Ormatek

Салон матрасов и кроватей

4.6

29 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото20

4.6

29 оценок

ЕФ

Елена Федорова16 отзывов

Менеджеры прекрасно знают характеристики товара. что меня очень порадовало.Про интересующие кровати и матрасы консультант рассказал подробно и я бы даже сказала увлекательно. Сомнений не было, что покупать нужно именно в Орматек.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису…

Вероника Полетаева8 отзывов

Хороший салон, большой и красивый. Всё приятно оформлено, глаз радуется. Консультанты вежливые, грамотные, разнообразные варианты мебели и матрасов. Есть текстиль и подушки.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть ва…

Антонина Харакай8 отзывов

Консультанты молодцы. Не пытаются продать что подороже, вообще не интересуясь потребностями покупателя. Наоборот, очень подробно расспросил меня продавец, сразу подобрал те варианты, которые подходили по цене. Спасибо.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антонина! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались до…

Анна Соболева5 отзывов

Купила кровать Этюд-Софа, радости моей нет предела. Именно такую модель хотела и вот нашла в Орматек. Компактная по размерам, по дизайну отлично вписывается в минималистичный дизайн моей спальни. Удобная, практичная, цена вообще сказка

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Приятно знать, что в нашем ассортименте вы смогли найти товары, соответствующие…

СЕ

Степан Емельянов4 отзыва

Купил подушку эффектом памяти по совету консультанта. Теперь утром не хочется вставать, потому что так удобно лежать. Голова моя просто поёт от восторга и комфорта.бывают же такие удобные вещи.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Ком…

ЕЛ

Ева. Л44 отзыва

Покупала в магазине Орматек матрас для ребёнка. И консультант сразу посоветовала взять влагостойкий чехол, так как сын ещё маленький и к горшку только -только идёт приучение. Очень полезный совет, с чехлом удобнее конечно.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ева! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команд…

Алена Филимонова2 отзыва

Мне понравилось обслуживание в этом салоне. Консультанты внимательные, отлично знают ассортимент. Поэтому проблем с подбором дивана вообще не возникло. Мне предложили несколько моделей под мои запросы. Вот выбрать было сложновато, все такое красивое)

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довол…

Vlad Pleskov1 отзыв

Перед Новым годом решили себе сделать подарок и купить хороший ортопедический матрас. В Орматек быстро нашли то, что хотели. Шикарный матрас с подходящей жесткостью, очень удобный и комфортный.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команда ORM…

Ольга Власенко16 отзывов

Я становлюсь клиентом Орматек уже не впервые. В квартире кровать и диван от этого производителя, матрас естественно тоже. Сейчас построила загородный дом, туда тоже заказала кровати,тоже диван, комод, тумбы, подушку. Качество просто шикарное, и с доставкой не затянули.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются з…

Ол2 отзыва

Администратор Мария очень помогла с выбором кровати, все очень детально подробно объяснила, просто отлично!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших салонах. Команда ORMATEK

Иван Мельников6 отзывов

Отличная консультация, приятная и обаятельная Мария, отличная продукция сделали мою покупку приятнее, а сон крепче.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

Дарья Гришкевич13 отзывов

При посещении салона ни приветствия , ни консультации, абсолютно ноль внимания от сотрудницы на клиентов.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас за обратную связь. На основании полученной информации с сотрудни…

ЕД

Елена Демина1 отзыв

Покупали матрас. Спасибо Марии за консультацию! Очень компетентный менеджер и обаятельная девушка!

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

Таня Куляева4 отзыва

Муж подарил подушку, я очень довольна, благодарю консультанта Марию за идеальный выбор, всем рекомендую

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK

ЕД

Елена Деева3 отзыва

Большое спасибо менеджеру Марии за помощь в подборе кровати, матраса и подушек. Очень грамотный специалист и приятный в общении человек

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK

МЧ

Марина Чернова2 отзыва

Спасибо большое менеджеру Марии за профессиональную консультацию. Выбирали кровать с матрасом, при этом не совсем понимая что хотим. Мария нам все подробно рассказала и помогла с выбором.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в…

Е.

Екатерина .2 отзыва

Красиво, функционально, качественно👌🏻 Хорошо проконсультировали, есть что выбрать и приобрести, ещё обязательно вернемся.

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас снова! Команда ORMATEK

АА

Анастасия Александровна9 отзывов

Красивый, опрятный салон с грамотными сотрудниками. После консультации выбрали кровать с матрасом, еще и подушки по акции 1+1=3. Всем довольны, будем советовать знакомым)

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть в…

ЕУ

Екатерина Ухмылина3 отзыва

Спасибо большое администратору Марии за помощь в выборе кровати, матраса и подушек! Обязательно буду рекомендовать друзьям!

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших…

МК

Мария Курбатова6 отзывов

Хочется поблагодарить администратора салона Орматек , Марию. Очень внимательно выслушала все наши пожелания ( выбирали кровать и матрас) , очень квалифицированно все нам рассказала , уточнила все нюансы нас волнующие. Выбрали очень удобный и комфортный матрас , подушки, прекрасную кровать!!! Остались довольны и тем как нас встретили и самим салоном, красивый , светлый , чистый!!! Обязательно порекомендуем своим друзьям и близким салон Орматек в ТЦ Экстра. С нетерпением ждем доставку) Спасибо за отличный сервис!!!

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Будем и д…

Наталия3 отзыва

Мария сотрудник на 1 из 10. 22.03 были у Вас, планировали взять кровать+матрас. Выбирали, уточняли детали, вещь не дешевая, хотелось учесть все моменты. Было видно, что чем больше мы задаем вопросов, тем больше раздражаем вашего сотрудника. Со временем сотрудник начала открыто нервничать и элементарно перебивать. Настрой что-то покупать уже пропадал и мы решили подумать, на что услышали: «я убила на вас два часа своего времени и хочу на обед». Вышли из магазина около 16:00-16:10. Поднялись на второй этаж и в другом магазине приобрели кровать и матрас.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Благодарим вас за обратную связь. На основании полученной информации с сотруд…

ДБ

Денис Березовский3 отзыва

Доброго времени суток, пришло время замены кровати и матраса,посмотрев локации по городу и почитав отзывы, поехали в салон Орматек в Экстре,были приятно удивлены и самим салоном, очень красивый и консультантом, Мария спец, оформлялись в рассрочку, быстро, не успели кофе допить) с нетерпением ждем теперь, когда доставят!

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

11 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас с…

Shom A8 отзывов

Добрый день, в салоне Орматек в Экстре купили с супругой матрас ортопедический с эффектом памяти. Честно сказать хотели сэкономить ))) НО!!! Благодаря профессиональной консультации адмиристратора Марии, которая нас переориентировала и все доступно объяснила, мы сделали реально правильный выбор! Почти месяц мы просыпаемся в хорошем настроении, потому что высыпаемся и не болит спина! Уже пожалели, что в комплекте одновременно не приобрели подушки, теперь планируем новый визит в салон) Спасибо компании за качественный профессиональный подход к клиенту. Марии отдельный респект 👍

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

21 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Приятно знать, что вы остались довольны…

СМ

Сергей Мазуров2 отзыва

Всем доброго дня. На днях посетил салон Ormatek на Герцена, мне очень понравилось обслуживание в салоне. Администратор Мария всё очень грамотно рассказала и объяснила. Пока оформляли покупку меня угостил кофе, такая вроде мелочь но очень приятно. В ближайшее время приеду за подушками уж очень они мне понравились. Спасибо и с наступающим Новым годом.

Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сот…

Иван Смакотин27 отзывов

Предыдущие отзывы попахивают заказухой. Мой личный опыт покупки кровати оставил в конечном итоге положительные эмоции. Сильно расписывать ситуацию не буду, но кровать была с браком, обратился я по гарантии спустя год после покупки( гарантия на кровать 18 месяцев). Обслуживание на высоте, что доставка , что сборка все предельно вежливые. Выехал мастер , зафиксировал поломку и через 20 дней привезли и заменили кровать на новую. Делать выводы вам, но поверьте такое обслуживание заслуживает только оценки 5

Читать целиком

dimaaleksankin19761 отзыв

Одним словом ужасно!!! Начнем с того, что продукция позиционируется как премиальная и соответственно недешевая. Что имеем на самом деле: качество сборки отечественное с щелями, несовпадающими креплениями, гуляющими зазорами итд итп. Кроме того, заказывали левый вариант софы, по факту пришел правый, предложили замену, но это надо еще пару месяцев подождать. Слава богу путем сверления отверстий софа переделалась. А еще с завода не положили часть фурнитуры, ну и предложение аналогичное-подождать пока дошлют. На вопрос снять фурнитуру с выставочного образца-ответ мы так не делаем. В общем резюме такое ваши проблемы вы и решайте, а на чем будете спать месяц, нам не касается. Категорически не рекомендую ни производителя продукции ни ее продавцов.

Читать целиком

Андрей Белкин38 отзывов

Пришло время написать отзыв об этой компании. Я долго терпел, пытался решить все по-человечески. но руководству наплевать на клиентов. Политика компании: "НЕ НРАВИТСЯ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД!". Но обо всем по порядку. Еще в июне я решил приобрести себе матрас и подушку, спать на диване надоело. Бюджет обозначил в 20 000р и начал поиски. Зашел на сайт Орматек, скидки до 27 июня, "это знак!" - пронеслось в голове. 2 дня изучал на сайте характеристики различных матрасов, отобрал несколько моделей и 26 июня направился в ТЦ Экстра. Там меня встретила доброжелательный менеджер Анна Герман, давно я не видел таких идеальных консультантов, тестировать матрасы и подушки с ней было легко и приятно, после получения и испытания товара твердо решил прийти и написать отзыв в книге, но компания Орматек внесла свои коррективы. В итоге, перепробовав несколько подушек и матрасов, единственная подушка из моего списка (до 5000р), которая мне подошла, оказалась Aqua Prim, среди матрасов же было 2 кандидата: Concept и Season Mix SS. В процессе выбора мне сообщили, что проходит местная акция: 1. При покупке от 15 001р - одеяло в подарок. 2. При покупке от 30 001р - подушка в подарок (на выбор около 5 моделей, в том числе Aqua Prim). Уже в процессе я вспомнил, что нужно брать основание под матрас. Менеджер настоятельно советовала купить Season Mix SS. Сложив матрас+основание, получилось ровно 30 000р, добавил чехол на матрас, чтобы попасть под акцию, в итоге выбрал подушку Aqua Prim в качестве подарка, попросил у менеджера подумать до завтра (не люблю принимать решения на месте), на следующий день позвонил и мой заказ оформили. Доставку назначили на 17 июля. Довольный, я стал ждать. 17 июля мне привезли мой долгожданный заказ. Еще по телефону за 2 часа мне сообщили, что матрас порвали при транспортировке. "Ничего страшного" - подумал я, - "бывает", менеджер Анна вселила в меня глубокое доверие к компании Орматек. Начали выгружать подушку, чехол и основание, и что я вижу? Коробка с основанием помята так, что стала овальной, вместо прямоугольной, раскрыта с обоих сторон, части вываливаются! На мой закономерный вопрос "Че за фигня?" мне ответили "Они там все помятые! У нас скотча не было, так бы заклеили!". Мыслительный процесс пошел. Подняли на этаж, дали бумагу расписаться рядом со строкой "Претензий не имею". Нет, так дело не пойдет! Сказал, что основание принимать не буду, созвонились с торговой точкой, мне перезвонила Анна, успокоила своей вежливостью и искренним желанием помочь. В общем, оплатил я только подушку и чехол, а основание с матрасом обещали доставить 29 июля. Спросил полагается ли какая компенсация из-за дополнительного ожидания по их вине, Анна пообещала составить "служебную записку". Забегая вперед скажу, что никакой компенсации мне не сделали, но это полбеды. Я с воодушевлением начал тестировать новую подушку, три ночи я тщетно пытался выспаться. "Что-то с ней так" - подумал я и направился на торговую точку ТЦ Экстра. Там мы вместе с менеджерами сравнили подушку из зала (которую я тестировал) и подушку, которую мне привезли: 1. Моя подушка значительно жестче, голова слишком высоко, шея не расслабляется. 2. Отсутствует технической чехол, вместо него, предположительно, подушка обтянута тонкой пленкой. 3. Чехол подушки. На подушке из зала ткань чехла толстая, мягкая, приятная на ощупь. На подушке, которую мне привезли, чехол тоньше, жестче, какой-то второсортный, это как сравнивать фирменную одежду с китайским ширпотребом. 4. Замок располагается в другом месте (посередине), на подушке из торгового зала замок располагался сбоку. Также замок на доставленной подушке очень хлипкий, когда я открывал, чтобы посмотреть что там внутри, а потом попытался его закрыть, - он тут же разошелся. ШЛАК! Это все подтвердили менеджеры. Анна Герман пообещала разобраться в ситуации, т.к. я ей доверял, то легко согласился. Через пару дней мне перезвонили из Орматек и сказали, что я могу прийти в торговый зал и выбрать любую подушку. То что нужно! Планировал взять подушку с регулируемой высотой, но нет... Когда я пришел, выяснилось, что не любую, а только из тех, что были по акции, и эта подушка туда не входит. Т.к. ни одна подушка до 5000р кроме Aqua Prim мне не подошла, я ушел ни с чем. Также пришел ответ о том, что подушка, которую мне доставили, это не брак, "просто так бывает что жесткость отличается" - ну не настолько же! Да ладно жесткость, там и сам вырез подушки отличается, разница была заметная невооруженным глазом! На подушке из зала вырез в центре на 3 см глубже, чем на той, которую мне привезли. Также мне предлагали взять подушку из зала, но я отказался - не хочу пользоваться б/у товаром. Позвонил на горячую линию Орматек и составил претензию, в которой описал ситуацию от начала до конца, был в полной уверенности, что мне пойдут навстречу: 1. Ждал лишних 2 недели из-за поврежденного по вине компании Орматек товара 2. Привезли подушку совершенно другой жесткости, в итоге я не могу на ней спать Попросил в качестве компенсации возместить 4400р в обмен на подушку, которая мне не подходит, именно столько стоила подушка на момент заказа, чтобы я уже из более широкого ассортимента выбрал подходящую. Тем временем наступило 29 июля, но я попросил поставить доставку на паузу до окончания истории с подушкой. ИТОГ. Сегодня я получил звонок и меня пригласили забрать письмо от юриста (!), потребовали расписаться. Я сразу понял, что вместо того, чтобы компенсировать мои "приключения", меня ждет сухая отписка. Так и случилось. "Бла-бла-бла согласно статье бла-бла-бла ничего мы вам компенсировать не будем". И в конце "На основании вышеизложенного, продавец уведомляет Вас (ага, с большой буквы) о готовности доставки матраса и основания 12 августа, в случае согласия в принятии указанного товара, просим Вас сообщить о готовности принятия товара за два календарных дня до даты доставки. В случае не получения подтверждения о намерении принять товар в указанная срок, продавец будет считать, что Вы отказываетес от получения товара, в связи с чем продавец аннулирует выполнение заказа" Ну и зад свой прикрыли, как же без этого. Особенно забавляет нарочито вежливое обращение с большой буквы к клиенту, на интересы которого им плевать. Сегодня позвонил последний раз, составил очередную претензию, попросил заменить на Ideal Form с регулировкой высоты, чтобы точно не прогадать. Завтра должны перезвонить, о результатах отпишу. P.S. После всех мытарств я потерял доверие к компании Орматек. Появляются мысли, а уж не экономят ли они на материалах для акционных товаров? Матрас я тоже по акции взял, где гарантия, что на нем не съэкономили, впихнув внутрь дешевые материалы? Ведь обыватель никогда не поймет, а внутрь посмотреть - это надо чехол распарывать.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее