............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пан Чемодан 

Бутик кожгалантереи
4.1
29 оценок
4.1
29 оценок
Надежда Филимонова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
Анна Осиева17 отзывов
Удивительно неклиентоориентированный магазин. Неделю назад пришла купить чехлы для чемоданов. Говорю девушке, единственной в зале, «Здравствуйте, смотрела у вас чехлы для чемоданов..» В ответ «ВЫ НЕ У МЕНЯ СМОТРЕЛИ, ТАК ЧТО Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ВАМ НУЖНО…» Ну что за реакция? Говорю, давайте смотреть вместе. Но желание покупать от такого ее «приветствия» пропало. Думаю, ладно, зайду в другой раз. Сегодня прихожу снова, в зале никого не видно. Прохожу к тумбе с чехлами для чемоданов:) Там на корточках сидит продавец, я в двух метрах от нее тихо говорю «здравствуйте» - подскакивает и как накинулась на меня: «что вы меня так пугаете?!?!? Не могли подойти издалека???!!!» Это как, издалека? На входе начать орать «здравствуйте, где здесь продавец?!?!» Отвратительный уровень общения с клиентами. Высокомерные и нервные консультанты. Премию можно не выдавать. Или выдавать успокоительным. Больше из принципа не зайду в этот магазин. Не хочу выслушивать претензии от продавцов, поберегу свое хорошее настроение.
Читать целиком
Оксана Окунева2 отзыва
Мира6 отзывов
Готова продолжить свой отзыв о этой компании. Ранее писала о том что сдала свою сумку в ремонт и вот по истечении месяца ( предупреждали о таких возможных сроках) наконец то поступил долгожданный звонок что вернулась моя сумка с ремонта ( из Москвы). При осмотре было выявлено, что ремонт не устранил мою проблему и ремень по прежнему вылетал, только теперь в другую сторону. Продавцы тут же связались с главным офисом и мне предложили сразу обмен на новую сумку или возврат денег. Я выбрала первый вариант. Очень благодарна продавцам - консультантам за оперативность и участие в моей проблеме! За отличный персонал, за их способность оперативно и результативно решить проблему бы я поставила 5, а качество ремонта снизило оценку, в итоге 4.Буду думать, что моя ситуация, повлекшая ремонт, это недоразумение. Раньше на качество товаров нареканий не было.
Читать целиком
Мира6 отзывов
Мне нравится этот магазин. Там представлены многие марки которыми я предпочитаю пользоваться. Нашей семьёй там приобретено: портмоне мужское "Dr.Koffer", портмоне женское" NERI KARA",сумка женская "Сhatte". По портмоне никаких нареканий нет и по качеству, и по сроку службе, отличный дизайн. Супруг пользуется своим уже 4 года-выглядит по прежнему отлично, нет потертостей, не расползаются никакие швы. С моим портмоне так же все хорошо, пользуюсь уже 2 или 3 года-без нареканий .Замочек работает, швы качественные.С покрытием и краской всё в порядке, хотя я сомневалась в долговечности обработки моей модели. Продавцы-консультанты всегда добры и гостеприимны, рассказывают об особенностях моделей и могут провести сравнительный анализ между марками. Немного иная ситуация сложилась с сумкой. Сломалось крепление через 9 месяцев использования. Но за время использования свой цвет и не облезли. Внешне крепление выглядит очень надежно, но металл чуть-чуть стерся и ручка вылетает из крепления. При обращении в магазин поэтому поводу любезно предложили написать заявление на ремонт или обмен, сами в своей программе нашли информацию о продаже, сделал копию чека и приложили к моему заявлению.В этот же день со мной связались и предложили отправить мою сумку на ремонт. И это всё в один день (заявление, решение, отправка),дали расписку что забрали мою сумку с описанием её состояния. Радует, что в таких ситуациях не отказываются от своих обязательств и помогают решить проблему. Теперь в ожидании возврата. Эта ситуация не испортила моего отношения к магазину, потому что всё легко и быстро решилось. Продолжу свой отзыв после получения сумки. И только по этому еще не могу поставить "отлично", но "хорошо" точно заслужили.
Читать целиком
Алексей Измайлов12 отзывов
В середине июня, жена купила мне в подарок мужской кошелек стоимостью 3000 руб, всего 2 недели я наслаждался пользованием своего кошелька и вот начались проблемы:на боковой молнии вылетело последнее звено. Я обратился в магазин, объяснил проблему, директор сфотографировал дефект, записал мои данные в какую-то тетрадь и пообещала перезвонить через 3 дня, вот прошло почти 3 недели и выпало еще 3 звена, я решил зайти поинтересоваться, как обстоят мои дела! Оказывается приезжала какая-то брэнд менеджер, по фото определила без всяких экспертиз , что дефект механический!!! Как только я и не понял, наверное у нее есть волшебная сила!? Короче мне дали понять, что помочь мне ни чем не смогут! Самое обидное, что больше расстроилась жена, так как она уговорила меня выбрать себе подарок , который я так хотел, но смущала цена. Для себя сделал вывод, что туда больше не ногой, а ремонт сделаю за свой счет!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее