............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

585 Золотой 

Ювелирный магазин
4.2
162 оценки
127 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Кашмирова2 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
6 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за тёплый отзыв. Рады, что наша акция на обмен украшений помогла вам сделать по…
Дарья Исакова11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Сожалеем, что общение с консультантом ост…
ДТ
Дарья Тимошенко11 отзывов
Забирала ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с филиала. Демонстрация украшений на стекле, по вопросам гарантии украшений, так как карабин был с просветом консультант Виктория сказала, что я либо выкупаю либо нет, то есть отмена заказа, а времени ждать другой просто нет (два раза повторила мне что по закону обмен/возраст ювелирных изделий невозможен) , к слову законы мы знаем и два раза повторять не нужно. На вопрос почему демонстрация производится на стекле без планшета мне ответили, что все планшеты заняты, а внимание, - зал был пуст и планшетов свободных было много, специально сделала на этом акцент при входе и на момент демонстрации. То есть если это серебро его и не стоит демонстрировать на планшетах, а если была бы жирная золотая цепь уверена её бы демонстрировали как следует). К слову, Виктория не первый раз получает негативный отзыв. Была в магазине впервые и покупку в данной сети совершала впервые. На следующую покупку выберу ту сеть, которая относится с заботой о покупке клиента, а не царапает ее)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 мая 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам искренне жаль, что визит в наш магазин и уровень обслуживания оставили у вас неприя…
ДМ
Дарья Молитвина1 отзыв
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
7 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашего магазина. Мы рады, что вам нравится асс…
Анастасия Михайлова12 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
30 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова и высокую оценку работы наших консультантов. Очень рады…
A🙂
ANET 🙂10 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
15 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку 😊 В «585 Золотой» при покупке часов TALANT в подарок вы п…
Жанна Андреева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Очень сожалеем, что после посещения нашег…
Мария Градова6 отзывов
Добрый день. Пришла в этот магазин подобрать набор: сережки и кольцо. Подобрала. Консультант (имени, к сожалению не помню)прекрасно помогала, но кольцо, которое я выбрала оказалось на один размер больше, чем мне нужно было. Девушка посмотрела, что такое кольцо есть в другом филиале и его можно заказать и оно придёт через несколько дней. Хорошо, я решила подождать-спешки у меня не было. Через пару дней, может раньше мне позвонила консультант и сказала, что кольцо размером МЕНЬШЕ стоит на 3 тысячи дороже, что было очень странно, т.к. обычно дороже стоят изделия, которые больше размером. Хорошо, я опять согласилась, т.к. набор был уже подобран и нравился мне. Через неделю я приехала в магазин и забрала кольцо нужного размера. Одела я его только на следующий день и под лучами солнца увидела, что в кольце не хватает одного камня. Я, конечно, расстроилась, но при покупке мне мило проговаривали все условия возврата в случае брака. Я привезла кольцо в магазин, что бы исправили брак и вставили камень по гарантии. Кольцо у меня принимать почему-то не стали, а сказали, что сначала нужно подать заявку поставщику и, если он одобрит, они примут кольцо. Я не стала настаивать, т.к. девушка меня уверила, что позвонит в этот же день, а если не позвонит, значит решение по заявке будет 19 сентября. Причем зачем-то она попросила меня подняться со мной на второй этаж торгового центра в ювелирную мастерскую, что бы узнать сколько будет стоить вставить камень в кольцо. Для чего нужно было мне идти с ней мне так до сих пор и непонятно. Магазин должен был сам просто принять изделие возвратом либо принять его на исправление брака. 19 сентября мне никто не позвонил, как и не позвонили до сих пор. Зато как красиво продавцы рассказывают про гарантию и про скидки, лишь бы продать. Брать ответственность за брак на себя магазин, похоже, не готов. Первый и последний раз пришла в этот магазин. И никому не посоветую его.Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
1 октября 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за подробную обратную связь и за то, что отметили помощь консультанта пр…
Вадим Грехнёв31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв 😊 Дарим подарки и персональные скидки в группах в…
km
katerina mrakina1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв 😊 Только в магазинах 585*Золотой приобретайте украшения с фиксированной скидкой до 75%. Желаем приятных покупок!
Анастасия Вишневская19 отзывов
Обслуживание на 0…Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за то, что уделили время и оценили нас. Мы хотим, чтобы выбор и покупка укра…
Лилия Белова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оценили нас. Применяйте клубную карту в магазинах 585*Золотой и мы вернем…
Лизавета Фани73 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
7 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что наши украшения вам понравились…
Женя Лапенко18 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
9 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку 😊 В «585 Золотой» при покупке часов TALANT в подарок вы п…
ММ
Мария Миронова45 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
17 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв! Мы рады, что вы нашли у нас идеальный комплект украшений для важно…
П.
Полина .1 отзыв
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
8 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашей управляющей. Очень рады, что смогли по…
ЮА
Юлия Апаликова3 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
6 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за добрые слова и высокую оценку. Мы рады, что выбор цепочки и помощь ко…
л
лена6 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
22 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам искренне жаль, что визит в наш магази…
МС
Мария Селезнева2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за тёплые слова и выбор нашего магазина. Нам приятно, что обслуживание остав…
АВ
Алима Вешнякова14 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Ваши слова — лучшая награда для нашей команды. Благодарим за доверие и за то, что выбра…
ИВ
Ирина Волобуева2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны 😊 В «5…
ЕМ
Екатерина Матусевич2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за поддержку. Обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень пр…
ИБ
Игорь Бунин14 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оценили нашу работу 😊 В магазинах «585 Золотой» за 5 минут…
БР
Брагин Руслан18 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что высоко оценили нашу работу. В «585 Золотой» самые выгодные цены на цепи и…
АС
Анастасия Старикова1 отзыв
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны вам за положительный отзыв 😊 В «585 Золотой» при покупке часов TALANT…
ВИ
Валерия Исаева2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Ваши слова — лучшая награда для нашей команды. Благодарим за доверие и за то, что выбра…
Ирина Елкова3 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв 😊 В магазинах «585 Золотой» выбирайте золотые украшения и получайт…
Марина Е❤️5 отзывов
Мне подарили браслет и носила его месяц. Через месяц отвалилось звено, точнее впилось в руку. На золотое изделие магазин 585 дает гарантию 6 месяцев. Мы обратились в магазин. Нам предложили 2 варианта обмена бракованного изделия: 1. Возврат денежных средств. Но! В чеке примерно 30% от стоимости- это сервисная гарантия. Соответственно, возврат денежных средств возможен только меньше уплаченной суммы. 2. Обмен на такой же браслет только уже с нашей доплатой и приехать за ним нужно было через пару дней. Вы бы какой выбрали вариант ❓ Оба варианта в пользу продавца… А где же клиентоориентированность? Мы написали письменную Претензию в магазин с ссылкой на действующее законодательство. Требование было заменить на такое же изделие без наших доплат. Мне браслет нравился❤️. Законодательство устанавливает срок ответа на претензию 10 дней. Прошло 11 дней. Продавец с нами не связался. Мы позвонили на горячую линию и нас начали «кормить завтраками», обещали связаться с нами… говорили, что если не нравится обслуживание, то оставьте отзыв… Какой отзыв??? Законодательство предусматривает штраф до 300 т.р., если юр. лицо не отвечает на претензию своевременно. «Отзыв» в таких случаях в Роспотребнадзоре оставляют 😅. Спустя 15 дней магазин наконец-то вышел на связь и сообщил, что обмен одобрен… Вы думаете, что мы просто приехали и обменяли браслет? Нет😤… Мы приехали, нам показали новый браслет, а дальше у продавцов не получалось провести обмен… что-то в их системе не работало… нас попросили погулять по магазину, гуляли мы больше часа… Перед закрытием магазина нам обменяли браслет и выписали товарный чек, сказали, что позвонят, когда сделают кассовый чек… делали это 3 дня😅 Извинений за предоставленные не удобства тоже не было. P.s. обменяли на такой же браслет без доплат, НО на 0,04г меньше. Этот магазин всегда в +❗️ А покупатель…Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
4 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация…
ЕП
Евгений П1 отзыв
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что выбрали 585*Золотой. Приходите ещё и приобретайте украшения с фиксированно…
ЕА
Елена Аникина5 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оценили нас. Только в 585*Золотой украшения с фиксированной скидкой 70%. Ж…
Юлия Гидлевская9 отзывов
При покупке ювелирных украшений в данном магазине. Сказали что каждое изделие идёт со скидкой 10% и каждое третье изделие в подарок. При подсчёте, уже перед покупкой украшений когда я начала у себя в телефоне подсчитывать консультант-продавец сказала: "Не считайте, я уже считаю" "Что в чеке будут указанны суммы сервисных гарантий, но на стоимость они никак не повлияют". Я уточнила: " На сумму никак не отразится? " Она ответила: "нет никак не повлияет, что просто у них нет технической возможности удалить из чека, но никак на стоимость изделий это не отразится, при оплате этой суммы не будет. " Я рассчиталась картой. После продавец положила мне в коробочку (изделия, чек). И я ушла. На следующий день 15.12.23 я распаковала и посмотрела чек, в нём суммы всех сервисных гарантий были включены и посчитаны. Наглым образом обманули на 5392р. Сумма ювелирных изделий 30558р. с учётом скидок. А общая стоимость вышла по чеку 35.950р. Сегодня сразу же я позвонила на горячую линию "585".объяснила всё. Они сказали что я могу в течении двух недель прийти и написать заявление, после чего они рассмотрят в одностороннем порядке. Но так как в договоре у них написано, что: "Покупатель ознакомлен и согласен с тем что односторонний отказ Покупателя от услуги Партнёра в отношении одного или всех товаров, указанных в договоре Продавца влечёт отмену (аннулирование) предоставленной скидки на соответствующие товары. В таком случае у покупателя возникает обязанность в течении 5 дней с даты отказа от услуги произвести Продавцу доплату за соответствующие товары в размере отменённой (аннулированной) скидки. В этом случае, если иное не предусмотрено в заявлении покупателя. Покупатель уполномочивает Партнёра продавца перечислить сумму уплаченную за услуги Партнёра на счёт продавца в счёт исполнения покупателем обязанность по доплате." Данный магазин обманывает покупателей включая в стоимость не только изделия которые Покупатель покупает. Они даже не навязали, а обманули конкретно меня.Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Стоимость услуги "Сервисная гарантия" равна скидке по этой акции. То…
GK
Gala Kotova5 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
18 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Наша цель - сделать процесс выбора украшений…
No Name5 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку 😊 В «585 Золотой» выбирайте пару украшений по цене одного. Желаем приятных покупок!
Кристина Насекина2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку и приятные слова. В «585 Золотой» приобретайте комплект и…
СН
Сергей Нестеров18 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
4 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Сожалеем, что посещение магазин…
Иван Иван2 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку и приятные слова. В «585 Золотой» при покупке серебряных…
Lazer Denchik 07010 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
26 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Очень сожалеем, что после посещения нашего…
ТС
Татьяна Санникова2 отзыва
Оказалась в числе многочисленно обманутых сетью «585золотой» покупателей. Вчера с супругом выбрали в салоне мужской перстень. Продавец сообщила, что при покупке карты «Престиж» и затем при ее применении с покупкой дополнительного недорого браслетика цена перстня будет 50900, без карты «Престиж» и без браслетика – дороже. На мой вопрос: не будет ли дешевле купить через приложение, продавец промолчала. Я расценила это как согласие, что НЕ будет. И ОЧЕНЬ об этом жалею. Т.к. после покупки уже дома для интереса посмотрели цену этого перстня в приложении. И какого же было наша удивление и шок, что мы могли купить просто этот же перстень (без ненужного браслетика) за 43542 руб. Скриншот и фото цеков могу предоставить. Радость от покупки сменилось разочарованием. Нас обманули на 7 с лишним тысяч руб. Про «сервисную гарантию» писать не буду, т.к. про эту «условно-бесплатную» услугу уже здесь написано. Наш продавец нам просто сообщила, что гарантия на изделие составляет 6 мес. на заводской брак. Про чистку украшений и т.п. не было сказано ни слова. После того, как прочитали сообщения здесь и отзывы об этой сети, сформировалось стойкое убеждение, что политика данное сети – обмануть покупателя. Никогда больше не буду там ничего покупать и всем буду советовать обходить эту сеть стороной!!!Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались негатив…
ГГ
Герман Громов9 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за то, что уделили время и оценили нашу работу. В 585*Золотой самые выго…
ТВ
Тимофей Войтенко4 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. До 27 июля приобретайте подарочные сертифи…
ЮФ
Юра Федоров6 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. В 585*Золотой на золотые цепи и браслеты сегмента премиум 585 проб…
АМ
Алена М6 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Не забывайте следить за розыгрышами и подарками в нашей офици…
НТ
Нина Титова9 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за такой приятный отзыв 😊 Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чт…
АР
Алексей Русаков10 отзывов
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны вам за такой положительный отзыв. В 585*Золотой пара украшений или аксе…
АМ
Анна Мазикова4 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны вам за такой положительный отзыв! Приходите снова, в офлайн-магазинах 5…
О
Олег4 отзыва
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и такие приятные слова о нашем специалисте. Мы всегда рады, когда…