............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шангри Ла 

Сауна
3.5
104 оценки
3.5
104 оценки
Viksikkkk ^1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Степанченко16 отзывов
Здравствуйте,не понимаю как вы набираете на работу сотрудников!? Звонила я в сауну что бы забронировать,сотрудник мне ничего не сказала,что за свой алкоголь нужно доплачивать,про возраст тоже не спрашивала.В тот день когда нужно было уже идти в сауну ,я перезваниваю,что бы поменять бронь,сотрудник поменял бронь ,потом начал спрашивать сколько нам лет ,я сказала,что троим 18 а другим по 17,нам сказали ,что нужна расписка от родителей ,тем кому 17.Я начинаю спрашивать если обойтись без расписки ,но тем кому есть 18 они будут нести ответственность,нам сказали что так нельзя ! ЧТО ЗА БРЕД??? Мы даже не стали приходить к вам ,собрались и уехали в сану ,где не спрашивают про возраст и можно со своей едой и со своим алкоголем! В следующий раз ,когда у вас бронируют сразу спрашивайте сколько людям лет и сразу говорите ваши правила на счет своего алкоголя!
Читать целиком
Александр Галкин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Никита ebal3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Мирослав Мирослав2 отзыва
Вероника Николаева5 отзывов
МК
Мансур Кадамов1 отзыв
Эрика Эверт8 отзывов
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
7 мая 2023, официальный ответ
Эрика, добрый вечер! Мы делаем уборку после каждого гостя, поэтому в бассейне не могло быть мусора…
Таиса Нигаева13 отзывов
ШЛ
Шангри Ла, сауна
7 мая 2023, официальный ответ
Таися, добрый вечер! Мы рады, что вам понравилось в нашей сауне, будем ждать вас в следующий раз. Спасибо за отзыв!
Кристина Камаева8 отзывов
ШЛ
Шангри Ла, сауна
7 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что вам понравилось в нашей сауне, будем ждать вас в следующий раз. Спасибо за отзыв!
Валерия В2 отзыва
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
13 апреля 2023, официальный ответ
Валерия, добрый день! Мы рады, что вам понравилось в нашей сауне, будем ждать вас в следующий раз. С…
СК
Степан Катаев1 отзыв
ШЛ
Шангри Ла, сауна
13 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Степан. Хотели бы более подробно узнать, что именно случилось, чтобы дать вам обратную связь.
Екатерина Бурыхина16 отзывов
Ну это какой-то ужас. Решил наш друг отметить день рождения в бане 27.01.2023 г. Очнулся поздно, все нормальные бани/сауны были заняты, и он решил отметь в этом недоразумении под названием "Шангри-ла". Несколько впечатляющих моментов. 1. Позвонили уточнить свободно ли "заведение" в нужное нам время. Администратор сказала, что сауна занята. Ок, сказали, что внесём предоплату. Приехали, она говорит "сходите, посмотрите". А в сауне никого и не было! Все сухо, парилка отключена. Сказали администратору, а она молчит. Ну ладно, спросили стоимость, есть ли какие ограничения, типа алкоголя, сказали, что нет, 1200 час и всё. Ну отлично, внесли залог, уехали. 2. Приезжаем в назначенный день. Заходим, администратор говорит, что обувь должна стоять в тамбуре под лавкой. Мы прочитали к тому моменту отзывы, поняли свою огромную ошибку в выборе этого места, и, конечно, отказались оставлять обувь. Поругались с администратором. И это полбеды. В душе лежала мочалка, мыло. Администратор сказала, что купалась. 3. Сам номер не закрывается, раздевалка не закрывается, личные вещи, деньги и прочее за перегородкой. Опять же по отзывам, было страшно всем пойти в парилку или бассейн. Администратор ОЧЕНЬ часто заходила, хотя и стучалась, но не всегда. Претензия была в том, что мы должны вынести обувь, потому что начальник будет ее ругать. 4. Оказалось, что кроме 1200 нужно заплатить 500 за какой-то сервис. Хотя об этом не предупреждали заранее. Видимо, сервис - это протирание грязного стола и дивана одной и той же тряпкой не первой свежести. 5. Самая боль этой сауны - администратор. Она явно под чем-то, в процессе вечера заходила все неадекватней, не могла связать двух слов. 6. Какие-то тряпки считаются полотенцами и выдаются за деньги. Руководство, обратите внимание на негативные отзывы! Деньги берете нормальные, а сервис ужасный
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Извините за долгий ответ Приносим свои извенения за данную ситуацию. Все по…
Кристина Кириллова9 отзывов
Были в сауне 16.01.23г, чтобы понятнее было, кто был на смене. Ранее бывали в этой сауне, пару лет назад, все было хорошо и главное теплый бассейн, из-за которого приехали и сегодня. Бассейн также остался теплый, на этом плюсы заканчиваются. А теперь начинаются минусы: 1. На звонок в дверь никто не открывал (позже станет явно почему), открыли только после звонка на телефон 2. Когда мы зашли, женщина по всему виду спала, а на звонок в дверь не проснулась, потому что спала в комнате, в самом номере. (Пока мы раздевались, она убирала свои вещи от туда) 3. При оплате всплыли какие-то 300 рублей «за обслуживание» (за какое обслуживание понятно не было) про который по телефону не было ни слова. 4. Оплата по карте не проходила и она сказала, что расплатимся позже. Мы ушли в номер, только я начала переодеваться, как она пару раз постучала и даже не спросив можно ли зайти, спокойно прошла дальше, даже то что я стояла полуголая, ее не смутило 5. Ну и коронное это то, что под правилами где написано про те самые 300 рублей, написано, что предупреждают об окончании времени за 15 минут, данная особа пришла за 30 минут, сказав собираться. 6. Также оплата так и не прошла по карте и сделали переводом. Изначально предоплату переводили на карту Шираза, а остаток уже на карту некоего Дмитрия P.s: хлоркой воняет пи***ц
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Извините за долгий ответ Приносим свои извенения за данную ситуацию. Все пос…
Ангелина Слюсарь8 отзывов
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Извините за долгий ответ Приносим свои извенения за данную ситуацию. Все пос…
Алиса Лисс1 отзыв
Плохой сервис. Всё началось с того что мы заказали сауну за час до нашего приезда(САУНА БЫЛА СВОБОДНА ЕЩЁ ДО НАШЕГО ЗВОНКА). Когда приехали стол был грязный, мы попросили админ. убрать на что нам ответили, что за час она не успела. Протирала стол она при нас, НО ОДНОЙ ТРЯПКОЙ ВЫТИРАЛА И СТОЛ И КОЖАНЫЙ ДИВАН. Дальше начинался ужас... Мы всей компанией пошли в парилку и в этот момент администратор зашла к нам в номер... Сколько она там находилась мы не знаем... Номер не закрывается, рядом со входом раздевалка, где лежали деньги. Вроде ничего не пропало. Админ увидела, что на столе стоят напитки и начала требовать деньги. Да у сауны есть такое правило в праздничные дни час 1400₽ и 300₽ за пронос напитков. Мы сказали что всё оплатим по завершению так как не знаем сколько ещё часов будем находится. Потом админ без стука ворвалась снова в номер, со словами, что нам позвонила жена директора и требует оплаты. Хотя это был второй администратор сауны. Зачем позорить начальство? И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ПСЕВДО ДИРЕКТОР ПОТРЕБОВАЛ 500₽ ЗА ПРОНОС ЕДЫ ЛИБО НА НАС ВЫЗОВУТ ПОЛИЦИЮ. Ну положить чуть больше админы хотели в карман) И САМОЕ ВЕСЁЛОЕ НАЧАЛОСЬ КОГДА НАМ ОСТАЛОСЬ 10 МИНУТ ДО ВЫХОДА, МЫ ПЕРЕОДЕВАЕМСЯ И ТУТ ВЛЕТАЕТ АДМИНИСТРАТОР И НАЧИНАЕТ НОСИТСЯ ПО НОМЕРУ, ВРЫВАЕТСЯ В ТУАЛЕТ, НА ЧТО Я ГОВОРЮ, А ЕСЛИ ТАМ ЗАНЯТО? ЛАДНО В КОМНАТЕ ПЕРЕОДЕВАЛАСЬ ДЕВУШКА, Я ГОВОРЮ ТАМ ЗАНЯТО, АДМИНИСТРАТОР ПРОДОЛЖАЛ ЛОМИТСЯ В ДВЕРЬ КРИЧА, ЧТО ЕЙ НУЖНО УБИРАТЬ, ЧТО СЕЙЧАС ПРИДУТ ДРУГИЕ ГОСТИ... НО ИЗВИНИТЕ, МЫ ТО ТОЖЕ ГОСТИ И ЗАПЛАТИЛИ ЗА СВОЁ ВРЕМЯ. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО РУКОВОДСТВО ПРОЧИТАЕТ И УВОЛИТ НЕАДЕКВАТНЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ. И ЕЩЁ ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ, ДУШ ВЫРВАНЫЙ, ЛЕЙКИ ОТОРВАНЫ, В ПАРНОЙ ОТОРВАНА ТРУБА ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПОЖАРА (НЕ ЗНАЮ КАК ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЕТСЯ) БАССЕЙН МУТНЫЙ, ХОТЯ МЕСЯЦ НАЗАД СОСТОЯНИЕ САУНЫ БЫЛО ЛУЧШЕ И АДМИНИСТРАТОР БЫЛ ХОРОШИЙ. А НЕ ПСЕВДО ДИРЕКТОРА И ЖЕНЩИНА ПОД НАРКОТИКАМИ ИЛИ С НЕЗДОРОВОЙ ПСИХИКОЙ... СЕРВИС СКАТИЛСЯ, ЦЕНУ ПОДНЯЛИ!) Настроение в праздник хорошо испортили.
Читать целиком
ШЛ
Шангри Ла, сауна
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Извините за долгий ответ Приносим свои извенения за данную ситуацию. Все послед…
ЛВ
Лариса Вершинина8 отзывов
Alexander Ecl16 отзывов
Решили посетить сауну Шангри ЛА компанией из 9 человек, администратор в самом начале сказал, что расчет только наличными, о чем не уведомил по звонку во время бронирования, в итоге мы перевели деньги на личный счет администратора, далее администратор - Ирина Александровна несколько раз заходила к нам и ругалась по поводу кальяна, мол нельзя, хотя мы эту сауну посещаем на протяжении четырех лет и проблем с кальяном не возникало, также у нас разбился стакан, который был наш, личный, аналогично ворвалась и начала искать осколки и говорить, что вы будете платить штраф, повторяю, стакан был наш личный, единственное нарушение с нашей стороны было "поддать пару" в сауне, что делать нельзя - заплатили штраф 500 рублей, как было указано в предупреждении, но администратор, заранее вызвала ГБР, хотя все было уплачено. В целом очень разочарованы, так как на протяжении 4х лет, посещая вашу сауну все было хорошо. Было бы не плохо установить телефон для сообщения о том, что осталось мало времени собираться, а не долбиться в дверь, а потом залетать и начинать кричать, учитывая что мы мониторили время и вышли за 5 минут до окончания оплаченного времени. Очень печально было разочароваться в одной из любимых саун.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Костюк1 отзыв
Решили посетить сауну Шангри ЛА компанией из 9 человек, администратор в самом начале сказал, что расчет только наличными, о чем не уведомил по звонку во время бронирования, в итоге мы перевели деньги на личный счет администратора, далее администратор - Ирина Александровна несколько раз заходила к нам и ругалась по поводу кальяна, мол нельзя, хотя мы эту сауну посещаем на протяжении четырех лет и проблем с кальяном не возникало, также у нас разбился стакан, который был наш, личный, аналогично ворвалась и начала искать осколки и говорить, что вы будете платить штраф, повторяю, стакан был наш личный, единственное нарушение с нашей стороны было "поддать пару" в сауне, что делать нельзя - заплатили штраф 500 рублей, как было указано в предупреждении, но администратор, заранее вызвала ГБР, хотя все было уплачено. В целом очень разочарованы, так как на протяжении 4х лет, посещая вашу сауну все было хорошо. Было бы не плохо установить телефон для сообщения о том, что осталось мало времени собираться, а не долбиться в дверь, а потом залетать и начинать кричать, учитывая что мы мониторили время и вышли за 5 минут до окончания оплаченного времени. Очень печально было разочароваться в одной из любимых саун.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее