............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Академия мебели 

Мебельная фирма
4.5
68 оценок
4.5
68 оценок
MS
Max Sapronov1 отзыв
ВГ
Вячеслав Голов17 отзывов
Редко оставляю негативные отзывы, но решил что мой опыт будет полезен, в т.ч. и самой компании. Примерно год назад заказывал в этой компании кухню. Пришел по совету дизайнера, это была главная моя ошибка. Нужно было изучить отзывы! К слову, я клиент требовательный и когда я плачу почти 700 тысяч за кухонный гарнитур, то ожидаю получить не только изделие, но и соответствующее отношение. Снял три звезды, поясняю за что: 1. После того, как я подписал договор и внес предоплату. Отношение менеджера Оксаны сразу же изменилось. Очень сложно было получить какую-то доп. информацию по заказу, нужно было доп. замер сделать – никто так и не приехал. Мой прораб взял на себя ответственность по доп. замерам. (Ну а после того, как все деньги были уплачены, то отношение директора было совсем не таким, до получения оплаты. В т.ч. было откровенное хамство.) Всю остальную мебель я заказывал уже в другом месте. 2. Когда заключили договор, я внес задаток, через три недели менеджер Жанна сообщила, что если я оперативно не внесу всю оставшуюся сумму, то из-за изменяющегося курса доллара, стоимость моей кухни пересчитают и я буду должен уже больше. На неоднократные вопросы о том, на сколько именно увеличится сумма – конкретного ответа не было. Пришлось ехать разбираться. Начались споры, просто так задаток не заберешь – договор подписан. Обратите внимание! В договоре есть пункт о том, что стоимость может быть увеличена! 3. И последнюю звезду снимаю за постобслуживание (регулировку) и за дверцу встроенного холодильника с которой проблемы начались сразу после установки. Как уже писал кто-то здесь в других отзывах, с повторной регулировкой всё плохо. Обещали что придут. Ждал 14 дней, 45 дней, но никто так и не пришел. При этом заверяют: "Мы все свои обязательства выполняем".
Читать целиком
EM
Ekaterina Mandrakova2 отзыва
Я заказывала в Академии мебели кухни для моих гостевых домов в поселке Шерегеш, даже не смотря на то, что мебель нужно было доставлять из Томска в Шерегеш, а это не самая удобная логистика, я заказала в этой компании, потому что в их качестве я уверена, так как неоднократно видела их готовую мебель! Я являюсь дизайнером и работаю с этой компанией уже больше 6 лет, за это время они показали себя с самой хорошей стороны, очень нравится то, что компания старается подстроиться под любую задачу и находит лучшее решение, ведь иногда в дизайн-проектах используются решения, которые применяются впервые и нужно придумать как осуществить ту или иную задачу! Работала с менеджером Оксаной, она профессионал своего дела, всегда посоветует как лучше, и расскажет обо всех особенностях каждого материала! Своим заказом я довольна, мебель выполнена качественно и в срок!) Всем конечно же рекомендую данную компанию, так как они однозначно являются одной из лучших мебельных компаний в нашем городе!)
Читать целиком
Алина4 отзыва
Академия занималась мебелировкой всей моей квартиры (шкафы, кухня, 2 санузла, лапомойник для собаки:) Выбрала их потому что уже работала с ними (я дизайнер интерьера) и потому что предоставили самое выгодное коммерческое предложение. Все сроки были соблюдены. К качеству материалов и сборки не было вопросов (кухню и санузлы собирал Павел, прихожую и гостиную Андрей оба мастера аккуратные) Андрей во время сборки гостиной обнаружил царапину на видимой части и невероятно быстро решил вопрос с заменой детали По наполнению и конструктиву работала с менеджером Оксаной🤍 очень опытная, приятная и честная - мне с ней очень комфортно Учли все мои пожелания и воплотили задумки) может показаться что все просто, но например: шкаф в гостиной работает на несколько сторон (со стороны коридора 2 отделения, а со стороны телевизора ниша под книги которую не видно со входа, хитрая ниша под робот пылесос, приставку, отделение для проводов и эл щитка, фальш планки чтобы теневой профиль потока обходил по периметру. И даже реализовали ящик под лапомойкой:) который мы чуть позже облицуем керамогранитом В общем я довольна) Все один в один как по моему проекту, каждый день пользуюсь и радуюсь :) Спасибо большое всей команде Академии Мебели и ее руководителю Игорю Сергеевичу 🙏🏻
Читать целиком
Inna Lutskova1 отзыв
Я очень рада, что не ошиблась с выбором компании для оформления своей кухни. На каждом этапе работы испытала только положительные эмоции. Дизайнер Оксана Матасова - выше всех похвал, профессионал своего дела, очень внимательная, порадовала своим подходом к воплощению моей задумки, предлагая различные варианты и советы по её реализации. В разработанном дизайнером эскизе я уже увидела свою кухню, именно такой, какой я её себе представляла. Прислушиваясь ко всем рекомендациям Оксаны, вместе с кухней, также заказала всю нужную бытовую технику ещё и скидку получила. Доставка мебели состоялась очень слаженно - позвонили, привезли, занесли и аккуратно всё сложили. Качество изготовления мебели на высшем уровне! Сборщик Тимур - мастер на все руки! Очень доброжелательный молодой человек, который очень аккуратно и качественно произвёл сборку, навёл чистоту после всех своих работ. Получилось всё точно по разработанном эскизу, вживую просто великолепно. Всегда пристально обращаю внимание на мелочи, в данном случае, бытовая техника смотрится "как влитая", зазоры или вообще отсутствуют или составляют лишь доли миллиметров. Я очень счастлива! Огромная благодарность всему коллективу и руководству мебельной фирмы"Академия мебели", которые смогли организовать четкую и высоко профессиональную работу на каждом этапе. Желаю вашей команде успехов и процветания во всех направлениях!!! Рекомендую всем! Если кому-то мой отзыв поможет сделать выбор - буду только рада.
Читать целиком
АА
Анна Анна2 отзыва
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер договора. Или Фамилию на кого был заключён договор.
ИМ
Ирина М.8 отзывов
Хочу поблагодарить компанию Академия мебели за отличную работу в изготовлении мебели для нашей квартиры. Огромное спасибо менеджеру-дизайнеру Евгении. Первый раз обратились в Академию мебели по рекомендации, когда начали делать ремонт в кухне и гостиной. Опасались, что стоимость будет высокой. Просчитав проект, цена оказалось очень приемлемой для нас. Несмотря на то, что срок выполнения в договоре был два месяца, мебель была готова в течение месяца. Установка также была оперативной и аккуратной. Когда сделали ремонт в ванной, санузле, прихожей и детской, решили обратиться в несколько компаний, в т.ч и Академию, чтобы сравнить цены. От некоторых компаний так и не дождались ответа, другие озвучили дальние сроки, третьи сказали, что нереально за озвученную сумму сделать такой объем. Только в Академии мебели проект сделали в срок. В наш бюджет уложились, при этом материалы использовали не эконом-класс. Приятно, что изготовление и установка заняли около трёх недель. Огромный плюс компании - гарантийное обслуживание, которым мы воспользовались один раз за год эксплуатации кухонного гарнитура. Отличная компания! Отдельная благодарность менеджеру Евгении за профессионализм, а также терпение, так как на мои бесконечные вопросы отвечала понятно для меня. А также большое спасибо Тимуру и Сергею за монтаж и установку
Читать целиком
Irina Kostina1 отзыв
Прошло уже почти полгода с переезда в нашу новую прекрасную квартиру. Можно было бы сказать,что пишу запоздалый отзыв,но нет! Мой отзыв самый своевременный и честный! Потому что мы уже опробовали в быту всю ту красоту,что изготовили для нас в "Академии Мебели"👌 Заказ состоял из кухни, прихожей,спального гарнитура, шкафа для детской комнаты и мебели в санузлы (тумба с раковиной и бытовой шкаф). Учитывая особенности нашего заказа (мы проживаем в г. Санкт-Петербург), ребята из Академии сделали чудо! Фактически это был онлайн-заказ... Замеры помещений произвели на этапе черновой отделки. Оксана терпеливо и заботливо помогала выбирать материалы по качеству и цветовой палитре в соответствии с моими желаемыми визуализациями, давала рекомендации по размещению каждой полочки,исходя из соображений удобства и эргономичности. Со вкусом подбирала качественную фурнитуру. Давала честные рекомендации, на чем имеет смысл сэкономить, а в чем совершенно точно не стоит этого делать 👌 Тимур оперативно и очень аккуратно произвёл монтаж в оговоренный срок. И результат порадовал обе стороны сделки: все встало на свои места до мм! Никаких зазоров и "доработок напильником"😅👍 мебель вписалась в интерьер фактурно и по цвету на отлично! И мы переехали в свою новую прекрасную квартиру!👏👏👏 Пользоваться мебелью - одно удовольствие: подсветки,доводчики, приятные на ощупь материалы, стильные сочетания... Наши гости восхищаются дизайном и квартиры. Всё - от цветового решения и выбора материалов до эргономики мебели - выполнено изумительно 👌 А мы постепенно дорабатываем недоделанные мелочи и оформляем квартиру к фотосессии ... она достойна этого мероприятия!👌 От души рекомендуем Академию мебели! 👍
Читать целиком
Владимир Себелев9 отзывов
Ника Никонова1 отзыв
Совершенно точно рекомендую Академию мебели! Была задача изготовить мебель во всю квартиру. Начали с кухонного гарнитура и большого шкафа для спальни. Искала лучшее соотношение цена/качество. Отправила проект во многие организации по изготовлению мебели в нашем городе, в том числе в "Академию мебели". Менеджер ответила, что компания будет рада изготовить мебель моей мечты. Я подумала, что и цена этой мечты вероятно будет заоблочная. А оказалось, что политика компании такая, что Вам предлагают 3 варианта стоимости изделия "Стандарт", "Комфорт" и "Эксклюзив". Всё зависит от материалов и фурнитуры. Такой подход считаю супер клиентоориентированным! Ни в одной компании подобного не предложили. Мы договорились о встречи с менеджером Евгенией, которой отдельное огромное спасибо за терпение, профессионализм и просто доброе отношение! Евгения помогла подобрать цветовые решения и материалы. Встреча прошла очень комфортно, нас не торопили, ответили на все интересующие вопросы, показали примеры работ в выставочном зале. Составили проект, обсудили все эргономичные особенности. Следующий этап: замеры. На замерах выявились некоторые несовершенства ремонта, которые нам рекомендовали исправить. За что тоже огромное спасибо! Сначала у меня было некоторое сопротивление, ведь ремонт уже на завершающей стадии, так не хочется что-то переделывать и останавливать процесс. Но сотрудники компании убедили в необходимости корректировок и я не пожалела! Действительно стоило потратить пару дней на исправления, чтобы потом мебель встала идеально! Далее изготовление, доставка и монтаж. Хочу сказать, что все этапы сотрудничества с Академией мебели это одно удовольствие! Сотрудники, которые доставляли мебель позвонили заранее за день, договорились о времени доставки. Приехали минута в минуту! Мы живём в новостройке и соседи в чате активно обсуждают ремонт друг друга, делятся опытом. И все были очень удивлены, что шкаф нам собрали за 4 часа и кухонный гарнитур за 1 рабочий день, что оооочень быстро. А секрет прост: Академия мебели собирает мебель максимально на сколько это возможно у себя на производстве. И доставляет эти уже собранные элементы заказчику. В итоге на монтаж в квартире уходит гораздо меньше времени, чем если собирать всё "с нуля". Ну и конечно профессиональные монтажники! Огромное спасибо им за скорость и аккуратность! Так же, хочу отметить, что всё было изготовлено даже раньше заявленного в договоре срока! Академия мебели, спасибо Вам за МЕБЕЛЬ МЕЧТЫ!
Читать целиком
Никита Торопков16 отзывов
Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с данной "компанией". Шкаф в прихожую, который обошелся в 50+т.р., разваливается практически полностью. Я уже забил на мелкие косяки которые представленны на фотографиях, но последней каплей стал отклеившийся разъем тип-он, на ящике который 1 раз в годоткрывается. Выводы делайте сами по фото о качестве работ этих "специалистов". Уровень переоцененности этой фирмой просто зашкаливает. Я уже молчу что шкаф нам поставили с 30 дневной задержкой. Привезли фасады кривопопиленные, потом их переделывали 60 ДНЕЙ. Потом у тех дверех что переделали отклеилась кромка, потом просела дверь, ну вы уже чувствуете уровень сервиса. Я молчу, что меня менеджер просила практчиески умоляла удалить прошлый такой же отзыв, но последней каплей стало нынешнее состояние этого шкафа. Поэтому каждому, кто читает этот отзыв я настоятельно рекомендую найти другую фирму. Эта фирма должна обанкротиться, уйти в закат и дать дорогу более качественным специалистам коих достаточно у нас в городе. ЕЩЕ РАЗ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ. Тут положительные отзывы, потому что менеджеры умоляют удалить отрицательные. Всем добра и хорошего сервиса.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
25 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, фамилию и номер договора, чтобы мы могли разобраться с ситуац…
vikulik4 отзыва
Добрый день! Обратилась в АМ по рекомендации, с готовым проектом кухни. Договор заключили 31.05.2021, внесли предоплату. Условия договора, которые предлагает АМ, крайне невыгодны для заказчика: нет четких сроков выполнения (ориентировочный 50 рабочих дней), высокие неустойки и огромная предоплата 100 процентов за технику и столешницу, 70 - за сам гарнитур. На предложенные условия согласилась только лишь из-за хорошей рекомендации. Срок выполнения установлен менеджером: конец июля-начало августа. В августе начались различные отговорки, срок перенесен менеджером на 10.09. В общем, приступили к изготовлению лишь в середине сентября, когда получили мою претензию. Отдельно отмечу, что к монтажу АМ не приступает, пока не получит всю сумму по договору, вместо кухни предлагают прислать ее фото. Монтаж - отдельная история, в нашем случае он затянулся на ДВА месяца. А начался с того, что монтажник порвал новый натяжной потолок. Перетянули, правда, за счёт АМ. Потом стеклянный фартук привезли со сколом, пришлось переделывать. В финале меня же упрекнули в том, что пришлось нести дополнительные расходы на устранение своих недостатков. Крайнего найти почти невозможно, менеджер ссылается на начальника производства или монтажника. Начальник производства вообще не в курсе происходящего. Монтажник ссылается на директора. Директор с клиентом разговаривать не захотел. Назначить каждую следующую дату монтажа - проблема, потому что предварительно согласованная дата уже занята другим объектом. Категорически не рекомендую.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
21 января 2022, официальный ответ
Виктория, разобрался в ситуации, поднял документы. Хорошо помню ваш проект и всё, что с ним связано…
Юлия Чупрасова4 отзыва
Пишу отзыв в честь почти 2-х летней эксплуатации кухни, заказанной в Академии. Компанию посоветовал дизайнер, раньше даже не знали, кому принадлежит гигантский стул на Комсомольском:) Что хотелось бы отметить: за время капитального ремонта квартиры мы столкнулись со многими трудностями и в отделке, и в мебелировании пространства, но Академию рекомендовали (в октябре 2020 по нашему договору К-1467 друг получил скидку на кухню у вас) и будем рекомендовать. Согласна про установщиков - за ними глаз да глаз (поцарапали пвх-плитку посередине кухни, с 3го раза отрегулировали фасады) и согласна с комментарием руководства - человеческий фактор... Но об Оксане, ее очной и вацап-консультативной работе , и Алексее с его быстрым решением всех технических проблем только яркие положительные впечатления. При работе с каждой компанией возникают разной степени недочеты, но в том, что Академия ответственно и добросовестно доводит все до конца, в тч и обещанное гарантийное обслуживание (отклеивалась кромка у фасада - делали за 2 дня по первому звонку), можете не сомневаться.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
14 января 2021, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо большое за детальный отзыв и за рекомендации нашей компании! Мы очень р…
Антон Работаев8 отзывов
Анастасия Далибожко1 отзыв
Заказывала кухню в "Академии мебели" в декабре 2019 г. Очень понравилось, как организован весь процесс: от разработки проекта до фактически монтажа. Менеджером был Артем. Довольна консультацией по проекту, подскажет и расскажет плюсы и минусы материалов, каких-то технических решений, особенностей, которые человеку без опыта подобной работы зачастую незнакомы. В фирме также достаточно большой ассортимент материалов, цветов, фурнитуры - можно выбрать то, что понравится больше, а также подойдет по ценовой категории. Понравился подход к планированию дизайна, чтобы все было и функционально, и гармонично выглядело, а также был использован каждый доступный сантиметр пространства. Кроме фактически изготовления мебели, проконсультируют и по технике, и по раковинам-смесителям, в общем, подход действительно комплексный. Изготовление оперативно, монтаж чистый, так что никаких проблем. Если какие-то сложности или тонкости, всегда пойдут навстречу, если закралась ошибка в реализацию - оперативно исправят. Огромное спасибо команде Академии мебели за мою новую кухню! Рекомендую!
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
14 мая 2020, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за такой подробный конструктивный отзыв, а также за приложенные фот…
Ирина Шафутдинова2 отзыва
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
10 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Ирина, примите благодарность от всей нашей команды за выбор нашей компании! Очень прия…
GA
Garik Aleksandrovich2 отзыва
Владислав Альт3 отзыва
Несколько месяцев назад заказывали кухонный гарнитур, барную стойку, а так же каркасную мебель на утепленный балкон. Коротко остановлюсь на каждом из пунктов. 1. С учетом довольно небольших размеров нашего помещения, благодаря специалистам Академии, удалось грамотно распланировать размеры и рабочее пространство гарнитура, уместив даже двойную раковину. Хочется отметить большой выбор материалов, как для фасадов, так и для столешницы, что позволило нам без труда подобрать цветовую гамму; 2. Барную стойку мы заказывали позже (отдельно от кухни) поскольку на момент установки кухни ремонт на балконе еще продолжался и не было окончательной ясности по исполнению этой части помещения. Нам дали подробные рекомендации о том, как следует правильно установить стойку для обеспечения наибольшей надежности; 3. Пространство на балконе (размером 2,5 х 2,5 метра), примыкающем к кухне, изначально планировалось как "компьютерное помещение", однако в свободный угол было решено вписать полки и импровизированный "диван". На основе моих чертежей специалисты Академии помогли подобрать подходящее исполнение и материалы, сейчас на "диване" уже лежат мягкие подложки и гора подушек. На данный момент ремонт на балконе близится к своему завершению, разрабатываются чертежи компьютерного стола. Без сомнений за его исполнением я обращусь в Академию мебели.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
9 июля 2019, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! От души благодарим за конструктивный развернутый отзыв и приложенные фото…
Николай Шиховцев2 отзыва
Заказывали кухню и технику (вытяжка, раковина, диспенсер). С нами работал стажёр, который постоянно путался в заказах, расчетах и т.п., но был достаточно компетентен в технических моментах (т.к. по словам работал до этого в другом отделе). В процессе оформления нашего заказа он перестал работать в данной компании и, уж не знаю по чьей вине, но техника, которую мы заказали, шла в 2 раза дольше чем было обещанно. Кухней в целом мы довольны, но следите за сборщиками при установке - халтурят, могут криво прикрутить чего. Лично нам не с первого раза ровно прикрутили столешницу на острове, на пару миллиметров неровно вырезали столешницу под плиту, дверцы тоже могут "плясать" немного. Регулировали они их с помощью шуруповерта, из-за этого гнезда после него "разбитые", нужно было ручной отвёрткой подгонять или хотя бы скорость уменьшить что ли. Диспенсер через 9 месяцев перестал работать. Пришлось с ним "повозиться", чтобы нам его поменяли. Магазин послал в авторизованный сервисный центр ТЕКА, они, в свою очередь, сказали что не занимаются такой "х..рней", пришлось писать официаоьному представительству в Мск, в итоге сам магазин все решил и ТЕКА согласилась нам его обменять. В итоге ставлю 4 с минусом. Академию мебели выбрали из-за того, что на момент поиска компании они предложили нам существенную скидку в 20% по сравнению с остальными. Заезжали на днях к ним, чтобы нам посчитали гардеробную, но увы, даже с предоставленной минимальной скидкой в 12% цена оказалась намного выше ожидаемой.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
31 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время на детальный отзыв с фотографиями! В процессе заказа и уст…
Светлана3 отзыва
Добрый день! В "Академии мебели" мы заказали шкаф-кровать, тумбу под телевизор, наполнение двух гардеробных и шкаф-купе. Пользуемся почти год, результатом более, чем довольны. Беспокойство вызывала шкаф-кровать, оказалось, что это очень удобно и функционально. Мы были сильно сжаты в сроках и получили свою мебель раньше, чем надеялись. Правда, при установке возникло недоразумение с цветом корпуса шкафа-кровати и тумбы, оттенок отличался от выбранного нами. Но и здесь "Академия мебели" не подвела, в течение нескольких недель нам все заменили. Приятно, что компания готова брать на себя ответственность в таких случаях, поддерживать свою репутацию надежной. Особо хочется отметить не только качество материалов, но и высокий профессионализм академиков, полное сопровождение от замера, подготовки проекта и установки. Кстати, ребятам отдельная благодарность, пришлось повозиться с нашей нестандартной планировкой и выпиливать полки по месту. Большое спасибо Вам, успехов и процветания всему Вашему коллективу! Однозначно рекомендуем!
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
4 марта 2019, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе! Действительн…
vlrch10 отзывов
Обратился в Академию мебели в июле для заказа кухни, а также шкафов в спальню и кабинет. Была поставлена сложная задача – до конца лета изготовить мебель по имеющемуся дизайн-проекту, используя максимально качественные материалы и при этом уложиться в бюджет. По опыту знаю, что эскизы нечасто совпадают с конечным продуктом, поэтому на этот счёт были определённые опасения. Как оказалось, опасения были напрасными - уже к концу августа вся мебель была успешно смонтирована и результат полностью оправдал мои ожидания (см. фото). Огромное спасибо менеджеру-дизайнеру Оксане за профессионализм и умение находить компромиссы, бригаде монтажников за пунктуальность и качественную установку шкафов и всему коллективу Академии мебели за отличную работу. Уже порекомендовал вас своим друзьям, надеюсь они тоже останутся довольными сотрудничеством с вами!
Читать целиком
Олег Меринов2 отзыва
Попытался начать работу с данной компанией. Внешне красиво, но работа менеджмента очень слабая. Завышенные цены оправдывают качеством. Не знаю, до работы дело так и не дошло. Дело было так. Мне нужно было посчитать кухню. По моему готовому проекту. Со всеми размерами и визуализацией. Они сделали расчет. Я само собой попросил скидку. Менеджер предложила мне стандартную скидку, для новоселов которая у них выложена на сайте. Но менеджер сказала, что скидка будет всего 10%, а не 13 как указано на сайте. Тут или был обман, или менеджер плохо знает свои акции. (Насколько я понимаю эта скидка даётся всем и всегда и скорее всего она уже заложена дополнительно в цену. Ну знаете, как скидки делают. В начале прибавим 15%, потом дадим 10 скидки и 100% своих заработаем.) Получившаяся цена меня не устроила т.к. мой планируемый бюджет был ниже. Я попросил рассмотреть возможность предоставления ещё дополнительной скидки. В качестве аргумента сказал, что готов сделать 100% предоплату наличными. А также на будущее, если меня устроит их работа я закажу у них встроенную мебель. Потенциально у них получался заказ на 400т.р. Менеджер сказала, что обсудит скидку с директором. Прошло два дня, менеджер не перезвонила, я позвонил сам. Она сказала, что директор не готов сделать цену ниже. Но в качестве потенциального бонуса он готов предоставить дополнительную скидку на следующий заказ встроенной мебели. Не уточняя её размер. Я взял паузу раскинул заявки в другие компании. Нашел вариант такого же качества и материалов выгоднее для себя. Но компания могла сделать только кухню. А потенциально меня всё-таки интересовал комплексный поставщик мебели. Я позвонил ещё раз. Сказал, что удивился что их компания вместо предложения взаимовыгодных вариантов решила потерять заказ. Что для меня, как специалиста по продажам удивительно. Логически ведь как - или вы продаёте товар со скидкой от 100% - или не продаёте совсем. В данном случае у них якобы была предоставлена скидка -13%. (Допустим я ошибся, и эта скидка сверху не закладывалась. И от 100% они заработали 87. Но что меня удивило что они не готовы были подвинуться дополнительно даже на 1-2%.) Т.е. на 90-80% прибыли они не согласны. А на ноль да. Ну что же это их полное право. Я привык отрабатывать потенциальные возможности до конца и надеялся на сознательность поставщика. И попросил менеджера задать вопрос директору: "Какая будет гарантия и какой размер скидки на встроенную мебель будет потом, если я соглашусь купить кухню по текущей цене. Учитывая, что сейчас они не готовы даже 1-2% скидки добавить сверху? (Логически для меня, если на дают доп. скидку сейчас, значит и не дадут потом. Обман покупателя) Прошло ещё четыре дня менеджер так нам и не удосужился ответить. Собственно, это стало последней каплей, почему я решил написать этот отзыв. В общем главные выводы из взаимодействий с ними. Директор и соответственно менеджеры не готовы идти на встречу совершенно. Не заинтересованы в продажах. Поэтому тратить на них своё время, а тем более деньги не рекомендую. Да и кстати, о ценах, взглянул я на их проекты. Обычные заурядные. А стоимость выше среднего. Я за своё время пересмотрел десятки разнообразных проектов домов и квартир. Дело ваше, но как по мне лучше заказать проект в другом месте. Качество будет не хуже, но сэкономите это точно.
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
27 июля 2018, официальный ответ
Добрый день, Олег. Не смотря на парадоксальность и необоснованность обвинений отзыва с оценкой "2" я…
Marina Troshina1 отзыв
Выражаю огромную благодарность коллективу « Академии Мебели» за замечательный проект кухонного гарнитура, за оперативность и качественную работу. Отдельное спасибо хотелось выразить менеджеру - дизайнеру Оксане за терпение и чуткое, внимательное отношение)))) Оксана воплотила в реальность все мои пожелания,правильно поняла какую кухню мы бы хотели , и спроектировала всё до мелочей(подсветку, даже цвет розеток на фартуке обговорили), быстро подобрали нужный цвет фасада и вставок - полок. Так же хотела отдельно поблагодарить сборщиков- всего за один день мне установили кухню , монтаж безупречный, все очень аккуратно. Кухонный гарнитур превзошёл все мои ожидания- кухня получилась очень красивая , стильная, удобная , вместительная, функциональная. Установили кухню раньше намеченного срока, что было приятным сюрпризом и можно сказать подарком к Новому году . Сейчас наша кухня является любимым местом для всей семьи и друзей, где мы готовим все вместе, принимаем гостей и при этом места хватает всем))))) .После кухонного гарнитура мы вернулись в Академию мебели, и заказали шкаф купе, прихожую , и последним заказом была шкаф кровать)))) Вся наша мебель получилась великолепной, хорошо вписалась в интерьер по стилю и цветовой гамме . Спасибо большое всем сотрудникам Академии мебели, желаю вам успехов и профессионального роста, оставаться всегда на высоком уровне . Вы лучшие!!!!
Читать целиком
Ам
Академия мебели, мебельная фирма
18 января 2018, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Большое спасибо за приятные слова о нашей работе - это помогает нам становитьс…
Ирина1 отзыв
Мой заказ в Академии мебели был большой: кухня угловая (3,8*2,4), и три встроенных шкафа. Хочется сказать большое спасибо менеджеру-дизайнеру Оксане, за то, что она смогла воплотить мои идеи в кухонный гарнитур и в шкафы-купе, за ее профессионализм и терпение. Учитывая, что при изготовлении кухни используются различные материалы (ДСП, металлические изделии, стеклянные и т.д.) подобрать все материалы, чтобы они не отличались даже на полутон – это не возможно. Но Оксана не только сумела мои идеи спроектировать в реальную кухню и шкафы-купе, а также предложить много функциональных идей, которые облегчают жизнь хозяйки на кухни, но и подобрать цветовую гамму без отличий, даже на полутон, такому требовательному заказчику как я! Спасибо ей большое! Любая кухня будет незаконченной, если в ней нет бытовой техники. У Академии Мебели есть прекрасная услуга – заказ бытовой техники мировых брендов. Вместе со шкафами ко мне «приехала» также вся необходимая техника для кухни (вытяжка, посудомоечная машина, духовой шкаф и варочная панель). Вся техника была вмонтирована и подключена сотрудниками Академии Мебели. Отдельное спасибо Анне, за сопровождение моего большого заказа! Спасибо Сергею (сборщику мебели), за его отличную работу. Сергей работает профессионально, качественно и аккуратно!!! Спасибо всем сотрудниками Академии мебели: менеджерам-дизайнерам, кто воплощает наши мечты; работникам - кто изготавливает нашу будущую мебель, собирает и монтирует; сотрудникам, кто сопровождает наш заказ от заявки до готового результата и директору Академии мебели за индивидуальный подход к каждому клиенту! Удачи Вам, процветания и интересных заказов!!! Скоро опять пойду в Академию мебели за прихожей и мебелью в гостиную ))
Читать целиком
xenia1 отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с фирмой "Академия мебели". В августе 2017 года нам установили уже вторую кухню от "Академии мебели". Первую кухню мы заказывали в данной фирме в 2013 году. Остались очень довольны и дизайном кухни, и исполнением. Прошлая кухня, несмотря на маленький размер, была очень грамотно организована, удобна, функциональна, с использованием действительно качественных материалов и фурнитуры. Ни к срокам изготовления, ни к качеству сборки претензий не было. Кухня себя прекрасно показала за 4 года эксплуатации. Ничего не изменилось - как новенькая! Хочу показать фото кухни, которые делались в период выставления квартиры на продажу, в мае 2017 года. Кстати, хочу отметить, что нашим покупателям наша кухня также очень понравилась, надеюсь, она ещё долго будет их радовать так же как радовала нас. Где заказать кухню в новую квартиру, вопроса не возникало. Определиться с дизайном и материалами нам помогла менеджер Оксана. Спасибо ей за это, а также за чёткое и грамотное сопровождение нашего договора. Что могу сказать о новой кухне: 1. Материалы: Фасады - именно те, о которых я мечтала - с интегрированной ручкой, супер матовые, белые, крашенные (В использование больше 2 месяцев. Хочу отметить что в уходе все очень просто и это радует. Моются отлично, достаточно просто протереть влажной тряпочкой. Разводов нет. Пятен тоже); Столешница - пластик, производство Германия, очень порадовала фактура имитирующая дерево. По качеству сомнений нет, так как в прошлой кухне стояла аналогичная столешница того же производителя только в другом цвете; Фурнитура - Германия, всё отлично работает. 2. Сборка - все очень аккуратно и красиво. 3. Установка - произведена качественно. Никаких замечаний. 4. Техника для кухни Teka, покупалась также в "Академии мебели" по акции, что очень приятно, так как техника качественная и красивая. Хвастаюсь фотографиями. В кухне ещё остались пробелы, куда будет чуть позже установлена посудомоечная машина и встраиваемая микроволновка. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам "Академии мебели" за то, что не разочаровываете и помогаете создавать классную мебель для дома! Желаю Вам всегда держать высокую планку и в обслуживание своих клиентов, и в производстве мебели. Нам ещё много чего нужно будет сделать для дома. Будем рады обратиться к Вам за помощью!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее