............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн бизнес 

Телекоммуникационная компания
2.5
20 оценок
2.5
20 оценок
Мадина Чернявская25 отзывов
Читать целиком
бб
билайн бизнес, телекоммуникационная компания
21 января 2025, официальный ответ
Мадина, здравствуйте! Давайте вместе проверим счета и блокировки, а также найдём решение. Напишите н…
Evgeny Aryshev1 отзыв
❗Пост предупреждение о сложном мошенничестве через билайн. ❗ - Вы предприниматель использующий телефон билайна в качестве рабочего в большой зоне риска. - Неизвестным до сих пор способом (билайн не предоставил информации) мошенник звонит на горячую линию, называет скомпроментированные данные владельца сим (если у Вас ИП или ООО - ФИО о владельце общедоступны), вероятно на черном рынке покупаются паспортные данные этого человека (хотя в каждом договоре например у ИП паспортные данные указываются и тайной не являются). - Назвав ФИО владельца, паспортные данные, данные о пополнениях (пополняет заранее на 10р. этот номер) и последние звонки (как он получает ним доступ до сих пор не понятно). Ему билайн выкатывает пароль от личного кабинета, тот настраивает переадресацию на свой номер и далее самое интересное. - Мошенник настроив переадресацию принимает от лица фирмы Ваши заказы (если подраумевается возможность оплаты заранее, например: доставка подарков или аксессуаров для телефонов итд), высылает свой номер карты и разумеется получает бабки. Все претензии к фирме, как вы понимаете... Таким образом фирма в нашем случае попала на 15000р и это за достаточно короткий промежуток 3-4 часа. Билайн косвенно содействует этому, так как до сих пор не предоставил никакой информации и защиты клиента, а просто рассказал, как он слил пароль от личного кабинета неизвестно кому. После сброса переадресации она повторилась на следующий день, в спешке бежали в офис где над нами посмеялись и сказали это постоянно происходит и 15000 еще мало попали. В офисе нам ничем не помогли, сотрудники не компетентны. Защитить клиента на 100% не могут, рекомендуют сделать код-пароль на любое подключение новых услуг (мы сделали). Заходим в личный кабинет и там есть возможность поставить переадресацию снова, а пароль в личный кабинет билайн легко сольёт опять первому позвонившему знающего достаточно данных о владельце. Заявление в МВД в отношении билайна с нашей стороны подано, как и на мошенника (но тот использует левые номера и карты на 99%).
Читать целиком
Michael Sivolobov3 отзыва
Подключал как-то городской номер себе году в 2012-2013. Некоторое время им не пользовался как номером (стоял в планшете для интернета). Понадобилось мне снова иметь номер для входящей линии. Подключил на этот городской номер ВАТС от Билайн. Девочки меня уверили, что вообще проблем не будет, смогу пользоваться как обычной симкой, только теперь уже через SIP, никаких дополнительных вложений. Я уточнил: "Если все пойдет не по плану — можно ли вернуть все, как было?". Мне ответили, что всегда можно откатиться и вернуть все как было. Ок — подумал я, и сказал: "Подключайте". В офисе, конечно, не успелось ничего подключиться, так как процесс занимает какое-то время. В итоге, поехал домой и стал подключать самостоятельно. Первое, что меня удивило, что для того, чтобы пользоваться моим номером без дополнительных вложений — нужно подключить услугу за N рублей в месяц (уже не помню суммы). Чтобы смочь звонить и принимать звонки — еще что-то надо было подключать, опять платить. Позвонил в тех.поддержку — сказали, что да, такие правила и мне должны были в офисе все объяснить. В общем, сказали, что нужно ехать в офис и возвращать все, как было. Я приехал в офис: прошу вернуть все, как было. На что мне отвечают — знаете, городской номер сейчас уже не бесплатный, 150 рублей в месяц с вас... а ведь "все, как было" обещали. Дурят прям на глазах. Я им тогда высказал, что я специально заранее их обо всем спрашивал, мне сказали, что вообще мне городской номер бесплатный по ошибке подключили. Хотя я до сих пор знаю людей, кто за городской номер не платит. Понимаю, что сейчас цены другие и я для них "халявщик", но это прям рейдерский захват моего красивого номера. Конечно, с тех пор сразу хотелось уйти на другого оператора, но вот как-то руки до сих пор не дошли. Говорят, что у Мегафона не бывает проблем... и SIP там бесплатно делают. В общем, несмотря на то, что я — до сих пор абонент Билайн, и лет 10 его всем советовал, сейчас же я вообще не советую к ним подключаться! Ужасное отношение
Читать целиком
markusea18 отзывов
Очень огорчилась, отправила деньги на телефон с мобильного приложения сбербанк и ошиблась в одной цифре, оператор Билайн заверил все вернётся с ошибочного номера если напишите заявление, приехала, написала, оператор в салоне при мне посмотрел денежные средства у ошибочного номера (деньги на номере были около 900₽) и сказал что сейчас их заблокируют и в течении 3 дней мне переведут, в итоге ошиблась я на 860 р а перевели мне всего 120 р в гл сказали что на момент обращения остаток такой остался и заявка выполнена в полном объёме и больше никаких денег с ошибочного номера мне не переведут, понятно что сама виновата, но почему не удержать остаток мне не понятно, да и ошибочный номер то же хорош, вот народ всем лишь бы на халяву, я бы вернула деньги мне чужого не надо, пусть им хорошо будет с моими деньгами;), а в билайне окончательно разочаровалась сначала в связи а теперь ещё и в сервисе!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее