............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятерочка 

Гостиничный комплекс
4.6
337 оценок
Сауны с большими бассейнами, гостиницей и таунхаусом. Отдых на 5
Реклама
4.6
337 оценок
155 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Викторовна44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Успехов вам 😁
d zolo3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Оксана Ивлева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за ваш отзыв и оценку ❤ Ждём вас снова 😁
Вероника Черникова2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв и оценку 😉 Ждём вас вновь!
Лев Бараксанов11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Лев, огромное спасибо за ваш отзыв, приходите к нам ещё 🙏🏼
Наталья Новикова2 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам, что оценили. Приходите к нам ещё!
Ильяс Шахбулатов5 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
9 февраля 2026, официальный ответ
Ильяс, здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку, рады стараться 😉
АП
Анастасия П21 отзыв
Были в малом зале сауны 6.01. Предварительно позвонила в сауну о просьбе сделать воду потеплее, мне ответили, что вода комфортной температуры 25 градусов и не регулируется. Хорошо, если вода всегда такой температуры, то ладно, мы уже были в этой сауне, нам всё очень понравилось. Когда приехали, всё также красиво и комфортно, но вода оказалась не самой комфортной для купания. За 2 часа искупались один раз, выбежали и просто сидели, так как повторно заходить в такую воду не хочется (сауна на 6 часов). Все прекрасно знают, что такое вода 25 градусов))) в бассейне было максимум 23. Позвав администратора и объяснив ситуацию, она сообщила начальству. Кстати, к ней претензий нет, доброжелательная девушка. Ответ был - вода соответствует нормам. Нас позвали в помещение, где в бассейнах выставлена температура 27,6 градусов. Мы посмотрели и ушли обратно, начальство показало, что всё хорошо с бассейном, просто у всех приходящих глюки (опираюсь ещё на предыдущие отзывы). Через час вода стала чуть теплее, терпимо было в ней находиться и мы поплавали. Мне искренне жаль, что начальство игнорирует отзывы и утверждает, что вода соответствует нормам. Поплавайте в ней сами. Пусть она соответствует вашим электронным нормам, но люди после посещения будут выбирать другое место. Вода в самом бассейне холодная, это факт. Мы приехали с детьми, температура воды была важна для нас.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алиса С1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Влад Исаенко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
Елена Большакова4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
7 февраля 2026, официальный ответ
Елена, добрый день, спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
ВШ
Виктор Шмыков2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Анастасия Сергеева3 отзыва
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо большое, что оценили ❤ Ждём вас в гости снова 😉
Артем окушко10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Артем, здравствуйте, благодарим вас за отзыв! Приезжайте ещё 😁
Кириллка мамзер14 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили 💛 Были рады помочь )
АС
Арина Семенкова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Арина! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше!
Софья7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
14 февраля 2025, официальный ответ
Софья. Большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Были рады знакомству ❤
КЧ
Кира Чебыкина8 отзывов
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте,температура в бассейнах 25-27 градусов,эта температура стабильная и безопасная, для тог…
Екатерина Евгеньевна15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв 🙏👌 Очень приятно 💛
дияна кек2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
16 марта 2025, официальный ответ
Дияна, добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв 💛 Ждём снова.
Кристина Тарасова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте!!!Вы наверное от расстройства ,то что не были у нас поставили такую низкую оценку.Обязательно ждем Вас в гости !
Алина Коверко4 отзыва
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Стабильная температура в бассейне 25-27 градусов,это температура по СанПин утвержденна…
КМ
Кирилл Марков1 отзыв
Позвонили по телефону, договорились с администратором о кол-ве людей и прайсу, времени. Приехали в назначенное время и прямо со входа начались хамские обращения и провокации со стороны женщины администратора в наш адрес. Тактично проигнорировав поведение работника сауны, выходящее за рамки нормы морали, молча произвели оплату и попросили проводить в номер. Далее дело дошло до абсурда, администратор насчитал на 1 человека больше чем нас было на самом деле, попытки рассчитаться на 1ый 2ой и каким-то образом вразумить что нас фактически столько, сколько мы заявляем не привели ни к чему. В процессе диалога работник сауны заявил что пустит нас только если "Мы возьмём тряпки в зубы и отмоем ей всю сауну" прямая цитата. Далее после этого окончательно решив что за такой сервис платить желания нет - попросили произвести возврат денежных средств. Администратор отказывался отдавать чек, возвращать деньги через кассу по безналу, и в конце концов закрыл нас в помещение и вызвал ГБР :) При этом я, человек совершивший оплату, и вышедший покурить дабы не накалять обстановку, остался на улице без чеков и заверение о возврате средств, а моих товарищей закрыли внутри и отказались выпускать и впускать меня :) Весь этот цирк продолжался около 10 минут . После чего дверь разблокировали и возврат всё-таки сделали, чеки отдали, но оскорблений было выслушано море. Мы потеряли время, деньги, нас закрыли в помещение, оскорбляли, угрожали. Советую данное заведение если жизнь кажется малиной и в ней не хватает ложки дёгтя или чего похуже.
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как приятно видеть грамотных людей пишущих отзывы.Если бы Вы такие же подошли к рессеп…
АК
Ангелина Куликова13 отзывов
Отдыхали с мужем 5.03.2025 в данной сауне в большом зале Думаю это мой последний визит‼️‼️‼️ Позвонила днем 5 марта чтобы забронировать сауну на 22:00 на 2 часа, девушка начала говорить, что точно на 22:00 не может записать, так как там отдыхают люди до 21:00 и возможно будут продлевать, впервые мне подобное сказали. Договорились на том, что я приезжаю и оплачиваю сразу, этим и подтверждаю свое присутствие вечером. Оплатила, жду 22:00 чтоб поехать отдыхать. В половину девятого мне звонит девушка и просит чтоб я приехала к 23:00, так как там была лютая туса и они не успеют убраться и у ребят дополнительный час появился откуда-то. Ладно идем на уступки. Приезжаем в 23:00, администратор по виду была в нетрезвом состоянии. Простыни нам не положили, ладно хоть после просьбы принесли. Ииии самое главное УБОРКА БЫЛА ПЛОХАЯ , в бассейне плавали салфетки, которые не заметили, как и возле бассейна они мокрые лежали, их тоже НЕ ЗАМЕТИЛИ. Нам подарили доп час, но ушли мы не высиживая его. Настроение испорчено, время зря потрачено ПОМЕНЯЙТЕ АДМИНИСТРАТОРА, прошлые милые женщины были лучше данной особы ‼️‼️
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте!Бывают такие случаи что предыдущая сауна задерживается и горничные не успевают убрать,п…
Полина )15 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Мы старались 😁
Анна Степанченко18 отзывов
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
2 сентября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Приезжайте ещё!
Ритуся Масаутова14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рита! Спасибо большое за высокую оценку 🤗 Приходите, будем рады вас видеть 💛
Юлия Сулаева26 отзывов
Посетили сауну 16.08.25, впечатление ужасное. Дикий запах хлорки, такое чувство, что хлорку в чистом виде налили на полы и натерли ею все поверхности. Из 6 человек 3 им столо плохо, я выдержала 30 мин нахождения в сауне, жутко щипало глаза, начался кашель, пришлось уехать домой. Моя подруга уехала следом, не выдержала духоты, с её слов не работала вентиляция, нечем было дышать, плюс дикая вонь хлоркой и речь идет не о помещении парной а помещение зала с бильярдом, не работает вытяжка. Друг не смог купатся в бассейне и постоянно чихал. Обратились к администратору, она утверждала, что всё хорошо, ph бассейна в норме, но речь шла не только про бассейн а про общую обработку помещения, жуткий концентрированный запах хлора, от которого щипало глаза и першило в горле, отсутствие кислорода в помещении. Шок, просто шок!!! А это было день рождения моего мужа с которого я просто была вынуждена уехать из-за явных нарушений в обработке помещения. Не первый раз в этой сауне, ранее такого не было.
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте!Помещение сауны обработаны по стандартам влажной уборки по СанПин. Администратор сделал…
Андрей Осипчук2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за приятный отклик 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Гж
Городской житель3 отзыва
Татьяна Павлова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Татьяна, за такой приятный отзыв!!! Всегда рады вам.
АС
Артем Сергеевич1 отзыв
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Ждем вас в гости снова и снова…
Ирина Смирнова4 отзыва
Пятерочка, гостиничный комплекс
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Очень приятно ❤
ЖБ
Жанна Большакова1 отзыв
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Жанна, спасибо за отзыв и высокую оценку, всегда вам рады 🤝
Анастасия Пьянзина3 отзыва
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв и оценку! Всегда рады помочь ❤
ОД
Олеся Долгова7 отзывов
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Олеся, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Приезжайте ещё 🌸
ОВ
Ольга Власова1 отзыв
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку 😉 Мы работаем для вас.
К
Кристина3 отзыва
20.03.25 Хотели отметить День Рождения в компании друзей, но получили кучу негатива от администратора, заранее забронировали, приехали вовремя, администратор грубила в открытую, обращалась на ты, мы даже не успели зайти в номер, только оплатили бронь и по какой-то причине администратор решила, что нас больше, чем было заявлено изначально, нас было 15 человек, далее услышали в свой адрес фразу: «Вы зайдете, только если возьмете тряпку в зубы и отмоете всю сауну», - причины такого поведения мы не поняли. Попыталась поговорить с администратором, но по итогу услышала только оскорбления в сторону моих друзей, администратор сказала, что у неё День Рождения вообще-то, а мы портим ей вечер своим присутствием, если говорить мягко. Вызвала на нас охрану, хотя по сути никакой проблемы мы не создавали, хотели покинуть заведение и поехать в другое место, но по какой-то непонятной причине, нам не захотели возвращать деньги за услугу, которую нам не оказали, с горем пополам сделали возврат, охрана приехали, поговорила с администратором, никаких претензий нам не предъявили, после мы уехали в другое заведение и прекрасно провели вечер! Данное заведение не советую, особенно если хотите отметить приятное событие, настроение испортят гарантировано, сервис на ужасном уровне, людям, которые там работают, абсолютно безразлично, какое впечатление останется у гостей и вернутся ли они ещё раз.
Читать целиком
ПИ
Полина Иончева1 отзыв
Читать целиком
Пятерочка, гостиничный комплекс
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья, благодарим за приятный отзыв. Рады работать для вас 🤗!
Никита Карапетович9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пятерочка, гостиничный комплекс
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Благодарим за отзыв и оценку 💛 Всегда рады помочь 🤝
ЕП
Елена Понкратьева7 отзывов
Пятерочка, гостиничный комплекс
3 апреля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте, благодарим за высокую оценку 🔥 Будем рады вам всегда ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее