товарищ, который работает с ними, как оптовик, пояснил, что основной упор у них сейчас на работу с оптовиками. Тогда, в принципе, все стало ясно. Кроме слогана - "автозапчасти вовремя". В общем, обидно, видимо, худшее место, где что-то можно ожидать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее