............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.8
379 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы211

Цены

Фото17

3.8
379 оценок
ОС
​Оксана Сергеева​1 отзыв
Были сегодня в магазине. На кассе девушка хамила и просила 4 раза назвать номер телефона по которому идёт скидка, то она не услышала, то говорит не торопитесь. Попросили дать бумагу с ручкой чтобы написать ей номер, отказ! Далее начала говорить, что мы понаехали, т.к номер не местный. Далее кассир попросила 3-4 рубля, дали. Оказалось что надо 5, и тут закатила глаза и начала цокать... После оплаты так же последовала фраза: "ну давайте ещё жалобу напишите". Написали. Надеюсь меры будут приняты. Отвратительное отношение к клиентам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
СЕ
​Софья Емельянова​3 отзыва
Я люблю магазин ДМ, но всегда многое зависит от работников магазина . Тут всегда завал , грязь , забирала заказ свой машинка грязные колеса крышка поджопник грязный , надеюсь дома отмоеться,если нет сделаю возврат , я сама работала в магазине игрушек и все всегда протиралось, перед отдачей покупалю тут наверно никто не смотрит ничего , люди платят свои деньги за грязный товар ? Наведите уже порядок в магазине и смотрите что отдаёте вообще Товар сам по себе хороший в магазине и прочее но такие работники которые относятся так к своей работе и чужим деньгам надо гнать отсюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы получили…
Вб
​Василий бамбуков​1 отзыв
Сотрудники злые! Грубят на вопросы. На стендах всё перевернуто, всё валяются. Попросили вынести коробки машинок Hotweels со склада потому что на стенде было штук 40, показывает что есть 560 машинок в итоге одни говорят нету другие говорят идите у других спрашивайте, другие говорят идите на кассу. В итоге пошёл на кассу спросить наличия машинок говорят что есть, но не вынесут, потом спросил когда развешивают в итоге нагрубили и выгнали с магазина, сказали выход там уходите
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Игорь К.​2 отзыва
С сыном любим тут бывать и выбирать новые игрушки, прям сам в детство впадаю)) люблю так время проводить))
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день. Ваш положительный отзыв – лучший комплимент для нашей команды. Благодарим!
ЛН
​Лилия Назар​3 отзыва
Порасторопнее кассиров бы и претензий не было бы. Как мухи сонные, заказы вечно теряют. А так магазин хороший
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ДА
​Дарья Абрамова​23 отзыва
Раньше поход в детский мир был как праздник, сейчас же приходишь в пустой магазин, покупателей почти нет, на полках полный бардак, всё разбросано, ничего невозможно найти, особенно где бутылочки для кормления/соски и тд, столько сотрудников, неужели нельзя найти 20 минут в день и навести порядок на полках? Консультанты не знают ассортимент магазина, на сайте столько товаров, а в магазине их нет, всё что есть лежит вразноброс, что-то вообще валяется под прилавком н-р в порванных коробочках бутылочки для кормления, что за отношение к покупателям. Такой хороший магазин, наведите пожалуйста порядок
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ОХ
​Ольга Хахлова​7 отзывов
Посетила магазин , совершила покупку, на кассе уточнила несколько раз про одноразовый промокод ( из личного кабинета), действует ли на одежду и попросила посмотреть кассира лично ! Было сказано нет у вас промо на одежду это на игрушки . Совершила покупку, тк торопилась , самостоятельно вникать времени не было , поэтому и спросила кассира лично . Как итог промокод действует на школьную одежду ! А это приличная скидка …
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Артур Мирзоян​2 отзыва
приходила вчера (17.07.2025) с отцом в магазин, ужас, кассир только один, не ловит связь, еще к тому же ценники не такие как в интернет магазине, ждали очень долго!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ХЧ
​Хороший Человек​6 отзывов
Кассир один на весь магазин,дама с бейджиком синем ,шатается по магазину на кассу встать не может,очередь 30 человек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ЕП
​Евгения П.​1 отзыв
Наш любимый магазин. Хорошие скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Tatyana Kwyatkowskaya​67 отзывов
Всё супер! 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natalia Sorokina​18 отзывов
Посетили магазин 21.05.2025. Сам магазин отличный, товар превосходный, всегда можно подобрать что-то нужное и красивое, но обслуживание на кассе оставляет желать лучшего! Так медленно нас ещё нигде не обслуживали! Стоит очередь, маленькие дети в нетерпении пищат, а работники на кассе еле двигаются! Понимаю, что у них нормированный рабочий день, но шевелиться и обслуживать людей научитесь БЫСТРЕЕ, вы имеете дело с детьми, а они не такие терпеливые, как взрослые. Хотя и взрослых не очень радует медлительное обслуживание!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
​Кристина .​4 отзыва
29.04.25 пришла в магазин нашла кроссовки, нужного размера не было в зале, посмотрела через приложении, указывалось, что товар имеется в магазине! Обратилась к сотруднику, искала девушка на 2-х складах не нашла, или не хотела искать….. Далее оформила заказ через приложение, через 30 минут заказ уже собрали, как оказалось, что товар все-таки в магазине был! В приложении светилась скидка 15% по промокоду, на кассе ее делать отказались нахамила Ольга, после чего обратилась к другой девушке, она сказала делать отказ в приложении, якобы сейчас сделаем с промокодом , в итоге скидка пропала! Девушка никак не была заинтересована в помощи мне, промокод в итоге в приложении пропал, хотя последовательность и тонкости работы сотрудники должны знать, чтобы всегда быть полезны покупателю!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Екатерина Ткаченко​17 отзывов
Оформила заказ 15 февраля, выбрала товары в наличии, но но 15 ни 16 ни 17 он не был готов. В тех поддержке 17 февраля ответили, что заказ готов к выдаче, в магазине ответили, что это так, но нужно что бы статус из книг я в приложении. Заказ оплачен, вот он готов, но забрать не можете. В 21.00 17 февраля статус поменялся на «готов к выдаче, забрать необходимо до конца дня», так магазин до 21.00 работает 🧐. Конечно в тех поддержке на просьбу продлить - игнор. Заказ отменен. Спасибо за подарочные 500р к дню рождению 🥳 видимо вам они нужнее. Заказ номер 6155933229
Читать целиком
​Александр Самойлов​5 отзывов
Отвратительное место!огромные очереди, связи нет мобильной, коды запрашивают через нее, как итог раздраженные кассиры и покупатели!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Л
​Людмила​5 отзывов
Отвратительный сервис. Заказали товары в приложении, но чтобы получить уже оплаченный заказ пришлось стоять в огромной очереди. Работает две кассы, в каждую очередь по 11 человек. Когда подошла моя очередь, сотрудники начали искать заказ. Сразу не нашли, обслужили человека в очереди после меня - это ещё плюс к времени ожидания. Сотрудник, который искал заказ, был нерасторопен, сказала, что не видит такого заказа и принялась за другую работу. Потом спросила, что было в заказе. Почему я должна говорить, что в моём заказе - непонятно. Есть номер и указана ячейка, если этой информации недостаточно для поиска, то придумайте другую систему. Больше в этот филиал возвращаться не планирую
Читать целиком
МС
​Маргарита Савельева​5 отзывов
Очень долго работают сотрудники , не смогла забрать уже оплаченный заказ🤷‍♀️грубые продавцы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Ольга Нейфельд​31 отзыв
Отвратительно, продавцы кассиры замки, я стою в очереди, она берет делает вид что не замечает меня начинает обслуживать ребенка , что за. Потом на мое замечание начинает хамить лицо такое сделала, научите улыбаться людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕС
​Елена Смелая​19 отзывов
Очень долго работают кассы , сотрудников не дождешься
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Кристина Б.​26 отзывов
Долгое обсуждение на кассах, грубо общаются
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
МВ
​Милла Васильева​9 отзывов
07.11.24 хотела совершить покупку в данном магазине. Но как выяснилось сделать это не так то и просто. Все сотрудники одновременно покинули торговый зал и ушли в подсобное помещение. Очередь не выдержала и вызвали сотрудника. Чтобы не стоять очередь, отложила товар, что бы вернуть когда не будет очереди. Так и сдела. На что услышала от сотрудника пройдите на другую кассу на которой была очередь. Как я понимаю сдесь такие корпоративные правила,создавать искусственно очереди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пожалуйста, напи…
​Сергей Алексеевич​17 отзывов
Как может быть детский магазин с отсутствие возможности зайти с коляской? Нет условий зайти с коляской, только по эскалатору
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальнейшего рассмотрения вопроса о доступности.
АС
​Анна Султанова​4 отзыва
Консультантов нет. Это просто пункт выдачи заказов с витриной. На кассе очередь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​A U​71 отзыв
04.11.24 На кассе какие-то очень нерасторопные кассиры. Накопили кучу народу, никуда не торопились. Может надо все-таки работать на клиентов? Лучше буду на озон заказывать, чем в вашу богодельню в духоте по полчаса стоять.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
ЕП
​Елизавета П.​1 отзыв
Детский магазин, есть все что нужно только ценник высоковат
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
​Валентина Р.​1 отзыв
В Детском мире покупаю не только детские товары, но и кое что для себя. Большой выбор одежды, обуви, игрушек, канцелярии и тд. Разнообразные акции и скидки. Детский мир радует качеством товаров. Жаль нельзя оформить перемещение из одного в другой магазин. Ребенка одеваю во сновном тут. К дню рождения ребенка дарят 500 бонусов которые можно использовать в качестве скидки на подарок.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна Садовникова​30 отзывов
20 минут на кассе оформляли какую-то марку на кофту! Что за новшество? Очень не удобно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Соломенникова​40 отзывов
Огромная очередь на кассе. Один продавец на толпу народа, остальные сотрудники по магазину ходят бродят.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Виктор Волков​10 отзывов
Один минус была большая пробка на кассе. Все что хотел для детей нашел и купил не пришлось больше ни куда ехать, но вот пробка реально огорчила, был один кассир и случалось так что все в одно время решили оплатить свои покупки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
МС
​Мария С.​1 отзыв
Ни плохо еще персонал набрали бы на кассу очередь постоянная
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Наталия Бояринцева​32 отзыва
Ужасный магазин, каждый раз какие-то проблемы. То консультант вместо помощи отправляет гулять по магазину (а когда нужное так и не находишь и снова спрашиваешь - просто игнор), то наличие в приложении и фактическое в магазине не соответствует. Заказала памперсы через приложение, пишут что в наличии только одна пачка и пачка под заказ, вчера пришла забирать - на полке есть ещё пачка. Выдать сразу две отказались, придется ехать второй раз. Про постоянные очереди и одну работающую кассу я вообще молчу.
Читать целиком
НВ
​Николай Воистинов​1 отзыв
Самый худший магазин из всех магазинов ДМ, обслуживающего персонала в три раза больше чем покупателей, а на кассе один человек и тот еле рассчитывает по три часа в очереди всегда стоишь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее