............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Улыбка 

​Магазин одежды
4.2
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото532

4.2
46 оценок
Т.
​Таня .​6 отзывов
16.11.24 (ориентировочно в 11.00-12.00) была сделана покупка в "Улыбке" на Карповском. В понедельник 18.11.24 (ориентировочно в 12.30-13.30) я обратилась в магазин с просьбой оформить возврат. Девушка на кассе, попросила чек. Бумажного чека у меня не было, но тк оплата была произведена по карте, я могла сказать дату, время, можно было сделать дубликат чека. На что она ответила, что сделать она этого не может и в принципе возврат оформить не может. Это может сделать только опреленный человек (администратор, менеджер, не помню как назвала), который будет только в среду, типа приходите в среду. Я сказала, что мне это не очень удобно и предложила написать претензию, оставить товар, мне потом просто можно позвонить, на что получила отказ. Хотелось бы поинтересоваться у руководства, с каких пор отсутствие чека, является основанием для отказа в возврате товара, тем более что на упаковке/этикетке есть наклейка магазина "Улыбка", также ярлычок/этикетка, который был не снят с вещи. Почему продавец не может сделать возврат, и если есть какой-то специальный человек, который это делает, почему его надо караулить в какой-то определённый день? В этот же день 16.11 на мою просьбу помочь с размером куртки (вроде есть симпатичные, но весят очень тесно), девушка-продавец отреагировала не сразу и с таким видом как-будто я её отвлекла от очень важного разговора. 3-4 девушки-продавца стояли по центру и что-то бурно обсуждали. В общем уровень сервиса магазина очень страдает! Очень хотелось бы конечно разобраться в ситуации с возвратом и не столько из-за денег (сумма совсем небольшая), а сколько принципиально из-за отношения к покупателю, но сейчас у меня к сожалению совсем нет на это времени. Но отзыв всё таки решила оставить, возможно руководство примет меры для улучшения качества обслуживания.
Читать целиком
​Татьяна Е.​14 отзывов
Ассортимент товаров очень большой, иногда даже неудобно, так как вешалки невозможно раздвинуть и посмотреть вещь. Цены приемлимые, это плюс. Но общую картину завершают консультанты. Такие лица, как будто я у них дома в шкафу выбираю одежду, хамоватое обращение, помощи с размером не дождешься. Особенно, выбирая детскую одежду, попросив помощи, получила ответ «Это всё что есть, выбирайте». Неприятные девушки.
Читать целиком
ОИ
​Ольга Иванцова​1 отзыв
Вчера зашли с подругой случайно в этот магазин и были приятно удивлены! Спасибо прекрасной девушке-консультанту, которая подобрала курточку и по размеру и по цене не только мне , но и подруге, которой очень сложно угодить. Куртки нам еще и бесплатно отпарили! ( еще раз спасибо приятной девушке-брюнетке, которая с нами работала - к сожалению, у нее не было бэйджика с именем) теперь будем постоянными покупателями!
Читать целиком
​Людмила .​37 отзывов
Очень много интересных вещей есть, цены не кусаются, только вот продавцы все время в телефоне , то вообще какие мероприятия на весь магазин начали обсуждать. Вещи 4+, продавцы 0
Читать целиком
Ум
Улыбка, магазин одежды
1 февраля 2022, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. В наших магазинах продавцам запрещено пользоваться сотовыми телефонами .По…
​Мария Гречанина​32 отзыва
Хороший магазин! Товар как в наших распиаренных "шоурумах ", но только раза в 2 дешевле)) купили в том году мужу горнолыжку всего за 3000 - так муж всю зиму в ней отходил, целехонькая!)) И очень радует, что руководство активно ведёт инстаграмм, можно посмотреть что есть в новинках. Только ездить далеко :( Откройте магазин на Иркутском, пожалуйста!))
Читать целиком
Ум
Улыбка, магазин одежды
13 февраля 2021, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв.Очень приятно когда другие видят и оценивают наши усилия. К сожалению финан…
​Дарья Алиева​1 отзыв
Отличный магазин, с хорошим обслуживанием:) 🤗🌈
Читать целиком
Ум
Улыбка, магазин одежды
17 мая 2020, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова ,мы стараемся привезти качественный товар по минимальной цене ,а дру…
​Гулбахор Джакбарова​2 отзыва
Очень хороший магазин я довольна
​Дмитрий Болкисев​19 отзывов
Поехали утром. Всё закрыты а этот магазин уже открыт.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее