............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Академия напольных покрытий 

​Специализированный салон
3.9
64 оценки
Полы, которые прослужат долго. Современные двери и лестницы. Монтаж
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
63
3.9
64 оценки
58 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НВ
​Николай Волохов​2 отзыва
Раньше всегда покупал тут, так как был в целом хороший ассортимент, но в последний раз получил ужасный опыт покупки и похоже, больше покупать тут не буду, в кратце о проблемах с одним заказом двух плинтусов, которых не хватило (основную часть заказывал тут же): 1) Срок: заказ обещали привести до пятницы. Ни в пятницу ни в начале следующей недели звонка не было, стало интересно, специально не стал звонить, ждал. Позвонили через неделю от назначенного срока поставки, спросили, не получил ли я заказ. И сообщили, что плинтус должен приехать на днях. В итоге перезвонили только еще через неделю, что можно забирать... 2) Склад: попросил переместить 2 плинтуса в магазин, на что сказали, что перемещений больше не делают и нужно все забирать со склада. И тут главное разочарование, склад работает в будние с 10 до 16, то есть отпрашиваться с работы, ехать на профсоюзную, чтобы найти там склад и наконец забрать заказ... 3) Телефон: в день, когда нашел время съездить на склад, пытаюсь дозвониться и уточнить адрес и не могу дозвонится ни по одному из номеров. В итоге пришлось ехать в офис, чтобы узнать адрес склада. В офисе мне сказали: а ну у нас какой-то номер не работает, ну не какой-то а все, при этом на линии ты можешь висеть бесконечно, автоответчик предлагает подождать, ведь звонок очень важен... 4) Документы (но это уже предположение): когда мне позвонили, что заказ доставлен на склад, сказали, что забирать оттуда, но когда я приехал в офис мне еще распечатали документы на выдачу и вот вопрос, если бы я знал адрес склада и приехал бы сразу туда, то товар мог просто не получить, ведь документов нет, о чем не сообщали. Было бы совсем весело.
Читать целиком
НИ
​Наталья И​3 отзыва
Отличный магазин, хороший выбор, а самое главное менеджеры объясняют простыми словами так что все становится понятно. Привезли все вовремя и доставили с подъемом, очень довольна.
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталья И. Мы рады, что вам понравился выбор в нашем магазине, а наши менеджеры смогли…
​Дмитрий Сериков​3 отзыва
Обходите за километры этот магазин, лучше закажите с другого города если вообще нет вариантов. "Академия бракованных покрытий" не отвечает за качество продаваемого товара и вообще ни за что, об этом напрямую Вам расскажет директор магазина, который вообще не знает и не слышал про законы. Он будет вам рассказывать сказки что у них ранее никогда не было претензий, вы первый за все время и вообще мы не отвечаем за качество приобретенного у нас товара, звоните производителю и разбирайтесь сами, мы просто транспортная компания которая доставила вам ламинат, если не согласны подавайте в суд, у кого юрист круче тот и выиграет. Продавцы вообще не понимают где они находятся и для чего, максимум что они умеют делать это выставлять счета, хоть в 3 ночи в воскресенье, а когда вопрос коснется брака, претензии, вам перестанут отвечать на звонки, будут говорит что очень заняты, хотя сколько раз был у них в магазинах, ни одной души. Готовьтесь к тому что вам скажут что то типо "чё вы вообще звоните у меня выходной, я с ребенком итд", они будут где угодно, всегда заняты, только что бы не заниматься Вашей претензией. Написали на них заявление в Роспотребнадзор и в ближайшее время будет подано обращение в суд!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
24 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за обращение в нашу компанию.А теперь давайте по порядку. Вы пришли к нам в магазин получ…
​Антон Лапудин​8 отзывов
ВАЖНО!!! 😡 Самая отвратительная компания с которой довелось работать в последние 10 лет моей жизни!😱 Заказали лестницу и двери СЕНТЯБРЬ 24 ГОДА, дом еще был в черновой отделке, за это время уже закончили работу ВСЕ, кроме этих ребят, уже январь 26 года! То краска не подошла, то монтажники заняты, то машина сломалась! Прикол, всегда берут трубку, всегда говорят вежливо что все исправим, и ни-че-го не доделали! Все двери с нюансами, где то нет замка, где то доводчика, где то брак и нужна перекраска. Живет в стадии ремонта только из-за этих ребят. Если на отзыв не будет реакции, придется идти судиться.
Читать целиком
​Dmitry Serikov​2 отзыва
Обходите за километры этот магазин, лучше закажите с другого города если вообще нет вариантов. "Академия бракованных покрытий" не отвечает за качество продаваемого товара и вообще ни за что, об этом напрямую Вам расскажет директор магазина, который вообще не знает и не слышал про законы. Он будет вам рассказывать сказки что у них ранее никогда не было претензий, вы первый за все время и вообще мы не отвечаем за качество приобретенного у нас товара, звоните производителю и разбирайтесь сами, мы просто транспортная компания которая доставила вам ламинат, если не согласны подавайте в суд, у кого юрист круче тот и выиграет. Продавцы вообще не понимают где они находятся и для чего, максимум что они умеют делать это выставлять счета, хоть в 3 ночи в воскресенье, а когда вопрос коснется брака, претензии, вам перестанут отвечать на звонки, будут говорит что очень заняты, хотя сколько раз был у них в магазинах, ни одной души. Готовьтесь к тому что вам скажут что то типо "чё вы вообще звоните у меня выходной, я с ребенком итд", они будут где угодно, всегда заняты, только что бы не заниматься Вашей претензией. Мы приобрели у них ламинат на 200 тыс., через несколько дней бригада по договору, с гарантией , его уложила, согласно инструкции, все было соблюдено от зазоров 10мм по всему периметру, до ровности полов где волос не пролезет через правило. В результате по всей квартире, при каждом шаге трески, скрипы. Отправили видео продавцу, который сказал что будем разбираться и по итогу 2 месяца тишина, у нас простои по ремонту, а они за все это время даже не позвонили, не направили эксперта для осмотра. Нам пришлось самим связаться с производителем, который сказал, что они в курсе данной проблемы, но с "Академии напольных покрытий" им сказали что не могут найти общее время, дату и вообще договорится со мной что бы принять эксперта для осмотра, т.е просто обманывали производителя что бы не осматривать объект, потому что понимали что нарушений у нас не было при укладки и придется возвращать деньги. После этой информации мы решили действовать в рамках суда, направили им досудебную претензию, разобрали пол, кроме одной комнаты, т.к у них было 2 месяца для осмотра, больше ждать мы не могли. В итоге сразу со мной связался магазин и назначил дату выезда эксперта для составления акта, который осмотрел комнату, в которой полы скрипели и трещали , сделал все замеры и сказал что с нашей стороны нарушений нет, зазоры соблюдены, полы ровные итд. Мы думали наконец то отмучались, два месяца ожиданий не прошли зря, но нет, по итогу пришел с их стороны ответ на нашу претензию в которой они просто нагло выдумали историю, про то что якобы мы уложили ламинат и 2 месяца не давали никакой информации о браке , сами там все поломали, что то с ламинатом сделали, а теперь хотите что бы мы вам вернули деньги. Я у менеджера спрашиваю после, зачем вы в претензии соврали что мы 2 месяца вам не сообщали что у нас скрепят полы после укладки , у нас же ест вся переписка, видео, фото, что когда, аудиосообщения, мы записывали все разговоры с ними, все факты есть что мы обратились сразу после укладки и 2 месяца бездействия с их стороны, на что продавец ответил, звоните директору, который по шаблону говорит и верит что он не отвечает за продаваемый товар. В итоге нами было написано заявление в Роспотребнадзор и в ближайшее время будет подано обращение в суд!
Читать целиком
АЗ
​Александра Зверев​3 отзыва
Ужасный сервис. Плитка идёт 1.5 месяца. Приехал забирать в итоге грузчиков для погрузки материалов нет. Не кто не предупредил что грузчики отсутствуют. Подъездные и пешие пути к складу отсутствуют завалены снегом. Газель еле подъехала к воротам
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за то что вы обратили внимание на недостатки в работе нашей компании…
КП
​Клавдия Петрова​2 отзыва
Делаем ремонт, дошли до выбора полов. Поискали в интернете что лучше, остановились на ламинате. Друзья посоветовали Академию напольных покрытий, поэтому мы поехали туда. И не пожалели! Спасибо менеджерам за помощь! Потому что потеряться в огромном выборе легко, да еще и цвета полов на сайте и при разном освещении — разные. Мы взяли образцы домой, примерили, определились с цветом. Приятно было, что менеджеры подобрали все под наш запрос, рассказали нюансы укладки и как ухаживать за полом, чтобы дольше служил)) В общем мы довольны, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Клавдия, Благодарим за ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться. Мы рады, что вы остались дов…
АБ
​Александр Ботев​3 отзыва
Понадобилось плитка для с/у обратился к менеджеру Ксения, она мне очень грамотно, быстро, профессионально решила этот вопрос, вплоть дизайн проэкта!!! Рекомендую!!!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно услышать, что Ксения смогла по…
НС
​Наталья Савенко​1 отзыв
Искали где купить двери, объехали все магазины, но не нашли что хотели. Случайно узнали, что в академии делают двери, подумали, что это наш вариант. Согласовали размеры, дизайн, получились эксклюзивные двери! Очень круто, что можно было подобрать цвет точно такой, как мы хотели. Рекомендую👍 Успехов компании! Еще бы рекламу сделали, чтобы проще было найти, от клиентов отбоя не будет!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Наталья, Благодарим за ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться.
ЮГ
​Юлия Г​14 отзывов
Приезжала несколько раз в магазин, попадала к разным менеджерам и всегда получала обширные ответы на все свои вопросы, в итоге на 2 раз купила и ламинат, и все сопутствующие ( плинтус, порожек, так как стыковка будет с кераммогранитом). Ламинат прекрасный, хожу по нему, как по паркету😍 спасибо менеджерам❤️
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо Юлия , что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь. Довольный…
АМ
​Анастасия Майкова​2 отзыва
Хороший магазин , с большим ассортиментом . Были во многих магазинах , по пути заехали в Академию Напольных Покрытий и не пожалели . Менеджеры приветливые, клиентоориентированные. Работали с менеджером Яной, проконсультировала , предложила взять образец домой ( очень удобно ) , очень помогла с выбором . В качестве приятного бонуса сделали скидку . Большое спасибо . Рекомендую !
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам еще.
АФ
​Анастасия Фроликова​15 отзывов
Заказали здесь ламинат, очень довольны! Обслуживание хорошее, отношение уважительное. Менеджер Яна всегда готова помочь. Качество тоже радует. Мои родители покупали ламинат для себя - все прекрасно! Спасибо вам ❤️
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо , что обратились именно к нам. Довольный клиент — верный знак, что мы все делаем правильно.
ЕФ
​Евгений Федоров​4 отзыва
День добрый обратились в данный магазин за ламинатом к Менеджеру Анастасии Заказ был оформлен быстро и все понятно Сами нам просчитали квадратуры и дали мастера вообщем 3 комнатная квартира в ламинате все довольны 😊 Менеджеру Анастасии спасибо 🙏
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивное настроение, которые вы нам подарили. Желаем вам прекрасного дня.
​данил 🖕​1 отзыв
Покупали в данном магазине ламинат и услуги по монтажу. Доставка не много задержалась тк были праздники, не критично. Ребята приехали в назначенное время и дату. Уложили ламинат отлично без нареканий. Дали гарантию 1 год. Мы довольны. Спасибо!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Благодарность клиентов — лучшее, что может получить компания взамен.
ПП
​Павел Постол​1 отзыв
Не устроили часы получения товара. Только с 10.00 до 16.00 с Пн по Пт. Об этом информируют только после того как товар поступает на склад. Очень не удобно. На складе работает грубиян
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за о…
​Светлана Барская​22 отзыва
Поделитесь с консультантом Кирой ( вроде) подробной информацией о проезде на склад. Просто сунула 2 листа, что, куда это видимо сами догадайтесь "Куда ехать? " "На Профсоюзную" "А конкретнее можно адрес? " "Сейчас" Даёт адрес при ней вбиваю в 2Гис там не указана эта организация, спрашиваю "там как то обозначено?" "Ну наверно, это большое здание" Я её от обеда оторвала, видимо нужно было подождать пока дообедает может клиентоориентированность была бы. На складе мужчины помогли обнаружить нужное здание, поплутала немного. Сотрудники склада душки)) рассказали, показали, товар в машину сами погрузили
Читать целиком
​Нестор Сазонов​5 отзывов
Покупали линолеум. Единственное место, где нашли нужный по адекватной цене. Заранее созвонились с магазином, уточнили наличие, приехали и оформили покупку достаточно быстро, есть оплата картой. Доставка приехала даже раньше чем обещали, на этаж подняли без проблем. Покупкой остались очень довольны. Хочется отметить качество и профессионализм персонала, скорость работы и конечно же качество товара. Пользуемся активно уже несколько месяцев и все в полном порядке.
Читать целиком
​Алина Мамышева​2 отзыва
Обращались в магазин за покупкой ламината, менеджер Анастасия помогала с выбором. Очень приветливая девушка, удивила своим профессионализмом) Анастасия представила нам для начала компанию, проконсультировала и наглядно показала как смотрится покрытие на полу (положив образец на пол), также помогла с расчетами и предложила взять образец с собой. Мы остались довольны, доставили все в срок и качество оценил наш специалист по укладке👍🏻
Читать целиком
​Даша Бутырина​2 отзыва
👍👍👍все отлично
Г-
​Галина -​54 отзыва
Второй раз обращаемся в данный магазин за выбором напольного покрытия. В первый раз ламинат, второй раз пвх-плитка. Оба раза менеджер Эдуард очень грамотно рассказал об особенностях разных видов, рекомендовал на что обратить внимание и терпеливо выкладывал на пол подобранные нами и им варианты (у нас были оба раза образцы других покрытий в помещении для цветового подбора). Мы не особо завязаны на сроки, поэтому нюансы прихода день в день или опоздания не укажу, но для нас это приоритетный магазин в этом виде.
Читать целиком
ТП
​Татьяна Парежева​1 отзыв
Огромная благодарность менеджерам, Юлии и Анастасии. Очень долго выбирали ламинат. Несколько раз брали образцы на квартиру, смотрели как будет с нашим освещением и интерьером смотреться. (Менеджеры на этом настояли). Есть огромная разница, когда смотришь на него в магазине, а когда дома... Мы очень довольны покупкой. Очень удобно, что все в одном месте (подобрали сразу плинтуса и подложку). Спасибо девочки, было приятно с вами работать)
Читать целиком
​Екатерина Гусакова​4 отзыва
Хотелось бы разбавить имеющиеся здесь плохие отзывы. Во время ремонта обратились сюда за напольным покрытием (инженерная доска). Заказывали в два этапа. Первый раз пол пришел с небольшой задержкой, причем судя по всему по вине транспортной компании (под новый год заказ был). При этом Академия напольных покрытий повели себя очень достойно: нам выплатили полностью неустойку за задержку, даже без заявления, просто по звонку. Именно поэтому не боялись и спокойно заказали вторую партию, которая пришла в срок. Укладку инженерной доски так же заказывали здесь. И все работы были выполнены весьма качественно. Отдельное спасибо за это хотелось бы сказать Артему и мастеру Евгению: оба прекрасные специалисты, подходящие к своей работе достаточно ответственно и аккуратно. То, как нам сделали плинтуса - вообще произведение искусства (см. фото, там, кстати, есть стык на прямом участке, но его видно только если наклониться и разглядывать плинтус). Так же хочется отметить специалистов в самом салоне, а именно Эдуарда. Очень подробно рассказал о самом напольном покрытии, всегда был на связи, всегда перезванивал, если была такая договоренность. Остальные менеджеры тоже всегда вели себя максимально профессионально и адекватно, даже тогда, когда мы грубили (было такое, когда была задержка, очень стыдно теперь). Короче, если бы все компании в Томске так ответственно подходили к своей работе, как эта, во время ремонта тратилось бы гораздо меньше нервов.
Читать целиком
​Наталья Тренина​5 отзывов
Очень жалею, что не потрудилась перед покупкой поискать отзывы об этой "торговой точке", академией назвать язык не поворачивается. Заказала ламинат Pergo и все сопутствующие, оплатила согласно договору и на этом радость приобретения закончилась. В срок пришёл ламинат не в полном объёме, предложили подождать, по я решила договор расторгнуть. Меня припугнули, что денег я своих долго не увиджу и настаивали дождаться оставшегося количества. Но я всё равно договор расторгла И ведь правда, деньги в полном объёме вернули только через 4 месяца. И по-хорошему просила, и претензию подавала, а в ответ они только отговаривались и обещали... Обратилась в суд, подала исковое заявление. Как только суд уведомил об этом магазин, сразу вернули остатки денег. Но я дошла до конца, т.к. считаю, что таких бессовестных торгашей нужно наказывать, может другим покупателям будет проще!
Читать целиком
ИС
​Игорь Савенко​1 отзыв
Заказал деревянный плинтус... Сказали срок доставки ~4 дня. В итоге звоню через 3 дня, прошу уточнить статус заказа. Слышу только: Ой. Да там. Что-то там. Поставщик не может привезти.... Ну в общем забирать деньги поеду.
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
16 июля 2019, официальный ответ
Игорь, добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению бывает, что у поставщиков меняется ассортимент и…
​Олег Л​21 отзыв
Уровень африканского рынка. Был оформлен и оплачен небольшой заказ. Менеджером названа дата поступления и предложение узнавать статус по телефону. Колл-центр не может найти заказ по номеру заказа, а только по контактным данным покупателя, которых в моем случае даже не спрашивал в магазине. Вечные "я узнаю статус и перезвоню вам", которые ничем не заканчиваются. Более того, мой номер телефона, судя по постоянному сбросу, эти сверэразумы внесли в чёрный список. Впервые сталкиваюсь с таким. В моменты разговоров с операторами слышны только "наверное", "возможно", "я не знаю" на вопросы о сроках заказа. Куда я вообще попал? Это точно бизнес, а не советская помойка?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Академия напольных покрытий, специализированный салон
24 января 2019, официальный ответ
Добрый день, Олег. Ваш небольшой заказ: 1 плашка пвх-плитки, как вы уже знаете приехал в Томск в ср…
​Иван Иванов​4 отзыва
Все было прекрасно до того момента, кгода я заплатил деньги. Паркет не пришел вовремя, никто из магазина об этом не сообщил, приходилось тормошить менеджеров самому. Монтаж паркета занял 2 месяца, выяснилось что мастер один и очень загружен. Установка порогов, также заняла еще 2 месяца времени! После установки паркета обнаружился производственный брак паркета, после обращения в данную компанию меня попросту стали игнорировать и не реагировать на многочисленные звонки и личные посещения данной "богодельни", отделываясь обещаниями разобраться в ситуации. В данный момент заказал экспертизу некачественного товара и готовлю обращение в суд. Магазин по прежнему не реагирует на жалобы. Академия напольных покрытий - одна из томских контор с "колхозным сервисом", которые схватили у покупателя деньги и считают что на этом их ответственность перед покупателем закончилась. Но как показывают потребительская судебная практика, подобных "торгашей" на удивление легко наказать рублем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее