............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Soleta 

​Магазин обуви и аксессуаров
3.1
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото9

3.1
16 оценок
НМ
​Настя Мельниченко​5 отзывов
Постоянно беру сезонную обувь в вашем магазине, до сегодняшнего дня всё устраивало. 23.05 работала продавщица (по-другому назвать язык не поворачивается), у которой явные проблемы с общением. Толком не поздоровалась, при этом лицо было недовольное, на просьбу соориентировать по размерам обуви, ответила "что всё написано на этикетках", приносила на примерку обувь с таким выражением лица, как будто оказывает мне небывалую честь. После примерки сразу отпало желание что-либо там покупать. И судя по отзывам ниже, руководство магазина никак не собирается решать проблему с персоналом. Очень жаль, в этот магазин больше ни ногой.
Читать целиком
Sм
Soleta, магазин обуви и аксессуаров
24 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне благодарим вас за обратную связь и приносим свои глубочайшие извинения за неп…
DS
​Dasha Semenova​5 отзывов
К самому магазину и качеству претензий нет. Но продавец Наталия сделала все возможное, чтоб мы никогда не вернулись в магазин. Во-первых она даже не здоровается с покупателями, я уже молчу о помощи с выбором и недовольным выражение лица, как будто я пришла к ней домой без приглашения. Когда понравилась обувь и попросила принести пару, то получила не сильно вежливый отказ и предложение померить с витрины, а уже потом она даст вторую. Пришлось очень постараться, чтоб купить эту пару обуви. Через пару дней, когда данную пару обуви решила вернуть и были проблемы с возвратом денежных средств по QR коду. Продавец стояла с каменным выражением лица и не предприняла ничего, сказала разбирайтесь с банком, у меня нет времени кому-то звонить. В магазине кроме нас не было никого. Понимаю, что вопрос не в компетенции продавца, но она минут 20 просто молча смотрела на нас. Как оказалось продавец просто должна была сделать возврат на карту, на это потребовать всего пара секунд ее драгоценного времени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
Soleta, магазин обуви и аксессуаров
17 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас такие негат…
NM
​Natalia Marina​6 отзывов
Когда был магазин Basconi качество обуви говорило само за себя и было гораздо лучше, как только произошёл ребрейдинг в Soleta, качество, просто, мягко говоря не хватает и на сезон, отвратно. Пока гарантийный случай невозможно заметить брака, только гарантия заканчивается +- месяц обувь тут же выходит из строя, что невозможно ходить и только на помойку, а цена куда выше среднего и совершенно не соответствует кучеству. Хотя продавцы и заявляют что производство обуви Soleta на подобной фабрики что и Basconi проиходит-это севершенно не то качество, что было раньше. Как только стоит сказать о своих правах потребителя, и что имеешь полное право сдать обувь по истечению гарантийного срока в течении 2 лет за несоответствие качества, вначале поспорят, потом с недовольным лицом и возмущением примут заявку и делают удивлённое лицо, как это вы додумались приносите по истечению гарантии обувь, буд-то люди не имеют права за оплаченную покупку получить качественный товар и заметив несоответствие с заявленным брендом вернуть некачественный товар обратно производителю. После чего, принимают заявку и обувь, тянут время и ровно по истечению 10 дней сообщают, что можно подойти за вынесением вердикта. Где на бумажке пишут, "вроде КАК" проведена экспертиза, никакого брака невыевлено и клиент принёс обувь с притензией по окончанию гарантийного срока, обратно обувь магазин принимать не собирается, покупку вернули клиенту. На что даже и нет желания с ними приператься, ругаться или что еще, выслушивать их отговорки какие придирчивые клиенты из-за такой глупости бегут возвращать товар. Остаётся только самому отдавать обувь в независимую экспертизу, подавать в СУД за некачественный товар. В следующий раз будут внимательней относиться к клиентам и их правам, а не продавать не пойми что в красивой обертке, а потом бумажкой прикрываться. В этот раз придётся отвечать, за то что продают. Если бы не прерикались, а нормально по предъявлению притензии возместили покупку до такого дело не дошло бы
Читать целиком
KK
​Katerina Katerina​1 отзыв
Клиентоориентированности ноль, неприятная продавец, не поздоровалась и не предложила помочь, о выражении лица вобще промолчу. В общем, находиться и делать покупки там не захотелось :)
Читать целиком
Sм
Soleta, магазин обуви и аксессуаров
15 ноября 2022, официальный ответ
От лица нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотело…
​Анастасия С​7 отзывов
Всегда любила данный магазин, хорошая и качественная обувь, но придя вчера 22.10 22г. туда мало того, что девушка с порога посмотрела так, как будто я к ней домой пришла без приглашения, так ещё всем видом показывала, что я не желанный покупатель... Прямо с порога сказала, что на мою ногу обуви в их магазине нет и ничего даже не пыталась предложить и посоветовать.... Я много лет покупала в этом магазине обувь, продавцы всегда были вежливые и всегда помогали в выборе. А тут... Уважаемые владельцы данного магазина, как вы принимаете персонал? Почему они смотрят на одежду покупателей и делают для себя вывод, что он не платежеспособный для их магазина и всем видом добивают его ухода?
Читать целиком
​konstantin_levin​61 отзыв
Покупал за все время 3-4 пары обуви у них. Цены выше средних, но не чересчур высокие. А вот качество очень хорошее у всей обуви, за исключением последней моей покупки. Купил зимнюю обувь и краска с них начала слазить в первый же месяц ношения. При этом стоить немного задеть и сразу же получаешь потертость. В итоге уже через месяц обувь выглядит потрепано, как будто уже 2-3 сезона отходила. Сезон дохожу и в утиль. За 6500руб это как-то несерьезно. Их весна-осень у меня живет 1.5-2 года(то есть 3-4 сезона), при том что хожу много. Монро и ронокс обычно убивается у меня за 1 сезон. При этом в зимней обуви от той же монро ноги ужасно мерзли.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее