............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
2.1
177 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы117

Цены

Фото9

2.1
177 оценок
​Алиса Хафизова​2 отзыва
Заблокировали карту В офисе не смоги толком объяснить за что По горячей линии тоже самое, не смогли,сказали обратиться в офис В итоге на карте моя зп,других денег нет Договор разрываю в надежде вернуть свои деньги В итоге говорят через 7 дней может верну Оставили без денег мать одиночку и без карты Спасибо газпрому
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
18 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ЕГ
​Елена Галкина​3 отзыва
Солдат спит, служба идет. Долгое ожидание, сотрудники мёртвые. Потратите кучу времени, чтобы просто уточнить что-то, а уж про услугу совсем молчу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качеств…
МТ
​Марина Т.​4 отзыва
Была на днях в банке по этому адресу. Очень удобно, что работает с 9.00. Я успела и в банк и на работу. Обслуживала приятная и внимательная девушка-менеджер. Обслужили быстро, очереди не было, красивый дизайн дебетовой карты. Я довольна. Благодарю! 💞
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
17 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Ирина Авдеева​6 отзывов
Здравствуйте не когда к этому банку не имела , а последние время идут смс что на моей счёту какие деньги. Это мошенники или банк с ума сходит .
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. М…
​Асанов Денис​23 отзыва
Самый скотский банк, по всем направлениям, больше сюда ни ногой и вам советую.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 августа 2025, официальный ответ
Денис, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянн…
ОЯ
​Ольга Якимович​3 отзыва
Обращались год назад с супругом на переоформление счета для снятия платежа за ипотеку, чтобы списывали с моего счета как созаемщика, так они неправильно оформили как со счета 3го лица и спустя год, чтобы мне оформить досрочное погашение платежа, пришлось покататься по их офисам. И только в центральном офисе на пер. 1905 года переделали как нужно. Супруг находится на СВО, у меня есть генеральная доверенность, сейчас ему нужно поменять в ЛК номер телефона, так мне сказали, что у меня нет полномочий и должно быть именно это действие прописано, с какого номера и на какой. Номер на который нужно поменять прикреплен к его Госуслугам и как люди должны заранее знать что придется менять? Для кого тогда пишут генеральные доверенности нотариусы при убытии человека в зону СВО? И каким образом он там должен с передовой бегать и делать новые доверенности? Ужасное отношение, никакой клиентоориентированности!
Читать целиком
НН
​Н Н​5 отзывов
Ужасно долгое обслуживание.
​Алексей Энс​8 отзывов
Был сегодня. Валютная операция. К персоналу как раз замечаний нет. И именно их работе ставлю 5 звёзд. А вот подвисание банковской системы на компьютере вызывает вопросы к сисадминам банка. Получается клиент и сотрудник банка должны просто терять своё время на ожидание системы. Не рациональный и безответственный подход
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
12 августа 2025, официальный ответ
Стараемся для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
МС
​Максим Смирнов​2 отзыва
Был сегодня, всё разъяснили и помогли, спасибо.
Г
Газпромбанк
13 мая 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и доверие! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ВТ
​Виктор Тименский​2 отзыва
Долгое ожидание в очереди, мало сотрудников и долгое обслуживание
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и…
​Никита р​16 отзывов
работают ужасно..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
19 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
​Дарья К​9 отзывов
Оценка даже не сотрудникам, а в целом Газпромбанку. При открытии вкладов клиентов обязывают открывать карты, якобы не имея карты дебетовой нет возможности открыть счёт и через кассу его пополнить, только карта и банкомат, дальше лучше, система при переводе с карты на вклад выставляет тех овердрафт, после чего банк начисляет на этот минус (сбойный) процент. Это просто жесть. Но это же не весь дурдом, справка на которую имеет права любой клиент "о закрытии счета" называют не типовой и требуют 1000р. Б..ть 1000р. За справку А4 с одним предложение -счёт закрыт дата и печать!? Вы совсем е...лись??? При этом данную справку нет возможности сформировать онлайн, её просто нет, и называется это всё Вымогательством и мошенничеством, так как эти документы должны быть в полном доступе клиентам банка. Газпромбанк как и весь Газпром ДОСТОЯНИЕ РОССИИ))))
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 декабря 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Для нас важно…
​Александр Ягин​15 отзывов
К0нченный банк! Постоянно какие-то проблемы
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 декабря 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
РЧ
​Роман Черепахин​1 отзыв
Очень медленное обслуживание
АД
​Анастасия Дружинина​1 отзыв
Категорически всем не советую открывать вклад в данном банке. Моя близкая родственница повелось на высокий процент и открыла вклад. Через короткое время деньги со счета были неведомо как сняты и переведены кем то в другой банк и на чужой счёт. Данные свои родственница никому не давала. Ни смс оповещений не пуш сообщений ни звонков от банка не поступало. Система безопасности никакая. Так что все кто читает будьте бдительны и лучше не рискуете. Приложение так вообще сырое
Читать целиком
АД
​Анна Дудатьева​2 отзыва
Присоединяюсь ко всем отзывам о долгом времени ожидания! Давно такого нигде не видела!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 декабря 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…
ПМ
​Павел Макаревич​1 отзыв
Обманным путем , вместо страховки подключили платную услугу Мультсервис плюс . В результате кредит подорожал на 30 тысяч рублей. Отключить эту услугу при повторном обращении сотрудница банка отказалась, указав что заниматься теперь этим я должен самостоятельно, позвонив в европейскую юридическую службу. Методы работы с клиентом при выдаче кредитов такие же как у мошенников ( пишу это с полной ответственностью). Используя неосведомленность клиентов во многих вопросах , спешку и невнимательность навязывают платные услуги от которых потом не так просто отказаться, что сродни воровству. Я считаю что репутация банка подорвана по сути мошенническими действиями его сотрудников и не могу ему больше доверять.
Читать целиком
ВВ
​Вера Веретенникова​1 отзыв
Очень вежливые сотрудники, доступно все объяснили, сами мы с Казахстана, нам все понравилось спасибо
Г
Газпромбанк
31 августа 2024, официальный ответ
Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ПИ
​Полина Ионова​1 отзыв
Самое худшее обслуживание. Просидела в пустом банке час так и не пригласили. Сотрудники ходят как сонные мухи.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 октября 2024, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиен…
ВП
​Валерий Панов​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, просидел час так и не дождавшись что приглосят
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 сентября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
ВП
​Виктория Петрова​2 отзыва
Даже 1 много за такое обслуживание. Оформила заявку на дебетовую карту. Пришло смс о её готовности, потом позвонил оператор, что карта готова. Потом позвонили с самого отделения, сказали, что работают до 19 и в субботу тоже могу прийти получить карту. В итоге прихожу получать карту. Все, как и в других отзывах ожидание в очереди более 30 минут, люди которые приходят позже, проходят раньше. О чудо мой талон на табло окно 1. Кстати, когда брала талон, выбрала получение готовой дебетовой карты. Сотрудница Светлана в агрессивной форме начинает мне навязывать кредитную карту. После моего отказа, говорит, что мне её все равно оформят. Это как минимум незаконно. Говорю, что оформляла заявку только на дебетовую карту и пришла получать ее. На что сотрудница удивляется, она даже не удосужилась посмотреть, что заявка была оформлена. Потом сказала, что какие-то данные задвоились, потом ещё гениальнее, что моего номера нет в системе. На логичный вопрос каким образом мне тогда звонили, начала повышать голос. Считаю такое обслуживание не допустимым. Карту забирать не буду. Сейчас, к счастью, есть выбор, это не единственный банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 июля 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Обслуживание каждого клиента индивидуально и зависит от т…
НК
​Николай Кравченко​1 отзыв
Снятие денег заказал заранее. В офисе ожидание составило свыше часа при отсутствии очереди. Все приходящие позже обслуживались вперёд. Сотрудники не напрягались, находили возможность пойти на улицу покурить. Пригласили после высказанного возмущения.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
ИА
​Игорь А.​5 отзывов
Худшее обслуживание в Томске. Можно ждать час и два
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 июля 2024, официальный ответ
Игорь, извините за длительное ожидание. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит о…
E
​Exotica​2 отзыва
Категорически не советую данный банк, открыл премиальную карту, и заблокировали смешную сумму в размере 50000 рублей Закрытие счета и возврат денег в течение месяца Нету смысла вообще в премиальной карте, на звонки операторы отвечают по 20 минут ( хотя на линии мне говорили что я первый в очереди и ожидать минуту ответа оператора) Крайне не советую этот банк, всем друзьям, знакомым, родственникам скажу что бы не вздумали пользоваться этим банком, потом будут головняки и проблемы с банком
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 июня 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Просим с пониманием отнестись к действующим правилам. Мы готовы…
ЕД
​Екатерина Дратковская​8 отзывов
Заблокировала кредитку, которой не планировала пользоваться. Так они с заблокированной кредитки умудрились оплату за обслуживание счета снять.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 мая 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
TL
​Tatyana La​5 отзывов
Это просто самый ужасный банк из всех, где я была. Очень медленный прием. Это наверное отлично, что вы можете беседовать с одним клиентом 45 минут, но всем остальным клиентам не отлично, они спешат. Некомпетентные сотрудники, всю информацию, которую мне там сообщили я уточняла в службе поддержки в чате и все оказалось совсем иначе. Зачем тогда там эти сотрудники? Поменяйте что нибудь в работе филиала, не помогает менять сотрудников смените руководителя. А то сплошной позор для гпб. Почитала другие отзывы. Столько одинаковых и ничего не меняется. Видимо и руководство само не планирует ничего менять.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 мая 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по ст…
​Mихаил Григорчук​3 отзыва
Долго ждать ответа нужно. А ещё время работы не соответствует действительности..
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 мая 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Ольга Краскова​4 отзыва
Ужасно долго, хотя клиентов меньше чем сотрудников. Ходят разговаривают между собой, мифические номера загораются. Будто больше делать нечего, как их ждать.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 апреля 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслужива…
​Дмитрий Киселев​53 отзыва
Три оператора. Люди в очередях по часу того больше сидят! Отвратительный банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания зависит от типа проводимой операци…
​Игорь Монойло​1 отзыв
Бегите с этого банка, обдирают как только могут я уже два месяца не могу закрыть кредитную карту постоянно что то начисляют какие задолженности то одна то вторая вообще какой то бред, в очередях сидишь по два часа и вам говорят внесите еще долг 0,02 копейки потом приходите ни в одном банке такого грабежа невстречал
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего банка. Счет кредитной карты мож…
​a-na jarov-h​132 отзыва
Супер долгое обслуживание, один мужчина даже не дождался. Я работаю с 9-18, в выхи вы не работаете, отпросилась с работы, чтобы номер поменять, и ждать 20 мин просто очередь, где я первая, это слишком.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 апреля 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. В но…
ИМ
​Игорь Меняйло​14 отзывов
Пишу прям с отделения банка, зашел в 11:00, сейчас 11:45, людей в банке немного, но как будто людей не обслуживают. Нереально долгое ожидание. Совет всем: если у вас обед или важные дела, не посещайте это отделение, оставьте визит на выходной день
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 апреля 2024, официальный ответ
Игорь, простите, что ожидание было таким длительным. Мы ценим ваше время и постараемся улучшить обсл…
​Георгий Донской​2 отзыва
Оформил карту UnionPay для аренды недвижимости заграницей, консультант сказал, что это получится, а по факту нет и придется держать 50к на балансе карты Газпром 3 месяца, чтобы вернуть кешбеком 5000 рублей за оформление самой карты. Не советую оформлять карту с целью оплаты заграницей.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что возникли сложности при использовании карты. С карты UnionPay можно снимать наличные и…
СЛ
​Светлана Лукина​2 отзыва
Здравствуйте. Сегодня 08.12.23 ходила в банк г. Томск по ул Иркутский тракт закрывать и открывать вклад , осталась в таком негативе при диалоге с работниками банка. Конкретно сотрудник Столярова Евгения. Сама подача оборот речи в ускоренном темпе (я пенсионер и хотелось бы другого диалога) я отказалась с ней работать , мне объяснили что другой сотрудник примет меня с 10 часов .( народу в банке не было совсем) Я просидела до назначенного времени и она отказалась со мной работать. Самое страшное что она сказала её полномочия и подача разговора нацелена на работодателя , а на на клиента. В следующий раз я наверное не буду ложить деньги в этом банке . Думала когда нанимают сотрудников должны учитывать подход беседы со старым поколением . Жду обратной связи, спасибо.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 декабря 2023, официальный ответ
Светлана, добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. М…
AG
​Anna Gritchina​10 отзывов
Хуже, чем на почте в день выдачи пенсий и оплаты ком услуг вместе взятых, сделать вид в попытке решения вопроса собираются все "специалисты", и в итоге никто ничего не может внятно ответить
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 ноября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качес…
​Антон Комлев​3 отзыва
Самый дырявый банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 августа 2023, официальный ответ
Антон, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, что у вас случилось. Мы…
ЮМ
​Юлия Маслова​2 отзыва
В банке очень приятная атмосфера. Менеджер Мамедова Сабина- профессионал своего дела! Спасибо!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу нашей коллеги. Надеемся, что обслу…
​Анастасия Малиновская​2 отзыва
Длительное ожидание, в очереди из 3х человек просидела больше часа. Работают 3 окна из 10. Сотрудники очень медленные.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 августа 2023, официальный ответ
Анастасия, извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведе…
​Жеребцова ๑♥ღАнастасия๑♥ღ​5 отзывов
Обслуживание на высшем уровне,что в окнах принимают с особым уважением, что в кассе.(даже пошутили немного с сотрудниками). Не было ощущения, что я в Банке. Очень клиентоориентированный персонал.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Татьяна Заварзина​8 отзывов
Безумно медленное обслуживание! За час обслужили только два клиента!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 июля 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее