............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Купеческий дом 

Гостиница
4.6
1304 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
723 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Дзюбенко1 отзыв
Санечек )2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ольга Королевич17 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МК
Милана Кругликова18 отзывов
Очень жаль, что здесь довольно высокий рейтинг, тк некоторые случайно оставляют отзыв ресторану, а не отелю. Сказать, что мы были разочарованы этим место, это ничего не сказать. Мы были там с 09.07 по 11.07 и, когда мы только заехали, все казалось нормальным, но с каждым часом нахождения там разочарование становилось все больше. Изначально при заселении нам сказали о том, что кондиционер в нашем номере не работает и они поставили нам вентилятор, на что мы не обратили, тк хотя бы за вентилятор спасибо. Мы заехали в отель, чтобы провести свадебные сборы вне дома и очень хотелось бы перед этим помыться, не так ли? Так вот не так, помылись мы с трудом. Горячей воды в здании не оказалось, на вопрос администратору, а где же вода и как нам быть, нам сказали, что есть бойлер и он даёт горячую воду, но при полном заселении иногда не всем хватает...Какое было заселение? Меньше половины! В итоге помылись мы только на следующий день в душе бегом-бегом, тк в ванне вода спускала и отдохнуть в ней так и не удалось. Казалось бы, на этом все неудачи этого отеля закончились, но нет. В каждом месте в номере можно было даже не вглядываясь увидеть пыль и остатки неизвестного происхождения биологических жидкостей. Про пыль особенно скажу, тк заселение после 14:00, мы заехали на пару часов позже и как будто бы за это время можно было хотя бы влажной тряпкой протереть, ведь пыль на полу была не только в углах, но и по всей площади в целом. Также мы соответственно уехали гулять нашу свадьбу и нас не было больше 10...Как будто можно было бы зайти в номер и хотя бы вынести мусор.... Да, наверное, наша оплошность, что мы не сказали никому и ничего сразу в отеле, но портить себе заветный праздничный день очень не хотелось... Если думаете сюда заезжать, то еще 100 тысяч раз подумайте, очень не советую! Две звезды за расположение и за неплохие завтраки(но ложку в набор приборов положите, пожалуйста, это не так сложно и дорого) Про минусы этого отеля могу говорить еще долго, но для понимания-нормЧитать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ЛР
Людмила Раскатова1 отзыв
Жила 4 дня с 15 по 19 сентября, номер Стандарт - идея неплохая, снаружи гостинница выглядит очень красиво, но внутри как-будто не хватает хозяйсеой руки: ремонт пршарпаный, мебель частично как-будто прошла "афганскую войну", халаты в номере махрились по руковам и воротнику, подушки старые неудобные, за 4 дня в номер ни разу не зашли вынести мусор, уборки тоже ни какой (учитывая что завтрак привозят в пакетах и контейнерах, то мусор приходилось выносить самим). Завтрак тоже отдельная тема, 3 вида, в принципе съедобных выбирай любой, но они не меняются. Что понравилось: неплохой ванно-банный набор (шампунь, гель для душа, кондиционер, шапочка для ванной, расческо, зубной набор, ватные палочки) такой и в 4 звездах не всегда увидишь (правда как положили не дополняли), есть халаты, полотенца для рук, баннре и ног - все хорошо постираное чистое, для меня был удобный матрас. В общем, уяитывая все - и +, одну ночь переночевать можно, на более долгое пребывание за такую же стоимость можно найти варианты на порядок лучше.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИП
Игорь Петров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОО
Оксана Осадчая6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Djeniya💋ྀིྀི ♡♡♡9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Леха Жкх3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПД
Петр Дикарев9 отзывов
Ирина Омелян20 отзывов
Ребят Ну Вы вообще конечно удивили( Такой прекрасный старый дом,интересное место в центре города в котором на первый взгляд кажется что круто остановиться ,но когда все таки ты туда попадаешь ,впечатление меняется. Мы приехали уже вечером ,нашли (как нам показалось)крутое атмосферное местечко .Быстренько заселились.Сильно не осматривались (ну думаем ,наверное ,все достойно должно быть)Закинули сумки и пошли гулять по вечернему ,ночному Томску.Приехали специально погулять из Новосибирска,посмотреть именно «старый» Томск.Когда вернулись уже и стали осматриваться неприятно удивились.Неужели так можно ??? Где бы мы не останавливались и даже если это были гостиницы 3* Такого не встречали Такая грязь везде ,пыль,под подушкой оказались какие то клоки волос 🤦‍♀️ Шторы тюль аж черные от грязи Утром явно было видно что все! в пыли . Носки (мы носим белые)аж черные от грязного пола. Может кто то скажет надо было искать дороже и ехать туда,но здесь дело не в цене было ,а в вайбе . В общем идея отличная ,но сам сервис ооооочень хромает. Честно . Больше туда точно не вернемся,если только в ресторан😅 и то вопрос ,а как там на кухне ? И кто вообще администрирует это здание и управляет этим бизнесом? Такое впечатление что контроля нет. А еще стадо Комаров !!!! Просто съели нас. В другой гостинице ,куда мы уехали,такая же ценовая категория ,такого не было. Чисто и не одного комарика)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий .24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
Михаил Раменский1 отзыв
Тася. А. А2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СШ
Сергей Шульц5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Александра Астахова7 отзывов
Первый раз пишу негативный отзыв , ох , как не хочется , но вынудили ! Первый раз заехали около месяца назад , администратор приятная женщина , цена завышена , т к были нюансы по чистоте , обустройство номера мягко говоря не свежее ( речь не о стилистике отеля ) . Территориально очень удобно , поэтому вчера вернулись сюда вновь . Заплатили за номер эконом , как за полулюкс ( в прошлый заезд ) , но да ладно … оплатили ранний заезд , но приехали не в 6:00, а в 9:00 . Номер был грязный . Приложу фото , дабы не быть голословной . В день выезда с 8:50 утра и до 12:00 я несколько раз проходила мимо ресепшена по своим делам , в 12:00 ушла и вернулись в 13:30 , предупредив , что забираю вещи и мы сдаем номер , на что мне ответили , что выезд до 12:00 и вы должны оплатить 50% от стоимости номера . И что так АБСОЛЮТНО ВЕЗДЕ , что не является правдой . Оплату произвела . Вопрос : почему вы не предупреждаете о нюансах сразу ? Номер телефона Действующий указан при бронировании на случай , если постояльца нет в номере . Тем более несколько раз сегодня я проходила мимо 🤷🏽‍♀️ командировки еще предстоят , но вернуться уже нет желания , жаль ! Прошу руководство урегулировать ситуацию .заехали 08.04.2025, выехали 09.04.2025 . За 5 тыс в сутки отель не дотягивает , с нас умудрились взять сверх этой суммы!Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
и
ирина8 отзывов
Решили остановиться в этом отеле , понравился внешний вид , и хорошее территориальное расположение , надеялись что и внутри будет соответствующе. Цена номера 6200 без завтрака . В целом интерьер неплохой , просторная комната , есть доп. место , на этом плюсы закончились … после того когда уже зашли на заселение , осмотрели комнату решили остаться , администратор нам сообщила о проблемах с водой и что бойлера не хватает на нужный объем, ок , посмотрели воду была вполне теплая в душ сходить можно , к утру обещали что будет горячее. Но вечером вода стала намного холодней , принимать душ было холодно, утром ситуация не поменялась ( о том что в номерах нужен ремонт , многие пишут , наш номер не был исключением , сан узел особенно… по поводу чистоты тоже много вопросов , а про халаты и мебель вообще молчу , прям фу … фото прилагаю. Желания вернуться сюда еще раз не возникло! P.s. в прошлом году останавливались в другом месте почти за эту же сумму , но с идеальными номерами , комплектацией и сервисом ( жаль в этот раз там не было свободных мест ) .Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ТЛ
Татьяна Лопаткина13 отзывов
Взяли на 2 ночи 16-18 сентября в этом отеле люкс N 3, этаж считается первым, но ниже нас кафе в полуподвале "Хачапури Марико" неплохое, так что этаж почти второй. Двухкомнатный номер был нужен , и нас он вполне устроил.Выбирала уже с учётом прочитанных отзывов про не очень горячую воду под вечер, мало посуды и нет полок для одежды в шкафу.Ко всему приготовилась и в общем, с учетом цены и специфики деревянного дома, осталась довольна и гостиницей и номером. Прекрасная локация, все запланированные достопримечательности недалеко. Близость трамвая и Ленинского проспекта позволили много успеть! Золотая осень в разгаре, не нужны кондиционеры, да и холода ещё далеко, , лучшее время! После походов с огромным удовольствием возвращались в уютный номер с удобными кроватями. Администраторы неизменно вежливы в любой ситуации, спасибо им огромное!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
Александр Владимирович Я2 отзыва
Гостиница совсем не соответствует заявленным параметрам, проживал в «Люксе» 13 суток, из плюсов только расположение самой гостиницы. С самого заезда пришлось «воевать» за уборку номера( устал объяснять что уборка в люксе должна проводиться каждый день вне зависимости от запроса проживающего( единственное отступление от правил это табличка не беспокоить)), халаты скорее всего закупались тем купцом что построил данное здание( фото приложено), далее- заявленный эркер отсутствует, ванна с гидромассажем не работает, завтраки привозят с вечера( по факту получается еда лежит более 12 часов просто в коридоре), интернет (WiFi ) в номере не работает, а именно нужно постараться и найти место где боле менее стабильный и это люкс!!!, можно перечислять еще много всяких мелочей которые реально не соответствуют параметрам заявленных звезд гостиницы. Все отзывы на 5* это либо подлог либо те кто их пишут живут в палатках и не пойми где питаются. Итог не советую к проживанию данную гостиницу!!!!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ВЖ
Вадим Жердев6 отзывов
Очень не однозначный отель. Жили в нём с 30.08 по 02.09.2025г. (Номера 5 и 12). Часто останавливаемся в разных отелях, но Купеческий дом нас поразил: 1)Завтраки оказались просто чек-боксами как в самолете. За 4 дня сосиськи с варёными яйцами в бумажных пакетах порядком надоели. Почему-то на сайте отеля - об этом ни слова. При этом, в здании отеля имеется ресторан грузинской кухни, где можно было бы нормально покормить гостей. Опять же, бумажные пакеты доставляются на ресепшен отеля в промежуток с 11 вечера до часу ночи и всю ночь лежат на диванчике в коридоре, а не в холодильнике. Утром гости разбирают завтраки с диванчика, надеясь на то что они не испортились в теплом помещении за ночь. Как то так себе... 2)Горячая вода была, но вечером 02.09.25 её не было. Совсем. Вернулись с экскурсии, хотели принять душ - вода ледяная. Пояснения администратора с ресепшена - в отеле слабенький Бойлер, мощности его не хватает.... 3)Кондиционер включить с пульта не получилось. Администратор предложила просто открыть окно. При том что на улице комары, а противомоскитных сеток нет, как и фумигатора. Но мы были настойчивы. В результате - передёрнули пакетник в электрощитке и кондей заработал. 4)Были удивлены что у нас 2 дня никто не убирался в номере. Даже мусор не выносил. Выяснилось, что уборка - по требованию. 5)В наших номерах были сейфы, но они были закрыты. На нашу просьбу их открыть администратор сказала что у неё есть ключи от сейфов, но она не знает какой ключ от какого. 6)Окно нашего номера выходило на уличную курилку, поэтому в него шёл сигаретный дым и пялились любопытные курильщики. 7)Было бы неплохо помыть стены в туалете, они все в разводах как после ремонта. А так - хороший отель. Только немного не обычный.Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ЕП
Екатерина Полисадова6 отзывов