............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Академия напольных покрытий 

​Специализированный салон
4.1
59 оценок
Полы, которые прослужат долго. Современные двери и лестницы. Монтаж
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото63

4.1
59 оценок
АБ
​Александр Ботев​3 отзыва
Понадобилось плитка для с/у обратился к менеджеру Ксения, она мне очень грамотно, быстро, профессионально решила этот вопрос, вплоть дизайн проэкта!!! Рекомендую!!!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно услышать, что Ксения смогла по…
ЮГ
​Юлия Геля​13 отзывов
Приезжала несколько раз в магазин, попадала к разным менеджерам и всегда получала обширные ответы на все свои вопросы, в итоге на 2 раз купила и ламинат, и все сопутствующие ( плинтус, порожек, так как стыковка будет с кераммогранитом). Ламинат прекрасный, хожу по нему, как по паркету😍 спасибо менеджерам❤️
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо Юлия , что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь. Довольный…
КП
​Клавдия Петрова​3 отзыва
Делаем ремонт, дошли до выбора полов. Поискали в интернете что лучше, остановились на ламинате. Друзья посоветовали Академию напольных покрытий, поэтому мы поехали туда. И не пожалели! Спасибо менеджерам за помощь! Потому что потеряться в огромном выборе легко, да еще и цвета полов на сайте и при разном освещении — разные. Мы взяли образцы домой, примерили, определились с цветом. Приятно было, что менеджеры подобрали все под наш запрос, рассказали нюансы укладки и как ухаживать за полом, чтобы дольше служил)) В общем мы довольны, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Клавдия, Благодарим за ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться. Мы рады, что вы остались дов…
АФ
​Анастасия Фроликова​15 отзывов
Заказали здесь ламинат, очень довольны! Обслуживание хорошее, отношение уважительное. Менеджер Яна всегда готова помочь. Качество тоже радует. Мои родители покупали ламинат для себя - все прекрасно! Спасибо вам ❤️
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо , что обратились именно к нам. Довольный клиент — верный знак, что мы все делаем правильно.
НС
​Наталья Савенко​1 отзыв
Искали где купить двери, объехали все магазины, но не нашли что хотели. Случайно узнали, что в академии делают двери, подумали, что это наш вариант. Согласовали размеры, дизайн, получились эксклюзивные двери! Очень круто, что можно было подобрать цвет точно такой, как мы хотели. Рекомендую👍 Успехов компании! Еще бы рекламу сделали, чтобы проще было найти, от клиентов отбоя не будет!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Наталья, Благодарим за ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться.
ЕФ
​Евгений Федоров​4 отзыва
День добрый обратились в данный магазин за ламинатом к Менеджеру Анастасии Заказ был оформлен быстро и все понятно Сами нам просчитали квадратуры и дали мастера вообщем 3 комнатная квартира в ламинате все довольны 😊 Менеджеру Анастасии спасибо 🙏
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивное настроение, которые вы нам подарили. Желаем вам прекрасного дня.
​данил ✌️​1 отзыв
Покупали в данном магазине ламинат и услуги по монтажу. Доставка не много задержалась тк были праздники, не критично. Ребята приехали в назначенное время и дату. Уложили ламинат отлично без нареканий. Дали гарантию 1 год. Мы довольны. Спасибо!
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Благодарность клиентов — лучшее, что может получить компания взамен.
ПП
​Павел Постол​1 отзыв
Не устроили часы получения товара. Только с 10.00 до 16.00 с Пн по Пт. Об этом информируют только после того как товар поступает на склад. Очень не удобно. На складе работает грубиян
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за о…
АМ
​Анастасия Майкова​2 отзыва
Хороший магазин , с большим ассортиментом . Были во многих магазинах , по пути заехали в Академию Напольных Покрытий и не пожалели . Менеджеры приветливые, клиентоориентированные. Работали с менеджером Яной, проконсультировала , предложила взять образец домой ( очень удобно ) , очень помогла с выбором . В качестве приятного бонуса сделали скидку . Большое спасибо . Рекомендую !
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
5 марта 2025, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам еще.
​Светлана Барская​22 отзыва
Поделитесь с консультантом Кирой ( вроде) подробной информацией о проезде на склад. Просто сунула 2 листа, что, куда это видимо сами догадайтесь "Куда ехать? " "На Профсоюзную" "А конкретнее можно адрес? " "Сейчас" Даёт адрес при ней вбиваю в 2Гис там не указана эта организация, спрашиваю "там как то обозначено?" "Ну наверно, это большое здание" Я её от обеда оторвала, видимо нужно было подождать пока дообедает может клиентоориентированность была бы. На складе мужчины помогли обнаружить нужное здание, поплутала немного. Сотрудники склада душки)) рассказали, показали, товар в машину сами погрузили
Читать целиком
​Нестор Сазонов​5 отзывов
Покупали линолеум. Единственное место, где нашли нужный по адекватной цене. Заранее созвонились с магазином, уточнили наличие, приехали и оформили покупку достаточно быстро, есть оплата картой. Доставка приехала даже раньше чем обещали, на этаж подняли без проблем. Покупкой остались очень довольны. Хочется отметить качество и профессионализм персонала, скорость работы и конечно же качество товара. Пользуемся активно уже несколько месяцев и все в полном порядке.
Читать целиком
​Алина Мамышева​1 отзыв
Обращались в магазин за покупкой ламината, менеджер Анастасия помогала с выбором. Очень приветливая девушка, удивила своим профессионализмом) Анастасия представила нам для начала компанию, проконсультировала и наглядно показала как смотрится покрытие на полу (положив образец на пол), также помогла с расчетами и предложила взять образец с собой. Мы остались довольны, доставили все в срок и качество оценил наш специалист по укладке👍🏻
Читать целиком
​Даша Бутырина​2 отзыва
👍👍👍все отлично
Г-
​Галина -​54 отзыва
Второй раз обращаемся в данный магазин за выбором напольного покрытия. В первый раз ламинат, второй раз пвх-плитка. Оба раза менеджер Эдуард очень грамотно рассказал об особенностях разных видов, рекомендовал на что обратить внимание и терпеливо выкладывал на пол подобранные нами и им варианты (у нас были оба раза образцы других покрытий в помещении для цветового подбора). Мы не особо завязаны на сроки, поэтому нюансы прихода день в день или опоздания не укажу, но для нас это приоритетный магазин в этом виде.
Читать целиком
ТП
​Татьяна Парежева​1 отзыв
Огромная благодарность менеджерам, Юлии и Анастасии. Очень долго выбирали ламинат. Несколько раз брали образцы на квартиру, смотрели как будет с нашим освещением и интерьером смотреться. (Менеджеры на этом настояли). Есть огромная разница, когда смотришь на него в магазине, а когда дома... Мы очень довольны покупкой. Очень удобно, что все в одном месте (подобрали сразу плинтуса и подложку). Спасибо девочки, было приятно с вами работать)
Читать целиком
​Екатерина Гусакова​4 отзыва
Хотелось бы разбавить имеющиеся здесь плохие отзывы. Во время ремонта обратились сюда за напольным покрытием (инженерная доска). Заказывали в два этапа. Первый раз пол пришел с небольшой задержкой, причем судя по всему по вине транспортной компании (под новый год заказ был). При этом Академия напольных покрытий повели себя очень достойно: нам выплатили полностью неустойку за задержку, даже без заявления, просто по звонку. Именно поэтому не боялись и спокойно заказали вторую партию, которая пришла в срок. Укладку инженерной доски так же заказывали здесь. И все работы были выполнены весьма качественно. Отдельное спасибо за это хотелось бы сказать Артему и мастеру Евгению: оба прекрасные специалисты, подходящие к своей работе достаточно ответственно и аккуратно. То, как нам сделали плинтуса - вообще произведение искусства (см. фото, там, кстати, есть стык на прямом участке, но его видно только если наклониться и разглядывать плинтус). Так же хочется отметить специалистов в самом салоне, а именно Эдуарда. Очень подробно рассказал о самом напольном покрытии, всегда был на связи, всегда перезванивал, если была такая договоренность. Остальные менеджеры тоже всегда вели себя максимально профессионально и адекватно, даже тогда, когда мы грубили (было такое, когда была задержка, очень стыдно теперь). Короче, если бы все компании в Томске так ответственно подходили к своей работе, как эта, во время ремонта тратилось бы гораздо меньше нервов.
Читать целиком
​Наталья Тренина​5 отзывов
Очень жалею, что не потрудилась перед покупкой поискать отзывы об этой "торговой точке", академией назвать язык не поворачивается. Заказала ламинат Pergo и все сопутствующие, оплатила согласно договору и на этом радость приобретения закончилась. В срок пришёл ламинат не в полном объёме, предложили подождать, по я решила договор расторгнуть. Меня припугнули, что денег я своих долго не увиджу и настаивали дождаться оставшегося количества. Но я всё равно договор расторгла И ведь правда, деньги в полном объёме вернули только через 4 месяца. И по-хорошему просила, и претензию подавала, а в ответ они только отговаривались и обещали... Обратилась в суд, подала исковое заявление. Как только суд уведомил об этом магазин, сразу вернули остатки денег. Но я дошла до конца, т.к. считаю, что таких бессовестных торгашей нужно наказывать, может другим покупателям будет проще!
Читать целиком
ИС
​Игорь Савенко​1 отзыв
Заказал деревянный плинтус... Сказали срок доставки ~4 дня. В итоге звоню через 3 дня, прошу уточнить статус заказа. Слышу только: Ой. Да там. Что-то там. Поставщик не может привезти.... Ну в общем забирать деньги поеду.
Читать целиком
Академия напольных покрытий, специализированный салон
16 июля 2019, официальный ответ
Игорь, добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению бывает, что у поставщиков меняется ассортимент и…
​Олег Л​23 отзыва
Уровень африканского рынка. Был оформлен и оплачен небольшой заказ. Менеджером названа дата поступления и предложение узнавать статус по телефону. Колл-центр не может найти заказ по номеру заказа, а только по контактным данным покупателя, которых в моем случае даже не спрашивал в магазине. Вечные "я узнаю статус и перезвоню вам", которые ничем не заканчиваются. Более того, мой номер телефона, судя по постоянному сбросу, эти сверэразумы внесли в чёрный список. Впервые сталкиваюсь с таким. В моменты разговоров с операторами слышны только "наверное", "возможно", "я не знаю" на вопросы о сроках заказа. Куда я вообще попал? Это точно бизнес, а не советская помойка?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Академия напольных покрытий, специализированный салон
24 января 2019, официальный ответ
Добрый день, Олег. Ваш небольшой заказ: 1 плашка пвх-плитки, как вы уже знаете приехал в Томск в ср…
​Иван Иванов​4 отзыва
Все было прекрасно до того момента, кгода я заплатил деньги. Паркет не пришел вовремя, никто из магазина об этом не сообщил, приходилось тормошить менеджеров самому. Монтаж паркета занял 2 месяца, выяснилось что мастер один и очень загружен. Установка порогов, также заняла еще 2 месяца времени! После установки паркета обнаружился производственный брак паркета, после обращения в данную компанию меня попросту стали игнорировать и не реагировать на многочисленные звонки и личные посещения данной "богодельни", отделываясь обещаниями разобраться в ситуации. В данный момент заказал экспертизу некачественного товара и готовлю обращение в суд. Магазин по прежнему не реагирует на жалобы. Академия напольных покрытий - одна из томских контор с "колхозным сервисом", которые схватили у покупателя деньги и считают что на этом их ответственность перед покупателем закончилась. Но как показывают потребительская судебная практика, подобных "торгашей" на удивление легко наказать рублем.
Читать целиком
​Николай​4 отзыва
Начну свой отзыв с того, что консультанты в магазине на 1905 года мне понравились, к ним вопросов нет. Проконсультировали, на все вопросы ответили – все отлично. На этом все хорошее заканчивается. Как смог заметить, я, как клиент, магазину интересен только лишь до момента оплаты заказа, потому что дальше начинается все самое бестолковое и нелепое. И так, мой клиентский опыт: Изначально хотел приобрести ламинат в этом магазине с дальнейшей укладкой и получением гарантии на эту самую укладку. На их сайте громко заявлено о специалистах высочайшего класса, которые гарантированно выполнят работы любой сложности, а что же на самом деле?! На самом деле от них пришел человек, который пришел вовсе не от них! Он у них не устроен, а просто берет заказы, которые они ему скидывают-для меня так и осталось непонятным то, как человек, не имеющий отношения к магазину, будет нести ответственность в случае возникновения такой необходимости. Ламинат ехал 3 недели ко мне, как и договаривались – тут все совпало. Гарантия. В договоре оказания услуги по укладке ламината в одном из пунктов было прописано обязательство по выдаче акта приемки основания. С этой целью мною был приглашен их «технолог» для оценки стяжки, чтоб в дальнейшем лишить их возможности сослаться на некачественное основание в случае возникновения брака в ходе эксплуатации, имея подписанный с их стороны акт! И тут тоже не без сюрприза. «Технолог» дал положительную оценку качеству стяжки, отметив места неровностей, которые, по его словам, устранят локально в процессе укладки. Каково было мое возмущение, когда по истечении 3 недель, доставки ламината в квартиру пришел мастер по укладке (который вовсе не их мастер) и сказал, что основание нужно полностью выравнивать во всей квартире!!! Ладно, подумал я! Поругался немного и попросил посчитать стоимость этих работ (которые, кстати, выполнял бы тот же мастер, который у них в штате не числится, а просто наемный рабочий). Результат себя ждать не заставил – за 70 м2 мне предложили заплатить 46 тысяч рублей – дороже рыночной стоимости по устройству капитальной стяжки – и это за выравнивание нивелиркой толщиной слоя до 5 мм. От их весьма щедрого предложения я конечно же отказался и самостоятельно решил этот вопрос с помощью другой ремонтной компании, заплатив за все 25 тысяч рублей. По завершению всех работ повторно пригласил «технолога» на приемку основания! Вместо технолога мне предложили начальника участка, который в назначенное время не позвонил, не позвонил и спустя 3 часов после назначенного времени, после чего я решил ехать в магазин писать претензию и вернуть уплаченный аванс в сумме 10233 руб. Претензию написал, деньги вернули спустя 11 дней в сумме 10 тысяч рублей ровно (в договоре прописали 10 тысяч, по факту внес 10233 на что и чек есть). Дополнительно ко всему сказанному добавлю, что любой шаг в этой всей истории исходил с моей стороны! Наступил день, когда должен приехать ламинат – я звоню! Ламинат приехал ко мне в квартиру и нужно его укладывать – я звоню! Пришел мастер, забраковал основание – я звоню! Подготовил основание – я звоню! Ну и т.д. Каждый мой звонок – это каждый раз новый человек, которому я рассказываю эту ситуацию с самого начала. Нет ни малейшей согласованности в работе с клиентами, ни ответственного за контроль исполнения, ни заинтересованности в построении нормальной репутации. Если я и обращусь в этот магазин повторно, то только лишь для покупки и только если срок поставки будет короче других предложений! Хотел бы пожелать Ячневой Ирине Викторовне с умом распорядиться удержанными с меня 233 рублями и инвестировать их в улучшение своего бизнеса.
Читать целиком
​yanaz85​2 отзыва
Почитала предыдущие отзывы... Ну то есть не мне одной "посчастливилось" стать клиентом этого магазина... крайне неприятные впечатления после покупки у них. Вместо обещанных нескольких недель поставки заказанных пробки и массивной доски на это ушло несколько месяцев. Следующим "чудом" стало то, что сопутствующие жидкости (клей, лак) привозили открытыми банками с других заказов более чем наполовину использованными. То есть по количеству привезенных банок совпало с количеством заказа, но по объему это было в разы меньше оплаченного. И всё это сопровождалось формулировкой "хватит на ваш объем". Просто кошмар!!! Искренне желаю тем, кто собирается в эту Академию за приобретением, вначале учесть наш опыт, кто уже оставил свои отзывы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее