............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DPD 

Служба доставки
1.6
409 оценок
1.6
409 оценок
Евгений Александрович6 отзывов
Впервые столкнулся с данной «компанией» из-за посылки с Яндекс маркета. 2 дня курьеры предлагали самому приехать забрать посылку, вместо оплаченной доставки до адреса, а после ставили отметку - не дозвонились. Третий курьер посоветовал мне «следить за базаром» но не приехал с посылкой или с воспитательной беседой, хотя и обещал “ушатать” меня. Но его обещания я приравниваю к обещаниям «компании» DPD доставить груз вовремя. По телефону курьера +7 (905) xxx - 07-70, я перезвонил в 18:00 и спросил, когда он вручит мне посылку или «ушатает» меня, последовал ответ, что он занят или у него голова болит, не понял, быстро сбросил трубку. Тут же поступил звонок от автомата, что до меня не дозвонились. Предложили нажать 0, для соединения с оператором. Естественно никто не ответил. Хочу предупредить, «уважаемую» «компанию», что в посылке из Янлекс Маркета лежит утюг Тефаль. И в случае продолжения неадекватного поведения и попытки нанесения физического вреда клиентам, которым не повезло, что их заказы доставляет DPD, на одного курьера, в их и так вялой доставке, могло бы стать меньше. В любом случае, не забывайте, хоть и ваши курьеры ведут себя как собаки бешеные, наш бронепоезд стоит на запасном пути. Всех целую и обнимаю, кроме вашего курьера. Хорошо, что заказ из Яндекс маркета можно отменить одной кнопкой и вернуть деньги обратно, чтоб в жизни больше никогда не пересекаться с DPD доставкой.
Читать целиком
DPD, служба доставки
21 августа 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо…
Олег и Компания3 отзыва
DPD, служба доставки
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если у вас имеются нерешённые вопросы по заказу, напишите трек-номер, постараемся помочь.
витя тарасов4 отзыва
DPD, служба доставки
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку!
Дмитрий Стасюк30 отзывов
DPD, служба доставки
10 ноября 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Проведём работу с сотрудниками, обязательно исправимся.
Ольга Мищенко7 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если у вас имеются нерешённые вопросы…
Ольга Nazarevich26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DPD, служба доставки
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобств…
КС
Ксения Сысак5 отзывов
MF
Marina Frank13 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением. Рекомен…
А
Антон1 отзыв
Читать целиком
DPD, служба доставки
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон. Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Пожалуйста, напишите номер заказа…
Фекла Марфовна18 отзывов
Павел Хабаров3 отзыва
Читать целиком
DPD, служба доставки
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Павел. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не разрешилась ситуа…
ИИ
Иван Иванов2 отзыва
Читать целиком
DPD, служба доставки
28 июня 2024, официальный ответ
Иван, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Мы постоянно работаем над качеством с…
original2 отзыва
Так вышло, что сервер СДЭКа лёг и невозможно было оформить отправление, поэтому пришлось воспользоваться услугами DPD. Обратился в их партнерский пункт на Фрунзе 119Е. Проблемы начались с момента оформления. Во-первых, в отличие от СДЭКа здесь в офисах партнёров не заполняют никакие данные с твоих слов, а просто посылают тебя заполнять формуляр на сайте для самостоятельного оформления заказа. Во-вторых криворукие айтишники не смогли так сделать сайт чтобы заполненные графы не очищались при переключении на смартфоне между приложением почты (откуда списывал данные получателя и адрес) и приложением браузер, куда требовалось внести данные. В-третьих при стоимости 850 рублей при оформлении на сайте, с меня попытались взять более 1600 рублей. После отказа оплачивать такую сумму хамка в партнёрском пункте настойчиво повторяла: "Картой будете оплачивать или наличными?". Только после третьего повторения выяснил, что она уже "переобулась" и теперь предлагает оплатить 850 рублей, а не просто требует оплаты без корректировки стоимости. В целом общается через губу, при пустом ПВЗ сидит втыкается в телефон и никак не участвует в оформлении заказа. В-четвёртых в город получателя доставлялась долго и курьер не смог найти время чтобы завезти документы в рабочие часы офиса ни в день передачи ему конверта, ни в другие дни. Закончилось всё тем, что он ещё целый день возвращал конверт обратно в пункт выдачи для дальнейшего самостоятельного получения стороной получателя. Общее впечатление: Хамство на приемке, попытка обсчитать и отказ курьера доставлять в часы работы офиса. Достоинства: Если сможете дозвониться до службы поддержки, то там общаются вежливо и корректно. Недостатки: По телефонам, указанным на странице отслеживания невозможно дозвониться в поддержку, все 3 раза бот сообщал что время ожидания ответа оператора 30 минут, а после продолжительного ожидания происходил сброс вызова. Дозвонился только по телефонам, указанным в 2ГИСе.
Читать целиком
Nick-Nick Nick13 отзывов
Juliya58 отзывов
DPD, служба доставки
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно!
Данил id27361862049 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Данил. Понимаем ваше негодование. Если речь об оплате самого груза, то такого быть не д…
Влада Сычёва2 отзыва
Читать целиком
DPD, служба доставки
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и…
ИМ
Ирина Милютина1 отзыв
Elena Orlova5 отзывов
Z
ZapTmsk2 отзыва
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Понадобилась помощь, обратился в клиентскую службу, тк поставщик готов был бесплатно отправить нам товар, который был повреждён из-за неправильной упаковки (упаковывал поставщик), но к сожалению у нас на приёмке в момент приёмки не работала камера, нам достаточно было просто фото груза. Написал письмо, в ответе было написано что будет назначен ответственный в течение 3 часов и даст об этом знать, но двое суток никто ничего не отвечал, после чего я набрал их чтобы уточнить, на что мне ответили, что на это нужно время, тк нужно найти запись, посмотреть камеры и тп, в итоге без объяснения причин отказали в помощи ещё через сутки. Очень похоже на то, что какой-то не очень острый человек принимает решения на местах, вероятнее всего, из-за боязни накосячить не хочет сделать лишнее движение, чтобы пойти на встречу тем, кто приносит деньги в организацию в которой он работает. Вывод - клиентоориентированность в этой компании, это не больше чем слова, не имеющие ничего общего с реальностью.
Читать целиком
DPD, служба доставки
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
Ирина Валериевна3 отзыва
Дарья С11 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! В связи с сильной загрузкой терминала происходит смещение дат доставок. Большой объем з…
ОП
Оксана Пихук49 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
Vladimir Ustinov11 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и…
Паша Ченчиков1 отзыв
Читать целиком
DPD, служба доставки
1 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Были рады знакомству.
Я Понимаю68 отзывов
DPD, служба доставки
13 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление
Д
Денис10 отзывов
Не первый раз уже сталкиваюсь с данной компанией и ничего не меняется! Делаешь заказ, указана дата доставки одна, а по факту задерживают на 1, 2 дня как минимум. Вот и у этот раз сделал заказ и спортмастера доставка указана на 17.04.23, я в этот день работал, соответственно указал адрес рабочий. Но доставки не было. Сегодня 18.04.23 я выходной, дома. И приходит уведомление, что доставка сегодня. Связываюсь с курьером дпд, на что получаю ответ, что сегодня он не повезет мою доставку по другому адресу, связываюсь с дпд там так де получаю ответ, что никто мою доставку сегодня не повезет по другому адресу! Это же не моя вина, что задержали доставку! В прошлый раз, когда задержали доставку на 3 дня из другого магазина, курьер хотя бы без лишних слов согласился доставить нат другой адрес. Теперь отвечают, что мне повезут. Я когда делаю заказ я вижу дату доставки, соответственно я делаю заказ на тот адрес, где я буду находится в данный день! Если не доставили в срок, это не мои проблеммы! Этот проблеммы компании и можно хотя бы пойти на встречу. В общем ужасная компания и отношение к клиентам и заказчикам.
Читать целиком
DPD, служба доставки
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
КМ
Ксения Михина26 отзывов
Читать целиком
DPD, служба доставки
25 октября 2022, официальный ответ
"Здравствуйте. Согласно приложению №7 ГУ АО «ДПД Рус» (далее - Исполнитель) принимает у Клиента/Отпр…
ИК
Игорь Кочетков1 отзыв
DPD, служба доставки
18 октября 2022, официальный ответ
Благодарим вас, что выбрали нас 🙏 Ждём вас в гости снова!
ПП
Павел Пилдан10 отзывов
DPD, служба доставки
21 июля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Всегда вам рады 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее