............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Авиакомпания
3.5
89 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото7

3.5
89 оценок
ИБ
​Ирина Борискина​3 отзыва
Хороший специалист, быстро мне исправила паспортные данные в билетах. Уютное место.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ен
​Евгений не важно​2 отзыва
Справка о том, что опоздал на самолет стоит 1100,конечно грабеж, ну ладно согласен, так я еще и заказать на другого человека не могу, глупость в том, что было бы логично заказать и оплатить мне, а получить уже хозяину документа по паспорту, а тут наоборот, заказал хозяин документа, а получить может любой другой, так то логика отсутствует, да еще и на регламент ссылаются, когда опоздали закрыли в 41 минуту, посадка было до 40,а когда уже таки улетели посадка должна была быть в 25 вылет в 05,а по факту началась в 45,прогнали всех на скорости, ну и где тут регламент хваленый?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Репин​4 отзыва
Хочется матом говорить, хотел забронировать билет ребёнку до 12 лет, по приемлемой цене, через сайт,звоню, говорящая голова говорит, что можно,оформляем, звонок слетел, перезваниваю, другая говорящая голова говорит, что нельзя, причем постоянно с кем то консультируются,ни чего не знают, сидят штаны просиживают за наши деньги, цифровой век, а я должен бронь на ребенка ехать оплачивать в офис, который в субботу и воскресенье не работает.
Читать целиком
СД
​Сергей Данилов​8 отзывов
Приветливый персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г💖
​Галина 💖​20 отзывов
Хорошие перелеты, нет претензий
СА
​Сергей Апухтин​2 отзыва
Чисто, аккуратно, девушки красавицы, приятно!
ЕЮ
​Елена Юдина​33 отзыва
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал.
​Илья Огнев​68 отзывов
Крайне разочарован этой компанией. В январе летали с женой в Таиланд самолётом этой авиакомпании. Задержка вылета составила 12 часов! Из-за того, что у первого самолёта, на котором мы должны были лететь, что-то сломалось. В итоге в самолёте ждали часа 3 пока принимали решение лететь или не лететь на нём. Вернулись в аэропорт (Толмачево, Новосибирск), там нам предоставили бутерброд с сыром и кашу в местной кафешке. Далее нас обрадовали, что вылет будет только поздно вечером и мы можем сесть в автобус, который нам предоставил Аэрофлот, чтобы отвезти в простенький отель в Новосибирске, чтобы там переждать, а не в аэропорту. Мы воспользовались этой возможностью, в отеле смогли принять душ, нас там покормили (всё за счёт Аэрофлота). Далее было просто ужасное возвращение обратно в аэропорт: всем было сказано собраться в фойе отеля в 18:00, далее толпа народа ждёт 50! минут пока за нами приедет уже не автобус, а какая-то замученная маршрутка с непонятным водителем. На улице холодно, час пик в Новосибирске уже! Нас как селёдку запихали в две такие маршрутки, где было очень холодно так как обогрев работал отвратительно, лобовое стекло постоянно покрывалось льдом из-за плохой работы печки в машине! Был высокий риск попасть в аварию, но к счастью мы доехали до аэропорта на стрессе и замёрзшие! Вот такой "прекрасный" трансфер организовал Аэрофлот! В итоге вылетали уже на другом самолёте в 9 вечера! Ночь прошла в самолёте, прилетели уже под утро и по итогу потеряны целые сутки отпуска! Никто нам ничего не компенсировал само собой! Аэрофлот на мою жалобу ответил, что они выполнили, всё что могли, чтобы нас доставить и ничего нам не должны... Обращался с Роспотребнадзор с этой жалобой и те развели руками, что не могут провести проверку качества оказания услуг Аэрофлота почему-то, предложили мне обратиться в суд. Рекомендую трижды подумать, прежде чем покупать билеты в этой Авиакомпании. Их самолёты уже разваливаются потихоньку...
Читать целиком
СЕ
​Сергей Ежов​40 отзывов
На высоте. Безопасно
ВП
​Вера Полукеева​2 отзыва
Невозможно дозвониться!!!
​Евгений Г​34 отзыва
Компания никакая, как ещё самолёты не падают, пришёл забрать остаток денег которые остались от возвратов, а тут оказалось, что нужна заявка с сайта, что правила изменились с июля месяца, так ещё спрашивает давайте запишется, и говорит 31 число, а сегодня 10. И отвечает а у нас нету сотрудников просто напросто, я ей и говорю если вам нравиться, когда вам выносят мозг и отношение к себе такое, так и работайте дальше. Как в самолётах, говорили пилот один работать не кому, если что упадём не наша проблема. Избегайте лучше компанию эту, как и почту России
Читать целиком
​Юленька Ю​29 отзывов
Не возможно дозвониться, не берут трубку!!
​Илья Прокофьев​145 отзывов
Отличные сотрудники.
CW
​Chumba Wumba​4 отзыва
Не приходят вовремя на работу!
​Анастасия С​11 отзывов
Летим с ребёнком, специально выбрали тариф подороже, чтобы была наименьшая, удобная пересадка. Но нам оформили билеты не на то время и вместо 2:30 у нас пересадка будет 4:30 часа!! Ничего не переспрашивали да и проверить не предложили, мы сами тоже не проверили т.к даже подумать не могли, что два человека которые оформляли нам билеты, могут так накосячить! Билеты НЕВОЗВРАТНЫЕ, а значит изменить мы ничего не можем!!
Читать целиком
ВД
​Виктория Дудова​1 отзыв
Все очень достойно !!!
​Юлия Кадукова​2 отзыва
Летала с компанией Аэрофлот в Турцию год назад. На обратном пути транзитом- в С-Петербурге- потеряли мой багаж. Выяснилось это- в Новосибирске. После многочасовых нескончаемых телефонных переговоров- удалось договориться- что багаж мне вернут в г. Томске. По месту проживания. Первоначально - настаивали- чтобы я - в рабчие дни сама в таможне Аэропорта г.Новосибирска- писала кучу бумаг- с просьбой вернуть багаж. ОК. Через 5 дней багаж- в целости и сохранности получила - самостоятельно съездив в Аэропорт Богашово. Написала претензию - в Аэрофлот- включив в претензию- расчет- о компенсации- согласно расценок Аэрофлота. Примерно через пол-года- от Аэрофлота на мою эл.почту пришел ответ- с просьбой- отправить оригиналы всех имеющихся у меня документов) Заверив копии в офисе в Томске- отправила всё через офис. И вот уже в общей сложности больше года прошло- и тишина. Сегодня- вновь обратилась в Аэрофлот- по тел. горячей линии- Ответили- что нужно обращаться в отделение в Томске. За ответом. Или писать новую претензию. Так что- история продолжается. Всем приятных путешествий. Юлия.
Читать целиком
​AlisaCity​90 отзывов
Худшего офиса Аэрофлота я не видела. Летом 2013 года пришли узнавать условия транспортировки велосипедов компанией Аэрофлот, на что нам сказали - сейчас посмотрим на сайте. Мы сказали, что на сайте мы сами прочитали, но там не сказано про габариты (сказано, только про вес), нам сказали - и мы не знаем.. Ок. Нам предложили купить билеты у них, а не через сайт. На что мы спросили: "а какая разница?". нам ответили - ну мы их распечатаем.. И за это сбор около 600 руб:) Хорошо, что менеджеры не умели пользоваться терминалом, а у нас не было налички.. Купили билеты через сайт сами:) По поводу самой авиакомпании Аэрофлот - мы довольны. Не смотря на то, что в Германию наши велосипеды прилетели на 2 дня позже нас, несмотря на то, что в немецком аэропорту русскоговорящий представитель бывает только несколько часов в день. Зато у нас путешествие началось с приключений и всё закончилось хорошо:) Офису Томска - 2 (бывает и лучше), авиакомпании - 5 :)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее