............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русалочка 

​Автокомплекс
3.5
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото22

3.5
71 оценка
РХ
​Ринат Хаиров​9 отзывов
Отличная автомойка и автомастерская, в технике ребята разбираются, все оперативно и недорого!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В.
​Владислава .​8 отзывов
Возникла проблема - пробило колесо. В приложении пишет что работаю, а по факту прихеали-свет горит, никого нет))). Позвонила им на телефон, мне ответила женщина. Спросила: «здравствуйте. Вы работаете?» на что мне ответили да. Но никто не вышел, дверь закрыта, свет горит. Спрашиваю: « А куда можно подойти, или может к нам кто-то подойдет, мы у вывески «шиномонтаж»» На что мне ответили «мы не работаем»…. Прикольно, что по телефону одно, а на деле другое. Очень расстроили, за несоответствие действительности 1 звезда)
Читать целиком
​Виктор Ягудин​3 отзыва
Помыли машину качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Max Barsuk​14 отзывов
Менял застучавший привод на БМВ 7, Виктор просто кудесник, ставлю лайк
Ра
Русалочка, автокомплекс
3 марта 2021, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв!
мс
​мария суркова​1 отзыв
Всегда все нравилось,но хочется оставить отзыв и надеюсь руководство увидит!! Я частый посетитель у вас, приезжаю давно и я и муж. Недавно случилась не очень приятная ситуация, муж приехал на машине своего отца(Жигули), просто нужно было помыть коврики , я зашла, попросила администратора, девушка позвала мойщика,и тут началось самое интересное. Мойщик парень, сказал затаскивайте коврики в бокс,я спрашиваю а вы не можете? На что мне сказали-за 50 рублей мне они не обосрались🤦🏼‍♀️ Бедная девушка администратор,стояла и просто краснела👍🏻 извинилась раз 10 точно за такое поведение,за что плюс. Толи машина ему не приглянулась, привыкли мыть дорогие, Толи что. Странно. На следующий день приезжаю уже я, чтобы помыть свою машину(Лексус), выходит парень,очень приятный,часто попадаю к нему, Евгений вроде,могу ошибаться, и тут же вылетает тот самый который отказался мыть коврики,и говорит ну Жека это моя так то машина, я сказала, что не хотела бы, чтоб мыл именно этот парень, и тут посыпалось- купили дорогие машины? Теперь все можно или че? Причём это он говорил уходя к администратору. Честно, больше не хочется приезжать вообще,хотя очень люблю вас автокомплекс,но либо вы поменяете мойщиков(не всех конечно)и все станет хорошо,либо с таким отношением вы потеряете всех!! Подруга моя, тоже жаловалась, что не очень качество помыли, не продули даже машину(парень с сестрой, или женой своей мыли ее). Я больше чем уверенна, что такие ситуации не только со мной. И это очень обидно.
Читать целиком
Ра
Русалочка, автокомплекс
3 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Мария. Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация 😔 Администратор…
AT
​Amina Tushakova​2 отзыва
Очень хороший автосервис, не обманывают, всегда все объясняют, помогают выбрать. У них есть удобная функция- хранение колёс, всегда оставляю на зиму👍
Ра
Русалочка, автокомплекс
3 января 2021, официальный ответ
Мы так рады, что наши постоянные клиенты находят время отметить нас и написать нам положительный отзыв! Спасибо вам большое! До встречи!
РВ
​Расим Валитов​1 отзыв
Отличный автокомплекс 👍 все нравится))
Ра
Русалочка, автокомплекс
26 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку🤗
​Раиф Тушаков​4 отзыва
Был в этом автосервисе, чтобы поменять масла. Очень быстро и качественно! Молодцы!
Ра
Русалочка, автокомплекс
24 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Ждём вас ещё!!
​Алёна Потапенко​6 отзывов
👍🏻все супер,я довольна
Ра
Русалочка, автокомплекс
21 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку ☺️
​Нина Алтухова​3 отзыва
Отличная Мойка! Езжу не первый год, и моют прекрасно! Цены приемлимые! Советую Вас, и все уезжают довольные!
Ра
Русалочка, автокомплекс
21 декабря 2020, официальный ответ
Очень рады, что вам понравилось 😌 приезжайте к нам ещё!
​Наиля Валитова​7 отзывов
Отличная мойка, помыли мою машину за час! Вкусный, самое главное горячий кофе. Сервис на уровне. Приезжаю к вам постоянно😉
Ра
Русалочка, автокомплекс
21 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за столь высокую оценку! Мы стараемся для вас ❤️
​Ольга О​27 отзывов
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА НИКОГДА!!! Много на себя берут, да мало делают! Запись на шиномонтаж на 17:00, а начали делать только в 18. Объясняют это тем, что всего два мастера. Так записывайте меньше машин на одно время и берите в работу машины только по записи! Администрация, а я разговаривала с хозяином, ручками разводят и никакого эффекта. Берут на шиномонтаж машины не по записи и делают их в первую очередь. Непонятно, толи это связано с особенностями хозяев, а я - русская, толи внеочередники платят дополнительно. Для меня деньги не проблема, а вот время... те же деньги. И главное, никакого стыда, или извинения, или скидки... ни хрена хорошего, короче! Никому не порекомендую и всем знакомым расскажу об отношении к русским людям на этом автокомплексе! Сожалею, что приехала сюда, не изучив предварительно отзывы. НАДЕЮСЬ, мой отзыв КОМУ-ТО СЭКОНОМИТ ВРЕМЯ И ОБЛЕГЧИТ ЖИЗНЬ))) P. S.: забирая машину почти в 19, вместо 18, часов и будучи опытным автовладельцем, прошу проверить затянуты ли болты на колесах, а так же, давление в шинах. И, если с болтами было... ну типа... норм, то давление 🤦🏼‍♀️ в одном колесе - 2.3, в другом - 2,45, в третьем - 2,35, и только последнее колесо было накачано - 2,25, что ближе всего к необходимым 2,2! Мало того, когда я просила это давление проверить, меня прям уверяли, что при балансировке этот параметр выверяется! Мне пришлось буквально заставить работника сделать эту проверку. И снова - ни извинений, ни оправданий - все замечательно🤷‍♀️ А то, что бортовой компьютер очень четко реагирует на разное давление в шинах, им просто неведомо((( Кстати, скидку я с них все таки выдавила, сказав просто, что полную сумму платить не стану, ибо услуга оказана ненадлежащим образом🤣🤣🤣
Читать целиком
​Бота Базарбекова​14 отзывов
Очень расстроила меня мойка в этот раз, раньше всегда мыла машину здесь, был очень хороший вежливый персонал, все делалось на совесть, но в связи с переездом, очень долго не появлялась.. И лучше бы и дальше не мыла машину тут.. потому-что сейчас здесь какой-то треш. Испортилась мойка, что очень расстраивает. Сейчас работают люди, которые будто делают одолжение вам, за то что помыли за ваши же деньги. Очень не вежливые(в отличии от прежних мойщиков).. 1. Началось все с приезда, сказали приехать через 10 минут, но чтоб заехать пришлось подождать ещё 20... 2. Просила помыть кузов, просто без ковриков(они тканевые). В итоге машину мне просто СПОЛОСНУЛИ, покрыли очень жиденьким слоем химии и всё!! В прямом смысле всё! Сушить машину никто даже и не собирался! Со словами что я это не обговорила. Извините конечно, но в какой нормальной мойке, машину не сушат?🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤬 3. В итоге мойщик начал чуть ли не повышать голос, что администратор сказала ему что сушить не надо. Повторюсь, но до этого всегда мыла там машину и всегда сушили машину, и все делали по человечески! В общем, мойщик на отрез отказался протирать машину. Администратор сказала подождать. Но стоит отметить +за оперативность хозяина(он привёз нового работника😱), в течении 10 минут, чтоб тот протер машину. (За это +балл добавила), но к сожалению КАЧЕСТВО МОЙКИ в любом случае упало в ноль. К сожалению фото в доказательство тому как мне «помыли» машину здесь не приложить, но постараюсь выложить на флампе, потому что это правда ужас, и отношение мойщиков и их тон, тоже отвратительны!
Читать целиком
​Bota Bazarbekova​2 отзыва
Очень расстроила меня мойка в этот раз, раньше всегда мыла машину здесь, был очень хороший вежливый персонал, все делалось на совесть, но в связи с переездом, очень долго не появлялась.. И лучше бы и дальше не мыла машину тут.. потому-что сейчас здесь какой-то треш. Испортилась мойка, что очень расстраивает. Сейчас работают люди, которые будто делают одолжение вам, за то что помыли за ваши же деньги. Очень не вежливые(в отличии от прежних мойщиков).. 1. Началось все с приезда, сказали приехать через 10 минут, но чтоб заехать пришлось подождать ещё 20... 2. Просила помыть кузов, просто без ковриков(они тканевые). В итоге машину мне просто СПОЛОСНУЛИ, покрыли очень жиденьким слоем химии и всё!! В прямом смысле всё! Сушить машину никто даже и не собирался! Со словами что я это не обговорила. Извините конечно, но в какой нормальной мойке, машину не сушат?🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤬 3. В итоге мойщик начал чуть ли не повышать голос, что администратор сказала ему что сушить не надо. Повторюсь, но до этого всегда мыла там машину и всегда сушили машину, и все делали по человечески! В общем, мойщик на отрез отказался протирать машину. Администратор сказала подождать. Но стоит отметить +за оперативность хозяина(он привёз нового работника😱), в течении 10 минут, чтоб тот протер машину. (За это +балл добавила), но к сожалению КАЧЕСТВО МОЙКИ в любом случае упало в ноль. Фото в доказательство тому как мне «помыли» машину прикладываю к отзыву. Это правда ужас, и отношение мойщиков и их тон, тоже отвратительны!
Читать целиком
​Xxx​36 отзывов
Посетил в субботу автомойка, так как была ближе всего от меня. Пожалел. Помыли нормально. Но высушили хреново очень. Замки замерзли сразу на морозе. Не продули . резинки уплотнители не обработали они тоже прилипли к машине. Открывая двери оторвались резинки . замки теперь с пульта не открываются. Попал нв деньги . очень недоволен сложившейся ситуацией. И не советую никому данную автомойку. Хотел бы возмещения ущерба, но сомневаюсь что мне даже ответят
Читать целиком
ПВ
​Павел Волков​1 отзыв
Обращался на СТО Русалочка. Нашли за 10 минут неисправность, которую неделю искали другие компании по ремонту! Взяли буквально 200 Рублей, хотя и на подъёмник смотрели и мастер ездил сам, чтоб найти неисправность. Также имеется возможность приобрести запчасти или заказать прямо в магазине, что удобно! Можно оставить машину с вечера на ремонт на утро, охраняемый бокс и территория. Автомеханики спецы своего дела
Читать целиком
​Вия​61 отзыв
Отзыв мой про то, как неприятно себя чувствовать Буратино в Стране дураков. Итак, проблемы с топливным баком, нужен ремонт. Мой супруг заехал в данный комплекс, описал проблему, узнал сколько будет стоить работа. Сразу же насторожила озвученная сумма: 1,5-2 тыс. Понимая, что это мало, мы приготовились отдать в районе 5 тыс. Но какого же было изумление, когда в итоге был выставлен счет в 9 с лишним тысяч рублей. В смете стоимость только лишь снятия бака- 2 тыс. рублей. Не собирались же они нам изначально только снять бак и то, что это процедура стоит именно столько, они тоже не могли не знать, говоря первоначальную стоимость. По поводу качества работы пока не могу ничего сказать. На первый взгляд вроде все нормально, покажет себя в эксплуатации, но очень неприятный осадок после того, как нас просто "развели" на деньги, выкатив совершенно другую сумму после выполнения работы. Я все понимаю, в процессе работы могут выявиться еще какие-то дополнительные неисправности, о которых изначально не знали, но тогда и должны говорить, что предварительная стоимость работ вот такая, но может увеличиться до стольки-то... Вообщем, обращайте внимание на эти вещи, когда будете договариваться об услугах в данном автокомплексе.
Читать целиком
​p.potekaev​1 отзыв
Если Вам дорога жизнь - не пользуйтесь этими услугами! Про мойку ниже уже писали, повторять не буду. Моют плохо, администратору пофигу. Пришлось тыкать носом в пятно, которое, якобы, не отмывается, но прекрасно оттирается пальцем. Но даже не это беда. На шиномонтажке элементарно не закрутили гайки!!! Колесо отлетело в 200 метрах от сервиса! Вот здесь администратор проявила себя прекрасно - телефон директора давать отказалась наотрез. Ни извинений, ни компенсации за произошедшее пока не получил. Про сервис ничего не скажу, а по поводу мойки - дорогой отстой. Про шиномонтаж - опасно для жизни!
Читать целиком
​Денис​1 отзыв
Полностью согласен с Дмитрием. Предварительно записался на 13 часов. По факту ждал 40 минут, прежде чем заехать на мойку. В 14 часов уже "помыли", на самом деле - смахнули дорожную пыль. Все тополиные липучки остались в виде грязных пятен. Дальше начались отмазки: - нам директор не разрешает химией пользоваться; - это стоит дополнительных денег; - надо было заранее предупреждать. Вывод: раньше обслуживание было лучше.
Читать целиком
​Недобрый Странник​56 отзывов
Доброго всем дня. Раньше пользовался этой мойкой постоянно. Директор по имени Руслан, всегда качественно следил за услугами которые предоставляет его комплекс. Но как говорится настал кризис и квалифицированные работники ушли. Набрали неквалифицированный персонал, заставлял перемывать машину 2-а раз. Притом цены там не очень низкие, в Томске можно и побюджетнее но качественнее помыть машину. Девочка администратор которая должна принимать авто у авто мойщиков, не разу не вышла из своего помещения. Поэтому это не администратор, а всего навсего кассир (не в обиду профессии кассиров). С таким подходом, все клиенты разбегутся. Что плюс, колеса подкачивали и выравнивали давление в шинах бесплатно. За это накинул 1 звезду.
Читать целиком
​Денис Щербаков​1 отзыв
отдал на ремонт авто ( капиталка ДВС 3сфе) я сам не соображаю, но после "ремонта" авто гудело хлеще дизельного трактора ( еле завели перед этим) ГБО поставили назад не корректно( чуть не сгорел по дороге ( на газе тоже не завелась) обещали поставить и завести на газе - не вышло, содрали 22500 за работу, на запчасти насчитали - 25100!!!! я сам купил всё за 13 000. итог- переделали уже друзья мотористы механики, материли данных "сервисменов" О возврате денег,думаю. там речи быть не может, механик,которому хотел продемонстрировать, как должен гудеть ДВС после капиталки начал гасится "на выходных" категорически не советую посещать данный сервис
Читать целиком
​Николай​2 отзыва
Появился стук в колесах во время поворота. Записался на диагностику. Оказалось лопнул пыльник и приходит конец гранате. Насчитали 2400 за гранату 150 хомуты, 1200 за ее замену и 500 за диагностику. Предложили, раз уж залезли и будут менять, то хорошо бы заменить стойки стабилизатора, т.к. им уже тоже плохо. Это дополнительно 850*2 запчасти + 400*2 за работу. Через 2 часа обещали, что будет готово. Через 2 часа позвонили и сказали, что их граната не подходит - нужно искать другую (мне самостоятельно). Нашел подходящий вариант в магазине, привез - не подошло, вернул. Взял старую, которую сняли, поехал с ней. Купил еще одну. Подошла. Все ок, поехал. Отъехал от сервиса 10 метров - треск и машина не едет. Еле въехал обратно. Оказывается, эта граната тоже не подходит. В городе нигде гранат больше нет. Магазин забирать эту гранату отказывается - уже б/у, вся в масле. Сервис поставил старую гранату. Взял денег за новый пыльник и хомуты 900 руб. Итого я потратил весь день за то, чтобы мне поставили не очень-то нужные стабилизаторы и новый пыльник на убитой гранате. За удовольствие заплатил 5250 автосервису (2500 работа и 2750 запчасти) и 2000 магазину. Пытаясь спросить у администратора автосервиса, нормально ли это, они посчитали, что да, нормально. Предложение вернуть хоть часть денег привело к спору и отказу. Обращаться в этот автосервис я не советую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее