............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Samsung 

Фирменный магазин
4.4
100 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.4
100 оценок
АГ
Андрей Главный1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны покупкой и услугами нашего интернет-магазина. Всегда с…
А7
Андревин 7503 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили о ситуации. Описанное вами недопустимо. Качественный сервис — на…
i
infinetaa6 отзывов
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ценим, что вы отметили работу персонала. Информативные консультации и внимание к детал…
Николай6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Демонстрация новинок — ключевая часть наше…
Ульяна Есена8 отзывов
Samsung, фирменный магазин
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оценку. Обязательно передадим благодарность Никите. Рады, что покупка прошла быстро и комфортно. Ждём снова!
НР
Наталья Родичева1 отзыв
Samsung, фирменный магазин
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обязательно передадим благодарность Никите. Рады, что обслуживание оправдало ваши ожидания. Ждём вновь в Galaxystore!
Елена И16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за такие теплые слова о нашем консультанте. Мы рады, что вы ост…
Наталия S2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Антон будет рад прочесть ваш отзыв. Подарки к покупкам — это наша маленькая традиция. Заходите!
c
caterpillar15 отзывов
16/06. Установили защитную пленку. Когда пришел домой понял, что молодая сотрудница даже не выдала коробку от защитной пленки – что конкретно покупал, какое наименование товара? Непонятная пленка за 3.9к руб. Решил проверить прочность пленки. Достал стилус, прошелся по экрану и сразу царапины. Чуть прижал – и плёнка порвалась. По качеству - такую же пленку можно смело найти в интернете за 400 рублей. За что переплата в 3к - снова непонятно. Пришел в салон на следующий день, снова вижу молодые лица. Лицезрел как новый сотрудник учился писать заявление на возврат товара (+10 минут потраченных впустую), ошибся в сумме (чуть не обманули на 800 рублей) и не смог открыть корпоративную почту. В конце ожидал, что сотрудники хотя бы предложат замену товара под нужную модель, но получил нулевую отдачу. Офигел от невежества, развернулся, ушел. Очередной печальный кейс в салоне самсунга.
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились подробным отзывом. Сожалеем, что покупка оставила негативное в…
Black Sea12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Передадим ваши добрые слова Анастасии. Заходите ещё! 🥰
Polin Ka9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Здорово, что Владимир помог с настройкой — всегда приятно, когда…
Ангелина Станиславовна1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно знать, что вы высоко оценили уровень сервиса. Желаем, чтобы техника радовала каждый день. До новых встреч!
Алексей Ширшов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно знать, что вы доверяете нам и выбираете Galaxystore. Пост…
AI
Alina Islamova5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что покупка прошла комфортно, а консультация Анаста…
ЭИ
Эльмира Ильмановна3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Рады, что в официальном шоуруме Samsung ситуация была…
ОС
Оксана С1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что Владимир помог с выбором и проконсультировал по в…
ДI
Дмитрий I1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что установка прошла успешно, и вы остались довольны. Надеемся…
Э
Эльдар1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что телевизор оправдал ожидания — у данной модели действите…
Полина Макарова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что расширенная гарантия помогла быстро решить проблему с экра…
Валентина Лизова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что покупка оказалась такой удачной и пригодилась в нужный…
АЛ
Антон Лактионов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что оформление прошло комфортно, а подарок стал приятным бонусом. Всегда рады вашему возвращению!
и
ирина1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Успехов вам.
Егор Попов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что консультант профессионально помог с выбором, и по…
VN
Vlad Nekrasov3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за выбор нашего магазина. Поздравляем с покупкой S25 Ultra и надеемся, что гаджет будет радовать вас долгое время!
Ангелина Волкова2 отзыва
УЦ
Ульяна Цыганкова1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь — она важна для нас и помогает улучшать качество сервиса…
Demir SelibJanov2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что покупка прошла комфортно, а помощь консультанта о…
А
Ангелина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что покупка принесла удовольствие, а подарок стал п…
ВМ
Валентин Миланов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что ассортимент оставил положительное впечатление. Будем ст…
AS
Arina Sokolova1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Приятно знать, что визит в магазин оставил положительные впечатле…
АК
Артур Казаков1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Приятно узнать, что остались довольны покупкой и работой консульт…
VB
Viktor B1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Здорово, что всё прошло легко и с комфортом — от подбора аксессуа…
ВП
Вера Поданева1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за тёплые слова! Приятно, что помогли с выбором и всё прошло на ура. Будем…
ВС
Владимир Совков1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что визит в магазин оставил положительные впечатления. Команда…
ЕВ
Евгений Васильев1 отзыв
ДБ
Дарья Брюхова1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово, что удалось подобрать нужные устройства, а консультация Вла…
АФ
Альберт Флоридов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы нашли подходящее защитное стекло и остались довольны…
АС
Арпине Сулейманова1 отзыв
Читать целиком
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно знать, что визит оказался полезным, а консультация помогл…
Sasha Belousov1 отзыв
Ужасный сервис!!!! 06.08.24 заказал телефон (+наушники в подарок) на сайте было написано, забрать можно через 30мин. Именно поэтому выбрали этот магазин. Оформили покупку и кредит. Приехали в магазин через час, в нем нам сказал, что у них нет даже информации по заказу и сказали подождать, должен отобразиться и нам все выдадут. Прождали в тц, где находится магазин 3,5 часа до закрытия и ушли домой с пустыми руками, заказ так и не отобразился в системе магазина. Дома написали в поддержку, где нам ответили, что произошла ошибка. Сейчас наушников нет в наличии, а без них заказ (отдельно телефон) выдать не могут. Предложили оформить доставку на 09.08 куреьером до дома. Кредит уже был оформлен, проценты идут каждый день, а телефон ещё надо ждать. Несколько раз переспросили точно ли телефон приедет 9 числа, уверяли, что да. Так же в поддержке сказали, что с нами свяжется старший сотрудник и всё уладит, прождали звонок до полуночи после чего переспросили, когда поступит звонок. Нам написали, что сотрудник уже не позвонит сегодня, но сделает это завтра (он так и не позвонил на следующий день). Оформили в итоге доставку, деваться некуда. Решили подождать уже 9 числа и получить телефон и наушники. 9.08 ближе к 5 вечера стали закрадываться сомнения, что заказ придет. Решили сами узнать в транспортной компании, когда придет посылка. ТК сдека нам сказали, что заказ придет не ранее 13.08.24. ТК сообщила, что заказ никак технически не смог бы прийти сегодня. Решил позвонить в поддержку сервиса Самсунга и пообщаться по телефону. Дозвониться до старшего сотрудника наконец. Сотрудник поддержки начал уверять меня, что телефон придет сегодня, потому что у него так указано. После чего я пересказал ему то, что мне сказали в тк и прикрепил скрины. В ответ получил, что в этом надо разобраться и он мне перезвонит. Звонка я от него не дождался и позвонил опять сам, где мне уже ответил другой сотрудник. Он оказался не в курсе ситуации и попросил всё объяснить ещё раз, и попросил подождать для выяснения деталей. После пары минут звонок сбросили. Я позвонил еще раз, тогда мне ответили и сказали, что телефон точно придет, но уже 11.08 (при этом в тк сказано не раньше 13.08). После продолжительного диалога о выяснении точной даты доставки сотрудник сказал, что возможно 11.08 придет, ну или позже этого числа ( при этом жене по другому звонку заверили что точно 11.08). Также меня заверили, что если сделать отмену заказа, то проценты по кредиту будут перекрыты (они начисляются каждый день), но позже прочитав на сайте становится известно, что при отмене проценты возвращены не будут. Вот так уже неделю платим кредит за телефон, который даже в руках еще не держали.
Читать целиком
АБ
Александр Белоусов1 отзыв
Ужасный сервис!!!! 06.08.24 заказал телефон (+наушники в подарок) на сайте было написано, забрать можно через 30мин. Именно поэтому выбрали этот магазин. Оформили покупку и кредит. Приехали в магазин через час, в нем нам сказал, что у них нет даже информации по заказу и сказали подождать, должен отобразиться и нам все выдадут. Прождали в тц, где находится магазин 3,5 часа до закрытия и ушли домой с пустыми руками, заказ так и не отобразился в системе магазина. Дома написали в поддержку, где нам ответили, что произошла ошибка. Сейчас наушников нет в наличии, а без них заказ (отдельно телефон) выдать не могут. Предложили оформить доставку на 09.08 куреьером до дома. Несколько раз переспросили точно ли телефон приедет 9 числа, уверяли, что да. Так же в поддержке сказали, что с нами свяжется старший сотрудник и всё уладит, прождали звонок до полуночи после чего переспросили, когда поступит звонок. Нам написали, что сотрудник уже не позвонит сегодня, но сделает это завтра (он так и не позвонил на следующий день). Оформили в итоге доставку, деваться некуда. Решили подождать уже 9 числа и получить телефон и наушники. 9.08 ближе к 5 вечера стали закрадываться сомнения, что заказ придет. Решили сами узнать в транспортной компании, когда придет посылка. ТК сдека нам сказали, что заказ придет не ранее 13.08.24. Я позвонил еще раз, тогда мне ответили и сказали, что телефон точно придет, но уже 11.08 (при этом в тк сказано не раньше 13.08). После продолжительного диалога о выяснении точной даты доставки сотрудник сказал, что возможно 11.08 придет, ну или позже этого числа ( при этом жене по другому звонку заверили что точно 11.08). Также меня заверили, что если сделать отмену заказа, то проценты по кредиту будут перекрыты (они начисляются каждый день), но позже прочитав на сайте становится известно, что при отмене проценты возвращены не будут. Вот так уже неделю платим кредит за телефон, который даже в руках еще не держали.
Читать целиком
СБ
Светлана Блинова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее